如何发送短信邀请

通过短信（SMS）将 RSVP 邀请直接发送到宾客的手机上。这是快速触达宾客并确保高回复率的最有效方式之一。

访问短信功能

前往您的活动仪表板：dashboard.fotify.app
选择您的活动，并在侧边栏点击 "RSVP"
点击 "SMS" 标签页

在发送短信之前，请确保您已将宾客添加到名单中，并且他们的电话号码有效。

短信覆盖范围与送达

支持的国家/地区

短信邀请在全球 100+ 个国家/地区可用。点击 "See Supported Countries" 查看完整列表。

注意： 美国和加拿大即将上线（等待合规审批）。

智能送达时间

系统会根据每位收件人的时区，自动将消息安排在合适的当地时间（上午 9 点 - 晚上 9 点）送达。这种智能安排将：

确保消息在宾客清醒时送达
防止运营商将您的消息标记为垃圾信息
提高送达率和打开率

如果您在宾客所在时区的凌晨 3 点发送消息，它会被暂存，并在当地时间上午 9 点送达。

了解短信统计数据

短信仪表板显示五项关键指标：

指标	说明
Valid Phones	电话号码格式正确的宾客
Delivered	已成功发送给宾客的消息
Pending	已排程或正在队列中的消息
Failed	无法送达的消息
Opted Out	回复 STOP 取消订阅的宾客

短信额度

在统计信息下方，您会看到短信使用情况：

X of Y used - 已消耗的短信额度数量
Z remaining - 可用于发送的剩余额度

如有需要，点击 "Buy More" 购买额外的短信额度。

短信模板预览

短信内容已预先格式化，以符合运营商法规要求（TCPA/CTIA）。

可自定义字段

您可以个性化消息中的两部分：

Organizer Name - 您的姓名或组织名称
Event Name - 您的活动名称
Default Language - 未设置特定语言的宾客所使用的语言

消息结构

邀请短信遵循以下格式：

Fotify: [Guest Name], you are invited to [Event Name] by [Organizer Name]. Please confirm here: [RSVP Link]. To stop receiving messages, reply STOP.

为什么模板是固定的

为了符合运营商监管要求，消息结构包含：

开头的 品牌标识（Fotify:）
个性化内容（宾客姓名、活动信息）
便于回复的 RSVP 链接
退订说明（回复 STOP）

这可确保您的消息稳定送达，并符合电信相关法律法规。

宾客短信状态

“宾客短信状态”表格会显示所有已填写电话号码的宾客及其消息状态。

状态筛选

使用标签页筛选列表：

All - 所有有电话号码的宾客
Not Sent - 尚未收到短信的宾客
Delivered - 已成功收到消息的宾客
Failed - 消息无法送达的宾客

表格列说明

列	说明
Name	宾客姓名
Phone	带国家/地区代码标识的电话号码
RSVP	当前 RSVP 回复状态
SMS Status	送达状态（Not Sent、Delivered、Failed）
Actions	发送或重新发送按钮

电话号码校验图标

在每个电话号码旁，您会看到一个图标：

Green checkmark - 电话号码有效，可发送
Red X - 电话号码无效，无法发送短信

如果显示红色 X，请检查号码是否为正确的国际格式（+1234567890）。

发送短信邀请

发送给单个宾客

在短信状态表中找到该宾客
点击该行中的 "Send" 按钮
消息会进入发送队列（并遵循智能送达时间）

发送给所有宾客

点击 "Send to All (X)"，其中 X 为尚未发送的宾客数量
所有符合条件的宾客都会收到其专属的个性化邀请
消息将根据每位宾客的本地时区送达

重新发送消息

如果宾客尚未回复，您可以发送一次提醒：

在 Delivered 筛选下找到该宾客
点击 "Resend (1)" 发送跟进消息
为避免打扰，每位宾客最多只能 重新发送一次

重要： 为尊重宾客并符合反垃圾信息规定，Fotify 限制每位宾客最多接收 2 条短信（首次 + 1 次重发）。

排查短信问题

消息显示 "Failed"

消息失败的常见原因：

电话号码无效 - 请检查格式是否包含国家/地区代码（+）
运营商拦截 - 部分运营商会过滤自动化消息
宾客已退订 - 他们之前回复过 STOP
号码已停用 - 该电话号码可能已注销/停机

宾客未收到短信

确认电话号码正确且包含国家/地区代码
检查号码旁是否为绿色对勾（有效）或红色 X（无效）
等待智能送达时间（对方时区的上午 9 点 - 晚上 9 点）
请宾客检查短信的垃圾/拦截信息文件夹

无法发送到美国/加拿大号码

发送至美国和加拿大的短信即将上线，当前仍在等待合规审批。在此期间，请为这些宾客使用 WhatsApp，或在Guests 标签页中使用复制/粘贴选项。

最佳实践

发送前

确保所有电话号码均为带 + 的国际格式
为国际宾客设置合适的短信语言
在模板中核对您的组织者名称与活动名称

把握发送时机

在 RSVP 截止日期前尽早发送首次邀请
使用重发选项前，至少等待几天
考虑国际宾客的时区差异

管理回复

通过短信统计数据监控送达率
对送达失败的宾客使用其他方式跟进
尊重已退订的宾客——他们将不会再收到后续短信

常见问题

Q: 短信费用如何计算？ A: 短信按条计费，且不因目的地国家/地区不同而改变。批量套餐价格更优惠——请在 SMS 标签页点击 "Buy More" 查看可用套餐。

Q: 为什么我只能重发一次？ A: 为避免垃圾信息并尊重宾客的手机体验，每位宾客在每个活动中最多只能接收 2 条短信。这符合反垃圾信息规定，也有助于保持良好的送达率。

Q: 我可以自定义短信正文吗？ A: 为符合运营商法规（TCPA/CTIA），消息结构是固定的。您可以自定义组织者名称、活动名称和默认语言。

Q: 如果宾客回复 STOP 会怎样？ A: 系统会自动将其设为退订状态，他们将不会再收到该活动发送的任何短信。他们的状态会在统计信息中显示为 "Opted Out"。

Q: 为什么宾客的电话号码显示红色 X？ A: 电话号码格式无效。请在 Guests 标签页编辑该宾客，并确保号码以 + 开头，后接国家/地区代码（例如 +34612345678）。

Q: 短信发送失败会占用我的套餐额度吗？ A: 通常失败的消息不会计入短信额度，但可能会有所不同。请查看您的套餐详情以确认具体规则。

Q: 我可以将短信安排在特定时间发送吗？ A: 消息会使用智能送达时间自动排程（每位宾客所在时区的上午 9 点 - 晚上 9 点）。您无法设定具体发送时间，但这样能确保更理想的送达效果。

Q: 短信支持哪些语言？ A: 短信可使用多种语言发送，包括：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、日语、韩语、中文、丹麦语。

Q: 我如何确认宾客是否收到短信？ A: 查看 SMS Status 列。"Delivered" 表示运营商已接受该消息。请注意，“送达”表示到达运营商，并不总能追踪到是否实际到达用户设备。

Q: 宾客可以通过回复短信来 RSVP 吗？ A: 不可以。宾客必须点击短信中的链接，进入其专属 RSVP 表单进行回复。除 "STOP" 以外的短信回复不会被处理。