Fotify est lent ou ne se charge pas depuis l’Espagne — que faire

Si vous essayez d’utiliser Fotify depuis l’Espagne et que le tableau de bord, la page d’envoi ou la galerie refuse de se charger — surtout le week-end — vous ne faites très probablement rien de mal. Les FAI espagnols bloquent par intermittence de larges plages d’adresses IP de Cloudflare pendant les matchs de football de La Liga, dans le cadre d’une mesure anti-piratage imposée par décision de justice. Comme Fotify (et des dizaines de milliers d’autres sites sans rapport) utilise Cloudflare comme CDN, ce blocage nous met accidentellement hors ligne pour les utilisateurs en Espagne.

Comment savoir si c’est ce qui vous arrive

Vous êtes probablement touché(e) par le blocage Cloudflare/La Liga si toutes ces conditions sont vraies :

• Vous êtes en Espagne avec un FAI espagnol (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Digi…)
• Fotify fonctionnait parfaitement la veille et maintenant le chargement expire ou échoue
• La panne est intermittente — cela fonctionne en données mobiles mais pas en Wi‑Fi, ou l’inverse
• D’autres services sans rapport sont aussi en panne au même moment. Test rapide : essayez d’ouvrir github.com, discord.com ou chatgpt.com. Si plusieurs sont lents/inaccessibles aussi, c’est le blocage.

Si seul Fotify ne fonctionne pas et que tout le reste marche bien, envoyez un email à support@fotify.app et nous enquêterons.

La solution : utiliser un VPN

Un VPN fait transiter votre trafic via un serveur en dehors de l’Espagne, ce qui contourne le blocage au niveau du FAI. Du point de vue de Cloudflare, vous apparaissez comme un utilisateur en France, en Allemagne ou au Royaume‑Uni — là où se trouve la sortie de votre VPN — et le problème disparaît.

N’importe quel VPN fiable convient. Parmi les options gratuites :

• Proton VPN (offre gratuite) — inscrivez-vous avec une adresse email, choisissez un serveur hors d’Espagne, et vous êtes en ligne en quelques minutes
• Cloudflare WARP (l’application 1.1.1.1) — gratuit, léger, et sur de nombreux réseaux espagnols il suffit à lui seul à contourner le blocage

Les options payantes comme NordVPN, Surfshark, ExpressVPN, Mullvad, etc. fonctionnent aussi si vous avez déjà un abonnement.

Étapes :

1. Installez l’application VPN sur l’appareil avec lequel vous utilisez Fotify (téléphone, ordinateur portable, ou les deux)
2. Choisissez un serveur en dehors de l’Espagne — le Portugal, la France, l’Allemagne, le Royaume‑Uni et les Pays‑Bas fonctionnent très bien
3. Connectez-vous
4. Rechargez Fotify. Le tableau de bord, les envois, la galerie et le carrousel en direct devraient tous revenir à la normale

Astuce rapide : essayez les données mobiles

Les différents opérateurs espagnols appliquent le blocage de façons différentes. Si votre Wi‑Fi domestique est bloqué, le partage de connexion 4G/5G de votre téléphone ne l’est souvent pas — passer sur les données mobiles suffit parfois à relancer le chargement de Fotify sans rien installer. Cela vaut la peine de faire un test de 30 secondes avant de passer à un VPN.

Ce qui n’aide pas

Un conseil courant mais mauvais est : "changez simplement vos DNS pour ceux de Google ou de Cloudflare." Cela ne résout pas le problème. Les blocages espagnols se situent au niveau du routage IP, pas du DNS. Votre FAI ne refuse pas de résoudre fotify.app — il refuse d’acheminer des paquets vers l’adresse IP où se trouve fotify.app. Changer de DNS ne modifiera pas cela.

Vous organisez un événement en Espagne ? Préparez-vous à l’avance

Si vous organisez un mariage, une fête ou un événement d’entreprise en Espagne un week-end :

1. Testez le Wi‑Fi du lieu la veille de l’événement — ouvrez le tableau de bord Fotify depuis le réseau du lieu. Si cela se charge, c’est bon. Si ce n’est pas le cas, vous avez le temps de configurer un VPN avant le jour J.
2. Installez un VPN sur le téléphone de l’organisateur — le vôtre, celui du wedding planner, du photographe. Toute personne qui gère les envois ou le tableau de bord pendant l’événement.
3. Prévenez vos invités. La plupart n’auront pas de VPN. Envisagez d’ajouter une note d’une ligne dans l’invitation ou sur la signalétique : "Si vous êtes en Espagne et que la page d’envoi ne se charge pas, essayez un VPN ou passez aux données mobiles."
4. Les galeries et les téléchargements utilisent le même CDN — l’astuce VPN ou données mobiles s’applique aussi pour consulter les photos après l’événement.

Questions fréquentes

Q : Pourquoi Fotify est-il bloqué en Espagne ? A : Il n’est pas bloqué spécifiquement — Fotify est un dommage collatéral. La Liga dispose de décisions de justice imposant aux FAI espagnols de bloquer des plages d’IP Cloudflare pendant les matchs de football pour lutter contre les streams illégaux. Fotify utilise Cloudflare comme CDN, nous sommes donc pris dans le même blocage. Des dizaines de milliers de sites sans rapport (GitHub, ChatGPT, certaines parties de Shopify, etc.) sont affectés de la même manière.

Q : Quand le blocage a-t-il lieu ? A : Typiquement pendant les créneaux des matchs de La Liga — samedi et dimanche après-midi/soir, ainsi que certaines soirées en semaine. En dehors de ces créneaux, Fotify fonctionne généralement normalement.

Q : Fotify va-t-il quitter Cloudflare ? A : Pas à ce stade. Le même mécanisme juridique s’applique à n’importe quel CDN majeur ; changer ne résoudrait donc pas le problème de fond — d’autres CDNs ont aussi été touchés. Nous suivons la situation et plusieurs organisations européennes de défense des droits numériques contestent ces décisions en justice.

Q : Les invités auront-ils besoin d’un VPN pour envoyer des photos depuis l’Espagne ? A : C’est possible pendant un créneau de match. Beaucoup de personnes en données mobiles ne seront pas affectées. Pour les invités en Wi‑Fi qui sont bloqués, la solution la plus simple est de basculer sur leur connexion 4G/5G — aucun VPN n’est nécessaire pour un envoi ponctuel.

Q : Existe-t-il une page de statut Fotify que je peux consulter ? A : Pour les problèmes en temps réel, envoyez un email à support@fotify.app. Nous surveillons les taux d’erreur depuis les IP espagnoles et pouvons confirmer si une fenêtre de blocage est active.

Q : J’ai essayé un VPN et cela ne fonctionne toujours pas. A : Vérifiez (a) que le VPN est bien connecté (l’application affiche "Connected"), (b) que le serveur de sortie est en dehors de l’Espagne — certains VPN se mettent par défaut sur le serveur le plus proche, donc potentiellement l’Espagne, et (c) que vous avez entièrement rechargé la page après la connexion (essayez un rechargement forcé, Cmd/Ctrl+Shift+R). Si cela échoue encore, écrivez-nous à support@fotify.app en indiquant votre FAI et l’heure approximative.