Cómo descargar todas las fotos de tu evento

Puedes descargar todas las fotos y los videos de tu evento en un solo archivo ZIP en cualquier momento durante el periodo de acceso a tu galería — no tienes que esperar a que el evento termine. Muchos organizadores descargan algunas fotos a mitad del evento para el fotógrafo o el equipo de redes sociales, y hacen una descarga final cuando todo ya ha concluido.

Requisitos

Antes de poder descargar en lote:

• Necesitas cualquier plan de pago — la descarga en lote está incluida en todos los niveles de pago; solo se excluyen los eventos gratuitos
• Tu periodo de acceso a la galería debe seguir activo (cada nivel tiene su propia ventana — Photo Gallery: 90 días; Premium y Professional Event: 365 días)
• El evento debe tener fotos aprobadas para descargar (un evento vacío genera un ZIP vacío)

Los precios pueden variar según tu país y tu moneda. Consulta los precios más recientes en la página de precios.

Cómo descargar

1. Ve a Fotos en tu panel
2. Haz clic en "Descargar todo" en la sección Acciones — disponible en cualquier momento durante tu evento, no solo después de que finalice
3. Espera a que se prepare el paquete de descarga
4. Tu navegador descargará un archivo ZIP que contiene todas las fotos y los videos

La descarga incluye todas las fotos y los videos aprobados de tu evento en el momento en que haces clic. Si llegan nuevas fotos después, simplemente haz clic en Descargar todo de nuevo para obtener un ZIP actualizado.

Recibe el ZIP por correo electrónico (ideal para galerías grandes)

La descarga desde el navegador necesita que mantengas la pestaña abierta hasta que termine. Para galerías grandes — miles de fotos, o una conexión inestable — usa la opción por correo electrónico:

1. En la tarjeta Descargar todo, haz clic en "¿Prefieres el correo electrónico? Obtén un enlace de descarga"
2. Nuestros servidores empaquetan la galería completa en segundo plano — puedes cerrar la pestaña
3. Cuando esté lista (normalmente en pocos minutos), te enviamos un enlace de descarga al correo electrónico de tu cuenta

Algunas cosas que debes saber:

• El enlace es válido durante 7 días; después de eso el ZIP se elimina automáticamente, así que guarda tus fotos antes de que el enlace caduque
• Puedes solicitar una exportación por correo por evento cada 24 horas — si vuelves a hacer clic dentro de esa ventana, verás la exportación que ya está en camino
• El enlace siempre se envía al correo electrónico de tu propia cuenta y no se puede redirigir a otra dirección

Qué incluye

La descarga masiva incluye:

• Todas las fotos aprobadas en la calidad en la que se subieron
• Todos los videos aprobados (plan Premium y superiores)
• Todos los videos largos (Films) aprobados como archivos MP4 estándar, una vez que hayan terminado de procesarse
• Se conservan los nombres de archivo originales

Las fotos pendientes de revisión no se incluyen en la descarga.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo descargo todas mis fotos y videos a la vez? R: Ve a Fotos y haz clic en "Descargar todo" en la sección Acciones. Tus archivos se empaquetarán en un ZIP. Puedes hacerlo en cualquier momento — durante el evento, entre días del evento o una vez que todo haya terminado.

P: ¿Tengo que esperar a que termine mi evento para descargar? R: No. En cualquier plan de pago puedes hacer clic en Descargar todo mientras el evento está en vivo o en pausa — lo cual es útil para compartir lotes con el fotógrafo o el equipo de redes durante la noche. El ZIP siempre refleja lo que esté aprobado en el momento en que haces clic.

P: ¿Por qué el botón de descarga está deshabilitado? R: Hay dos motivos por los que puede deshabilitarse: (1) estás en el plan gratuito — la descarga masiva es solo para planes de pago; actualiza tu evento para desbloquearla, o (2) tu ventana de acceso a la galería ha expirado — cada nivel tiene su propia ventana (Photo Gallery: 90 días; Premium y Professional Event: 365 días después de que termine el evento) y, una vez finalizada, la descarga deja de estar disponible.

P: ¿Hay un límite de cuántas fotos puedo descargar? R: No, puedes descargar todas las fotos de tu evento, independientemente de cuántas se hayan subido.

P: Mi descarga sigue fallando o no puedo dejar la pestaña del navegador abierta — ¿qué debo hacer? R: Usa la opción por correo electrónico: haz clic en "¿Prefieres el correo electrónico? Obtén un enlace de descarga" en la tarjeta Descargar todo. El ZIP se prepara en nuestros servidores y el enlace llega a tu bandeja de entrada, así que no depende de tu pestaña ni de tu conexión. El enlace es válido durante 7 días.

P: ¿En qué formato se descargan las fotos? R: Las fotos se descargan en su formato original (normalmente JPG o PNG). Los videos se descargan en formato MP4.

P: ¿Puedo descargar fotos individuales en su lugar? R: Sí, puedes hacer clic en cualquier foto de tu álbum para verla y descargarla de forma individual.

P: ¿Puedo descargar solo unas pocas fotos específicas? R: Sí. En tu álbum, activa la herramienta Seleccionar, elige las fotos que quieras (Mayús + clic para un rango) y haz clic en Descargar en la barra de acciones para obtener un ZIP solo de esa selección. Consulta gestión por lotes de fotos. La descarga por lotes también requiere un plan de pago.

P: ¿Cuánto tiempo tengo para descargar mis fotos? R: Tienes acceso para descargar fotos durante tu período de acceso a la galería. Revisa tu página de Fotos para ver los días restantes.

P: ¿Los invitados también pueden descargar fotos? R: Si habilitas las descargas en la configuración de tu álbum, los invitados que vean el álbum público podrán descargar fotos individuales.