계정 삭제 방법

Fotify 계정과 관련된 모든 데이터를 영구적으로 삭제하고 싶으시다면, 이메일로 지원팀에 문의하여 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제 전에 확인하세요

계정 삭제를 요청하기 전에 다음 사항을 꼭 확인해 주세요:

• 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 계정, 이벤트, 사진, 동영상, RSVP 및 기타 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
• 먼저 사진을 다운로드하세요. 이벤트 사진을 보관하려면 삭제 요청 전에 다운로드해 주세요.
• 활성 구독은 취소됩니다. 진행 중인 이벤트 구독 또는 팀 구독은 모두 종료됩니다.
• 공유 링크가 더 이상 작동하지 않습니다. 계정에 연결된 모든 QR 코드, 앨범 링크, 초대 링크가 비활성화됩니다.

계정 삭제 요청 방법

삭제하려는 계정에 연결된 이메일 주소에서 hello@fotify.app 로 이메일을 보내 주세요.

중요

• 반드시 Fotify 계정에 등록된 동일한 이메일 주소에서 이메일을 보내야 합니다. 이를 통해 신원을 확인하고 계정 소유자만 삭제를 요청할 수 있도록 합니다.
• 팀에서 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 제목에 "Account Deletion Request" 를 사용해 주세요.

이메일 예시

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

처리 시간

계정 삭제 요청은 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다. 계정이 삭제되면 확인 이메일을 보내드립니다.

자주 묻는 질문

Q: Fotify 계정은 어떻게 삭제하나요? A: 등록된 이메일 주소에서 hello@fotify.app 로 제목을 "Account Deletion Request"로 하여 이메일을 보내 주세요. 저희 팀이 영업일 기준 2~3일 이내에 요청을 처리해 드립니다.

Q: 삭제 후 계정을 복구할 수 있나요? A: 아니요. 계정이 삭제되면 모든 데이터가 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다.

Q: 계정을 삭제하기 전에 이벤트를 먼저 삭제해야 하나요? A: 아니요. 계정이 삭제되면 모든 이벤트와 관련 데이터가 자동으로 삭제됩니다.

Q: 활성 구독은 어떻게 되나요? A: 계정 삭제 절차의 일부로 활성 구독은 취소됩니다. 이후 추가 요금은 청구되지 않습니다.

Q: 대시보드에서 계정을 삭제할 수 있나요? A: 현재 계정 삭제는 지원팀을 통해 처리됩니다. 등록된 이메일 주소에서 hello@fotify.app 로 이메일을 보내 삭제를 요청해 주세요.

Q: 계정에 등록된 이메일 주소에 접근할 수 없으면 어떻게 하나요? A: 보안상의 이유로 삭제 요청은 계정에 연결된 이메일에서 보내야 합니다. 더 이상 해당 이메일에 접근할 수 없다면 hello@fotify.app 로 문의해 주세요. 신원 확인을 위해 필요한 절차를 안내해 드리겠습니다.