Come estendere la finestra di caricamento di foto/video

Ogni evento Fotify ha una finestra di caricamento: il periodo durante il quale gli ospiti possono caricare foto e video. Una volta chiusa questa finestra, gli ospiti non possono più aggiungere nuovi contenuti al tuo album.

Se hai bisogno di più tempo perché gli ospiti possano caricare i loro ricordi, puoi acquistare un’estensione per mantenere i caricamenti aperti più a lungo.

Comprendere la finestra di caricamento

Che cos’è la finestra di caricamento?

La finestra di caricamento stabilisce per quanto tempo gli ospiti possono inviare foto e video al tuo evento. Dopo la data dell’evento, la finestra di caricamento in genere rimane aperta per un periodo definito in base al tuo piano:

Piano Free: Periodo di caricamento limitato
Piano Photo Gallery: Periodo di caricamento esteso
Piano Premium Event: Periodo di caricamento più lungo

Quando si chiude?

La data di chiusura della finestra di caricamento è mostrata nella dashboard del tuo evento. Dopo questa data:

Gli ospiti non possono più caricare nuove foto o video
I contenuti già caricati restano visualizzabili e scaricabili
L’album rimane accessibile in base al tuo periodo di accesso alla galleria

Passaggio 1: trova la scheda Estendi finestra di caricamento

Vai alla dashboard del tuo evento su dashboard.fotify.app
Seleziona il tuo evento
Cerca la scheda "Estendi finestra di caricamento"

Questa scheda mostra:

La data di chiusura attuale dei caricamenti
Quanti mesi hai già esteso (se presenti)
Le opzioni per acquistare tempo aggiuntivo

Passaggio 2: acquista un’estensione

Seleziona la durata

Usa i pulsanti + e - per scegliere quanti mesi aggiungere:

Minimo: 1 mese
Massimo: 12 mesi

Man mano che modifichi la selezione, vedrai:

Il prezzo per mese
Il costo totale
Un’anteprima della nuova data di chiusura

Completa l’acquisto

Seleziona il numero di mesi desiderato
Fai clic su "Estendi" con il prezzo totale mostrato
Completa il pagamento tramite Stripe
La finestra di caricamento viene estesa immediatamente

Dopo l’acquisto

Una volta completato l’acquisto:

Attivazione immediata - L’estensione si applica subito
Nuova data di chiusura - La finestra di caricamento ora si chiude nella data estesa
Badge visualizzato - La scheda mostra di quanti mesi hai esteso
Cumulabile - Puoi acquistare ulteriori estensioni in qualsiasi momento

Esempio

Se i caricamenti erano impostati per chiudersi il 1° marzo e acquisti 2 mesi:

Nuova data di chiusura: 1° maggio
Gli ospiti possono continuare a caricare fino alla nuova data

Quando estendere la finestra di caricamento

Valuta di estendere la finestra di caricamento se:

Foto professionali in attesa - Il fotografo non ha ancora consegnato le immagini
Gli ospiti stanno ancora condividendo - Le persone stanno ancora trovando e condividendo foto dell’evento
Eventi su più giorni - Gli eventi che durano più giorni richiedono più tempo per i caricamenti
Ospiti internazionali - Gli ospiti in viaggio potrebbero caricare le foto dopo il rientro a casa
Album non completo - Non hai ancora raccolto tutti i ricordi che desideri

Domande frequenti

D: Cosa succede quando si chiude la finestra di caricamento? R: Gli ospiti non possono più caricare nuove foto o video. Tuttavia, tutti i contenuti esistenti restano accessibili: tu e i tuoi ospiti potete comunque visualizzare e scaricare le foto in base alle impostazioni di accesso alla galleria.

D: In cosa differisce dall’accesso alla galleria? R: La finestra di caricamento controlla quando gli ospiti possono aggiungere contenuti. L’accesso alla galleria controlla per quanto tempo tutti possono visualizzare i contenuti. Si tratta di impostazioni separate.

D: Esiste un limite a quanto posso estendere? R: Puoi estendere fino a 12 mesi alla volta, ma puoi effettuare più acquisti. Non esiste un limite massimo complessivo di estensione.

D: L’estensione della finestra di caricamento ha un costo per evento? R: Sì, le estensioni vengono acquistate per singolo evento. Ogni evento ha la propria finestra di caricamento.

D: Gli ospiti verranno avvisati quando estendo la finestra? R: No, non viene inviata alcuna notifica automatica. Se vuoi informare gli ospiti che i caricamenti sono ancora aperti, condividi di nuovo il codice QR dell’evento o il link di caricamento.

D: Posso ottenere un rimborso se ho esteso per errore? R: Contatta l’assistenza Fotify per le richieste di rimborso. Ogni caso viene valutato singolarmente.

D: L’estensione si aggiunge alla data attuale o riparte da zero? R: L’estensione si aggiunge alla data di chiusura attuale. Quindi, se i caricamenti si chiudono il 1° aprile e aggiungi 2 mesi, la nuova data è il 1° giugno.