Como Estender a Janela de Envio de Fotos/Vídeos

Todos os eventos do Fotify têm uma janela de envio — o período durante o qual os convidados podem enviar fotos e vídeos. Quando essa janela é encerrada, os convidados deixam de poder adicionar novo conteúdo ao seu álbum.

Se precisar de mais tempo para que os convidados enviem as suas recordações, pode comprar uma extensão para manter os envios abertos por mais tempo.

Entender a Janela de Envio

O que é a Janela de Envio?

A janela de envio determina por quanto tempo os convidados podem enviar fotos e vídeos para o seu evento. Após a data do evento, a janela de envio normalmente permanece aberta por um período definido de acordo com o seu plano:

• Plano Gratuito: Período de envio limitado
• Plano Galeria de Fotos: Período de envio prolongado
• Plano Evento Premium: Período de envio mais longo

Quando é que Encerra?

A data de encerramento da sua janela de envio é apresentada no painel do seu evento. Após essa data:

• Os convidados deixam de poder enviar novas fotos ou vídeos
• Os envios existentes continuam visíveis e disponíveis para download
• O álbum continua acessível de acordo com o seu período de acesso à galeria

Passo 1: Encontrar o Cartão para Estender a Janela de Envio

1. Aceda ao painel do seu evento em dashboard.fotify.app
2. Selecione o seu evento
3. Procure o cartão "Estender Janela de Envio"

Este cartão mostra:

• A sua data atual de encerramento dos envios
• Quantos meses já estendeu (se aplicável)
• Opções para comprar tempo adicional

Passo 2: Comprar uma Extensão

Selecionar por Quanto Tempo

Utilize os botões + e - para escolher quantos meses pretende adicionar:

• Mínimo: 1 mês
• Máximo: 12 meses

À medida que ajusta, verá:

• O preço por mês
• O custo total
• Uma pré-visualização da sua nova data de encerramento

Concluir a Compra

1. Selecione o número de meses que pretende
2. Clique em "Estender" com o preço total apresentado
3. Conclua o pagamento através do Stripe
4. A sua janela de envio é estendida imediatamente

Depois de Comprar

Assim que a sua compra for concluída:

• Ativação instantânea - A extensão é aplicada de imediato
• Nova data de encerramento - A sua janela de envio passa a encerrar na data estendida
• Emblema apresentado - O cartão mostra quantos meses foram estendidos
• Acumulável - Pode comprar extensões adicionais a qualquer momento

Exemplo

Se os seus envios estavam definidos para encerrar a 1 de março e comprar 2 meses:

• Nova data de encerramento: 1 de maio
• Os convidados podem continuar a enviar até à nova data

Quando Estender a Sua Janela de Envio

Considere estender a sua janela de envio se:

• Fotos profissionais pendentes - O seu fotógrafo ainda não entregou as imagens
• Convidados ainda a partilhar - As pessoas ainda estão a encontrar e a partilhar fotos do evento
• Eventos de vários dias - Eventos que decorrem durante vários dias precisam de mais tempo de envio
• Convidados internacionais - Convidados em viagem podem enviar fotos após regressarem a casa
• Álbum incompleto - Ainda não reuniu todas as recordações que pretende

Perguntas Frequentes

Q: O que acontece quando a janela de envio é encerrada? A: Os convidados deixam de poder enviar novas fotos ou vídeos. No entanto, todo o conteúdo existente continua acessível — você e os seus convidados ainda podem ver e fazer download das fotos de acordo com as suas definições de acesso à galeria.

Q: Em que é que isto é diferente do acesso à galeria? A: A janela de envio controla quando os convidados podem adicionar conteúdo. O acesso à galeria controla por quanto tempo todos podem ver o conteúdo. Estas são definições separadas.

Q: Existe um limite para o quanto posso estender? A: Pode estender até 12 meses de cada vez, mas pode efetuar várias compras. Não existe um limite máximo para a extensão total.

Q: Estender a janela de envio tem um custo por evento? A: Sim, as extensões são compradas por evento. Cada evento tem a sua própria janela de envio.

Q: Os convidados serão notificados quando eu estender a janela? A: Não é enviada qualquer notificação automática. Se quiser que os convidados saibam que os envios continuam abertos, partilhe novamente o código QR do seu evento ou o link de envio.

Q: Posso obter um reembolso se estendi por engano? A: Contacte o suporte do Fotify para pedidos de reembolso. Cada caso é analisado individualmente.

Q: A extensão é adicionada à minha data atual ou começa do zero? A: A extensão é adicionada à sua data atual de encerramento. Assim, se os envios encerrarem a 1 de abril e adicionar 2 meses, a nova data será 1 de junho.