כיצד לשלוח הזמנות בדוא"ל

שלחו לאורחים שלכם הזמנות בדוא"ל בעיצוב יפה, הודעות "Save the Date" ותזכורות — ישירות מלוח הבקרה של Fotify. התאימו את המראה והתוכן של כל הודעה עם התמונות, ההודעות, הצבעים והגופנים שלכם — ולאחר מכן עקבו בזמן אמת אחרי פתיחות, קליקים ותגובות.

תחילת עבודה

1. היכנסו ללוח הבקרה של האירוע שלכם בכתובת dashboard.fotify.app
2. בחרו את האירוע שלכם ולחצו "RSVP" בסרגל הצד
3. לחצו על לשונית "Email"

לפני שליחת הודעות, ודאו שהוספתם אורחים לרשימה שלכם עם כתובות דוא"ל תקינות.

רכישת קרדיטים לדוא"ל

הזמנות בדוא"ל משתמשות במערכת מבוססת קרדיטים. יש לרכוש קרדיטים לפני השליחה:

1. בלשונית Email תראו את חבילות הקרדיטים הזמינות
2. בחרו גודל חבילה ולחצו "Buy Credits"
3. השלימו את התשלום דרך Stripe
4. הקרדיטים יתווספו לאירוע שלכם באופן מיידי

הקרדיטים הם לפי אירוע ואינם ניתנים להעברה בין אירועים. ניתן לרכוש קרדיטים נוספים בכל עת.

סוגי תבניות דוא"ל

Fotify מספקת שלושה סוגי דוא"ל, שכל אחד מהם מיועד לשלב אחר של האירוע:

Save the Date

הודעת טיזר שנשלחת מוקדם כדי ליידע את האורחים שהאירוע מתקרב. אין בה כפתור RSVP — רק הודעה בסגנון "הזמנה רשמית תישלח בקרוב". מושלם לשליחה שבועות או חודשים לפני האירוע.

Invitation

הדוא"ל המרכזי עם כל פרטי האירוע וכפתור RSVP שמקשר ישירות לעמוד ה-RSVP המותאם אישית של כל אורח. זהו המייל העיקרי שתשלחו כדי לאסוף תגובות.

Reminder

הודעת המשך לאורחים שעדיין לא הגיבו. כוללת תג ספירה לאחור שמציג כמה ימים נשארו עד האירוע והודעה שהם עדיין לא הגיבו. נשלחת רק לאורחים עם סטטוס RSVP של "Not Answered".

התאמה אישית של הודעות הדוא"ל

לחצו "Configure" על כל כרטיס תבנית כדי לפתוח את העורך. תוכלו להתאים:

תוכן

שדה	תיאור
Organizer Name	השם שלכם או של הארגון (מוצג בפרטי האירוע)
Event Name	שם האירוע שלכם
Subject Line	נושא דוא"ל מותאם אישית (השאירו ריק לברירת המחדל)
Title / Headline	הטקסט המרכזי בכותרת (לדוגמה: "אתם מוזמנים!")
Custom Message	הודעה אישית לאורחים. כתובות URL מומרות אוטומטית לקישורים שניתן ללחוץ עליהם
Button Text	טקסט כפתור CTA מותאם אישית (לא זמין עבור Save the Date)
Reply-to Email	לאן נשלחות תשובות האורחים (ברירת מחדל: הדוא"ל של החשבון שלכם)

תמונות

• Cover Image — תמונת "גיבור" שמוצגת בראש המייל. לחצו על אזור ההעלאה או גררו קובץ כדי להוסיף.
• Additional Images — תמונות נוספות שמוצגות בגוף המייל. לחצו על כפתור + כדי להוסיף עוד.

התמונות מועלות לאחסון ענן מאובטח ומשובצות באמצעות כתובות URL ארוכות-טווח כך שיוצגו בצורה אמינה בכל לקוחות הדוא"ל.

סגנון הדוא"ל (Theme)

בחרו מתוך 8 ערכות נושא חזותיות שיתאימו לסגנון האירוע שלכם:

ערכת נושא	מתאים במיוחד ל
Fotify Dark	ערכת נושא כהה כברירת מחדל עם הדגשות מג׳נטה וזהב
Elegant Ivory	חתונות ואירועים רשמיים — גווני שמנת עם גופני סריף
Modern Slate	אירועים עסקיים — כחול נייבי כהה עם הדגשות אינדיגו
Romantic Rose	חתונות ואירועים רומנטיים — גווני ורוד רכים עם גופני סריף
Garden Green	אירועים בחוץ — ירוק רענן עם הדגשות אמרלד
Midnight Blue	נשפים ואירועי ערב — סגול עמוק עם הדגשות סגול-ויולט
Warm Sunset	חגיגות קלילות — גוונים חמים עם הדגשות כתומות
Minimal White	נקי ומקצועי — לבן עם הדגשות שחורות

בחרו ערכת נושא ולחצו "Preview" בעורך כדי לראות כיצד זה נראה לפני השמירה.

תצוגה מקדימה ובדיקה

תצוגה מקדימה

לחצו "Preview" על כל כרטיס תבנית (או מתוך העורך) כדי לראות בדיוק איך המייל ייראה. התצוגה המקדימה משתמשת בתוכן השמור, בתמונות ובערכת הנושא שבחרתם. השתמשו בתפריט הנפתח של השפה כדי להציג תצוגה מקדימה בשפות שונות.

שליחת דוא"ל בדיקה

לחצו "Send Test" כדי לשלוח דוא"ל בדיקה לכתובת הדוא"ל שלכם. הודעות בדיקה:

• הן בחינם ואינן צורכות קרדיטים
• כוללות קידומת [TEST] בשורת הנושא
• משתמשות בנתוני אורח לדוגמה (למשל, "John Doe" כשם האורח)

כדאי תמיד לשלוח הודעת בדיקה לפני השליחה ההמונית הראשונה כדי לוודא שהמייל נראה תקין בתיבת הדואר שלכם.

שליחת הודעות דוא"ל

שליחה לכל האורחים

1. במקטע "Send Emails" לחצו על הכפתור עבור סוג המייל שברצונכם לשלוח (Save the Date, Invitation, או Reminders)
2. תיפתח תיבת אישור שמציגה כמה אורחים יקבלו את המייל
3. ניתן לסמן את "Send only to guests who haven't responded" כדי למקד רק ב-RSVP שעדיין ממתינים
4. בחרו את שפת ברירת המחדל עבור אורחים שלא מוגדרת להם שפה ספציפית
5. לחצו "Send"

הודעות הדוא"ל נכנסות לתור ונשלחות ברקע. תוכלו לעקוב אחר התקדמות המשלוח במקטע הסטטיסטיקות.

שליחה לאורחים בודדים

בטבלת סטטוס דוא"ל לאורחים, כל שורה של אורח מציגה פעולות שליחה זמינות:

• אייקון שליחה (ורוד) — שליחת הזמנה לאורח זה
• אייקון פעמון (כחול) — שליחת תזכורת לאורח זה (רק לאורחים שלא ענו)

שליחה מחדש לאורח

כל אורח יכול לקבל שליחה מחדש ידנית אחת לכל סוג תבנית כדי למנוע ספאם. לאחר השליחה הראשונית ושליחה מחדש אחת, שליחות נוספות נחסמות עבור אותו אורח.

סטטיסטיקות דוא"ל

מקטע הסטטיסטיקות מציג מדדים בזמן אמת:

מדד	תיאור
Guests with Email	סך כל האורחים שיש להם כתובת דוא"ל
Sent	הודעות דוא"ל שנכנסו לתור ונשלחו בהצלחה
Delivered	הודעות דוא"ל שאושרו כמי שנמסרו לתיבת הדואר של הנמען
Opened	הודעות דוא"ל שנפתחו על ידי הנמען (דורש מעקב פתיחות)
Clicked	נמענים שלחצו על כפתור ה-RSVP
Failed	הודעות דוא"ל שחזרו (bounce) או נכשלו במסירה

סרגל קרדיטים

מתחת לסטטיסטיקות, סרגל הקרדיטים מציג:

• X / Y used — כמה קרדיטים צרכתם מתוך הסך הכולל
• Z remaining — קרדיטים שעדיין זמינים

הערה לגבי מעקב פתיחות וקליקים

מעקב פתיחות וקליקים מבוסס על טכניקות שאינן מדויקות ב-100%:

• מעקב פתיחות משתמש בתמונה זעירה בלתי נראית (tracking pixel). חלק מלקוחות הדוא"ל חוסמים תמונות כברירת מחדל (למשל Outlook למחשב, מערכות דוא"ל ארגוניות רבות), ולכן פתיחות עשויות לא להירשם. מנגד, לקוחות מסוימים כמו Apple Mail Privacy Protection טוענים תמונות אוטומטית ברקע, מה שעלול לנפח את ספירת הפתיחות.
• מעקב קליקים פועל באמצעות ניתוב קישורים דרך שרת מעקב. בדרך כלל זה אמין, אך חלק מלקוחות דוא"ל שמרניים מבחינת אבטחה או חומות אש ארגוניות עשויים לבצע pre-fetch אוטומטי לקישורים, מה שעלול לרשום קליקים שגויים.

לכן, מומלץ להתייחס למדדי פתיחות וקליקים כאל אינדיקציות מגמתיות ולא כספירה מדויקת. מדד ה-Delivered הוא האמין ביותר — אם מייל נמסר, האורח קיבל אותו גם אם הפתיחה לא נרשמה.

טבלת סטטוס דוא"ל לאורחים

הטבלה מציגה כל אורח ואת סטטוס הדוא"ל שלו. השתמשו בכלים שמעל הטבלה כדי למצוא אורחים ספציפיים:

חיפוש

הקלידו שם או כתובת דוא"ל כדי לסנן את הרשימה באופן מיידי.

מסננים

• RSVP Status — סינון לפי Pending, Accepted, Declined, או Attended
• Email Status — סינון לפי Has Email, No Email, Sent, Not Sent, Delivered, Opened, או Bounced
• לחצו "Clear filters" כדי לאפס

עמודות בטבלה

עמודה	תיאור
Name	שמו המלא של האורח
Email	כתובת דוא"ל (או "No email" אם חסרה)
RSVP	תגובה נוכחית: Pending (אפור), Accepted (ירוק), Declined (אדום), Attended (ירוק)
Save Date	סטטוס מסירה של הודעת ה-save-the-date
Invitation	סטטוס מסירה של מייל ההזמנה
Reminder	סטטוס מסירה של מייל התזכורת
Actions	כפתורי שליחה/תזכורת לאורחים זכאים

אייקונים של סטטוס דוא"ל

• Clock — ממתין או בתור
• Send arrow — נשלח לספק
• Green check — נמסר
• Purple envelope — נפתח
• Blue pointer — נלחץ
• Red X — חזר (bounce) או נכשל
• Red ban — תלונת ספאם

תמיכה רב-לשונית

הזמנות בדוא"ל תומכות ב-17 שפות: אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, פורטוגזית, הולנדית, פולנית, רוסית, טורקית, ערבית, עברית, הינדית, יפנית, קוריאנית, סינית, ודנית.

כיצד פועלת בחירת השפה

1. לכל אורח ניתן להגדיר messaging locale ברשימת האורחים (ניתן לעריכה בעת הוספה או עריכה של אורח)
2. בעת השליחה, האורחים יקבלו הודעות בשפה (locale) הספציפית שלהם
3. אורחים שלא הוגדרה להם שפה יקבלו את המייל בשפת ברירת המחדל שתבחרו בזמן השליחה

מיילים בערבית ובעברית מוצגים אוטומטית מימין לשמאל (RTL).

ביטול הרשמה ו-Opt-Out

כל הודעת דוא"ל כוללת קישור לביטול הרשמה בתחתית. כאשר אורח לוחץ עליו:

• הוא מבוטל מהרשמה באופן מיידי לכל הודעות הדוא"ל של האירוע עבור אותו אירוע
• הסטטוס שלו יוצג כ-opted out ברשימת האורחים שלכם
• לא ניתן יהיה לשלוח הודעות נוספות לכתובת זו עבור אירוע זה

עליכם לכבד בקשות opt-out. ניסיון לעקוף את מערכת ביטול ההרשמה עלול לגרום להשבתת תכונת הדוא"ל בחשבונכם.

שיטות מומלצות

לפני השליחה

• תמיד שלחו דוא"ל בדיקה תחילה כדי לבדוק עיצוב, תמונות וקישורים
• הגדירו את שם המארגן ושם האירוע — הם מופיעים בצורה בולטת במייל
• העלו תמונת קאבר — מיילים עם תמונות זוכים למעורבות גבוהה יותר
• בחרו ערכת נושא שתואמת לסגנון ולרמת הרשמיות של האירוע

תזמון ההודעות

• שלחו Save the Date שבועות או חודשים לפני האירוע
• שלחו Invitations 3–6 שבועות לפני האירוע
• שלחו Reminders 1–2 שבועות לפני האירוע לאלו שלא הגיבו
• השתמשו במתג "Send only to non-answered" כדי להימנע משליחה לאורחים שכבר הגיבו

ניהול תגובות

• עקבו אחר הסטטיסטיקות Opened ו-Clicked כדי להעריך מעורבות
• בצעו פולואפ לאורחים שקיבלו אך לא פתחו (ייתכן שפספסו)
• השתמשו במסננים כדי למצוא במהירות אורחים לפי סטטוס RSVP או סטטוס מסירת דוא"ל
• בדקו הודעות דוא"ל שחזרו (bounced) — ייתכן שזה מצביע על כתובות דוא"ל שגויות

שאלות נפוצות

ש: כמה עולים קרדיטים לדוא"ל? ת: קרדיטים לדוא"ל נמכרים בחבילות ברמות מחיר שונות. בדקו בלשונית Email בלוח הבקרה של האירוע שלכם כדי לראות את המחירים וגודל החבילות העדכניים.

ש: האם אפשר לשלוח הודעות בלי לרכוש קרדיטים? ת: הודעות בדיקה הן בחינם ואינן דורשות קרדיטים. עם זאת, שליחה לאורחים אמיתיים דורשת קרדיטים שנרכשו.

ש: מה קורה אם נגמרים לי הקרדיטים באמצע שליחה? ת: השליחה ההמונית נעצרת כאשר הקרדיטים נגמרים. הודעות שכבר נכנסו לתור עדיין יימסרו. תוכלו לרכוש קרדיטים נוספים ולשלוח ליתר האורחים.

ש: האם ניתן להתאים את עיצוב המייל מעבר לערכות הנושא? ת: תוכלו להתאים את התוכן (כותרת, הודעה, תמונות, טקסט CTA, שורת נושא) ולבחור מתוך 8 ערכות נושא חזותיות. מבנה הפריסה של המייל קבוע כדי להבטיח תצוגה אמינה בכל לקוחות הדוא"ל.

ש: למה אני לא רואה מעקב פתיחות/קליקים? ת: יש להפעיל מעקב פתיחות וקליקים בהגדרות הדומיין אצל ספק הדוא"ל שלכם. צרו קשר עם התמיכה אם אתם צריכים עזרה בהפעלה. בנוסף, שימו לב שחלק מלקוחות הדוא"ל חוסמים פיקסלים למעקב או מבצעים pre-fetch לקישורים, ולכן המדדים הם בקירוב — ראו את כתב הוויתור לגבי מעקב במקטע הסטטיסטיקות לעיל.

ש: מה קורה אם מייל חוזר (bounce)? ת: Hard bounces (כתובות דוא"ל לא תקינות) נרשמים והאורח מסומן. Soft bounces (בעיות זמניות כמו תיבת דואר מלאה) עשויים להיפתר בניסיון חוזר.

ש: האם אורח יכול לקבל את אותו סוג מייל פעמיים? ת: כל אורח יכול לקבל שליחה ראשונית ועוד שליחה מחדש ידנית אחת לכל סוג תבנית. זה מונע ספאם ומגן על מוניטין השולח שלכם.

ש: האם המיילים עובדים עם מערכת ה-RSVP? ת: כן. מיילי הזמנה ותזכורת כוללים כפתור RSVP מותאם אישית שמקשר ישירות לעמוד ה-RSVP האישי של כל אורח. כאשר אורח מגיב דרך הקישור, הסטטוס שלו מתעדכן בלוח הבקרה שלכם בזמן אמת.

ש: האם אפשר לשלוח רק לאורחים שלא הגיבו? ת: כן. בעת שליחה המונית, סמנו את האפשרות "Send only to guests who haven't responded" בתיבת האישור. זה עובד לכל סוגי המיילים, לא רק לתזכורות.

ש: אילו שפות נתמכות? ת: 17 שפות: אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, פורטוגזית, הולנדית, פולנית, רוסית, טורקית, ערבית, עברית, הינדית, יפנית, קוריאנית, סינית, ודנית. ערבית ועברית מוצגות מימין לשמאל באופן אוטומטי.

ש: למה תכונת הדוא"ל שלי הושבתה? ת: אם תוכן ההודעות שלכם מסומן על ידי מערכת הניטור האוטומטית שלנו (כספאם, תוכן פוגעני או הפרות מדיניות), התכונה מושבתת זמנית. צרו קשר עם support@fotify.app כדי לפתור את הבעיה.

ש: האם ניתן לקבל החזר על קרדיטים לדוא"ל? ת: קרדיטים לדוא"ל אינם ניתנים להחזר ואינם ניתנים להעברה בין אירועים. ראו את מדיניות ההחזרים לפרטים.

המחירים עשויים להשתנות בהתאם למדינה ולמטבע שלכם. ראו את המחיר העדכני בעמוד pricing page.