Как продлить окно загрузки фото/видео

У каждого события Fotify есть окно загрузки — период, в течение которого гости могут загружать фотографии и видео. После закрытия этого окна гости больше не смогут добавлять новый контент в ваш альбом.

Если вам нужно больше времени, чтобы гости успели загрузить свои воспоминания, вы можете приобрести продление и оставить загрузки открытыми дольше.

Понимание окна загрузки

Что такое окно загрузки?

Окно загрузки определяет, как долго гости могут отправлять фотографии и видео для вашего события. После даты события окно загрузки обычно остаётся открытым на фиксированный период в зависимости от вашего тарифа:

• Бесплатный план: ограниченный период загрузки
• План «Фотогалерея»: увеличенный период загрузки
• Премиальный план для событий: самый длительный период загрузки

Когда оно закрывается?

Дата закрытия окна загрузки отображается в панели управления вашим событием. После этой даты:

• Гости больше не смогут загружать новые фото или видео
• Уже загруженные материалы останутся доступными для просмотра и скачивания
• Альбом будет доступен в соответствии с вашим периодом доступа к галерее

Шаг 1: Найдите карточку «Продлить окно загрузки»

1. Перейдите в панель управления событиями по адресу dashboard.fotify.app
2. Выберите ваше событие
3. Найдите карточку "Extend Upload Window"

В этой карточке отображается:

• Текущая дата закрытия загрузки
• На сколько месяцев вы уже продлевали (если продлевали)
• Варианты покупки дополнительного времени

Шаг 2: Приобретите продление

Выберите срок

Используйте кнопки + и -, чтобы выбрать, на сколько месяцев добавить:

• Минимум: 1 месяц
• Максимум: 12 месяцев

По мере изменения вы увидите:

• Цена за месяц
• Общая стоимость
• Предварительный просмотр новой даты закрытия

Завершите покупку

1. Выберите нужное количество месяцев
2. Нажмите "Extend" с указанной общей стоимостью
3. Завершите оплату через Stripe
4. Окно загрузки продлевается сразу же

После покупки

После завершения покупки:

• Мгновенная активация — продление применяется сразу
• Новая дата закрытия — теперь окно загрузки закрывается в продлённую дату
• Отображается отметка — карточка показывает, на сколько месяцев вы продлили
• Суммируется — вы можете приобретать дополнительные продления в любое время

Пример

Если загрузка должна была закрыться 1 марта, и вы покупаете 2 месяца:

• Новая дата закрытия: 1 мая
• Гости могут продолжать загрузку до новой даты

Когда стоит продлить окно загрузки

Рассмотрите продление окна загрузки, если:

• Профессиональные фото ещё не готовы — фотограф ещё не передал снимки
• Гости всё ещё делятся — люди продолжают находить и отправлять фотографии с события
• Многодневные мероприятия — события, длящиеся несколько дней, требуют больше времени для загрузки
• Гости из других стран — гости, которые путешествуют, могут загрузить фото уже после возвращения домой
• Альбом ещё не завершён — вы ещё не собрали все нужные вам воспоминания

Часто задаваемые вопросы

Q: Что происходит, когда окно загрузки закрывается? A: Гости больше не могут загружать новые фотографии или видео. Однако весь уже загруженный контент остаётся доступным — вы и ваши гости по-прежнему сможете просматривать и скачивать фотографии в соответствии с настройками доступа к галерее.

Q: Чем это отличается от доступа к галерее? A: Окно загрузки определяет, когда гости могут добавлять контент. Доступ к галерее определяет, как долго все могут просматривать контент. Это разные настройки.

Q: Есть ли ограничение на то, насколько можно продлить? A: Вы можете продлить до 12 месяцев за одну покупку, но можете совершать несколько покупок. Максимального общего срока продления нет.

Q: Продление окна загрузки оплачивается для каждого события отдельно? A: Да, продления приобретаются для каждого события отдельно. У каждого события своё окно загрузки.

Q: Получат ли гости уведомление, когда я продлю окно? A: Автоматическое уведомление не отправляется. Если вы хотите сообщить гостям, что загрузка всё ещё открыта, снова поделитесь QR-кодом события или ссылкой для загрузки.

Q: Могу ли я получить возврат, если продлил(а) по ошибке? A: Свяжитесь со службой поддержки Fotify по вопросам возврата. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Q: Продление добавляется к текущей дате или начинается заново? A: Продление добавляется к вашей текущей дате закрытия. То есть, если загрузка закрывается 1 апреля и вы добавляете 2 месяца, новая дата будет 1 июня.