Så här tar du bort ditt konto

Om du vill radera ditt Fotify-konto och all tillhörande data permanent kan du begära kontoborttagning genom att kontakta vårt supportteam via e-post.

Innan du tar bort

Innan du begär att kontot tas bort, tänk på följande:

• Den här åtgärden är permanent. Ditt konto, evenemang, foton, videor, OSA-svar och all annan data kommer att tas bort permanent.
• Ladda ner dina foton först. Om du vill behålla dina evenemangsfoton, ladda ner dem innan du begär borttagning.
• Aktiva prenumerationer kommer att avslutas. Eventuella aktiva evenemangsprenumerationer eller teamprenumerationer kommer att avslutas.
• Delade länkar kommer att sluta fungera. Alla QR-koder, albumlänkar och inbjudningslänkar som är kopplade till ditt konto blir inaktiva.

Så här begär du att kontot tas bort

Skicka ett e-postmeddelande till hello@fotify.app från den e-postadress som är kopplad till kontot du vill ta bort.

Viktigt

• Du måste skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som är registrerad på ditt Fotify-konto. På så sätt kan vi verifiera din identitet och säkerställa att endast kontoinnehavaren kan begära borttagning.
• Använd ämnesraden "Begäran om borttagning av konto" så att vårt team kan hantera din begäran snabbt.

Exempel på e-post

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

Handläggningstid

Begäran om borttagning av konto behandlas vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar. Du får ett bekräftelsemeddelande via e-post när ditt konto har tagits bort.

Vanliga frågor

F: Hur tar jag bort mitt Fotify-konto? S: Skicka ett e-postmeddelande från din registrerade e-postadress till hello@fotify.app med ämnet "Account Deletion Request". Vårt team behandlar din begäran inom 2–3 arbetsdagar.

F: Kan jag återställa mitt konto efter borttagning? S: Nej. När ditt konto har tagits bort raderas all data permanent och kan inte återställas.

F: Behöver jag ta bort mina evenemang innan jag tar bort mitt konto? S: Nej. När ditt konto tas bort raderas alla evenemang och tillhörande data automatiskt.

F: Vad händer med min aktiva prenumeration? S: Aktiva prenumerationer avslutas som en del av processen för borttagning av konto. Inga ytterligare debiteringar kommer att göras.

F: Kan jag ta bort mitt konto från instrumentpanelen? S: Borttagning av konto hanteras för närvarande av vårt supportteam. Skicka ett e-postmeddelande till hello@fotify.app från din registrerade e-postadress för att begära borttagning.

F: Vad händer om jag inte kan komma åt e-postadressen som är kopplad till mitt konto? S: Av säkerhetsskäl kräver vi att begäran om borttagning kommer från den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Om du inte längre har åtkomst till den e-postadressen, kontakta oss på hello@fotify.app så hjälper vi dig att verifiera din identitet.