如何发送电子邮件邀请
直接从您的 Fotify 控制面板向宾客发送精美设计的电子邮件邀请、预告（Save the Date）和提醒。您可以使用自己的图片、消息、颜色和字体自定义每封邮件的外观与内容——并实时跟踪打开、点击和回复情况。
开始使用
- 前往您的活动控制面板：dashboard.fotify.app
- 选择您的活动，并在侧边栏点击 "RSVP"
- 点击 "Email" 选项卡
在发送邮件之前，请确保您已将宾客添加到名单并填写了有效的电子邮箱地址。
购买邮件点数
电子邮件邀请使用按点数计费的系统。发送前您需要先购买点数：
- 在 Email 选项卡中，您会看到可用的点数套餐
- 选择套餐大小并点击 "Buy Credits"
- 通过 Stripe 完成结账
- 点数会立即添加到您的活动中
点数按活动独立计算，且不可在不同活动之间转移。您可以随时购买更多点数。
邮件模板类型
Fotify 提供三种邮件类型，每一种都针对活动的不同阶段而设计：
Save the Date
在较早阶段发送的预告通知，让宾客提前知道您的活动即将到来。此邮件不包含 RSVP 按钮——只会显示“正式邀请即将发送”的信息。非常适合在活动前数周或数月发送。
Invitation
包含完整活动详情的主邮件，并带有 RSVP 按钮，可直接链接到每位宾客的个性化 RSVP 页面。这是您用于收集回复的主要邮件。
Reminder
用于跟进尚未回复的宾客。包含倒计时徽章，显示距离活动还有多少天，并提示对方尚未回复。仅发送给 RSVP 状态为 "Not Answered" 的宾客。
自定义您的邮件
在任意模板卡片上点击 "Configure" 打开编辑器。您可以自定义：
内容
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Organizer Name | 您的姓名或组织名称（显示在活动详情中） |
| Event Name | 您的活动名称 |
| Subject Line | 自定义邮件主题（留空则使用默认主题） |
| Title / Headline | 主标题文本（例如："You're Invited!"） |
| Custom Message | 给宾客的个性化消息。URL 会自动转换为可点击链接 |
| Button Text | 自定义 CTA 按钮文字（Save the Date 不支持） |
| Reply-to Email | 宾客回复将发送到的邮箱（默认为您的账户邮箱） |
图片
- Cover Image — 显示在邮件顶部的主视觉图片。点击上传区域或拖拽文件即可添加。
- Additional Images — 显示在邮件正文中的额外图片。点击 + 按钮添加更多。
图片会上传到安全的云存储，并通过长期有效的 URL 嵌入，以确保在所有邮件客户端中都能可靠显示。
邮件样式（主题）
从 8 种视觉主题中选择，以匹配您活动的风格：
| 主题 | 适用场景 |
|---|---|
| Fotify Dark | 默认深色主题，洋红与金色点缀 |
| Elegant Ivory | 婚礼与正式活动——奶油色调搭配衬线字体 |
| Modern Slate | 企业活动——深海军蓝搭配靛蓝点缀 |
| Romantic Rose | 婚礼与浪漫活动——柔和粉色调搭配衬线字体 |
| Garden Green | 户外活动——清新绿色搭配祖母绿点缀 |
| Midnight Blue | 晚宴与夜间活动——深紫色搭配紫罗兰点缀 |
| Warm Sunset | 轻松庆祝——暖色调搭配橙色点缀 |
| Minimal White | 干净专业——白底搭配黑色点缀 |
选择主题后，在编辑器中点击 "Preview"，可在保存前查看效果。
预览与测试
预览
在任意模板卡片（或编辑器内）点击 "Preview"，即可查看邮件的实际显示效果。预览将使用您已保存的内容、图片以及所选主题。您还可以使用语言下拉菜单，以不同语言进行预览。
发送测试邮件
点击 "Send Test" 可向您自己的邮箱发送一封测试邮件。测试邮件：
- 免费发送，不会消耗点数
- 主题行会包含 [TEST] 前缀
- 使用示例宾客数据（例如以 "John Doe" 作为宾客姓名）
在首次群发前，请务必先发送测试邮件，以确认邮件在收件箱中的显示效果正确。
发送邮件
发送给所有宾客
- 在 "Send Emails" 区域，点击您要发送的邮件类型按钮（Save the Date、Invitation 或 Reminders）
- 会弹出确认对话框，显示将接收邮件的宾客数量
- （可选）勾选 "Send only to guests who haven't responded"，仅向尚未回复的宾客发送
- 为未设置特定语言的宾客选择 default language
- 点击 "Send"
邮件会在后台排队并发送。您可以在统计（stats）区域监控投递进度。
发送给单个宾客
在 Guest Email Status 表格中，每位宾客所在行都会显示可用的发送操作：
- Send icon（粉色）— 向该宾客发送邀请
- Bell icon（蓝色）— 向该宾客发送提醒（仅适用于未回复的宾客）
重新发送给某位宾客
为避免垃圾邮件，每位宾客对每种模板类型最多只能进行一次手动重发。首次发送和一次重发之后，将阻止对该宾客的进一步发送。
邮件统计
统计区域显示实时指标：
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| Guests with Email | 拥有邮箱地址的宾客总数 |
| Sent | 已成功排队并发送的邮件 |
| Delivered | 已确认投递到收件人收件箱的邮件 |
| Opened | 收件人打开的邮件（需要开启打开追踪） |
| Clicked | 点击了 RSVP 按钮的收件人 |
| Failed | 退信或投递失败的邮件 |
点数条
在统计信息下方，点数条会显示：
- X / Y used — 在总点数中已消耗的点数
- Z remaining — 剩余可用点数
关于打开与点击追踪的说明
打开与点击追踪依赖的技术无法做到 100% 准确：
- 打开追踪 使用一个极小的不可见图片（追踪像素）。部分邮件客户端默认阻止加载图片（例如 Outlook 桌面版、许多企业邮件系统），因此打开可能不会被记录。相反，某些客户端（如 Apple Mail Privacy Protection）会在后台自动加载图片，可能会抬高打开次数。
- 点击追踪 通过将链接经由追踪服务器转发来实现。通常较可靠，但一些注重安全的邮件客户端或企业防火墙可能会自动预取链接，从而记录到误报点击。
因此，请将打开与点击数据视为 趋势性指标，而不是精确计数。Delivered（投递成功）是最可靠的指标——只要邮件已投递，即使未记录打开，也表示宾客已收到邮件。
Guest Email Status 表格
该表格显示每位宾客及其邮件状态。使用表格上方的工具可快速找到特定宾客：
搜索
输入姓名或邮箱地址即可即时筛选列表。
筛选
- RSVP Status — 按 Pending、Accepted、Declined 或 Attended 筛选
- Email Status — 按 Has Email、No Email、Sent、Not Sent、Delivered、Opened 或 Bounced 筛选
- 点击 "Clear filters" 重置
表格列
| 列 | 说明 |
|---|---|
| Name | 宾客全名 |
| 邮箱地址（若缺失则显示 "No email"） | |
| RSVP | 当前回复：Pending（灰色）、Accepted（绿色）、Declined（红色）、Attended（绿色） |
| Save Date | Save-the-date 邮件的投递状态 |
| Invitation | 邀请邮件的投递状态 |
| Reminder | 提醒邮件的投递状态 |
| Actions | 对符合条件的宾客显示发送/提醒按钮 |
邮件状态图标
- Clock — 待处理或已排队
- Send arrow — 已发送至服务提供商
- Green check — 已投递
- Purple envelope — 已打开
- Blue pointer — 已点击
- Red X — 退信或失败
- Red ban — 垃圾邮件投诉
多语言支持
电子邮件邀请支持 17 种语言：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、日语、韩语、中文和丹麦语。
语言选择的工作方式
- 每位宾客都可以在宾客列表中设置 messaging locale（添加或编辑宾客时可修改）
- 发送时，宾客会以其指定 locale 的语言接收邮件
- 未设置 locale 的宾客，将以您在发送时选择的 default language 接收邮件
阿拉伯语与希伯来语邮件会自动以 从右到左（RTL） 的方式渲染。
取消订阅与退出
每封邮件的页脚都包含取消订阅链接。当宾客点击后：
- 他们会立即取消订阅该活动的所有邮件
- 您的宾客列表中会显示其已选择退出（opted out）
- 对该活动而言，无法再向该地址发送任何后续邮件
您必须尊重退出选择。试图规避取消订阅系统可能导致您的邮件功能被禁用。
最佳实践
发送前
- 始终先 发送测试邮件，检查格式、图片与链接
- 设置 organizer name 和 event name — 这些会在邮件中显著展示
- 上传封面图 — 含图片的邮件通常有更高的互动率
- 选择与活动风格和正式程度匹配的主题
邮件发送时机
- 在活动前数周或数月发送 Save the Date
- 在活动前 3–6 周发送 Invitations
- 在活动前 1–2 周向未回复者发送 Reminders
- 使用 "Send only to non-answered" 开关，避免向已回复的宾客重复发送
管理回复
- 关注 Opened 与 Clicked 统计，以评估互动情况
- 跟进“已投递但未打开”的宾客（对方可能错过了）
- 使用 filters 按 RSVP 状态或邮件投递状态快速定位宾客
- 检查 bounced 邮件 — 这可能表示邮箱地址填写有误
常见问题
Q: 邮件点数如何计费？ A: 邮件点数以不同价位的套餐形式出售。请在活动控制面板的 Email 选项卡中查看最新价格与套餐规格。
Q: 不购买点数可以发送邮件吗？ A: 测试邮件免费且不需要点数。但向实际宾客发送需要购买点数。
Q: 如果群发过程中点数用完会怎样？ A: 当点数耗尽时，群发会停止。已排队的邮件仍会投递。您可以购买更多点数，并向剩余宾客继续发送。
Q: 我可以在主题之外进一步自定义邮件设计吗？ A: 您可以自定义内容（标题、消息、图片、CTA 文案、主题行），并从 8 种视觉主题中选择。为确保在所有邮件客户端中稳定呈现，邮件布局结构是固定的。
Q: 为什么我看不到打开/点击追踪？ A: 打开与点击追踪必须在您的邮件服务提供商的域名设置中启用。如需帮助，请联系支持团队。另请注意，一些邮件客户端会阻止追踪像素或预取链接，因此这些指标为近似值——请参阅上方统计（Statistics）章节中的追踪免责声明。
Q: 如果邮件退信会怎样？ A: 硬退信（无效邮箱地址）会被记录，并标记该宾客。软退信（例如邮箱已满等临时问题）可能在重试后恢复。
Q: 同一种邮件类型可以向同一位宾客发送两次吗？ A: 每位宾客对每种模板类型可接收一次初次发送，外加一次手动重发。这样可避免垃圾邮件并保护您的发件人信誉。
Q: 邮件是否与 RSVP 系统联动？ A: 是的。邀请与提醒邮件包含个性化的 RSVP 按钮，可直接链接到每位宾客的专属 RSVP 页面。宾客通过该链接回复后，其状态会在您的控制面板中实时更新。
Q: 我可以只发送给尚未回复的宾客吗？ A: 可以。群发邮件时，在确认对话框中勾选 "Send only to guests who haven't responded" 选项即可。该选项适用于所有邮件类型，而不仅是提醒。
Q: 支持哪些语言？ A: 17 种语言：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、日语、韩语、中文和丹麦语。阿拉伯语与希伯来语会自动以从右到左方式显示。
Q: 为什么我的邮件功能被禁用了？ A: 如果您的邮件内容被我们的自动审核系统标记（例如垃圾邮件、冒犯性内容或违反政策），该功能会被临时禁用。请联系 support@fotify.app 以解决问题。
Q: 邮件点数可以退款吗？ A: 邮件点数不可退款，且不可在不同活动之间转移。详情请参阅我们的退款政策。
定价可能因国家/地区与币种不同而有所变化。请在定价页面查看最新价格。
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