SMS 초대장 보내기 방법

SMS 문자 메시지를 통해 게스트의 휴대폰으로 RSVP 초대장을 직접 보낼 수 있습니다. 이는 게스트에게 빠르게 도달하고 높은 응답률을 확보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

SMS 기능 접속하기

dashboard.fotify.app에서 이벤트 대시보드로 이동합니다.
이벤트를 선택한 다음, 사이드바에서 **"RSVP"**를 클릭합니다.
"SMS" 탭을 클릭합니다.

SMS를 보내기 전에 유효한 전화번호가 포함되도록 게스트를 목록에 추가했는지 확인하세요.

SMS 지원 범위 및 전송

지원 국가

SMS 초대장은 전 세계 100개+ 국가에서 이용할 수 있습니다. 전체 목록을 보려면 **"See Supported Countries"**를 클릭하세요.

참고: 미국과 캐나다는 곧 제공될 예정입니다(규정 준수 승인 대기 중).

스마트 전송 시간 설정

메시지는 각 수신자의 시간대에 따라 적절한 현지 시간(오전 9시 ~ 오후 9시)에 도착하도록 자동으로 예약됩니다. 이 스마트 타이밍은 다음에 도움이 됩니다.

게스트가 깨어 있는 시간에 메시지가 도착하도록 보장
통신사에서 스팸으로 표시하는 것을 방지
전송 성공률 및 열람률 향상

게스트의 시간대 기준으로 새벽 3시에 메시지를 보내면, 보관되었다가 현지 시간 오전 9시에 전송됩니다.

SMS 통계 이해하기

SMS 대시보드에는 5가지 핵심 지표가 표시됩니다.

Metric	Description
Valid Phones	올바른 형식의 전화번호가 있는 게스트
Delivered	게스트에게 성공적으로 전송된 메시지
Pending	예약되었거나 대기열에 있는 메시지
Failed	전송에 실패한 메시지
Opted Out	구독 해지를 위해 STOP으로 답장한 게스트

SMS 크레딧

통계 아래에서 SMS 사용량을 확인할 수 있습니다.

X of Y used - 사용한 SMS 크레딧 수
Z remaining - 발송에 사용할 수 있는 남은 크레딧

필요한 경우 **"Buy More"**를 클릭하여 추가 SMS 크레딧을 구매하세요.

SMS 템플릿 미리보기

SMS 메시지는 통신사 규정(TCPA/CTIA)을 준수하도록 미리 형식이 고정되어 있습니다.

사용자 지정 가능 항목

메시지에서 다음 두 부분을 개인화할 수 있습니다.

Organizer Name - 본인 이름 또는 조직명
Event Name - 이벤트 이름
Default Language - 특정 언어가 설정되지 않은 게스트에게 적용할 기본 언어

메시지 구조

초대 메시지는 다음 형식을 따릅니다.

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

템플릿이 고정된 이유

통신사 규정 준수를 위해 메시지 구조에는 다음이 포함됩니다.

시작 부분의 브랜드 식별(Fotify:)
개인화된 내용(게스트 이름, 이벤트 정보)
빠른 응답을 위한 RSVP 링크
수신 거부 안내(STOP으로 답장)

이를 통해 메시지가 안정적으로 전송되고, 통신 관련 법규를 준수할 수 있습니다.

게스트 SMS 상태

게스트 SMS 상태 테이블에는 전화번호가 있는 모든 게스트와 메시징 상태가 표시됩니다.

상태 필터

탭을 사용해 목록을 필터링할 수 있습니다.

All - 전화번호가 있는 모든 게스트
Not Sent - 아직 SMS를 받지 않은 게스트
Delivered - 메시지를 성공적으로 받은 게스트
Failed - 메시지 전송에 실패한 게스트

테이블 열

Column	Description
Name	게스트 이름
Phone	국가 코드 표시가 포함된 전화번호
RSVP	현재 RSVP 응답 상태
SMS Status	전송 상태(Not Sent, Delivered, Failed)
Actions	발송 또는 재발송 버튼

전화번호 유효성 아이콘

각 전화번호 옆에 아이콘이 표시됩니다.

Green checkmark - 유효한 전화번호로, 발송 준비 완료
Red X - 유효하지 않은 전화번호로, SMS 발송 불가

번호가 빨간 X로 표시되면 올바른 국제 형식(+1234567890)인지 확인하세요.

SMS 초대장 보내기

개별 게스트에게 보내기

SMS 상태 테이블에서 게스트를 찾습니다.
해당 행에서 "Send" 버튼을 클릭합니다.
메시지가 전송 대기열에 추가됩니다(스마트 타이밍 적용).

모든 게스트에게 보내기

미발송 게스트 수를 의미하는 X가 포함된 **"Send to All (X)"**를 클릭합니다.
발송 가능한 모든 게스트에게 개인화된 초대장이 전송됩니다.
메시지는 각 게스트의 현지 시간대에 맞춰 전달됩니다.

메시지 재발송

게스트가 아직 응답하지 않았다면, 알림 메시지를 1회 보낼 수 있습니다.

Delivered 필터에서 게스트를 찾습니다.
**"Resend (1)"**를 클릭하여 후속 메시지를 보냅니다.
스팸 방지를 위해 각 게스트는 재발송을 1회만 받을 수 있습니다.

중요: 게스트를 배려하고 스팸 방지 규정을 준수하기 위해, Fotify는 각 게스트가 최대 2개의 SMS(최초 1회 + 재발송 1회)만 받을 수 있도록 제한합니다.

SMS 문제 해결

메시지가 "Failed"로 표시됨

전송 실패의 일반적인 원인:

유효하지 않은 전화번호 - 국가 코드(+)가 포함된 형식인지 확인하세요.
통신사 차단 - 일부 통신사는 자동 발송 메시지를 필터링합니다.
게스트 수신 거부 - 이전에 STOP으로 답장한 적이 있습니다.
서비스 중지 번호 - 전화번호가 해지되었을 수 있습니다.

게스트가 SMS를 받지 못함

전화번호가 정확하고 국가 코드가 포함되어 있는지 확인합니다.
해당 번호가 녹색 체크(유효)인지 빨간 X(무효)인지 확인합니다.
스마트 전송 시간(해당 시간대 기준 오전 9시 ~ 오후 9시)을 기다립니다.
게스트에게 스팸/차단 메시지함을 확인해 달라고 요청합니다.

미국/캐나다 번호로 보낼 수 없음

미국과 캐나다로의 SMS는 규정 준수 승인 대기 중이며 곧 제공될 예정입니다. 그동안 해당 게스트에게는 Guests 탭의 WhatsApp 또는 복사/붙여넣기 옵션을 사용하세요.

모범 사례

발송 전

모든 전화번호가 +가 포함된 국제 형식인지 확인
해외 게스트를 위해 적절한 SMS 언어 설정
템플릿의 주최자 이름과 이벤트 이름 검토

메시지 발송 타이밍

RSVP 마감일보다 충분히 전에 최초 초대 발송
재발송 옵션은 최소 며칠 후에 사용
해외 게스트의 시간대 차이를 고려

응답 관리

SMS 통계를 모니터링하여 전송 성공률 확인
전송 실패 건은 다른 방법으로 후속 안내
수신 거부(옵트아웃)한 게스트를 존중하세요. 해당 게스트에게는 더 이상 SMS가 전송되지 않습니다.

자주 묻는 질문

Q: SMS 메시지 비용은 얼마인가요? A: SMS는 목적지 국가와 관계없이 메시지당 고정 가격입니다. 대량 패키지는 더 좋은 요금을 제공합니다. SMS 탭에서 "Buy More"를 클릭해 이용 가능한 패키지를 확인하세요.

Q: 왜 재발송은 한 번만 할 수 있나요? A: 스팸을 방지하고 게스트의 휴대폰을 배려하기 위해, 각 게스트는 이벤트당 최대 2개의 SMS만 받을 수 있습니다(최초 1회 + 재발송 1회). 이는 스팸 방지 규정을 준수하고 전송 성공률을 유지하는 데 도움이 됩니다.

Q: SMS 메시지 문구를 사용자 지정할 수 있나요? A: 메시지 구조는 통신사 규정(TCPA/CTIA) 준수를 위해 고정되어 있습니다. 주최자 이름, 이벤트 이름, 기본 언어는 사용자 지정할 수 있습니다.

Q: 게스트가 STOP으로 답장하면 어떻게 되나요? A: 자동으로 수신 거부 처리되며, 이벤트에서 더 이상 SMS 메시지를 받지 않습니다. 통계에서 상태가 "Opted Out"로 표시됩니다.

Q: 게스트의 전화번호에 빨간 X가 표시되는 이유는 무엇인가요? A: 전화번호 형식이 올바르지 않기 때문입니다. Guests 탭에서 게스트 정보를 편집하고, 번호가 +로 시작한 뒤 국가 코드가 이어지는지 확인하세요(예: +34612345678).

Q: SMS 전송이 실패해도 요금제(크레딧)가 차감되나요? A: 일반적으로 실패한 메시지는 SMS 크레딧에서 차감되지 않지만, 경우에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 요금제 세부 사항을 확인하세요.

Q: 특정 시간에 SMS를 예약 발송할 수 있나요? A: 메시지는 Smart Delivery Timing(각 게스트 시간대 기준 오전 9시 ~ 오후 9시)을 사용해 자동으로 예약됩니다. 특정 발송 시간을 직접 설정할 수는 없지만, 이를 통해 최적의 전송을 보장합니다.

Q: SMS는 어떤 언어를 지원하나요? A: SMS는 다음을 포함한 여러 언어로 보낼 수 있습니다: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 러시아어, 터키어, 아랍어, 히브리어, 힌디어, 일본어, 한국어, 중국어, 덴마크어.

Q: 게스트가 SMS를 받았는지 어떻게 알 수 있나요? A: SMS Status 열을 확인하세요. "Delivered"는 통신사가 메시지를 수락했음을 의미합니다. 단, "delivered"는 통신사까지 도달했다는 뜻이며, 기기에서의 실제 수신 여부는 항상 추적할 수 있는 것은 아닙니다.

Q: 게스트가 SMS에 답장해서 RSVP할 수 있나요? A: 아니요. 게스트는 SMS의 링크를 클릭하여 개인화된 RSVP 양식에 접속해야 합니다. "STOP" 이외의 문자 답장은 처리되지 않습니다.