כיצד להאריך את חלון העלאת התמונות/הסרטונים
לכל אירוע ב-Fotify יש חלון העלאה — התקופה שבה אורחים יכולים להעלות תמונות וסרטונים. לאחר שח窗口 זה נסגר, אורחים לא יוכלו עוד להוסיף תוכן חדש לאלבום שלכם.
אם אתם צריכים יותר זמן כדי שהאורחים יעלו את הזיכרונות שלהם, תוכלו לרכוש הארכה כדי להשאיר את ההעלאות פתוחות לזמן ארוך יותר.
הבנת חלון ההעלאה
מהו חלון ההעלאה?
חלון ההעלאה קובע כמה זמן אורחים יכולים לשלוח תמונות וסרטונים לאירוע שלכם. לאחר תאריך האירוע, חלון ההעלאה בדרך כלל נשאר פתוח למשך פרק זמן מוגדר בהתאם לתוכנית שלכם:
- תוכנית חינמית: תקופת העלאה מוגבלת
- תוכנית גלריית תמונות: תקופת העלאה מורחבת
- תוכנית אירוע פרימיום: תקופת העלאה הארוכה ביותר
מתי הוא נסגר?
תאריך הסגירה של חלון ההעלאה מוצג בלוח הבקרה של האירוע שלכם. לאחר תאריך זה:
- אורחים לא יוכלו עוד להעלות תמונות או סרטונים חדשים
- העלאות קיימות יישארו זמינות לצפייה ולהורדה
- האלבום יישאר נגיש בהתאם לתקופת הגישה לגלריה שלכם
שלב 1: איתור הכרטיס "Extend Upload Window"
- היכנסו ללוח הבקרה של האירוע שלכם בכתובת dashboard.fotify.app
- בחרו את האירוע שלכם
- חפשו את הכרטיס "Extend Upload Window"
הכרטיס מציג:
- את תאריך הסגירה הנוכחי של ההעלאה
- כמה חודשים כבר הארכתם (אם בכלל)
- אפשרויות לרכישת זמן נוסף
שלב 2: רכישת הארכה
בחירת משך הזמן
השתמשו בכפתורי + ו-- כדי לבחור כמה חודשים להוסיף:
- מינימום: חודש אחד
- מקסימום: 12 חודשים
במהלך ההתאמה תוכלו לראות:
- את המחיר לחודש
- את העלות הכוללת
- תצוגה מקדימה של תאריך הסגירה החדש
השלמת הרכישה
- בחרו את מספר החודשים הרצוי
- לחצו על "Extend" עם המחיר הכולל שמוצג
- השלימו תשלום באמצעות Stripe
- חלון ההעלאה מוארך באופן מיידי
לאחר הרכישה
לאחר השלמת הרכישה:
- הפעלה מיידית - ההארכה נכנסת לתוקף מיד
- תאריך סגירה חדש - חלון ההעלאה נסגר כעת בתאריך המוארך
- תג מוצג - הכרטיס מציג בכמה חודשים הארכתם
- ניתן לצבירה - תוכלו לרכוש הארכות נוספות בכל עת
דוגמה
אם ההעלאות היו אמורות להיסגר ב-1 במרץ ורכשתם 2 חודשים:
- תאריך סגירה חדש: 1 במאי
- האורחים יוכלו להמשיך להעלות עד התאריך החדש
מתי להאריך את חלון ההעלאה
כדאי לשקול להאריך את חלון ההעלאה אם:
- תמונות מקצועיות עדיין בהמתנה - הצלם/ת עדיין לא מסר/ה את התמונות
- אורחים עדיין משתפים - אנשים עדיין מאתרים ומשתפים תמונות מהאירוע
- אירועים שנמשכים כמה ימים - אירועים המתפרסים על פני מספר ימים דורשים זמן העלאה נוסף
- אורחים מחו"ל - אורחים שנוסעים עשויים להעלות תמונות לאחר שחזרו הביתה
- האלבום עדיין לא הושלם - עדיין לא אספתם את כל הזיכרונות שאתם רוצים
שאלות נפוצות
ש: מה קורה כאשר חלון ההעלאה נסגר? ת: אורחים אינם יכולים עוד להעלות תמונות או סרטונים חדשים. עם זאת, כל התוכן הקיים נשאר נגיש — אתם והאורחים שלכם עדיין יכולים לצפות ולהוריד תמונות בהתאם להגדרות הגישה לגלריה.
ש: במה זה שונה מגישה לגלריה? ת: חלון ההעלאה קובע מתי אורחים יכולים להוסיף תוכן. הגישה לגלריה קובעת למשך כמה זמן כולם יכולים לצפות בתוכן. אלו הגדרות נפרדות.
ש: האם יש מגבלה לכמה אפשר להאריך? ת: ניתן להאריך עד 12 חודשים בכל פעם, אך אפשר לבצע מספר רכישות. אין מגבלה על סך ההארכה הכוללת.
ש: האם הארכת חלון ההעלאה עולה לכל אירוע? ת: כן, הארכות נרכשות לכל אירוע בנפרד. לכל אירוע יש חלון העלאה משלו.
ש: האם האורחים יקבלו הודעה כאשר אאריך את החלון? ת: לא נשלחת הודעה אוטומטית. אם תרצו ליידע את האורחים שההעלאות עדיין פתוחות, שתפו שוב את קוד ה-QR של האירוע או את קישור ההעלאה.
ש: האם ניתן לקבל החזר אם הארכתי בטעות? ת: פנו לתמיכת Fotify לגבי בקשות להחזר. כל מקרה נבחן באופן פרטני.
ש: האם ההארכה מתווספת לתאריך הנוכחי או מתחילה מחדש? ת: ההארכה מתווספת לתאריך הסגירה הנוכחי. לכן, אם ההעלאות נסגרות ב-1 באפריל ואתם מוסיפים 2 חודשים, התאריך החדש הוא 1 ביוני.
האם מאמר זה היה מועיל?