Sådan logger du ind på Fotify

Fotify har ingen adgangskoder, så der er intet at glemme eller nulstille. Du logger ind med et link eller en kode, der sendes til din e-mail, med din Google- eller Microsoft-konto eller med en adgangsnøgle. Alle metoderne åbner den samme konto, så længe de bruger den samme e-mailadresse.

Måder at logge ind på

Gå til dashboard.fotify.app, og vælg en:

• E-maillink eller kode — skriv din e-mail, og brug Log ind med magisk link. Fotify sender dig et login-link og en 6-cifret kode; begge dele logger dig ind.
• Google — Fortsæt med Google (eller Log ind med Google).
• Microsoft — Log ind med Microsoft, til Outlook, Hotmail og Microsoft-arbejdskonti.
• Adgangsnøgle — Log ind med en adgangsnøgle, med dit fingeraftryk, ansigt eller enhedens pinkode. Du tilføjer en adgangsnøgle én gang fra dine kontoindstillinger (sådan sætter du en op).

Der er ingen separat tilmelding: Første gang du logger ind med en e-mailadresse, oprettes din konto.

Sådan logger du ind med e-maillinket eller koden

1. Indtast din e-mailadresse, og gennemfør det hurtige sikkerhedstjek
2. Klik på Log ind med magisk link
3. Åbn e-mailen fra Fotify (emnelinjen starter med din kode: "123456 er din login-kode til Fotify")
4. Klik enten på linket i e-mailen og derefter på Log mig ind, eller skriv den 6-cifrede kode i feltet under Eller indtast den 6-cifrede kode fra e-mailen: og klik på Log ind med kode

Godt at vide:

• Linket og koden er gyldige i 1 time
• Hver af dem virker én gang. Hvis noget allerede har åbnet linket (nogle arbejdsmailsystemer scanner links), virker koden fra den samme e-mail stadig
• Hvis du beder om en ny e-mail, virker kun den nyeste kode
• Efter 5 forkerte koder holder den kode op med at virke; anmod om en ny e-mail

E-mailen kom ikke frem

1. Vent et minut, og tjek derefter din spam- eller uønsket post-mappe samt fanen Salg eller Opdateringer i Gmail
2. Tjek den adresse, du skrev: En tastefejl sender e-mailen et andet sted hen
3. Klik på Send e-mail igen (den bliver tilgængelig efter få sekunder)
4. Stadig intet? Log ind med Google eller Microsoft, hvis din e-mail er en af de konti, eller skriv til support@fotify.app

Hvis du ser "For mange anmodninger om magisk link", har du bedt om flere e-mails på kort tid. Vent et stykke tid (op til en time), og prøv igen, eller brug en af de andre loginmetoder i mellemtiden.

Log ind på en anden enhed

E-maillinket logger den enhed ind, som du åbner det på. For at logge ind på din laptop med en e-mail, du læser på din telefon, skal du skrive den 6-cifrede kode på laptopen i stedet for at trykke på linket på telefonen.

En adgangsnøgle, der er gemt på din telefon eller synkroniseret via din Apple-, Google- eller Microsoft-konto, virker også på dine andre enheder.

Sådan skifter du din kontos e-mail

Den e-mail, du logger ind med, kan ikke ændres fra dashboardet. Hvis du har brug for at få din konto og dine events flyttet til en anden adresse, så bed support om hjælp via supportchatten eller på support@fotify.app.

Hvis du logger ind med en anden e-mail (eller en Google-konto med en anden adresse), åbner du en anden, tom konto. Hvis dine events ser ud til at være forsvundet, så log ud og log ind igen med den adresse, du brugte tidligere.

Ofte stillede spørgsmål

Q: Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den? A: Der er intet at nulstille: Fotify bruger ikke adgangskoder. Indtast din e-mail, og klik på Log ind med magisk link, og brug derefter linket eller den 6-cifrede kode fra e-mailen.

Q: Linket siger, at det allerede er brugt eller udløbet. Hvad nu? A: Brug den 6-cifrede kode fra den samme e-mail, hvis den er mindre end en time gammel. Ellers skal du anmode om en ny e-mail og bruge den nyeste.

Q: Hvorfor kan jeg ikke se mine events, når jeg har logget ind? A: Du er sandsynligvis logget ind med en anden e-mail end den, du brugte før (for eksempel Google med en anden adresse). Log ud, og log ind med den oprindelige adresse.

Q: Kan jeg bruge Google og e-maillinket på den samme konto? A: Ja, så længe Google- eller Microsoft-kontoen bruger den samme e-mailadresse som din Fotify-konto.

Q: Der står "For mange forsøg". Er jeg låst ude? A: Kun i et kort stykke tid. Vent et par minutter (op til en time efter mange anmodninger), og anmod om en ny login-e-mail, eller log ind med Google, Microsoft eller en adgangsnøgle.

Q: Kan jeg logge ud af andre enheder? A: Ja. Se Log ud af andre enheder.