Cómo enviar invitaciones por SMS

Envía invitaciones de confirmación (RSVP) directamente a los teléfonos de tus invitados mediante mensajes de texto SMS. Esta es una de las formas más efectivas de contactar con los invitados rápidamente y garantizar altas tasas de respuesta.

Acceder a la función de SMS

Ve al panel de tu evento en dashboard.fotify.app
Selecciona tu evento y haz clic en "RSVP" en la barra lateral
Haz clic en la pestaña "SMS"

Asegúrate de haber añadido invitados a tu lista con números de teléfono válidos antes de enviar SMS.

Cobertura y entrega de SMS

Países compatibles

Las invitaciones por SMS están disponibles en más de 100 países en todo el mundo. Haz clic en "See Supported Countries" para ver la lista completa.

Nota: Estados Unidos y Canadá estarán disponibles próximamente (pendiente de aprobación de cumplimiento).

Horario inteligente de entrega

Los mensajes se programan automáticamente para que lleguen durante horas locales apropiadas (9:00 a. m. - 9:00 p. m.) según la zona horaria de cada destinatario. Este horario inteligente:

Garantiza que los mensajes lleguen cuando los invitados estén despiertos
Evita que los operadores marquen tus mensajes como spam
Mejora las tasas de entrega y de apertura

Si envías un mensaje a las 3:00 a. m. en la zona horaria de un invitado, se retendrá y se entregará a las 9:00 a. m. de su hora local.

Comprender las estadísticas de SMS

El panel de SMS muestra cinco métricas clave:

Métrica	Descripción
Teléfonos válidos	Invitados con números de teléfono con el formato correcto
Entregado	Mensajes enviados correctamente a los invitados
Pendiente	Mensajes programados o en cola
Fallido	Mensajes que no pudieron entregarse
Dado de baja	Invitados que respondieron STOP para darse de baja

Créditos de SMS

Debajo de las estadísticas, verás tu uso de SMS:

X de Y usados - Cuántos créditos de SMS has consumido
Z restantes - Créditos disponibles para enviar

Haz clic en "Buy More" para comprar créditos de SMS adicionales si los necesitas.

Vista previa de la plantilla de SMS

El mensaje SMS está preformateado para cumplir con las regulaciones de los operadores (TCPA/CTIA).

Campos personalizables

Puedes personalizar dos partes del mensaje:

Nombre del organizador - Tu nombre o el nombre de tu organización
Nombre del evento - El nombre de tu evento
Idioma predeterminado - El idioma para invitados que no tengan un idioma específico configurado

Estructura del mensaje

El mensaje de invitación sigue este formato:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Por qué la plantilla es fija

Para cumplir con las regulaciones de los operadores, la estructura del mensaje incluye:

Identificación de marca (Fotify:) al inicio
Contenido personalizado (nombre del invitado, detalles del evento)
Enlace de RSVP para facilitar la respuesta
Instrucciones de baja (responder STOP)

Esto garantiza que tus mensajes se entreguen de forma fiable y cumplan con las leyes de telecomunicaciones.

Estado de SMS de los invitados

La tabla Estado de SMS de los invitados muestra a todos los invitados con números de teléfono y su estado de mensajería.

Filtros de estado

Filtra la lista usando las pestañas:

Todos - Todos los invitados con números de teléfono
No enviado - Invitados que aún no han recibido un SMS
Entregado - Invitados que recibieron el mensaje correctamente
Fallido - Invitados cuyos mensajes no pudieron entregarse

Columnas de la tabla

Columna	Descripción
Nombre	Nombre del invitado
Teléfono	Número de teléfono con indicador de código de país
RSVP	Estado actual de respuesta de RSVP
Estado de SMS	Estado de entrega (No enviado, Entregado, Fallido)
Acciones	Botón para enviar o reenviar

Iconos de validación de teléfono

Junto a cada número de teléfono, verás un icono:

Marca de verificación verde - Número de teléfono válido, listo para enviar
X roja - Número de teléfono no válido, no se puede enviar SMS

Si un número muestra una X roja, comprueba que esté en el formato internacional correcto (+1234567890).

Enviar invitaciones por SMS

Enviar a invitados individuales

Busca al invitado en la tabla Estado de SMS
Haz clic en el botón "Send" en su fila
El mensaje se pone en cola para su entrega (respetando el horario inteligente)

Enviar a todos los invitados

Haz clic en "Send to All (X)" donde X es el número de invitados sin envío
Todos los invitados elegibles recibirán su invitación personalizada
Los mensajes se entregan respetando la zona horaria local de cada invitado

Reenviar mensajes

Si un invitado no ha respondido, puedes enviar un recordatorio:

Busca al invitado en el filtro Entregado
Haz clic en "Resend (1)" para enviar un seguimiento
Cada invitado solo puede recibir un reenvío para evitar spam

Importante: Para respetar a tus invitados y cumplir con las regulaciones antispam, Fotify limita a cada invitado a recibir un máximo de 2 mensajes SMS (inicial + 1 reenvío).

Solución de problemas de SMS

El mensaje aparece como "Failed"

Motivos comunes de mensajes fallidos:

Número de teléfono no válido - Verifica que el formato incluya el código de país (+)
Bloqueo del operador - Algunos operadores filtran mensajes automatizados
El invitado se dio de baja - Respondió STOP previamente
Número fuera de servicio - Es posible que el número esté desconectado

El invitado no recibió el SMS

Verifica que el número de teléfono sea correcto e incluya el código de país
Comprueba si el número muestra una marca de verificación verde (válido) o una X roja (no válido)
Espera al horario inteligente de entrega (9:00 a. m. - 9:00 p. m. en su zona horaria)
Pide al invitado que revise su carpeta de spam/mensajes bloqueados

No puedo enviar a números de EE. UU./Canadá

El envío de SMS a Estados Unidos y Canadá estará disponible próximamente, pendiente de aprobación de cumplimiento. Mientras tanto, utiliza las opciones de WhatsApp o copiar/pegar desde la pestaña Invitados para estos invitados.

Buenas prácticas

Antes de enviar

Asegúrate de que todos los números de teléfono estén en formato internacional con +
Configura el idioma de SMS adecuado para invitados internacionales
Revisa tu nombre de organizador y el nombre del evento en la plantilla

Elegir el momento de envío

Envía las invitaciones iniciales con suficiente antelación a tu fecha límite de RSVP
Espera al menos unos días antes de usar la opción de reenvío
Considera las diferencias horarias para invitados internacionales

Gestionar las respuestas

Supervisa las estadísticas de SMS para ver las tasas de entrega
Da seguimiento a las entregas fallidas usando métodos alternativos
Respeta a los invitados que se den de baja: no recibirán más SMS

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto cuestan los mensajes SMS? R: El SMS tiene un precio fijo por mensaje independientemente del país de destino. Los paquetes al por mayor ofrecen mejores tarifas; haz clic en "Buy More" en la pestaña SMS para ver los paquetes disponibles.

P: ¿Por qué solo puedo reenviar una vez? R: Para evitar el spam y respetar los teléfonos de tus invitados, cada invitado puede recibir un máximo de 2 mensajes SMS por evento. Esto cumple con las regulaciones antispam y mantiene buenas tasas de entrega.

P: ¿Puedo personalizar el texto del mensaje SMS? R: La estructura del mensaje es fija para cumplir con las regulaciones de los operadores (TCPA/CTIA). Puedes personalizar el nombre del organizador, el nombre del evento y el idioma predeterminado.

P: ¿Qué sucede si un invitado responde STOP? R: Se dará de baja automáticamente y no recibirá más mensajes SMS de tu evento. Su estado se mostrará como "Opted Out" en las estadísticas.

P: ¿Por qué el teléfono de mi invitado muestra una X roja? R: El formato del número de teléfono no es válido. Edita al invitado en la pestaña Invitados y asegúrate de que el número comience con + seguido del código de país (p. ej., +34612345678).

P: ¿Los mensajes SMS cuentan contra mi plan si fallan? R: Normalmente, los mensajes fallidos no cuentan contra tus créditos de SMS, pero esto puede variar. Revisa los detalles de tu plan para obtener información específica.

P: ¿Puedo programar el envío de SMS a una hora específica? R: Los mensajes se programan automáticamente usando el Horario inteligente de entrega (9:00 a. m. - 9:00 p. m. en la zona horaria de cada invitado). No puedes establecer una hora de envío específica, pero esto garantiza una entrega óptima.

P: ¿Qué idiomas son compatibles para SMS? R: Los SMS pueden enviarse en varios idiomas, incluidos: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, polaco, ruso, turco, árabe, hebreo, hindi, japonés, coreano, chino y danés.

P: ¿Cómo sé si un invitado recibió mi SMS? R: Revisa la columna Estado de SMS. "Delivered" significa que el operador aceptó el mensaje. Ten en cuenta que "delivered" significa que llegó al operador; el recibo real en el dispositivo no siempre es rastreable.

P: ¿Los invitados pueden confirmar (RSVP) respondiendo al SMS? R: No, los invitados deben hacer clic en el enlace del SMS para acceder a su formulario de RSVP personalizado. Las respuestas de texto distintas de "STOP" no se procesan.