So senden Sie SMS-Einladungen

Senden Sie RSVP-Einladungen direkt per SMS-Textnachricht an die Telefone Ihrer Gäste. Das ist eine der effektivsten Methoden, um Gäste schnell zu erreichen und hohe Rücklaufquoten sicherzustellen.

Zugriff auf die SMS-Funktion

Öffnen Sie Ihr Event-Dashboard unter dashboard.fotify.app
Wählen Sie Ihr Event aus und klicken Sie in der Seitenleiste auf "RSVP"
Klicken Sie auf den Tab "SMS"

Stellen Sie sicher, dass Sie Gäste zu Ihrer Liste hinzugefügt haben und gültige Telefonnummern hinterlegt sind, bevor Sie SMS versenden.

SMS-Abdeckung und Zustellung

Unterstützte Länder

SMS-Einladungen sind in über 100 Ländern weltweit verfügbar. Klicken Sie auf "See Supported Countries", um die vollständige Liste anzuzeigen.

Hinweis: Die Vereinigten Staaten und Kanada folgen in Kürze (vorbehaltlich Compliance-Freigabe).

Intelligente Zustellzeit

Nachrichten werden automatisch so geplant, dass sie während angemessener lokaler Zeiten (9:00–21:00 Uhr) ankommen – basierend auf der Zeitzone jedes Empfängers. Dieses intelligente Timing:

Stellt sicher, dass Nachrichten ankommen, wenn Gäste wach sind
Verhindert, dass Ihre Nachrichten von Netzbetreibern als Spam eingestuft werden
Verbessert Zustellraten und Öffnungsraten

Wenn Sie eine Nachricht um 3:00 Uhr in der Zeitzone eines Gasts senden, wird sie zurückgehalten und um 9:00 Uhr Ortszeit zugestellt.

SMS-Statistiken verstehen

Das SMS-Dashboard zeigt fünf wichtige Kennzahlen:

Kennzahl	Beschreibung
Valid Phones	Gäste mit korrekt formatierten Telefonnummern
Delivered	Nachrichten, die erfolgreich an Gäste gesendet wurden
Pending	Nachrichten, die geplant sind oder sich in der Warteschlange befinden
Failed	Nachrichten, die nicht zugestellt werden konnten
Opted Out	Gäste, die mit STOP geantwortet haben, um sich abzumelden

SMS-Guthaben

Unterhalb der Statistiken sehen Sie Ihre SMS-Nutzung:

X of Y used - Wie viele SMS-Credits Sie verbraucht haben
Z remaining - Verfügbare Credits zum Senden

Klicken Sie bei Bedarf auf "Buy More", um zusätzliche SMS-Credits zu kaufen.

Vorschau der SMS-Vorlage

Die SMS-Nachricht ist vorformatiert, um die Vorgaben der Netzbetreiber einzuhalten (TCPA/CTIA).

Anpassbare Felder

Sie können zwei Teile der Nachricht personalisieren:

Organizer Name - Ihr Name oder der Name Ihrer Organisation
Event Name - Der Name Ihres Events
Default Language - Die Sprache für Gäste, bei denen keine spezifische Sprache eingestellt ist

Nachrichtenstruktur

Die Einladungsnachricht folgt diesem Format:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Warum die Vorlage fest ist

Zur Einhaltung der Vorgaben der Netzbetreiber enthält die Nachrichtenstruktur:

Brand identification (Fotify:) am Anfang
Personalized content (Gastname, Eventdetails)
RSVP link für eine einfache Rückmeldung
Opt-out instructions (reply STOP)

So wird sichergestellt, dass Ihre Nachrichten zuverlässig zugestellt werden und den Telekommunikationsgesetzen entsprechen.

SMS-Status der Gäste

Die Tabelle „Guest SMS Status“ zeigt alle Gäste mit Telefonnummern und deren Nachrichtenstatus.

Statusfilter

Filtern Sie die Liste über die Tabs:

All - Alle Gäste mit Telefonnummern
Not Sent - Gäste, die noch keine SMS erhalten haben
Delivered - Gäste, die die Nachricht erfolgreich erhalten haben
Failed - Gäste, deren Nachrichten nicht zugestellt werden konnten

Tabellenspalten

Spalte	Beschreibung
Name	Name des Gasts
Phone	Telefonnummer mit Ländercode-Indikator
RSVP	Aktueller RSVP-Antwortstatus
SMS Status	Zustellstatus (Not Sent, Delivered, Failed)
Actions	Button zum Senden oder erneuten Senden

Symbole zur Telefonnummernvalidierung

Neben jeder Telefonnummer sehen Sie ein Symbol:

Green checkmark - Gültige Telefonnummer, bereit zum Senden
Red X - Ungültige Telefonnummer, SMS kann nicht gesendet werden

Wenn eine Nummer ein rotes X zeigt, prüfen Sie, ob sie im korrekten internationalen Format vorliegt (+1234567890).

SMS-Einladungen senden

An einzelne Gäste senden

Suchen Sie den Gast in der SMS-Status-Tabelle
Klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf den Button "Send"
Die Nachricht wird zur Zustellung in die Warteschlange gestellt (unter Berücksichtigung des intelligenten Timings)

An alle Gäste senden

Klicken Sie auf "Send to All (X)", wobei X die Anzahl der noch nicht angeschriebenen Gäste ist
Alle berechtigten Gäste erhalten ihre personalisierte Einladung
Nachrichten werden unter Berücksichtigung der jeweiligen lokalen Zeitzone zugestellt

Nachrichten erneut senden

Wenn ein Gast nicht geantwortet hat, können Sie eine Erinnerung senden:

Suchen Sie den Gast im Filter „Delivered“
Klicken Sie auf "Resend (1)", um eine Follow-up-Nachricht zu senden
Jeder Gast kann nur einmal erneut angeschrieben werden, um Spam zu vermeiden

Wichtig: Um Ihre Gäste zu respektieren und Anti-Spam-Vorgaben einzuhalten, begrenzt Fotify pro Gast auf maximal 2 SMS-Nachrichten (erste Nachricht + 1 erneutes Senden).

Fehlerbehebung bei SMS-Problemen

Nachricht wird als "Failed" angezeigt

Häufige Gründe für fehlgeschlagene Nachrichten:

Invalid phone number - Prüfen Sie, ob das Format den Ländercode (+) enthält
Carrier blocked - Manche Mobilfunkanbieter filtern automatisierte Nachrichten
Guest opted out - Der Gast hat zuvor mit STOP geantwortet
Number not in service - Die Telefonnummer ist möglicherweise nicht mehr aktiv

Gast hat keine SMS erhalten

Verifizieren Sie, dass die Telefonnummer korrekt ist und den Ländercode enthält
Prüfen Sie, ob die Nummer einen grünen Haken (gültig) oder ein rotes X (ungültig) zeigt
Warten Sie auf die intelligente Zustellzeit (9:00–21:00 Uhr in der jeweiligen Zeitzone)
Bitten Sie den Gast, seinen Spam-/Blockierte-Nachrichten-Ordner zu prüfen

Senden an US-/Kanada-Nummern nicht möglich

SMS an die Vereinigten Staaten und Kanada kommen in Kürze, vorbehaltlich Compliance-Freigabe. Nutzen Sie bis dahin für diese Gäste die WhatsApp-Option oder die Copy/Paste-Optionen aus dem Tab Guests.

Best Practices

Vor dem Senden

Stellen Sie sicher, dass alle Telefonnummern im internationalen Format mit + vorliegen
Legen Sie die passende SMS-Sprache für internationale Gäste fest
Prüfen Sie Ihren Organizer-Namen und den Event-Namen in der Vorlage

Timing Ihrer Nachrichten

Senden Sie die ersten Einladungen rechtzeitig vor Ihrer RSVP-Frist
Warten Sie mindestens ein paar Tage, bevor Sie die Resend-Option nutzen
Berücksichtigen Sie Zeitzonenunterschiede bei internationalen Gästen

Antworten verwalten

Beobachten Sie die SMS-Statistiken hinsichtlich Zustellraten
Nutzen Sie bei fehlgeschlagenen Zustellungen alternative Kontaktwege
Respektieren Sie Gäste, die sich abmelden – sie erhalten keine weiteren SMS

Häufig gestellte Fragen

Q: Wie viel kosten SMS-Nachrichten? A: SMS haben einen festen Preis pro Nachricht – unabhängig vom Zielland. Mengenpakete bieten bessere Konditionen. Klicken Sie im SMS-Tab auf "Buy More", um verfügbare Pakete zu sehen.

Q: Warum kann ich nur einmal erneut senden? A: Um Spam zu vermeiden und die Telefone Ihrer Gäste zu respektieren, kann jeder Gast pro Event maximal 2 SMS-Nachrichten erhalten. Das entspricht Anti-Spam-Vorgaben und sorgt für gute Zustellraten.

Q: Kann ich den SMS-Nachrichtentext anpassen? A: Die Nachrichtenstruktur ist aus Compliance-Gründen fest vorgegeben (TCPA/CTIA). Sie können den Organizer-Namen, den Event-Namen und die Standardsprache anpassen.

Q: Was passiert, wenn ein Gast STOP antwortet? A: Der Gast wird automatisch abgemeldet und erhält keine weiteren SMS-Nachrichten zu Ihrem Event. In den Statistiken wird der Status als "Opted Out" angezeigt.

Q: Warum wird bei der Telefonnummer meines Gasts ein rotes X angezeigt? A: Das Format der Telefonnummer ist ungültig. Bearbeiten Sie den Gast im Tab „Guests“ und stellen Sie sicher, dass die Nummer mit + beginnt, gefolgt vom Ländercode (z. B. +34612345678).

Q: Werden fehlgeschlagene SMS gegen mein Kontingent gerechnet? A: Fehlgeschlagene Nachrichten werden in der Regel nicht gegen Ihre SMS-Credits angerechnet, dies kann jedoch variieren. Prüfen Sie die Details Ihres Tarifs für genaue Informationen.

Q: Kann ich SMS so planen, dass sie zu einer bestimmten Zeit gesendet werden? A: Nachrichten werden automatisch über Smart Delivery Timing (9:00–21:00 Uhr in der jeweiligen Zeitzone) geplant. Sie können keine konkrete Sendezeit festlegen, aber so wird eine optimale Zustellung sichergestellt.

Q: Welche Sprachen werden für SMS unterstützt? A: SMS können in mehreren Sprachen gesendet werden, darunter: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch und Dänisch.

Q: Woran erkenne ich, ob ein Gast meine SMS erhalten hat? A: Prüfen Sie die Spalte „SMS Status“. "Delivered" bedeutet, dass der Mobilfunkanbieter die Nachricht angenommen hat. Beachten Sie: "delivered" bedeutet, dass sie den Anbieter erreicht hat – der tatsächliche Empfang auf dem Gerät ist nicht immer nachverfolgbar.

Q: Können Gäste per Antwort auf die SMS zusagen? A: Nein, Gäste müssen auf den Link in der SMS klicken, um ihr personalisiertes RSVP-Formular zu öffnen. Textantworten außer "STOP" werden nicht verarbeitet.