Почему Fotify (и многие другие сайты) иногда не работают в Испании — и как это исправить

Если вы пытались пользоваться Fotify из Испании — особенно в выходные — и панель управления отказывалась загружаться, страница загрузки подвисала или галерея вовсе уходила в тайм-аут, вы почти наверняка ни в чём не виноваты. Вы наткнулись на блокировку по решению суда, которая бьёт по CDN, на котором работаем мы (и десятки тысяч других сайтов). В этом посте мы объясняем, что происходит, почему это не баг Fotify и как всё починить за одну минуту.

Коротко (TL;DR)

• Испанские провайдеры (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil и другие) периодически блокируют крупные диапазоны IP-адресов Cloudflare внутри Испании.
• Блокировки инициированы по запросу Ла Лиги (испанской футбольной лиги) для борьбы с нелегальными трансляциями матчей, и испанский суд обязал провайдеров их применять.
• Cloudflare обслуживает огромную часть современного интернета — побочный эффект в том, что легитимные, никак не связанные сайты становятся недоступны во время блокировок. Fotify — один из них.
• Обычно блокировки совпадают с окнами матчей Ла Лиги: суббота и воскресенье днём/вечером, плюс игры в середине недели.
• Надёжный обход — VPN. Любой уважаемый VPN с выходом не из Испании решает проблему за секунды.

Что на самом деле происходит

Чтобы быстро доставлять фото, RSVP и живые галереи по всему миру, Fotify работает за Cloudflare, глобальной CDN и edge‑сетью. Так же делают GitHub, Discord, Twitch, большие сегменты Shopify, ChatGPT, Vercel и длинный список сервисов, которыми люди пользуются каждый день. Когда вы заходите на fotify.app, ваш браузер открывает соединение с пограничным IP Cloudflare, и Cloudflare отдаёт вам наш контент.

Последние пару лет Ла Лига ведёт в Испании юридическую кампанию против пиратских трансляций футбола. Многие такие стримы тоже используют Cloudflare, чтобы скрывать исходные серверы. Решение Ла Лиги — поддержанное испанским судом — заключалось в том, чтобы попросить провайдеров блокировать диапазоны IP‑адресов Cloudflare внутри Испании во время окон матчей.

Проблема в том, что IP Cloudflare не закреплён за одним сайтом. Один и тот же IP обслуживает тысячи несвязанных арендаторов/сайтов. Поэтому, когда провайдер «глушит» этот IP ради «пиратского стрима», он «глушит» одновременно:

• легальные бизнесы
• блоги на WordPress
• панели управления SaaS
• инструменты разработчика вроде GitHub Pages
• стриминговые платформы
• и да, фотосервисы для свадеб и мероприятий, такие как Fotify

Сама Cloudflare публично возражала против этого в судах и в блог‑постах, называя такие предписания несоразмерными и вредными для открытого интернета. Европейские организации по защите цифровых прав (Xnet, Reglamento, RootedCON и др.) подали жалобы. На момент написания блокировки по выходным всё ещё действуют.

Как понять, что дело именно в этом

Скорее всего, вы столкнулись с блокировкой Cloudflare/Ла Лиги, если верно всё ниже:

1. Вы подключаетесь из Испании через испанского провайдера (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Digi и т. п.).
2. Иногда Fotify работает по мобильным данным и не работает через домашний Wi‑Fi (или наоборот — зависит от оператора).
3. Сбой проявляется нерегулярно — во вторник утром всё ок, в субботу вечером — сломано.
4. Другие сайты на Cloudflare тоже падают в то же время. Быстрые проверки: попробуйте открыть github.com, discord.com, chatgpt.com или любой крупный сайт для разработчиков. Если несколько из них медленные или недоступны — это блокировка, а не Fotify.

Если ломается только Fotify, а всё остальное работает идеально — напишите нам на support@fotify.app, мы разберёмся.

Как исправить: используйте VPN

VPN направляет ваш трафик через сервер за пределами Испании до выхода в интернет. С точки зрения Cloudflare вы выглядите пользователем из Франции, Германии, Великобритании или США — где расположен выход VPN — и не проходите через заблокированный испанский маршрут вовсе. Проблема исчезает.

Ничего особенного не нужно. Подойдёт любой надёжный VPN:

• NordVPN, Surfshark, ExpressVPN, Mullvad, Proton VPN — платные варианты
• Proton VPN free tier, Cloudflare WARP (1.1.1.1) — бесплатные варианты
• Самостоятельно развёрнутый выходной узел WireGuard или Tailscale, если вы технически подкованы

Шаги после установки:

1. Откройте приложение VPN.
2. Выберите сервер вне Испании (Португалия, Франция, Германия, Великобритания и Нидерланды хорошо работают с Иберии).
3. Подключитесь.
4. Перезагрузите Fotify. Загрузки, панель, RSVP — всё должно вернуться к норме.

Если вы организатор, у вас событие идёт прямо сейчас, а телефон не загружает фото, бесплатный тариф Proton VPN — самый быстрый вариант: установите, зарегистрируйтесь по email, выберите «Netherlands» или «France» — готово.

Мобильный интернет vs домашний Wi‑Fi

Разные испанские операторы реализуют блокировки по‑разному. Мобильная сеть у одного может не затрагиваться, тогда как оптика другого — блокируется полностью. Если вы застряли на домашнем подключении, переключение на точку доступа 4G/5G с телефона иногда обходит проблему без VPN — стоит попробовать перед установкой чего‑либо.

А если поменять DNS? Или 1.1.1.1?

Популярный, но плохой совет: «Просто смените DNS на Google или Cloudflare DNS». Это не работает для этой блокировки. Блокировки происходят на уровне IP, а не DNS. Ваш провайдер не отказывает в разрешении fotify.app; он отказывается маршрутизировать трафик к IP Cloudflare, в который разрешается fotify.app.

Фирменное приложение WARP от Cloudflare — частичное исключение, поскольку туннелирует трафик поверх собственной сети Cloudflare — когда срабатывает, оно обходит блокировку провайдера. Оно бесплатное, лёгкое и на многих испанских сетях его достаточно. Стоит попробовать перед полноценным VPN.

Что мы делаем со своей стороны?

Честно говоря, отдельный клиент Cloudflare может сделать немногое. Полный уход с Cloudflare — это месяцы миграции и перенос проблемы в другое место: тот же юридический механизм применим к любому CDN, и другие CDN, такие как Akamai и Fastly, тоже попадали под удар. Что мы делаем:

• Мониторинг: отслеживаем в реальном времени ошибки с испанских IP и подтверждаем, когда начинается окно блокировок.
• Баннер: испанские посетители видят в приложении баннер со ссылкой на этот пост во время сбоев, чтобы люди не думали, что «сломалось их событие».
• Документируем обходы: этот пост, наши статьи помощи и саппорт дают одинаковую рекомендацию: в первую очередь используйте VPN.

Заметка для организаторов мероприятий в Испании

Если вы проводите свадьбу, вечеринку или корпоратив в Испании на выходных, вот практические советы:

1. Заранее протестируйте Wi‑Fi на площадке за несколько дней до события — убедитесь, что Fotify загружается. Если нет — самое время настроить VPN, а не во время церемонии.
2. Поставьте VPN на телефон организатора (ваш, свадебного координатора, фотографа). Всем, кто управляет загрузками или панелью.
3. Страница загрузки для гостей подпадает под те же блокировки. У большинства гостей VPN не будет, поэтому добавьте короткую заметку в приглашение или на таблички: «Если вы в Испании и страница загрузки не открывается, попробуйте VPN или мобильный интернет.»
4. Галереи и скачивания тоже фронтируются Cloudflare, поэтому тот же приём — VPN или мобильный интернет — подходит для просмотра фото после события.

Это когда‑нибудь закончится?

Надеемся. Несколько организаций по цифровым правам подали апелляции в испанские и европейские суды. Сама Cloudflare инициировала юридические споры. Несоразмерность хорошо задокументирована — в одном известном случае единичная блокировка в один полдень «уронила» GitHub, Twitch‑стримы и тысячи сайтов малого бизнеса — и давление на Ла Лигу и правительство Испании растёт, чтобы применять более точечные меры вместо блокировок целых CDN.

Пока этого не произошло, обход с VPN — путь наименьшего сопротивления. Простите, что ответ не изящнее.

Нужна помощь?

Если вы застряли и VPN не помогает, напишите на support@fotify.app, указав:

• ID события (в URL панели)
• Вашего провайдера
• Примерное время, когда вы столкнулись со сбоем
• Вы были на мобильных данных или Wi‑Fi

Обычно мы за пару минут подтверждаем, столкнулись ли вы с блокировкой или с чем‑то иным, и помогаем разблокироваться в любом случае.

---

Если хотите углубиться в техническую и правовую сторону, загляните в нашу статью помощи как скачать все фото события — там есть советы по резервному копированию галерей из любого места, а также на страницу с тарифами, если вы оцениваете Fotify для мероприятия в Испании и хотите понимать, чего ожидать.