Comment obtenir une facture

Chaque achat Fotify s’accompagne d’une facture. Les paiements sont traités par Stripe, qui émet la facture dès que le paiement aboutit et les conserve toutes dans votre portail de facturation, où vous pouvez les télécharger en PDF à tout moment.

Étape 1 : Ouvrir le portail de facturation

1. Connectez-vous à dashboard.fotify.app.
2. Ouvrez le menu du compte dans le coin supérieur droit et choisissez Portail de facturation.
3. Cliquez sur Continuer vers Stripe. Vous serez dirigé vers une page sécurisée hébergée par Stripe.

Étape 2 : Télécharger la facture

Sous Historique de facturation, vous verrez chaque achat avec sa date, son montant et son statut. Cliquez sur un achat pour l’ouvrir, puis utilisez l’option de téléchargement pour enregistrer la facture en PDF.

La facture indique le forfait ou l’option que vous avez achetés, le montant payé et les taxes éventuellement perçues, ainsi que le nom et l’adresse de facturation enregistrés.

Ajouter les informations d’entreprise et un numéro de TVA

Le nom, l’adresse et l’identifiant fiscal imprimés sur vos factures proviennent de la section Informations de facturation de ce même portail. Pour qu’ils figurent sur une facture, renseignez-les avant de payer :

1. Ouvrez le portail de facturation comme décrit ci-dessus.
2. Sous Informations de facturation, cliquez sur Mettre à jour les informations.
3. Saisissez le nom de l’entreprise ou du particulier, l’adresse de facturation complète et, le cas échéant, votre identifiant fiscal ou numéro de TVA.
4. Enregistrez. Toutes les factures émises à partir de ce moment utiliseront ces informations.

Foire aux questions

Q : Comment obtenir une facture pour mon achat Fotify ? R : Ouvrez le Portail de facturation depuis le menu du compte dans votre tableau de bord et téléchargez-la depuis l’historique de facturation. Les factures sont émises automatiquement par Stripe pour chaque achat.

Q : Puis-je obtenir la facture d’un achat effectué il y a un certain temps ? R : Oui. L’historique de facturation du Portail de facturation répertorie tous vos achats, et chacun peut être téléchargé à tout moment.

Q : Comment faire figurer le nom de mon entreprise et mon identifiant fiscal sur la facture ? R : Mettez à jour vos informations de facturation dans le Portail de facturation avant de payer. Le nom, l’adresse et l’identifiant fiscal que vous y enregistrez sont imprimés sur toutes les factures émises par la suite.

Q : Ai-je besoin d’un identifiant fiscal pour obtenir une facture ? R : Non. L’identifiant fiscal est facultatif et n’est pertinent que si vous achetez pour une entreprise.

Q : La taxe est-elle indiquée sur la facture ? R : Oui. Lorsqu’une taxe s’applique, la facture indique le montant perçu sur l’achat.

Q : Les informations d’une facture existante sont erronées. Peuvent-elles être corrigées ? R : Mettez à jour vos informations de facturation dans le Portail de facturation afin que les prochaines factures soient correctes, puis écrivez-nous à hello@fotify.app en indiquant la date de l’achat et les informations corrigées : nous vous aiderons pour la facture existante.