Cómo obtener una factura

¿Necesita una factura por su compra en Fotify? Con gusto se la proporcionamos. Simplemente envíenos un correo electrónico con sus datos de facturación y generaremos su factura.

Solicitar una factura

Envíe un correo electrónico a hello@fotify.app con el asunto "Solicitud de factura" e incluya la siguiente información:

Información obligatoria

• Correo electrónico de la cuenta - La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Fotify
• Fecha de compra - Cuándo realizó la compra
• Plan adquirido - Photo Gallery o Premium Event

Datos de facturación

Incluya todos los datos que necesita que aparezcan en la factura:

• Nombre de la empresa/persona - Nombre legal completo para la factura
• NIF / número de IVA - Su número de identificación fiscal empresarial (si corresponde)
• Dirección de facturación - Dirección completa que incluya:
  • Dirección (calle y número)
  • Ciudad
  • Estado/Provincia
  • Código postal/ZIP
  • País

Correo electrónico de ejemplo

To: hello@fotify.app
Subject: Invoice Request

Hi,

I'd like to request an invoice for my recent Fotify purchase.

Account email: john@company.com
Purchase date: January 15, 2025
Plan: Premium Event

Billing details:
Company name: Acme Corporation
Tax ID: US12-3456789
Address: 123 Business Street
City: New York
State: NY
Postal code: 10001
Country: United States

Thank you!

Tiempo de procesamiento

Por lo general, procesamos las solicitudes de factura en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirá su factura como un archivo PDF adjunto a su correo electrónico.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo obtengo una factura por mi compra en Fotify? R: Envíe un correo electrónico a hello@fotify.app con el correo de su cuenta, los detalles de la compra y la información de facturación (nombre de la empresa, NIF/IVA, dirección). Le enviaremos una factura en PDF en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

P: ¿Puedo obtener una factura después de mi compra? R: Sí, puede solicitar una factura en cualquier momento después de su compra. Solo incluya la fecha de compra en su correo para que podamos localizar su transacción.

P: ¿Necesito un NIF para obtener una factura? R: No, el NIF es opcional. Si solicita una factura para una empresa, incluya su NIF/número de IVA. Para facturas personales, puede omitir este campo.

P: ¿En qué formato se emitirá la factura? R: Las facturas se envían como archivos PDF adjuntos a su correo electrónico.

P: ¿Puedo solicitar una factura para varias compras? R: Sí, simplemente enumere en su correo todas las compras para las que necesita facturas, incluyendo las fechas y los planes de cada una.

P: ¿Cuánto tarda en llegar mi factura? R: Por lo general, procesamos las solicitudes de factura en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

P: ¿Puedo actualizar los datos de facturación en una factura existente? R: Si necesita corregir los datos de facturación en una factura, envíenos un correo a hello@fotify.app con la información corregida y emitiremos una factura revisada.