كيفية تمديد فترة رفع الصور/الفيديو

يحتوي كل حدث في Fotify على نافذة رفع — وهي الفترة التي يمكن خلالها للضيوف رفع الصور ومقاطع الفيديو. بمجرد إغلاق هذه النافذة، لن يتمكن الضيوف من إضافة محتوى جديد إلى ألبومك.

إذا كنت بحاجة إلى وقت إضافي ليتمكن الضيوف من رفع ذكرياتهم، يمكنك شراء تمديد لإبقاء الرفع مفتوحًا لمدة أطول.

فهم نافذة الرفع

ما هي نافذة الرفع؟

تحدد نافذة الرفع المدة التي يمكن للضيوف خلالها إرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى حدثك. بعد تاريخ الحدث، تبقى نافذة الرفع مفتوحة عادةً لمدة محددة بناءً على خطتك:

• الخطة المجانية: فترة رفع محدودة
• خطة معرض الصور: فترة رفع ممتدة
• خطة الحدث المميزة: أطول فترة رفع

متى تُغلق؟

يظهر تاريخ إغلاق نافذة الرفع في لوحة معلومات الحدث. بعد هذا التاريخ:

• لن يتمكن الضيوف من رفع صور أو مقاطع فيديو جديدة
• ستبقى الملفات المرفوعة مسبقًا قابلة للعرض والتنزيل
• سيظل الألبوم متاحًا وفقًا لفترة الوصول إلى المعرض لديك

الخطوة 1: العثور على بطاقة تمديد نافذة الرفع

1. انتقل إلى لوحة معلومات الحدث على dashboard.fotify.app
2. اختر حدثك
3. ابحث عن بطاقة "Extend Upload Window"

تُظهر هذه البطاقة:

• تاريخ الإغلاق الحالي لميزة الرفع
• عدد الأشهر التي قمت بتمديدها بالفعل (إن وُجد)
• خيارات شراء وقت إضافي

الخطوة 2: شراء تمديد

تحديد المدة

استخدم زري + و - لاختيار عدد الأشهر التي تريد إضافتها:

• الحد الأدنى: شهر واحد
• الحد الأقصى: 12 شهرًا

أثناء التعديل، سترى:

• السعر لكل شهر
• التكلفة الإجمالية
• معاينة لتاريخ الإغلاق الجديد

إكمال الشراء

1. اختر عدد الأشهر التي تريدها
2. انقر "Extend" مع السعر الإجمالي المعروض
3. أكمل الدفع عبر Stripe
4. سيتم تمديد نافذة الرفع فورًا

بعد الشراء

بمجرد اكتمال عملية الشراء:

• تفعيل فوري - يتم تطبيق التمديد مباشرةً
• تاريخ إغلاق جديد - ستُغلق نافذة الرفع الآن في التاريخ المُمدَّد
• عرض شارة - تُظهر البطاقة عدد الأشهر التي قمت بتمديدها
• قابل للتراكم - يمكنك شراء تمديدات إضافية في أي وقت

مثال

إذا كان من المقرر إغلاق الرفع في 1 مارس وقمت بشراء تمديد لمدة شهرين:

• تاريخ الإغلاق الجديد: 1 مايو
• يمكن للضيوف الاستمرار في الرفع حتى التاريخ الجديد

متى يجب تمديد نافذة الرفع

فكّر في تمديد نافذة الرفع إذا:

• الصور الاحترافية قيد الانتظار - لم يسلّم المصوّر الصور بعد
• الضيوف ما زالوا يشاركون - لا يزال الأشخاص يعثرون على صور الحدث ويشاركونها
• أحداث متعددة الأيام - الأحداث الممتدة لعدة أيام تحتاج وقتًا أطول للرفع
• ضيوف من دول مختلفة - قد يرفع الضيوف الصور بعد عودتهم إلى منازلهم
• الألبوم غير مكتمل - لم تجمع بعد كل الذكريات التي تريدها

الأسئلة الشائعة

س: ماذا يحدث عندما تُغلق نافذة الرفع؟ ج: لن يتمكن الضيوف من رفع صور أو مقاطع فيديو جديدة. ومع ذلك، سيظل المحتوى الموجود متاحًا — ويمكنك أنت وضيوفك الاستمرار في عرض الصور وتنزيلها وفقًا لإعدادات الوصول إلى المعرض لديك.

س: كيف يختلف هذا عن الوصول إلى المعرض؟ ج: تتحكم نافذة الرفع في الوقت الذي يمكن للضيوف خلاله إضافة محتوى. بينما يتحكم الوصول إلى المعرض في مدة تمكن الجميع من عرض المحتوى. هذه إعدادات منفصلة.

س: هل هناك حد لمقدار ما يمكنني تمديده؟ ج: يمكنك التمديد حتى 12 شهرًا في المرة الواحدة، ولكن يمكنك إجراء عدة عمليات شراء. لا يوجد حد أقصى لإجمالي مدة التمديد.

س: هل تكلفة تمديد نافذة الرفع تكون لكل حدث؟ ج: نعم، يتم شراء التمديدات لكل حدث على حدة. لكل حدث نافذة رفع خاصة به.

س: هل سيتم إشعار الضيوف عندما أقوم بتمديد النافذة؟ ج: لا يتم إرسال إشعار تلقائي. إذا أردت أن يعرف الضيوف أن الرفع ما زال مفتوحًا، فشارك رمز QR الخاص بحدثك أو رابط الرفع مرة أخرى.

س: هل يمكنني استرداد المبلغ إذا قمت بالتمديد بالخطأ؟ ج: تواصل مع دعم Fotify لطلبات الاسترداد. تتم مراجعة كل حالة بشكل فردي.

س: هل يضاف التمديد إلى تاريخي الحالي أم يبدأ من جديد؟ ج: يُضاف التمديد إلى تاريخ الإغلاق الحالي. لذلك إذا كان الرفع سيُغلق في 1 أبريل وأضفت شهرين، فسيصبح التاريخ الجديد هو 1 يونيو.