Comment prolonger la période de dépôt de photos/vidéos

Chaque événement Fotify dispose d’une période de dépôt : il s’agit de la durée pendant laquelle les invités peuvent importer des photos et des vidéos. Une fois cette période terminée, les invités ne peuvent plus ajouter de nouveau contenu à votre album.

Si vous avez besoin de plus de temps pour permettre aux invités de partager leurs souvenirs, vous pouvez acheter une extension afin de laisser les dépôts ouverts plus longtemps.

Comprendre la fenêtre de téléchargement

Qu’est-ce que la fenêtre de téléchargement ?

La fenêtre de téléchargement détermine pendant combien de temps les invités peuvent envoyer des photos et des vidéos à votre événement. Après la date de votre événement, la fenêtre de téléchargement reste généralement ouverte pendant une période définie en fonction de votre formule :

Formule gratuite : Période de téléchargement limitée
Formule Galerie photo : Période de téléchargement prolongée
Formule Événement Premium : Période de téléchargement la plus longue

Quand se ferme-t-elle ?

La date de fermeture de votre fenêtre de téléchargement s’affiche dans le tableau de bord de votre événement. Après cette date :

Les invités ne peuvent plus envoyer de nouvelles photos ou vidéos
Les fichiers déjà envoyés restent consultables et téléchargeables
L’album reste accessible selon votre période d’accès à la galerie

Les tarifs peuvent varier selon votre pays et votre devise. Consultez les tarifs les plus récents sur la page des tarifs.

Étape 1 : Trouver la carte « Extend Upload Window »

Accédez au tableau de bord de votre événement sur dashboard.fotify.app
Sélectionnez votre événement
Recherchez la carte "Extend Upload Window"

Cette carte affiche :

Votre date de fermeture actuelle des dépôts
Le nombre de mois déjà ajoutés (le cas échéant)
Des options pour acheter du temps supplémentaire

Étape 2 : Acheter une extension

Choisir la durée

Utilisez les boutons + et - pour choisir combien de mois ajouter :

Minimum : 1 mois
Maximum : 12 mois

Au fur et à mesure de vos ajustements, vous verrez :

Le prix par mois
Le coût total
Un aperçu de votre nouvelle date de fermeture

Finaliser l’achat

Sélectionnez le nombre de mois souhaité
Cliquez sur "Extend" avec le prix total affiché
Effectuez le paiement via Stripe
Votre période de dépôt est prolongée immédiatement

Après l’achat

Une fois votre achat terminé :

Activation instantanée - L’extension s’applique immédiatement
Nouvelle date de fermeture - Votre période de dépôt se termine désormais à la date prolongée
Badge affiché - La carte indique le nombre de mois ajoutés
Cumulable - Vous pouvez acheter des extensions supplémentaires à tout moment

Exemple

Si vos dépôts devaient se fermer le 1er mars et que vous achetez 2 mois :

Nouvelle date de fermeture : 1er mai
Les invités peuvent continuer à importer jusqu’à la nouvelle date

Quand prolonger votre période de dépôt

Envisagez de prolonger votre période de dépôt si :

Photos professionnelles en attente - Votre photographe n’a pas encore livré les images
Les invités partagent encore - Les personnes retrouvent et partagent encore des photos de l’événement
Événements sur plusieurs jours - Les événements qui s’étendent sur plusieurs jours nécessitent plus de temps de dépôt
Invités internationaux - Les invités en voyage peuvent importer des photos après leur retour
Album incomplet - Vous n’avez pas encore rassemblé tous les souvenirs souhaités

Questions fréquentes

Q : Que se passe-t-il lorsque la période de dépôt se termine ? A : Les invités ne peuvent plus importer de nouvelles photos ou vidéos. Cependant, tout le contenu existant reste accessible : vous et vos invités pouvez toujours consulter et télécharger les photos selon vos paramètres d’accès à la galerie.

Q : En quoi est-ce différent de l’accès à la galerie ? A : La période de dépôt détermine quand les invités peuvent ajouter du contenu. L’accès à la galerie détermine pendant combien de temps tout le monde peut voir le contenu. Il s’agit de paramètres distincts.

Q : Y a-t-il une limite à la durée de prolongation ? A : Vous pouvez prolonger jusqu’à 12 mois à la fois, mais vous pouvez effectuer plusieurs achats. Il n’y a pas de prolongation totale maximale.

Q : Le coût de prolongation s’applique-t-il par événement ? A : Oui, les extensions s’achètent par événement. Chaque événement possède sa propre période de dépôt.

Q : Les invités seront-ils informés lorsque je prolonge la période ? A : Aucun avis automatique n’est envoyé. Si vous souhaitez informer les invités que les dépôts sont toujours ouverts, partagez à nouveau le code QR de votre événement ou le lien de dépôt.

Q : Puis-je obtenir un remboursement si j’ai prolongé par erreur ? A : Contactez l’assistance Fotify pour les demandes de remboursement. Chaque cas est examiné individuellement.

Q : L’extension s’ajoute-t-elle à ma date actuelle ou repart-elle de zéro ? A : L’extension s’ajoute à votre date de fermeture actuelle. Ainsi, si les dépôts se ferment le 1er avril et que vous ajoutez 2 mois, la nouvelle date sera le 1er juin.