Hoe je je account verwijdert

Als je je Fotify-account en alle bijbehorende gegevens permanent wilt verwijderen, kun je een verzoek tot accountverwijdering indienen door ons supportteam via e-mail te contacteren.

Voordat je verwijdert

Voordat je accountverwijdering aanvraagt, houd rekening met het volgende:

• Deze actie is permanent. Je account, evenementen, foto’s, video’s, RSVP’s en alle andere gegevens worden definitief verwijderd.
• Download eerst je foto’s. Als je je evenementfoto’s wilt bewaren, download ze voordat je verwijdering aanvraagt.
• Actieve abonnementen worden geannuleerd. Eventuele actieve evenementabonnementen of teamabonnementen worden beëindigd.
• Gedeelde links werken niet meer. Alle QR-codes, albumlinks en uitnodigingslinks die aan je account gekoppeld zijn, worden inactief.

Hoe je accountverwijdering aanvraagt

Stuur een e-mail naar hello@fotify.app vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan het account dat je wilt verwijderen.

Belangrijk

• Je moet de e-mail versturen vanaf hetzelfde e-mailadres dat op je Fotify-account geregistreerd staat. Zo kunnen we je identiteit verifiëren en ervoor zorgen dat alleen de accounteigenaar verwijdering kan aanvragen.
• Gebruik als onderwerpregel "Verzoek tot accountverwijdering" zodat ons team je verzoek snel kan verwerken.

Voorbeeld e-mail

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

Verwerkingstijd

Verzoeken tot accountverwijdering worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je account is verwijderd.

Veelgestelde vragen

V: Hoe verwijder ik mijn Fotify-account? A: Stuur een e-mail vanaf je geregistreerde e-mailadres naar hello@fotify.app met als onderwerp "Account Deletion Request". Ons team verwerkt je verzoek binnen 2-3 werkdagen.

V: Kan ik mijn account herstellen na verwijdering? A: Nee. Zodra je account is verwijderd, worden alle gegevens permanent verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld.

V: Moet ik mijn evenementen verwijderen voordat ik mijn account verwijder? A: Nee. Wanneer je account wordt verwijderd, worden alle evenementen en bijbehorende gegevens automatisch verwijderd.

V: Wat gebeurt er met mijn actieve abonnement? A: Actieve abonnementen worden geannuleerd als onderdeel van het accountverwijderingsproces. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.

V: Kan ik mijn account verwijderen via het dashboard? A: Accountverwijdering wordt momenteel door ons supportteam afgehandeld. Stuur een e-mail naar hello@fotify.app vanaf je geregistreerde e-mailadres om verwijdering aan te vragen.

V: Wat als ik geen toegang meer heb tot het e-mailadres van mijn account? A: Om veiligheidsredenen moeten we het verwijderingsverzoek ontvangen vanaf het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. Als je geen toegang meer hebt tot dat e-mailadres, neem dan contact met ons op via hello@fotify.app; we helpen je dan met het verifiëren van je identiteit.