Comment télécharger toutes les photos de votre événement

Vous pouvez télécharger toutes les photos et vidéos de votre événement dans un seul fichier ZIP à tout moment pendant votre fenêtre d’accès à la galerie — vous n’avez pas besoin d’attendre la fin de l’événement. Beaucoup d’organisateurs récupèrent quelques clichés en cours d’événement pour le photographe ou l’équipe réseaux sociaux, puis effectuent un dernier téléchargement une fois que tout est terminé.

Prérequis

Avant de pouvoir télécharger en lot :

• Vous devez disposer de n’importe quelle offre payante — le téléchargement en lot est inclus dans tous les niveaux payants ; seuls les événements gratuits sont exclus
• Votre fenêtre d’accès à la galerie doit toujours être active (chaque niveau a sa propre fenêtre — Photo Gallery : 90 jours, Premium et Professional Event : 365 jours)
• L’événement doit contenir des photos approuvées à télécharger (un événement vide génère un ZIP vide)

Les tarifs peuvent varier selon votre pays et votre devise. Consultez les tarifs les plus récents sur la page des tarifs.

Comment télécharger

1. Accédez à Photos dans votre tableau de bord
2. Cliquez sur "Download All" dans la section Actions — disponible à tout moment pendant votre événement, pas uniquement après sa fin
3. Patientez pendant la préparation du paquet de téléchargement
4. Votre navigateur téléchargera un fichier ZIP contenant toutes les photos et vidéos

Le téléchargement inclut toutes les photos et vidéos approuvées de votre événement au moment où vous cliquez. Si de nouvelles photos arrivent ensuite, cliquez simplement à nouveau sur Download All pour obtenir un nouveau ZIP.

Récupérer le ZIP par e-mail (idéal pour les grandes galeries)

Le téléchargement dans le navigateur nécessite de garder votre onglet ouvert jusqu'à la fin. Pour les grandes galeries — des milliers de photos, ou une connexion instable — utilisez plutôt l'option par e-mail :

1. Sur la carte Download All, cliquez sur "Prefer email? Get a download link"
2. Nos serveurs préparent la galerie complète en arrière-plan — vous pouvez fermer l'onglet
3. Une fois prêt (généralement en quelques minutes), nous envoyons un lien de téléchargement à l'adresse e-mail de votre compte

Quelques points à connaître :

• Le lien reste valide 7 jours ; passé ce délai, le ZIP est automatiquement supprimé, alors sauvegardez vos photos avant l'expiration du lien
• Vous pouvez demander un export par e-mail par événement toutes les 24 heures — cliquer à nouveau dans ce délai vous montre l'export déjà en cours
• Le lien est toujours envoyé à l'adresse e-mail de votre compte et ne peut pas être redirigé vers une autre adresse

Ce qui est inclus

Le téléchargement en masse inclut :

• Toutes les photos approuvées dans leur qualité de téléchargement d’origine
• Toutes les vidéos approuvées (offre Premium et supérieure)
• Toutes les vidéos longues (Films) approuvées au format MP4 standard, une fois le traitement terminé
• Les noms de fichiers d’origine sont conservés

Les photos en attente de validation ne sont pas incluses dans le téléchargement.

Foire aux questions

Q : Comment télécharger toutes mes photos et vidéos en une seule fois ? A : Accédez à Photos et cliquez sur « Download All » dans la section Actions. Vos fichiers seront regroupés dans un ZIP. Vous pouvez le faire à tout moment — pendant l'événement, entre les jours de l'événement, ou une fois que tout est terminé.

Q : Dois-je attendre la fin de mon événement pour télécharger ? A : Non. Avec n'importe quel forfait payant, vous pouvez cliquer sur Download All pendant que l'événement est en cours ou en pause — pratique pour partager des lots avec le photographe ou l'équipe réseaux sociaux pendant la soirée. Le ZIP reflète toujours ce qui a été approuvé au moment où vous cliquez.

Q : Pourquoi le bouton de téléchargement est-il désactivé ? A : Deux raisons peuvent le désactiver : (1) vous utilisez le forfait gratuit — le téléchargement en masse est réservé aux forfaits payants ; mettez votre événement à niveau pour le déverrouiller, ou (2) votre période d'accès à la galerie est expirée — chaque formule a sa propre durée (Photo Gallery : 90 jours, Premium et Professional Event : 365 jours après la fin de l'événement) et, une fois cette période passée, le téléchargement n'est plus accessible.

Q : Y a-t-il une limite au nombre de photos que je peux télécharger ? A : Non, vous pouvez télécharger toutes les photos de votre événement, quel que soit le nombre de fichiers importés.

Q : Mon téléchargement échoue sans arrêt, ou mon onglet ne peut pas rester ouvert — que faire ? A : Utilisez l'option par e-mail : cliquez sur "Prefer email? Get a download link" sur la carte Download All. Le ZIP est préparé sur nos serveurs et le lien arrive dans votre boîte de réception, donc rien ne dépend de votre onglet ou de votre connexion. Le lien est valide 7 jours.

Q : Dans quel format les photos sont-elles téléchargées ? A : Les photos sont téléchargées dans leur format d'origine (généralement JPG ou PNG). Les vidéos sont téléchargées au format MP4.

Q : Puis-je plutôt télécharger des photos individuellement ? A : Oui, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle photo de votre album pour l'afficher et la télécharger individuellement.

Q : Puis-je télécharger seulement quelques photos spécifiques ? A : Oui. Dans votre album, activez l'outil Select, choisissez les photos souhaitées (Maj-clic pour une plage), puis cliquez sur Download dans la barre d'actions pour obtenir un ZIP contenant uniquement cette sélection. Voir gérer des photos par lot. Le téléchargement par lots nécessite également un forfait payant.

Q : Combien de temps ai-je pour télécharger mes photos ? A : Vous pouvez télécharger vos photos pendant votre période d'accès à la galerie. Consultez votre page Photos pour connaître le nombre de jours restants.

Q : Les invités peuvent-ils aussi télécharger les photos ? A : Si vous activez les téléchargements dans les paramètres de votre album, les invités qui consultent l'album public peuvent télécharger des photos individuellement.