Hoe u SMS-uitnodigingen verstuurt

Verstuur RSVP-uitnodigingen rechtstreeks naar de telefoons van uw gasten via SMS-tekstbericht. Dit is een van de meest effectieve manieren om gasten snel te bereiken en een hoge respons te garanderen.

Toegang tot de SMS-functie

Ga naar uw eventdashboard op dashboard.fotify.app
Selecteer uw event en klik "RSVP" in de zijbalk
Klik op het tabblad "SMS"

Zorg ervoor dat u gasten aan uw lijst hebt toegevoegd met geldige telefoonnummers voordat u SMS verstuurt.

SMS-dekking en bezorging

Ondersteunde landen

SMS-uitnodigingen zijn beschikbaar in 100+ landen wereldwijd. Klik op "See Supported Countries" om de volledige lijst te bekijken.

Opmerking: Verenigde Staten en Canada volgen binnenkort (in afwachting van compliance-goedkeuring).

Slimme bezorgtijd

Berichten worden automatisch gepland om aan te komen tijdens geschikte lokale uren (9:00 - 21:00) op basis van de tijdzone van elke ontvanger. Deze slimme timing:

Zorgt ervoor dat berichten aankomen wanneer gasten wakker zijn
Voorkomt dat uw berichten door providers als spam worden gemarkeerd
Verbetert de bezorg- en openratio

Als u een bericht om 03:00 uur in de tijdzone van een gast verstuurt, wordt het vastgehouden en om 09:00 uur lokale tijd bezorgd.

SMS-statistieken begrijpen

Het SMS-dashboard toont vijf belangrijke metrics:

Metric	Description
Valid Phones	Gasten met correct opgemaakte telefoonnummers
Delivered	Berichten die succesvol naar gasten zijn verzonden
Pending	Berichten die gepland staan of in de wachtrij staan
Failed	Berichten die niet konden worden afgeleverd
Opted Out	Gasten die STOP hebben geantwoord om zich uit te schrijven

SMS-credits

Onder de statistieken ziet u uw SMS-verbruik:

X of Y used - Hoeveel SMS-credits u hebt verbruikt
Z remaining - Credits die beschikbaar zijn om te verzenden

Klik op "Buy More" om indien nodig extra SMS-credits te kopen.

Voorbeeld van SMS-sjabloon

Het SMS-bericht is vooraf opgemaakt om te voldoen aan de regelgeving van providers (TCPA/CTIA).

Aanpasbare velden

U kunt twee onderdelen van het bericht personaliseren:

Organizer Name - Uw naam of organisatienaam
Event Name - De naam van uw event
Default Language - De taal voor gasten waarvoor geen specifieke taal is ingesteld

Berichtstructuur

De uitnodiging volgt deze indeling:

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

Waarom het sjabloon vaststaat

Om te voldoen aan de regelgeving van providers bevat de berichtstructuur:

Merkidentificatie (Fotify:) aan het begin
Gepersonaliseerde inhoud (gastnaam, eventdetails)
RSVP-link voor een eenvoudige reactie
Afmeldinstructies (reply STOP)

Dit zorgt ervoor dat uw berichten betrouwbaar worden afgeleverd en voldoen aan telecommunicatiewetgeving.

SMS-status van gasten

De tabel SMS-status van gasten toont alle gasten met telefoonnummers en hun berichtstatus.

Statusfilters

Filter de lijst met de tabbladen:

All - Alle gasten met telefoonnummers
Not Sent - Gasten die nog geen SMS hebben ontvangen
Delivered - Gasten die het bericht succesvol hebben ontvangen
Failed - Gasten van wie de berichten niet konden worden afgeleverd

Tabelkolommen

Column	Description
Name	Naam van de gast
Phone	Telefoonnummer met landcode-indicator
RSVP	Huidige RSVP-responsstatus
SMS Status	Bezorgstatus (Not Sent, Delivered, Failed)
Actions	Knop om te verzenden of opnieuw te verzenden

Pictogrammen voor telefoonvalidatie

Naast elk telefoonnummer ziet u een pictogram:

Groen vinkje - Geldig telefoonnummer, klaar om te verzenden
Rode X - Ongeldig telefoonnummer, kan geen SMS verzenden

Als een nummer een rode X toont, controleer dan of het de juiste internationale notatie heeft (+1234567890).

SMS-uitnodigingen versturen

Verzenden naar individuele gasten

Zoek de gast in de tabel SMS-status
Klik op de knop "Send" in de betreffende rij
Het bericht wordt in de wachtrij geplaatst voor bezorging (met respect voor slimme timing)

Verzenden naar alle gasten

Klik op "Send to All (X)" waarbij X het aantal niet-verzonden gasten is
Alle in aanmerking komende gasten ontvangen hun gepersonaliseerde uitnodiging
Berichten worden bezorgd met respect voor de lokale tijdzone van elke gast

Berichten opnieuw verzenden

Als een gast niet heeft gereageerd, kunt u één herinnering sturen:

Zoek de gast in de filter Delivered
Klik op "Resend (1)" om een vervolgbericht te sturen
Elke gast kan slechts één resend ontvangen om spam te voorkomen

Belangrijk: Om uw gasten te respecteren en te voldoen aan anti-spamregelgeving, beperkt Fotify elke gast tot maximaal 2 SMS-berichten (eerste bericht + 1 resend).

Problemen met SMS oplossen

Bericht toont "Failed"

Veelvoorkomende oorzaken van mislukte berichten:

Ongeldig telefoonnummer - Controleer of de notatie de landcode (+) bevat
Geblokkeerd door provider - Sommige providers filteren geautomatiseerde berichten
Gast heeft zich afgemeld - Heeft eerder STOP geantwoord
Nummer niet in gebruik - Het telefoonnummer kan zijn afgesloten

Gast heeft geen SMS ontvangen

Controleer of het telefoonnummer correct is en de landcode bevat
Controleer of het nummer een groen vinkje (geldig) of rode X (ongeldig) toont
Wacht op slimme bezorgtijd (9:00 - 21:00 in hun tijdzone)
Vraag de gast om de map met spam/geblokkeerde berichten te controleren

Kan niet verzenden naar nummers in de VS/Canada

SMS naar de Verenigde Staten en Canada volgt binnenkort, in afwachting van compliance-goedkeuring. Gebruik in de tussentijd de WhatsApp- of kopiëren/plakken-opties via het tabblad Guests voor deze gasten.

Best practices

Vóór het verzenden

Zorg dat alle telefoonnummers in internationale notatie met + staan
Stel de juiste SMS-taal in voor internationale gasten
Controleer uw organisatorsnaam en eventnaam in het sjabloon

Timing van uw berichten

Verstuur de eerste uitnodigingen ruim vóór uw RSVP-deadline
Wacht minstens enkele dagen voordat u de resend-optie gebruikt
Houd rekening met tijdzoneverschillen voor internationale gasten

Reacties beheren

Houd de SMS-statistieken in de gaten voor bezorgpercentages
Volg mislukte bezorgingen op met alternatieve methoden
Respecteer gasten die zich afmelden - zij ontvangen geen verdere SMS

Veelgestelde vragen

Q: How much do SMS messages cost? A: SMS heeft een vaste prijs per bericht, ongeacht het land van bestemming. Bundelpakketten bieden betere tarieven — klik op "Buy More" in het SMS-tabblad om beschikbare pakketten te bekijken.

Q: Why can I only resend once? A: Om spam te voorkomen en de telefoons van uw gasten te respecteren, kan elke gast maximaal 2 SMS-berichten per event ontvangen. Dit voldoet aan anti-spamregelgeving en zorgt voor goede bezorgpercentages.

Q: Can I customize the SMS message text? A: De berichtstructuur ligt vast vanwege naleving van providerregelgeving (TCPA/CTIA). U kunt de organisatorsnaam, eventnaam en standaardtaal aanpassen.

Q: What happens if a guest replies STOP? A: De gast wordt automatisch afgemeld en ontvangt geen verdere SMS-berichten voor uw event. In de statistieken wordt de status weergegeven als "Opted Out".

Q: Why is my guest's phone showing a red X? A: De notatie van het telefoonnummer is ongeldig. Bewerk de gast in het tabblad Guests en zorg dat het nummer begint met + gevolgd door de landcode (bijv. +34612345678).

Q: Do SMS messages count against my plan if they fail? A: Mislukte berichten tellen doorgaans niet mee voor uw SMS-credits, maar dit kan verschillen. Controleer uw plandetails voor de exacte informatie.

Q: Can I schedule SMS to send at a specific time? A: Berichten worden automatisch gepland met Smart Delivery Timing (9 AM - 9 PM in de tijdzone van elke gast). U kunt geen specifiek verzendmoment instellen, maar dit zorgt wel voor optimale bezorging.

Q: What languages are supported for SMS? A: SMS kan in meerdere talen worden verzonden, waaronder: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Russisch, Turks, Arabisch, Hebreeuws, Hindi, Japans, Koreaans, Chinees en Deens.

Q: How do I know if a guest received my SMS? A: Controleer de kolom SMS Status. "Delivered" betekent dat de provider het bericht heeft geaccepteerd. Let op: "delivered" betekent dat het de provider heeft bereikt — daadwerkelijke ontvangst op het toestel is niet altijd te volgen.

Q: Can guests RSVP by replying to the SMS? A: Nee, gasten moeten op de link in de SMS klikken om hun gepersonaliseerde RSVP-formulier te openen. Tekstantwoorden anders dan "STOP" worden niet verwerkt.