كيفية حذف حسابك

إذا كنت ترغب في حذف حساب Fotify الخاص بك نهائيًا وجميع البيانات المرتبطة به، يمكنك طلب حذف الحساب من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

قبل أن تحذف

قبل طلب حذف الحساب، يُرجى الانتباه إلى ما يلي:

• هذا الإجراء نهائي. سيتم حذف حسابك والفعاليات والصور ومقاطع الفيديو وطلبات تأكيد الحضور (RSVPs) وجميع البيانات الأخرى بشكل دائم.
• قم بتنزيل صورك أولًا. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بصور فعالياتك، فقم بـتنزيلها قبل طلب الحذف.
• سيتم إلغاء الاشتراكات النشطة. سيتم إنهاء أي اشتراكات نشطة للفعاليات أو اشتراكات الفريق.
• ستتوقف الروابط المشتركة عن العمل. ستصبح جميع رموز QR وروابط الألبومات وروابط الدعوة المرتبطة بحسابك غير نشطة.

كيفية طلب حذف الحساب

أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى hello@fotify.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي تريد حذفه.

مهم

• يجب إرسال البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني نفسه المسجّل في حساب Fotify الخاص بك. بهذه الطريقة نتحقق من هويتك ونضمن أن مالك الحساب فقط يمكنه طلب الحذف.
• استخدم سطر الموضوع "Account Deletion Request" لكي يتمكن فريقنا من معالجة طلبك بسرعة.

مثال على رسالة البريد الإلكتروني

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

مدة المعالجة

تتم معالجة طلبات حذف الحساب عادةً خلال 2-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد حذف حسابك.

الأسئلة الشائعة

س: كيف أحذف حساب Fotify الخاص بي؟ ج: أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل إلى hello@fotify.app مع الموضوع "Account Deletion Request". سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك خلال 2-3 أيام عمل.

س: هل يمكنني استعادة حسابي بعد الحذف؟ ج: لا. بمجرد حذف حسابك، تتم إزالة جميع البيانات بشكل دائم ولا يمكن استعادتها.

س: هل أحتاج إلى حذف فعالياتي قبل حذف حسابي؟ ج: لا. عند حذف حسابك، تتم إزالة جميع الفعاليات والبيانات المرتبطة بها تلقائيًا.

س: ماذا يحدث لاشتراكي النشط؟ ج: يتم إلغاء الاشتراكات النشطة كجزء من عملية حذف الحساب. لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية.

س: هل يمكنني حذف حسابي من لوحة التحكم؟ ج: تتم معالجة حذف الحساب حاليًا بواسطة فريق الدعم لدينا. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@fotify.app من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لطلب الحذف.

س: ماذا لو لم أعد أستطيع الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني في حسابي؟ ج: لأسباب أمنية، نطلب أن يأتي طلب الحذف من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إذا لم يعد لديك إمكانية الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني، فتواصل معنا عبر hello@fotify.app وسنعمل معك للتحقق من هويتك.