계정 삭제 방법

대시보드의 내 계정 → 계정 삭제에서 Fotify 계정과 관련된 모든 데이터를 직접 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 1분이면 충분합니다. 삭제될 항목을 정확히 확인하고, 이메일로 받은 인증 코드로 확인하면 삭제가 바로 시작됩니다.

삭제 전에 확인하세요

계정을 삭제하기 전에 다음 사항을 꼭 확인해 주세요:

이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 계정, 이벤트, 사진, 동영상, RSVP 및 기타 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
먼저 사진을 다운로드하세요. 이벤트 사진을 보관하려면 계정을 삭제하기 전에 다운로드해 주세요.
활성 구독은 즉시 취소됩니다. 진행 중인 이벤트 구독은 삭제가 실행되는 즉시 취소되며 갱신되지 않습니다.
사용하지 않은 크레딧은 사라집니다. 계정(또는 본인이 소유한 팀)에 남아 있는 크레딧은 환불되지 않습니다.
공유 링크가 더 이상 작동하지 않습니다. 계정에 연결된 모든 QR 코드, 앨범 링크, 초대 링크가 비활성화됩니다.
팀 소유자는 먼저 인계해야 합니다. 다른 사람들이 사용하는 팀을 소유하고 있다면, 계정을 삭제하기 전에 사이드바의 팀 페이지에서 다른 멤버에게 소유권을 이전하거나 멤버를 제거해 주세요. 해당되는 경우 대시보드에서 안내해 드립니다.

1단계: 계정 삭제 열기

dashboard.fotify.app에 로그인하고, 이름 아래 메뉴에서 내 계정을 연 다음, 계정 삭제까지 스크롤하여 계정 삭제… 버튼을 클릭합니다.

2단계: 삭제될 항목 확인

대시보드에 계정과 함께 삭제되는 모든 항목이 표시됩니다. 이벤트와 해당 사진·동영상, 앨범, 게스트 목록, 사용하지 않은 크레딧, 활성 구독, 다른 사람이 공유한 이벤트나 팀이 포함됩니다. 내용을 이해했다는 확인란을 선택한 다음 인증 코드를 이메일로 받기를 클릭합니다.

3단계: 이메일로 받은 코드로 확인

계정의 이메일 주소로 6자리 코드를 보내드립니다. 코드를 입력하고 내 계정 삭제를 클릭하세요. 코드는 15분 후 만료되며 한 번만 사용할 수 있습니다. 코드가 도착하지 않으면 새 코드 보내기를 클릭하세요.

바로 로그아웃되며, 삭제는 백그라운드에서 진행됩니다.

로그인할 수 없나요? 이메일로 삭제 요청하기

대시보드에 로그인할 수 없더라도 지원팀에 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. Fotify 계정에 등록된 이메일 주소에서 hello@fotify.app 로 제목을 "Account Deletion Request" 로 하여 이메일을 보내 주세요.

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

이메일 요청은 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다.

처리 소요 시간

코드를 확인하면 삭제는 보통 몇 분 안에 완료됩니다(사진과 동영상이 많은 계정은 조금 더 걸릴 수 있습니다).

계정이 제거되면 계정에 등록되어 있던 이메일 주소로 자동 확인 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 삭제 날짜가 확인되며, 삭제된 항목(계정, 이벤트, 사진 및 동영상, 앨범, RSVP, 구매 내역, 그리고 계정에 연결된 모든 팀/협업자 프로필)이 나열됩니다. 본인이 요청하지 않았는데 이 이메일을 받으셨다면 즉시 hello@fotify.app 로 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

Q: Fotify 계정은 어떻게 삭제하나요? A: 대시보드에서 내 계정 → 계정 삭제로 이동하여 삭제될 항목을 확인한 다음, 이메일로 받은 6자리 코드로 확인하세요.

Q: 삭제 후 계정을 복구할 수 있나요? A: 아니요. 계정이 삭제되면 모든 데이터가 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다.

Q: 계정을 삭제하기 전에 이벤트를 먼저 삭제해야 하나요? A: 아니요. 계정이 삭제되면 모든 이벤트와 관련 데이터가 자동으로 삭제됩니다.

Q: 활성 구독은 어떻게 되나요? A: 삭제가 실행되는 즉시 취소되므로 이후 추가 요금은 청구되지 않습니다.

Q: 계정을 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요? A: 다른 사람들이 사용하는 팀을 소유하고 있다면, 계정을 삭제할 때 해당 멤버들이 공유하는 이벤트와 구독도 함께 사라집니다. 사이드바의 팀 페이지에서 다른 멤버에게 소유권을 이전하거나 멤버를 제거한 후 다시 시도해 주세요.

Q: 계정에 등록된 이메일 주소에 접근할 수 없으면 어떻게 하나요? A: 인증 코드는 계정의 이메일 주소로 전송되므로, 직접 계정을 삭제하려면 해당 이메일에 접근할 수 있어야 합니다. 더 이상 해당 이메일에 접근할 수 없다면 hello@fotify.app 로 문의해 주세요. 신원 확인을 도와드리겠습니다.