Cómo ampliar el período de carga de fotos y videos

Cada evento de Fotify tiene un período de carga: el tiempo durante el cual los invitados pueden subir fotos y videos. Una vez que este período se cierra, los invitados ya no pueden añadir contenido nuevo a tu álbum.

Si necesitas más tiempo para que los invitados suban sus recuerdos, puedes comprar una extensión para mantener las cargas abiertas por más tiempo.

Comprender la ventana de carga

¿Qué es la ventana de carga?

La ventana de carga determina durante cuánto tiempo los invitados pueden enviar fotos y videos a tu evento. Después de la fecha de tu evento, la ventana de carga normalmente permanece abierta durante un período establecido según tu plan:

Plan Gratis: Período de carga limitado
Plan Galería de Fotos: Período de carga extendido
Plan Evento Premium: Período de carga más largo

¿Cuándo se cierra?

La fecha de cierre de tu ventana de carga se muestra en el panel de control de tu evento. Después de esta fecha:

Los invitados ya no pueden cargar nuevas fotos o videos
Las cargas existentes siguen siendo visibles y descargables
El álbum sigue siendo accesible según tu período de acceso a la galería

Los precios pueden variar según tu país y tu moneda. Consulta los precios más recientes en la página de precios.

Paso 1: Encuentra la tarjeta para ampliar el período de carga

Ve al panel de tu evento en dashboard.fotify.app
Selecciona tu evento
Busca la tarjeta "Extend Upload Window"

Esta tarjeta muestra:

Tu fecha actual de cierre de cargas
Cuántos meses ya has ampliado (si corresponde)
Opciones para comprar tiempo adicional

Paso 2: Comprar una extensión

Elige por cuánto tiempo

Usa los botones + y - para elegir cuántos meses agregar:

Mínimo: 1 mes
Máximo: 12 meses

A medida que ajustas, verás:

El precio por mes
El costo total
Una vista previa de tu nueva fecha de cierre

Completa la compra

Selecciona la cantidad de meses que deseas
Haz clic en "Extend" con el precio total mostrado
Completa el pago mediante Stripe
Tu período de carga se amplía de inmediato

Después de comprar

Una vez que tu compra se complete:

Activación instantánea - La extensión se aplica de inmediato
Nueva fecha de cierre - Tu período de carga ahora se cierra en la fecha ampliada
Insignia mostrada - La tarjeta muestra cuántos meses has ampliado
Acumulable - Puedes comprar extensiones adicionales en cualquier momento

Ejemplo

Si tus cargas estaban programadas para cerrarse el 1 de marzo y compras 2 meses:

Nueva fecha de cierre: 1 de mayo
Los invitados pueden seguir subiendo hasta la nueva fecha

Cuándo ampliar tu período de carga

Considera ampliar tu período de carga si:

Fotos profesionales pendientes - Tu fotógrafo todavía no ha entregado las imágenes
Los invitados siguen compartiendo - La gente aún está encontrando y compartiendo fotos del evento
Eventos de varios días - Los eventos que duran varios días necesitan más tiempo de carga
Invitados internacionales - Los invitados que viajan pueden subir fotos después de regresar a casa
Álbum incompleto - Aún no has reunido todos los recuerdos que deseas

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué sucede cuando se cierra el período de carga? R: Los invitados ya no pueden subir nuevas fotos o videos. Sin embargo, todo el contenido existente permanece accesible: tú y tus invitados aún pueden ver y descargar fotos según la configuración de acceso a tu galería.

P: ¿En qué se diferencia esto del acceso a la galería? R: El período de carga controla cuándo los invitados pueden añadir contenido. El acceso a la galería controla durante cuánto tiempo todos pueden ver el contenido. Son configuraciones independientes.

P: ¿Hay un límite de cuánto puedo ampliar? R: Puedes ampliar hasta 12 meses a la vez, pero puedes realizar varias compras. No hay un máximo de extensión total.

P: ¿Ampliar el período de carga tiene un costo por evento? R: Sí, las extensiones se compran por evento. Cada evento tiene su propio período de carga.

P: ¿Se notificará a los invitados cuando amplíe el período? R: No se envía ninguna notificación automática. Si quieres que los invitados sepan que las cargas siguen abiertas, comparte nuevamente el código QR o el enlace de carga de tu evento.

P: ¿Puedo obtener un reembolso si amplié por error? R: Ponte en contacto con el soporte de Fotify para solicitar reembolsos. Cada caso se revisa de forma individual.

P: ¿La extensión se suma a mi fecha actual o empieza de nuevo? R: La extensión se suma a tu fecha de cierre actual. Por ejemplo, si las cargas se cierran el 1 de abril y agregas 2 meses, la nueva fecha es el 1 de junio.