Como obter uma fatura

Precisa de uma fatura para a sua compra no Fotify? Teremos todo o prazer em fornecer uma. Basta enviar-nos um e-mail com os seus dados de faturação e nós geraremos a sua fatura.

Solicitar uma fatura

Envie um e-mail para hello@fotify.app com o assunto "Invoice Request" e inclua as seguintes informações:

Informações obrigatórias

• E-mail da conta - O endereço de e-mail associado à sua conta Fotify
• Data da compra - Quando efetuou a compra
• Plano adquirido - Photo Gallery ou Premium Event

Dados de faturação

Inclua todos os dados de que precisa na fatura:

• Nome da empresa/particular - Nome legal completo para a fatura
• NIF / número de IVA - O seu número de identificação fiscal da empresa (se aplicável)
• Morada de faturação - Morada completa, incluindo:
  • Endereço
  • Cidade
  • Estado/Província
  • Código postal
  • País

Exemplo de e-mail

To: hello@fotify.app
Subject: Invoice Request

Hi,

I'd like to request an invoice for my recent Fotify purchase.

Account email: john@company.com
Purchase date: January 15, 2025
Plan: Premium Event

Billing details:
Company name: Acme Corporation
Tax ID: US12-3456789
Address: 123 Business Street
City: New York
State: NY
Postal code: 10001
Country: United States

Thank you!

Prazo de processamento

Normalmente, processamos os pedidos de fatura em 1–2 dias úteis. Irá receber a sua fatura como anexo em PDF no seu e-mail.

Perguntas frequentes

P: Como obtenho uma fatura para a minha compra no Fotify? R: Envie um e-mail para hello@fotify.app com o e-mail da sua conta, os detalhes da compra e as informações de faturação (nome da empresa, NIF/IVA, morada). Enviaremos uma fatura em PDF em 1–2 dias úteis.

P: Posso obter uma fatura após a minha compra? R: Sim, pode solicitar uma fatura a qualquer momento após a compra. Basta incluir a data da compra no seu e-mail para que possamos localizar a transação.

P: Preciso de um NIF para obter uma fatura? R: Não, o NIF é opcional. Se estiver a solicitar uma fatura para uma empresa, inclua o seu NIF/número de IVA. Para faturas pessoais, pode omitir este campo.

P: Em que formato será a fatura? R: As faturas são enviadas como anexos em PDF para o seu e-mail.

P: Posso obter uma fatura para várias compras? R: Sim, basta listar no seu e-mail todas as compras para as quais precisa de faturas, incluindo as datas e os planos de cada uma.

P: Quanto tempo demora a receber a minha fatura? R: Normalmente, processamos os pedidos de fatura em 1–2 dias úteis.

P: Posso atualizar os dados de faturação numa fatura existente? R: Se precisar de corrigir os dados de faturação de uma fatura, envie-nos um e-mail para hello@fotify.app com as informações corrigidas e emitiremos uma fatura revista.