Comment obtenir une facture

Vous avez besoin d’une facture pour votre achat Fotify ? Nous serons ravis de vous en fournir une. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec vos informations de facturation, et nous générerons votre facture.

Demander une facture

Envoyez un e-mail à hello@fotify.app avec l’objet « Invoice Request » et incluez les informations suivantes :

Informations requises

• E-mail du compte - L’adresse e-mail associée à votre compte Fotify
• Date d’achat - La date à laquelle vous avez effectué l’achat
• Offre achetée - Photo Gallery ou Premium Event

Informations de facturation

Veuillez inclure toutes les informations que vous souhaitez voir figurer sur la facture :

• Nom de l’entreprise/du particulier - Nom légal complet pour la facture
• Identifiant fiscal / numéro de TVA - Votre numéro d’identification fiscale (le cas échéant)
• Adresse de facturation - Adresse complète incluant :
  • Adresse (rue)
  • Ville
  • État/Province
  • Code postal
  • Pays

Exemple d’e-mail

To: hello@fotify.app
Subject: Invoice Request

Hi,

I'd like to request an invoice for my recent Fotify purchase.

Account email: john@company.com
Purchase date: January 15, 2025
Plan: Premium Event

Billing details:
Company name: Acme Corporation
Tax ID: US12-3456789
Address: 123 Business Street
City: New York
State: NY
Postal code: 10001
Country: United States

Thank you!

Délai de traitement

Nous traitons généralement les demandes de facture sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez votre facture en pièce jointe PDF par e-mail.

Foire aux questions

Q : Comment obtenir une facture pour mon achat Fotify ? R : Envoyez un e-mail à hello@fotify.app avec l’adresse e-mail de votre compte, les détails de l’achat et les informations de facturation (nom de l’entreprise, identifiant fiscal, adresse). Nous vous enverrons une facture PDF sous 1 à 2 jours ouvrés.

Q : Puis-je obtenir une facture après mon achat ? R : Oui, vous pouvez demander une facture à tout moment après votre achat. Indiquez simplement la date d’achat dans votre e-mail afin que nous puissions retrouver votre transaction.

Q : Ai-je besoin d’un identifiant fiscal pour obtenir une facture ? R : Non, l’identifiant fiscal est facultatif. Si vous demandez une facture pour une entreprise, indiquez votre identifiant fiscal/numéro de TVA. Pour une facture personnelle, vous pouvez omettre ce champ.

Q : Dans quel format la facture sera-t-elle fournie ? R : Les factures sont envoyées en pièces jointes PDF par e-mail.

Q : Puis-je obtenir une facture pour plusieurs achats ? R : Oui, il vous suffit de lister dans votre e-mail tous les achats pour lesquels vous avez besoin de factures, en indiquant les dates et les offres pour chacun.

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma facture ? R : Nous traitons généralement les demandes de facture sous 1 à 2 jours ouvrés.

Q : Puis-je mettre à jour les informations de facturation sur une facture existante ? R : Si vous devez corriger des informations de facturation sur une facture, envoyez-nous un e-mail à hello@fotify.app avec les informations corrigées et nous émettrons une facture révisée.