Sådan sletter du din konto
Hvis du gerne vil slette din Fotify-konto permanent og alle tilknyttede data, kan du anmode om kontosletning ved at kontakte vores supportteam via e-mail.
Før du sletter
Før du anmoder om kontosletning, skal du være opmærksom på:
- Denne handling er permanent. Din konto, events, fotos, videoer, tilmeldinger (RSVP'er) og alle andre data vil blive fjernet permanent.
- Download dine fotos først. Hvis du vil gemme dine eventfotos, skal du downloade dem, før du anmoder om sletning.
- Aktive abonnementer bliver annulleret. Eventuelle aktive eventabonnementer eller teamabonnementer vil blive opsagt.
- Delte links vil holde op med at virke. Alle QR-koder, albumlinks og invitationslinks, der er knyttet til din konto, bliver deaktiveret.
Sådan anmoder du om kontosletning
Send en e-mail til hello@fotify.app fra den e-mailadresse, der er tilknyttet den konto, du ønsker at slette.
Vigtigt
- Du skal sende e-mailen fra den samme e-mailadresse, som er registreret på din Fotify-konto. Sådan verificerer vi din identitet og sikrer, at kun kontoejeren kan anmode om sletning.
- Brug emnelinjen "Account Deletion Request", så vores team kan behandle din anmodning hurtigt.
Eksempel på e-mail
To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request
Hi,
I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.
I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.
Thank you.
Behandlingstid
Anmodninger om kontosletning behandles typisk inden for 2-3 arbejdsdage. Du modtager en bekræftelsesmail, når din konto er blevet slettet.
Ofte stillede spørgsmål
Q: Hvordan sletter jeg min Fotify-konto? A: Send en e-mail fra din registrerede e-mailadresse til hello@fotify.app med emnet "Account Deletion Request". Vores team behandler din anmodning inden for 2-3 arbejdsdage.
Q: Kan jeg gendanne min konto efter sletning? A: Nej. Når din konto er slettet, fjernes alle data permanent og kan ikke gendannes.
Q: Skal jeg slette mine events, før jeg sletter min konto? A: Nej. Når din konto slettes, fjernes alle events og tilknyttede data automatisk.
Q: Hvad sker der med mit aktive abonnement? A: Aktive abonnementer annulleres som en del af kontosletningsprocessen. Der vil ikke blive foretaget yderligere opkrævninger.
Q: Kan jeg slette min konto fra dashboardet? A: Kontosletning håndteres i øjeblikket af vores supportteam. Send en e-mail til hello@fotify.app fra din registrerede e-mailadresse for at anmode om sletning.
Q: Hvad hvis jeg ikke kan få adgang til e-mailadressen på min konto? A: Af sikkerhedsmæssige årsager kræver vi, at sletningsanmodningen kommer fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Hvis du ikke længere har adgang til den e-mail, kan du kontakte os på hello@fotify.app, så hjælper vi dig med at verificere din identitet.
Var denne artikel nyttig?