Come eliminare il tuo account

Se desideri eliminare definitivamente il tuo account Fotify e tutti i dati associati, puoi richiedere l’eliminazione dell’account contattando il nostro team di supporto via email.

Prima di eliminare

Prima di richiedere l’eliminazione dell’account, tieni presente quanto segue:

Questa azione è permanente. Il tuo account, gli eventi, le foto, i video, le conferme di partecipazione (RSVP) e tutti gli altri dati verranno rimossi definitivamente.
Scarica prima le tue foto. Se vuoi conservare le foto dei tuoi eventi, scaricale prima di richiedere l’eliminazione.
Gli abbonamenti attivi verranno annullati. Eventuali abbonamenti attivi agli eventi o abbonamenti del team verranno terminati.
I link condivisi smetteranno di funzionare. Tutti i codici QR, i link agli album e i link di invito collegati al tuo account diventeranno inattivi.

Come richiedere l’eliminazione dell’account

Invia un’email a hello@fotify.app dall’indirizzo email associato all’account che desideri eliminare.

Importante

Devi inviare l’email dallo stesso indirizzo email registrato sul tuo account Fotify. In questo modo possiamo verificare la tua identità e assicurarci che solo il titolare dell’account possa richiedere l’eliminazione.
Usa come oggetto "Account Deletion Request" in modo che il nostro team possa elaborare la tua richiesta rapidamente.

Email di esempio

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

Tempi di elaborazione

Le richieste di eliminazione dell’account vengono in genere elaborate entro 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma una volta che il tuo account sarà stato eliminato.

Domande frequenti

D: Come posso eliminare il mio account Fotify? R: Invia un’email dal tuo indirizzo email registrato a hello@fotify.app con oggetto "Account Deletion Request". Il nostro team elaborerà la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi.

D: Posso recuperare il mio account dopo l’eliminazione? R: No. Una volta eliminato l’account, tutti i dati vengono rimossi definitivamente e non possono essere recuperati.

D: Devo eliminare i miei eventi prima di eliminare l’account? R: No. Quando il tuo account viene eliminato, tutti gli eventi e i dati associati vengono rimossi automaticamente.

D: Cosa succede al mio abbonamento attivo? R: Gli abbonamenti attivi vengono annullati come parte del processo di eliminazione dell’account. Non verranno effettuati ulteriori addebiti.

D: Posso eliminare il mio account dalla dashboard? R: Al momento, l’eliminazione dell’account viene gestita dal nostro team di supporto. Invia un’email a hello@fotify.app dal tuo indirizzo email registrato per richiedere l’eliminazione.

D: Cosa succede se non riesco ad accedere all’indirizzo email associato al mio account? R: Per motivi di sicurezza, richiediamo che la richiesta di eliminazione provenga dall’email associata al tuo account. Se non hai più accesso a quell’indirizzo, contattaci all’indirizzo hello@fotify.app e lavoreremo con te per verificare la tua identità.