كيفية تسجيل الدخول إلى Fotify

لا يستخدم Fotify كلمات مرور، لذا لا يوجد ما تنساه أو تعيد تعيينه. تسجّل الدخول عبر رابط أو رمز يصلك على بريدك الإلكتروني، أو بحسابك على Google أو Microsoft، أو بمفتاح مرور. وتفتح جميعها الحساب نفسه ما دامت تستخدم عنوان البريد الإلكتروني نفسه.

طرق تسجيل الدخول

انتقل إلى dashboard.fotify.app واختر إحدى الطرق:

• رابط أو رمز عبر البريد الإلكتروني — اكتب بريدك الإلكتروني واستخدم تسجيل الدخول بالرابط السحري. يرسل لك Fotify رابط تسجيل دخول ورمزًا من 6 أرقام؛ وأيٌّ منهما يسجّل دخولك.
• Google — المتابعة باستخدام جوجل (أو تسجيل الدخول باستخدام جوجل).
• Microsoft — تسجيل الدخول باستخدام مايكروسوفت، لحسابات Outlook وHotmail وحسابات Microsoft الخاصة بالعمل.
• مفتاح المرور — تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور، ببصمة إصبعك أو وجهك أو رمز PIN لجهازك. تضيف مفتاح المرور مرة واحدة من إعدادات حسابك (كيفية إعداده).

لا يوجد تسجيل منفصل: عند تسجيل الدخول لأول مرة بعنوان بريد إلكتروني، يُنشأ حسابك.

تسجيل الدخول بالرابط أو الرمز عبر البريد الإلكتروني

1. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأكمل التحقق الأمني السريع
2. اضغط على تسجيل الدخول بالرابط السحري
3. افتح رسالة Fotify (يبدأ عنوانها برمزك: "123456 is your Fotify login code")
4. إما أن تضغط على الرابط في الرسالة ثم على سجّل دخولي، أو أن تكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام في الخانة الموجودة تحت أو أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من البريد الإلكتروني: ثم تضغط على تسجيل الدخول بالرمز

ملاحظات مفيدة:

• الرابط والرمز صالحان لمدة ساعة واحدة
• كلٌّ منهما يعمل مرة واحدة فقط. وإذا فتح شيء ما الرابط بالفعل (بعض أنظمة البريد في جهات العمل تفحص الروابط)، فإن الرمز الموجود في الرسالة نفسها يظل يعمل
• إذا طلبت رسالة جديدة، فلن يعمل سوى أحدث رمز
• بعد 5 رموز خاطئة يتوقف هذا الرمز عن العمل؛ اطلب رسالة جديدة

لم يصل البريد الإلكتروني

1. انتظر دقيقة، ثم تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam أو junk)، ومن تبويب العروض الترويجية أو التحديثات في Gmail
2. تحقق من العنوان الذي كتبته: خطأ مطبعي يرسل الرسالة إلى مكان آخر
3. اضغط على إعادة إرسال البريد الإلكتروني (يصبح متاحًا بعد بضع ثوانٍ)
4. لا يزال لا شيء؟ سجّل الدخول عبر Google أو Microsoft إن كان بريدك الإلكتروني من هذين الحسابين، أو راسل support@fotify.app

إذا ظهرت لك رسالة "Too many magic link requests"، فهذا يعني أنك طلبت عدة رسائل خلال وقت قصير. انتظر قليلًا (حتى ساعة) ثم حاول مجددًا، أو استخدم إحدى طرق تسجيل الدخول الأخرى في هذه الأثناء.

تسجيل الدخول على جهاز آخر

يسجّل رابط البريد الإلكتروني دخول الجهاز الذي تفتحه عليه. لتسجيل الدخول على حاسوبك المحمول ببريد تقرؤه على هاتفك، اكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام على الحاسوب بدلًا من الضغط على الرابط في الهاتف.

مفتاح المرور المحفوظ على هاتفك أو المتزامن عبر حسابك على Apple أو Google أو Microsoft يعمل أيضًا على أجهزتك الأخرى.

تغيير البريد الإلكتروني لحسابك

لا يمكن تغيير البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول من لوحة التحكم. إذا احتجت إلى نقل حسابك وفعالياتك إلى عنوان مختلف، فاطلب ذلك من الدعم عبر محادثة الدعم أو على support@fotify.app.

يؤدي تسجيل الدخول ببريد إلكتروني مختلف (أو بحساب Google بعنوان مختلف) إلى فتح حساب آخر فارغ. وإذا بدا أن فعالياتك اختفت، فسجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا بالعنوان الذي استخدمته من قبل.

الأسئلة الشائعة

س: نسيت كلمة المرور. كيف أعيد تعيينها؟ ج: لا يوجد ما تعيد تعيينه: Fotify لا يستخدم كلمات مرور. أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على تسجيل الدخول بالرابط السحري، ثم استخدم الرابط أو الرمز المكوّن من 6 أرقام من الرسالة.

س: يقول الرابط إنه سبق استخدامه أو انتهت صلاحيته. ماذا أفعل؟ ج: استخدم الرمز المكوّن من 6 أرقام من الرسالة نفسها إن كان عمرها أقل من ساعة. وإلا فاطلب رسالة جديدة واستخدم أحدثها.

س: لماذا لا أرى فعالياتي بعد تسجيل الدخول؟ ج: غالبًا أنك سجّلت الدخول ببريد إلكتروني مختلف عن الذي استخدمته من قبل (مثلًا Google بعنوان آخر). سجّل الخروج ثم سجّل الدخول بالعنوان الأصلي.

س: هل يمكنني استخدام Google والرابط عبر البريد الإلكتروني للحساب نفسه؟ ج: نعم، ما دام حساب Google أو Microsoft يستخدم عنوان البريد الإلكتروني نفسه المسجّل في حسابك على Fotify.

س: تظهر رسالة "Too many attempts". هل تم حظري؟ ج: لفترة قصيرة فقط. انتظر بضع دقائق (حتى ساعة بعد طلبات كثيرة) ثم اطلب رسالة تسجيل دخول جديدة، أو سجّل الدخول عبر Google أو Microsoft أو بمفتاح مرور.

س: هل يمكنني تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى؟ ج: نعم. راجع كيفية تسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى.