Jak wysyłać zaproszenia SMS

Wysyłaj zaproszenia RSVP bezpośrednio na telefony swoich gości za pomocą wiadomości SMS. To jeden z najskuteczniejszych sposobów, aby szybko dotrzeć do gości i zapewnić wysoki odsetek odpowiedzi.

Dostęp do funkcji SMS

Przejdź do panelu wydarzenia na stronie dashboard.fotify.app
Wybierz wydarzenie i kliknij "RSVP" w menu bocznym
Kliknij kartę "SMS"

Zanim wyślesz SMS, upewnij się, że masz dodanych gości do listy z poprawnymi numerami telefonów.

Zasięg i dostarczanie SMS

Obsługiwane kraje

Zaproszenia SMS są dostępne w ponad 100 krajach na całym świecie. Kliknij "See Supported Countries", aby wyświetlić pełną listę.

Uwaga: Stany Zjednoczone i Kanada pojawią się wkrótce (po uzyskaniu zatwierdzenia zgodności).

Inteligentne planowanie dostarczenia

Wiadomości są automatycznie planowane tak, aby dotarły w odpowiednich godzinach lokalnych (9:00–21:00) w zależności od strefy czasowej odbiorcy. To inteligentne planowanie:

Zapewnia, że wiadomości docierają wtedy, gdy goście nie śpią
Zapobiega oznaczaniu Twoich wiadomości jako spam przez operatorów
Poprawia wskaźniki dostarczeń i odczytów

Jeśli wyślesz wiadomość o 3:00 w strefie czasowej gościa, zostanie ona wstrzymana i dostarczona o 9:00 czasu lokalnego.

Zrozumienie statystyk SMS

Panel SMS pokazuje pięć kluczowych wskaźników:

Wskaźnik	Opis
Valid Phones	Goście z poprawnie sformatowanymi numerami telefonów
Delivered	Wiadomości wysłane do gości pomyślnie
Pending	Wiadomości zaplanowane lub w kolejce
Failed	Wiadomości, których nie udało się dostarczyć
Opted Out	Goście, którzy odpowiedzieli STOP, aby zrezygnować

Kredyty SMS

Poniżej statystyk zobaczysz wykorzystanie SMS:

X of Y used - Ile kredytów SMS zostało wykorzystanych
Z remaining - Kredyty dostępne do wysyłki

Kliknij "Buy More", aby w razie potrzeby dokupić dodatkowe kredyty SMS.

Podgląd szablonu SMS

Wiadomość SMS jest wstępnie sformatowana zgodnie z wymaganiami operatorów i regulacjami (TCPA/CTIA).

Pola konfigurowalne

Możesz spersonalizować dwie części wiadomości:

Organizer Name - Twoje imię i nazwisko lub nazwa organizacji
Event Name - Nazwa wydarzenia
Default Language - Język dla gości, którzy nie mają ustawionego konkretnego języka

Struktura wiadomości

Wiadomość zaproszenia ma następujący format:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Dlaczego szablon jest stały

Ze względu na zgodność z regulacjami operatorów, struktura wiadomości obejmuje:

Identyfikację marki (Fotify:) na początku
Treść spersonalizowaną (imię gościa, szczegóły wydarzenia)
Link RSVP dla łatwej odpowiedzi
Instrukcję rezygnacji (odpowiedz STOP)

Dzięki temu Twoje wiadomości są dostarczane niezawodnie i są zgodne z przepisami telekomunikacyjnymi.

Status SMS gości

Tabela Status SMS gości pokazuje wszystkich gości z numerami telefonów oraz ich status wiadomości.

Filtry statusu

Filtruj listę za pomocą kart:

All - Wszyscy goście z numerami telefonów
Not Sent - Goście, którzy jeszcze nie otrzymali SMS
Delivered - Goście, którzy pomyślnie otrzymali wiadomość
Failed - Goście, do których nie udało się dostarczyć wiadomości

Kolumny tabeli

Kolumna	Opis
Name	Imię i nazwisko gościa
Phone	Numer telefonu z oznaczeniem kodu kraju
RSVP	Aktualny status odpowiedzi RSVP
SMS Status	Status dostarczenia (Not Sent, Delivered, Failed)
Actions	Przycisk wysyłki lub ponownej wysyłki

Ikony walidacji numeru telefonu

Obok każdego numeru telefonu zobaczysz ikonę:

Zielony znacznik wyboru - Poprawny numer telefonu, gotowy do wysyłki
Czerwony X - Nieprawidłowy numer telefonu, nie można wysłać SMS

Jeśli numer ma czerwony X, sprawdź, czy jest w poprawnym formacie międzynarodowym (+1234567890).

Wysyłanie zaproszeń SMS

Wysyłanie do pojedynczych gości

Znajdź gościa w tabeli Status SMS
Kliknij przycisk "Send" w jego wierszu
Wiadomość zostanie dodana do kolejki do wysyłki (z uwzględnieniem inteligentnego planowania)

Wysyłanie do wszystkich gości

Kliknij "Send to All (X)", gdzie X to liczba gości, do których jeszcze nie wysłano wiadomości
Wszyscy uprawnieni goście otrzymają spersonalizowane zaproszenie
Wiadomości są dostarczane zgodnie z lokalną strefą czasową każdego gościa

Ponowne wysyłanie wiadomości

Jeśli gość nie odpowiedział, możesz wysłać jedno przypomnienie:

Znajdź gościa w filtrze Delivered
Kliknij "Resend (1)", aby wysłać wiadomość uzupełniającą
Każdy gość może otrzymać tylko jedno ponowne wysłanie, aby zapobiec spamowi

Ważne: Aby szanować gości i spełniać wymagania przepisów antyspamowych, Fotify ogranicza liczbę wiadomości do maksymalnie 2 SMS na gościa (pierwsza wiadomość + 1 ponowienie).

Rozwiązywanie problemów z SMS

Wiadomość ma status "Failed"

Typowe przyczyny nieudanych wiadomości:

Nieprawidłowy numer telefonu - Sprawdź, czy format zawiera kod kraju (+)
Blokada operatora - Niektórzy operatorzy filtrują automatyczne wiadomości
Gość zrezygnował - Wcześniej odpowiedział STOP
Numer nieaktywny - Numer telefonu może być odłączony

Gość nie otrzymał SMS

Sprawdź, czy numer telefonu jest poprawny i zawiera kod kraju
Sprawdź, czy przy numerze jest zielony znacznik (poprawny) lub czerwony X (niepoprawny)
Poczekaj na inteligentne planowanie dostarczenia (9:00–21:00 w jego strefie czasowej)
Poproś gościa, aby sprawdził folder spam/zablokowane wiadomości

Nie można wysyłać na numery z USA/Kanady

Wysyłanie SMS do Stanów Zjednoczonych i Kanady będzie dostępne wkrótce po uzyskaniu zatwierdzenia zgodności. W międzyczasie skorzystaj z opcji WhatsApp lub kopiuj/wklej z karty Guests dla tych gości.

Dobre praktyki

Przed wysyłką

Upewnij się, że wszystkie numery telefonów są w formacie międzynarodowym z +
Ustaw odpowiedni język SMS dla gości z zagranicy
Sprawdź nazwę organizatora i nazwę wydarzenia w szablonie

Dobór czasu wysyłki

Wyślij pierwsze zaproszenia z odpowiednim wyprzedzeniem przed terminem RSVP
Odczekaj co najmniej kilka dni przed użyciem opcji ponownej wysyłki
Weź pod uwagę różnice stref czasowych dla gości międzynarodowych

Zarządzanie odpowiedziami

Monitoruj statystyki SMS pod kątem wskaźników dostarczania
W przypadku nieudanych dostarczeń skontaktuj się inną metodą
Szanuj gości, którzy zrezygnowali - nie będą otrzymywać kolejnych SMS

Najczęściej zadawane pytania

P: Ile kosztują wiadomości SMS? O: SMS ma stałą cenę za wiadomość niezależnie od kraju docelowego. Pakiety zbiorcze oferują lepsze stawki — kliknij "Buy More" na karcie SMS, aby zobaczyć dostępne pakiety.

P: Dlaczego mogę wysłać ponownie tylko raz? O: Aby zapobiegać spamowi i szanować telefony Twoich gości, każdy gość może otrzymać maksymalnie 2 wiadomości SMS na wydarzenie. Jest to zgodne z przepisami antyspamowymi i pomaga utrzymać dobre wskaźniki dostarczania.

P: Czy mogę dostosować treść wiadomości SMS? O: Struktura wiadomości jest stała ze względu na zgodność z regulacjami operatorów (TCPA/CTIA). Możesz dostosować nazwę organizatora, nazwę wydarzenia i język domyślny.

P: Co się stanie, jeśli gość odpowie STOP? O: Zostanie automatycznie wypisany i nie otrzyma już żadnych wiadomości SMS dotyczących Twojego wydarzenia. Jego status będzie widoczny jako "Opted Out" w statystykach.

P: Dlaczego przy numerze telefonu gościa widzę czerwony X? O: Format numeru telefonu jest nieprawidłowy. Edytuj gościa na karcie Guests i upewnij się, że numer zaczyna się od +, a następnie zawiera kod kraju (np. +34612345678).

P: Czy nieudane SMS-y są liczone w ramach mojego planu? O: Nieudane wiadomości zazwyczaj nie są odliczane od kredytów SMS, ale może się to różnić. Sprawdź szczegóły planu, aby poznać konkretne zasady.

P: Czy mogę zaplanować wysyłkę SMS na konkretną godzinę? O: Wiadomości są automatycznie planowane z użyciem inteligentnego planowania dostarczenia (9:00–21:00 w strefie czasowej każdego gościa). Nie możesz ustawić konkretnej godziny wysyłki, ale pomaga to zapewnić optymalne dostarczenie.

P: Jakie języki są obsługiwane w SMS? O: SMS można wysyłać w wielu językach, m.in.: angielskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim, włoskim, portugalskim, niderlandzkim, polskim, rosyjskim, tureckim, arabskim, hebrajskim, hindi, japońskim, koreańskim, chińskim i duńskim.

P: Skąd mam wiedzieć, czy gość otrzymał mojego SMS-a? O: Sprawdź kolumnę SMS Status. "Delivered" oznacza, że operator zaakceptował wiadomość. Pamiętaj, że "delivered" oznacza dotarcie do operatora — faktycznego odebrania na urządzeniu nie zawsze da się śledzić.

P: Czy goście mogą potwierdzić RSVP, odpowiadając na SMS? O: Nie, goście muszą kliknąć link w SMS, aby przejść do spersonalizowanego formularza RSVP. Odpowiedzi tekstowe inne niż "STOP" nie są przetwarzane.