Sådan sender du SMS-invitationer

Send RSVP-invitationer direkte til dine gæsters telefoner via SMS. Dette er en af de mest effektive måder at nå gæster hurtigt og sikre en høj svarprocent.

Adgang til SMS-funktionen

1. Gå til dit event-dashboard på dashboard.fotify.app
2. Vælg dit event, og klik på "RSVP" i sidepanelet
3. Klik på fanen "SMS"

Sørg for, at du har tilføjet gæster til din liste med gyldige telefonnumre, før du sender SMS.

SMS-dækning og levering

Understøttede lande

SMS-invitationer er tilgængelige i 100+ lande verden over. Klik på "See Supported Countries" for at se hele listen.

Bemærk: USA og Canada kommer snart (afventer godkendelse af compliance).

Smart leveringstidspunkt

Beskeder planlægges automatisk, så de leveres i passende lokale tidsrum (kl. 9–21) baseret på hver modtagers tidszone. Denne smarte timing:

• Sikrer, at beskederne ankommer, når gæsterne er vågne
• Forhindrer, at dine beskeder bliver markeret som spam af teleselskaber
• Forbedrer leveringsrater og åbningsrater

Hvis du sender en besked kl. 03:00 i en gæsts tidszone, vil den blive tilbageholdt og leveret kl. 09:00 lokal tid hos gæsten.

Forstå SMS-statistik

SMS-dashboardet viser fem nøgletal:

Måling	Beskrivelse
Valid Phones	Gæster med korrekt formaterede telefonnumre
Delivered	Beskeder, der er sendt til gæster med succes
Pending	Beskeder, der er planlagt eller i kø
Failed	Beskeder, der ikke kunne leveres
Opted Out	Gæster, der har svaret STOP for at afmelde

SMS-kreditter

Under statistikken kan du se dit SMS-forbrug:

• X of Y used - Hvor mange SMS-kreditter du har brugt
• Z remaining - Kreditter, der er tilgængelige til afsendelse

Klik på "Buy More" for at købe flere SMS-kreditter, hvis det er nødvendigt.

Forhåndsvisning af SMS-skabelon

SMS-beskeden er forhåndsformateret for at overholde teleselskabernes regler (TCPA/CTIA).

Felter, der kan tilpasses

Du kan personliggøre to dele af beskeden:

• Organizer Name - Dit navn eller navnet på din organisation
• Event Name - Navnet på dit event
• Default Language - Sproget for gæster uden et specifikt sprog angivet

Beskedstruktur

Invitationsbeskeden følger dette format:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Hvorfor skabelonen er fast

For at overholde teleselskabernes regler indeholder beskedstrukturen:

• Brandidentifikation (Fotify:) i starten
• Personligt indhold (gæstens navn, eventdetaljer)
• RSVP-link for nemt at svare
• Instruktioner til afmelding (svar STOP)

Dette sikrer, at dine beskeder leveres pålideligt og overholder telekommunikationslovgivningen.

Gæstens SMS-status

Tabellen Gæstens SMS-status viser alle gæster med telefonnumre og deres beskedstatus.

Statusfiltre

Filtrér listen ved hjælp af fanerne:

• All - Alle gæster med telefonnumre
• Not Sent - Gæster, der endnu ikke har modtaget en SMS
• Delivered - Gæster, der har modtaget beskeden med succes
• Failed - Gæster, hvis beskeder ikke kunne leveres

Tabelkolonner

Kolonne	Beskrivelse
Name	Gæstens navn
Phone	Telefonnummer med landekode-indikator
RSVP	Aktuel RSVP-svarstatus
SMS Status	Leveringsstatus (Not Sent, Delivered, Failed)
Actions	Knap til at sende eller sende igen

Ikoner for telefonvalidering

Ved siden af hvert telefonnummer ser du et ikon:

• Grønt flueben - Gyldigt telefonnummer, klar til afsendelse
• Rødt X - Ugyldigt telefonnummer, kan ikke sende SMS

Hvis et nummer viser et rødt X, skal du kontrollere, at det er i korrekt internationalt format (+1234567890).

Afsendelse af SMS-invitationer

Send til individuelle gæster

1. Find gæsten i tabellen SMS-status
2. Klik på knappen "Send" i gæstens række
3. Beskeden sættes i kø til levering (med smart timing)

Send til alle gæster

1. Klik på "Send to All (X)", hvor X er antallet af gæster, som ikke er sendt til endnu
2. Alle egnede gæster modtager deres personlige invitation
3. Beskeder leveres under hensyntagen til hver gæsts lokale tidszone

Gensendelse af beskeder

Hvis en gæst ikke har svaret, kan du sende én påmindelse:

1. Find gæsten under filteret Delivered
2. Klik på "Resend (1)" for at sende en opfølgning
3. Hver gæst kan kun modtage én gensendelse for at undgå spam

Vigtigt: For at vise hensyn til dine gæster og overholde anti-spam-regler begrænser Fotify hver gæst til maksimalt at modtage 2 SMS-beskeder (første besked + 1 gensendelse).

Fejlfinding af SMS-problemer

Besked vises som "Failed"

Almindelige årsager til mislykkede beskeder:

• Ugyldigt telefonnummer - Kontrollér, at formatet inkluderer landekode (+)
• Blokeret af teleselskab - Nogle selskaber filtrerer automatiserede beskeder
• Gæsten har afmeldt - Personen har tidligere svaret STOP
• Nummeret er ikke i brug - Telefonnummeret kan være afbrudt

Gæsten modtog ikke SMS

1. Bekræft, at telefonnummeret er korrekt og inkluderer landekode
2. Tjek, om nummeret viser et grønt flueben (gyldigt) eller et rødt X (ugyldigt)
3. Vent på smart leveringstidspunkt (kl. 9–21 i deres tidszone)
4. Bed gæsten om at tjekke mappen for spam/blokerede beskeder

Kan ikke sende til numre i USA/Canada

SMS til USA og Canada kommer snart og afventer godkendelse af compliance. I mellemtiden kan du bruge WhatsApp eller kopier/indsæt-mulighederne fra fanen Guests til disse gæster.

Bedste praksis

Før afsendelse

• Sørg for, at alle telefonnumre er i internationalt format med +
• Indstil det passende SMS-sprog for internationale gæster
• Gennemgå dit arrangørnavn og eventnavn i skabelonen

Planlægning af dine beskeder

• Send de første invitationer i god tid før din RSVP-frist
• Vent mindst nogle dage, før du bruger gensendelsesmuligheden
• Tag højde for tidszoneforskelle for internationale gæster

Håndtering af svar

• Overvåg SMS-statistikken for leveringsrater
• Følg op på mislykkede leveringer med alternative metoder
• Respektér gæster, der afmelder sig - de modtager ikke flere SMS-beskeder

Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvad koster SMS-beskeder? A: SMS har en fast pris pr. besked uanset destinationsland. Pakker med større volumen giver bedre priser – klik på "Buy More" i SMS-fanen for at se tilgængelige pakker.

Q: Hvorfor kan jeg kun gensende én gang? A: For at forebygge spam og respektere dine gæsters telefoner kan hver gæst maksimalt modtage 2 SMS-beskeder pr. event. Dette overholder anti-spam-regler og hjælper med at opretholde gode leveringsrater.

Q: Kan jeg tilpasse teksten i SMS-beskeden? A: Beskedstrukturen er fast for at overholde teleselskabernes regler (TCPA/CTIA). Du kan tilpasse arrangørnavn, eventnavn og standardsprog.

Q: Hvad sker der, hvis en gæst svarer STOP? A: Personen afmeldes automatisk og modtager ikke flere SMS-beskeder fra dit event. Status vises som "Opted Out" i statistikken.

Q: Hvorfor viser min gæsts telefon et rødt X? A: Telefonnummerformatet er ugyldigt. Redigér gæsten under fanen Guests, og sørg for, at nummeret starter med + efterfulgt af landekoden (f.eks. +34612345678).

Q: Tæller SMS-beskeder med i mit abonnement, hvis de fejler? A: Mislykkede beskeder tæller typisk ikke med i dine SMS-kreditter, men dette kan variere. Tjek dine plandetaljer for at se de præcise vilkår.

Q: Kan jeg planlægge SMS til at blive sendt på et bestemt tidspunkt? A: Beskeder planlægges automatisk med Smart Delivery Timing (kl. 9–21 i hver gæsts tidszone). Du kan ikke angive et specifikt afsendelsestidspunkt, men det sikrer optimal levering.

Q: Hvilke sprog understøttes til SMS? A: SMS kan sendes på flere sprog, herunder: Engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, hollandsk, polsk, russisk, tyrkisk, arabisk, hebraisk, hindi, japansk, koreansk, kinesisk og dansk.

Q: Hvordan ved jeg, om en gæst har modtaget min SMS? A: Tjek kolonnen SMS Status. "Delivered" betyder, at teleselskabet accepterede beskeden. Bemærk, at "delivered" betyder, at den nåede teleselskabet – faktisk modtagelse på enheden kan ikke altid spores.

Q: Kan gæster RSVP ved at svare på SMS'en? A: Nej, gæster skal klikke på linket i SMS'en for at åbne deres personlige RSVP-formular. Tekstsvar ud over "STOP" behandles ikke.