Come inviare inviti SMS

Invia inviti RSVP direttamente ai telefoni dei tuoi ospiti tramite messaggio di testo SMS. Questo è uno dei modi più efficaci per raggiungere rapidamente gli ospiti e garantire alti tassi di risposta.

Accesso alla funzione SMS

Vai alla dashboard del tuo evento su dashboard.fotify.app
Seleziona il tuo evento e fai clic su "RSVP" nella barra laterale
Fai clic sulla scheda "SMS"

Prima di inviare SMS, assicurati di aver aggiunto gli ospiti alla tua lista con numeri di telefono validi.

Copertura e consegna degli SMS

Paesi supportati

Gli inviti SMS sono disponibili in oltre 100 Paesi in tutto il mondo. Fai clic su "See Supported Countries" per visualizzare l’elenco completo.

Nota: Stati Uniti e Canada saranno disponibili a breve (in attesa di approvazione per la conformità).

Tempistiche intelligenti di consegna

I messaggi vengono programmati automaticamente per arrivare durante orari locali appropriati (9:00 - 21:00) in base al fuso orario di ciascun destinatario. Queste tempistiche intelligenti:

Garantiscono che i messaggi arrivino quando gli ospiti sono svegli
Impediscono che i tuoi messaggi vengano contrassegnati come spam dagli operatori
Migliorano i tassi di consegna e di apertura

Se invii un messaggio alle 3:00 nel fuso orario di un ospite, verrà trattenuto e consegnato alle 9:00 ora locale.

Comprendere le statistiche SMS

La dashboard SMS mostra cinque metriche chiave:

Metrica	Descrizione
Numeri validi	Ospiti con numeri di telefono formattati correttamente
Consegnati	Messaggi inviati correttamente agli ospiti
In sospeso	Messaggi programmati o in coda
Non riusciti	Messaggi che non è stato possibile consegnare
Annullata iscrizione	Ospiti che hanno risposto STOP per annullare l’iscrizione

Crediti SMS

Sotto le statistiche, vedrai l’utilizzo degli SMS:

X di Y utilizzati - Quanti crediti SMS hai consumato
Z rimanenti - Crediti disponibili per l’invio

Fai clic su "Buy More" per acquistare crediti SMS aggiuntivi, se necessario.

Anteprima del modello SMS

Il messaggio SMS è preformattato per rispettare la conformità alle normative degli operatori (TCPA/CTIA).

Campi personalizzabili

Puoi personalizzare due parti del messaggio:

Nome organizzatore - Il tuo nome o il nome dell’organizzazione
Nome evento - Il nome del tuo evento
Lingua predefinita - La lingua per gli ospiti senza una lingua specifica impostata

Struttura del messaggio

Il messaggio di invito segue questo formato:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Perché il modello è fisso

Per conformità alle normative degli operatori, la struttura del messaggio include:

Identificazione del brand (Fotify:) all’inizio
Contenuto personalizzato (nome dell’ospite, dettagli dell’evento)
Link RSVP per una risposta semplice
Istruzioni di disiscrizione (rispondi STOP)

Questo garantisce che i tuoi messaggi vengano consegnati in modo affidabile e siano conformi alle leggi sulle telecomunicazioni.

Stato SMS degli ospiti

La tabella Stato SMS degli ospiti mostra tutti gli ospiti con numeri di telefono e il relativo stato di messaggistica.

Filtri di stato

Filtra l’elenco utilizzando le schede:

Tutti - Tutti gli ospiti con numeri di telefono
Non inviato - Ospiti che non hanno ancora ricevuto un SMS
Consegnato - Ospiti che hanno ricevuto il messaggio correttamente
Non riuscito - Ospiti i cui messaggi non è stato possibile consegnare

Colonne della tabella

Colonna	Descrizione
Nome	Nome dell’ospite
Telefono	Numero di telefono con indicatore del prefisso internazionale
RSVP	Stato attuale della risposta RSVP
Stato SMS	Stato di consegna (Non inviato, Consegnato, Non riuscito)
Azioni	Pulsante per inviare o reinviare

Icone di convalida del telefono

Accanto a ciascun numero di telefono, vedrai un’icona:

Spunta verde - Numero valido, pronto per l’invio
X rossa - Numero non valido, impossibile inviare SMS

Se un numero mostra una X rossa, verifica che sia nel formato internazionale corretto (+1234567890).

Invio degli inviti SMS

Invio a singoli ospiti

Trova l’ospite nella tabella Stato SMS
Fai clic sul pulsante "Send" nella sua riga
Il messaggio viene messo in coda per la consegna (rispettando le tempistiche intelligenti)

Invio a tutti gli ospiti

Fai clic su "Send to All (X)" dove X è il numero di ospiti a cui non è stato ancora inviato
Tutti gli ospiti idonei riceveranno il loro invito personalizzato
I messaggi vengono consegnati rispettando il fuso orario locale di ciascun ospite

Reinvio dei messaggi

Se un ospite non ha risposto, puoi inviare un promemoria:

Trova l’ospite nel filtro Consegnato
Fai clic su "Resend (1)" per inviare un follow-up
Ogni ospite può ricevere un solo reinvio per evitare spam

Importante: Per rispettare i tuoi ospiti e conformarti alle normative anti-spam, Fotify limita ogni ospite a un massimo di 2 SMS (invio iniziale + 1 reinvio).

Risoluzione dei problemi con gli SMS

Il messaggio risulta "Failed"

Motivi comuni per i messaggi non riusciti:

Numero di telefono non valido - Verifica che il formato includa il prefisso internazionale (+)
Blocco da parte dell’operatore - Alcuni operatori filtrano i messaggi automatici
Ospite disiscritto - Ha precedentemente risposto STOP
Numero non attivo - Il numero di telefono potrebbe essere disconnesso

L’ospite non ha ricevuto l’SMS

Verifica che il numero di telefono sia corretto e includa il prefisso internazionale
Controlla se il numero mostra una spunta verde (valido) o una X rossa (non valido)
Attendi le tempistiche intelligenti di consegna (9:00 - 21:00 nel suo fuso orario)
Chiedi all’ospite di controllare la cartella spam/messaggi bloccati

Impossibile inviare a numeri USA/Canada

Gli SMS verso Stati Uniti e Canada saranno disponibili a breve, in attesa di approvazione per la conformità. Nel frattempo, per questi ospiti utilizza le opzioni WhatsApp o copia/incolla dalla scheda Guests.

Best practice

Prima dell’invio

Assicurati che tutti i numeri di telefono siano in formato internazionale con +
Imposta la lingua SMS appropriata per gli ospiti internazionali
Controlla il nome organizzatore e il nome evento nel modello

Scelta delle tempistiche

Invia gli inviti iniziali con largo anticipo rispetto alla scadenza RSVP
Attendi almeno qualche giorno prima di utilizzare l’opzione di reinvio
Considera le differenze di fuso orario per gli ospiti internazionali

Gestione delle risposte

Monitora le Statistiche SMS per i tassi di consegna
Effettua un follow-up per le consegne non riuscite con metodi alternativi
Rispetta gli ospiti che annullano l’iscrizione: non riceveranno ulteriori SMS

Domande frequenti

D: Quanto costano i messaggi SMS? R: Gli SMS hanno un prezzo fisso per messaggio, indipendentemente dal Paese di destinazione. I pacchetti bulk offrono tariffe migliori: fai clic su "Buy More" nella scheda SMS per vedere i pacchetti disponibili.

D: Perché posso reinviare solo una volta? R: Per prevenire lo spam e rispettare i telefoni dei tuoi ospiti, ogni ospite può ricevere un massimo di 2 SMS per evento. Questo è conforme alle normative anti-spam e mantiene buoni tassi di consegna.

D: Posso personalizzare il testo del messaggio SMS? R: La struttura del messaggio è fissa per rispettare la conformità alle normative degli operatori (TCPA/CTIA). Puoi personalizzare il nome organizzatore, il nome evento e la lingua predefinita.

D: Cosa succede se un ospite risponde STOP? R: Viene automaticamente disiscritto e non riceverà altri messaggi SMS relativi al tuo evento. Nelle statistiche, il suo stato apparirà come "Opted Out".

D: Perché il telefono del mio ospite mostra una X rossa? R: Il formato del numero di telefono non è valido. Modifica l’ospite nella scheda Guests e assicurati che il numero inizi con + seguito dal prefisso internazionale (ad es. +34612345678).

D: I messaggi SMS contano nel mio piano se non vanno a buon fine? R: In genere, i messaggi non riusciti non vengono conteggiati nei tuoi crediti SMS, ma questo può variare. Controlla i dettagli del tuo piano per informazioni specifiche.

D: Posso programmare l’invio degli SMS a un orario specifico? R: I messaggi vengono programmati automaticamente con le Tempistiche intelligenti di consegna (9:00 - 21:00 nel fuso orario di ciascun ospite). Non puoi impostare un orario di invio specifico, ma questo garantisce una consegna ottimale.

D: Quali lingue sono supportate per gli SMS? R: Gli SMS possono essere inviati in più lingue, tra cui: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, olandese, polacco, russo, turco, arabo, ebraico, hindi, giapponese, coreano, cinese e danese.

D: Come faccio a sapere se un ospite ha ricevuto il mio SMS? R: Controlla la colonna Stato SMS. "Consegnato" significa che l’operatore ha accettato il messaggio. Nota: "consegnato" significa che è arrivato all’operatore; la ricezione effettiva sul dispositivo non è sempre tracciabile.

D: Gli ospiti possono confermare l’RSVP rispondendo all’SMS? R: No, gli ospiti devono fare clic sul link nell’SMS per accedere al modulo RSVP personalizzato. Le risposte via testo diverse da "STOP" non vengono elaborate.