अपना खाता कैसे हटाएं

आप अपना Fotify खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा खुद स्थायी रूप से हटा सकते हैं, अपने डैशबोर्ड में मेरा खाता → खाता हटाएं से। इसमें बस एक मिनट लगता है: आप ठीक-ठीक देखते हैं कि क्या हटाया जाएगा, हमारे ईमेल किए गए कोड से पुष्टि करते हैं, और हटाने की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है।

हटाने से पहले

अपना खाता हटाने से पहले, कृपया ध्यान रखें:

यह कार्रवाई स्थायी है। आपका खाता, इवेंट्स, फ़ोटो, वीडियो, RSVPs, और अन्य सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिए जाएँगे।
पहले अपनी फ़ोटो डाउनलोड कर लें। यदि आप अपनी इवेंट फ़ोटो रखना चाहते हैं, तो खाता हटाने से पहले उन्हें डाउनलोड करें।
सक्रिय सब्सक्रिप्शन तुरंत रद्द हो जाते हैं। कोई भी सक्रिय इवेंट सब्सक्रिप्शन हटाने की प्रक्रिया चलते ही रद्द हो जाता है और नवीनीकृत नहीं होगा।
अप्रयुक्त क्रेडिट्स खो जाते हैं। आपके खाते (या आपके स्वामित्व वाली टीम) में बचे क्रेडिट्स वापस नहीं किए जाते।
शेयर किए गए लिंक काम करना बंद कर देंगे। आपके खाते से जुड़े सभी QR कोड, एल्बम लिंक, और इनविटेशन लिंक निष्क्रिय हो जाएँगे।
टीम के स्वामी पहले स्वामित्व सौंपें। यदि आप ऐसी टीम के स्वामी हैं जिसे अन्य लोग उपयोग करते हैं, तो खाता हटाने से पहले साइडबार के टीम पेज पर स्वामित्व किसी दूसरे सदस्य को स्थानांतरित करें या सदस्यों को हटाएं। यदि यह आप पर लागू होता है, तो डैशबोर्ड आपको बता देगा।

चरण 1: खाता हटाएं खोलें

dashboard.fotify.app पर साइन इन करें, अपने नाम के नीचे दिए गए मेन्यू से मेरा खाता खोलें, खाता हटाएं तक स्क्रॉल करें और खाता हटाएं… पर क्लिक करें।

चरण 2: देखें कि क्या हटाया जाएगा

डैशबोर्ड वह सब कुछ सूचीबद्ध करता है जो आपके खाते के साथ हटेगा: आपके इवेंट्स और उनकी फ़ोटो व वीडियो, एल्बम, अतिथि सूचियाँ, अप्रयुक्त क्रेडिट्स, सक्रिय सब्सक्रिप्शन और दूसरों द्वारा आपके साथ साझा किए गए कोई भी इवेंट या टीम। यह पुष्टि करने के लिए बॉक्स पर टिक करें कि आप समझते हैं, फिर मुझे पुष्टि कोड ईमेल करें पर क्लिक करें।

चरण 3: हमारे ईमेल किए गए कोड से पुष्टि करें

हम आपके खाते के ईमेल पते पर 6-अंकों का कोड भेजते हैं। उसे दर्ज करें और मेरा खाता हटाएं पर क्लिक करें। कोड 15 मिनट बाद समाप्त हो जाता है और केवल एक बार काम करता है; अगर वह न आए, तो नया कोड भेजें पर क्लिक करें।

आपको तुरंत साइन आउट कर दिया जाता है और हटाने की प्रक्रिया बैकग्राउंड में चलती है।

साइन इन नहीं कर पा रहे? ईमेल से हटाने का अनुरोध करें

यदि आप अपने डैशबोर्ड में साइन इन नहीं कर सकते, तब भी आप हमारी सपोर्ट टीम से अपना खाता हटाने के लिए कह सकते हैं। अपने Fotify खाते पर रजिस्टर्ड ईमेल पते से hello@fotify.app पर ईमेल भेजें, विषय पंक्ति में "Account Deletion Request" लिखें:

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

ईमेल से किए गए अनुरोध आमतौर पर 2-3 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।

प्रोसेसिंग टाइम

कोड की पुष्टि करने के बाद, हटाने की प्रक्रिया आमतौर पर कुछ ही मिनटों में पूरी हो जाती है (बहुत सारी फ़ोटो और वीडियो वाले खातों में थोड़ा अधिक समय लग सकता है)।

जब आपका खाता हटा दिया जाता है, तो खाते में दर्ज ईमेल पते पर आपको एक स्वचालित पुष्टि ईमेल मिलेगा। यह ईमेल हटाने की तारीख की पुष्टि करता है और बताता है कि क्या-क्या हटाया गया (खाता, इवेंट्स, फ़ोटो और वीडियो, एल्बम, RSVPs, खरीदारी इतिहास, और आपके खाते से जुड़े किसी भी टीम/सहयोगी प्रोफ़ाइल)। यदि आपको यह ईमेल मिले जबकि आपने हटाने का अनुरोध नहीं किया था, तो तुरंत hello@fotify.app पर हमसे संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q: मैं अपना Fotify खाता कैसे हटाऊं? A: अपने डैशबोर्ड में मेरा खाता → खाता हटाएं पर जाएं, देखें कि क्या हटाया जाएगा, और हमारे ईमेल किए गए 6-अंकों के कोड से पुष्टि करें।

Q: क्या हटाने के बाद मैं अपना खाता रिकवर कर सकता/सकती हूँ? A: नहीं। एक बार आपका खाता हटा दिए जाने पर, सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है और उसे रिकवर नहीं किया जा सकता।

Q: क्या मुझे अपना खाता हटाने से पहले अपने इवेंट्स हटाने होंगे? A: नहीं। जब आपका खाता हटाया जाता है, तो सभी इवेंट्स और उनसे जुड़ा डेटा अपने-आप हटा दिया जाता है।

Q: मेरे सक्रिय सब्सक्रिप्शन का क्या होगा? A: हटाने की प्रक्रिया चलते ही वह तुरंत रद्द हो जाता है, इसलिए आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

Q: मैं अपना खाता क्यों नहीं हटा सकता/सकती? A: यदि आप ऐसी टीम के स्वामी हैं जिसे अन्य लोग उपयोग करते हैं, तो आपका खाता हटाने से उनके साझा इवेंट्स और सब्सक्रिप्शन भी हट जाएँगे। साइडबार के टीम पेज पर स्वामित्व किसी दूसरे सदस्य को स्थानांतरित करें, या सदस्यों को हटाएं, फिर दोबारा प्रयास करें।

Q: अगर मैं अपने खाते वाले ईमेल पते को एक्सेस नहीं कर पा रहा/रही हूँ तो क्या होगा? A: पुष्टि कोड आपके खाते के ईमेल पते पर भेजा जाता है, इसलिए खाता खुद हटाने के लिए आपके पास उसका एक्सेस होना चाहिए। यदि अब आपके पास उस ईमेल का एक्सेस नहीं है, तो hello@fotify.app पर हमसे संपर्क करें और हम आपकी पहचान सत्यापित करने में आपके साथ काम करेंगे।