如何删除您的账户

您可以在控制台的 我的账户 → 删除账户 中，自行永久删除您的 Fotify 账户及所有相关数据。整个过程只需一分钟：查看将被删除的具体内容，用我们发送到您邮箱的验证码确认，删除随即开始。

删除前须知

在删除账户之前，请注意：

此操作不可撤销。 您的账户、活动、照片、视频、RSVP 以及所有其他数据都将被永久删除。
请先下载您的照片。 如果您希望保留活动照片，请在删除账户前先下载它们。
有效订阅会被立即取消。 任何正在生效的活动订阅都会在删除执行的那一刻取消，且不会续订。
未使用的积分将会丢失。 您账户（或您拥有的团队）中剩余的积分不予退款。
共享链接将无法继续使用。 与您的账户关联的所有二维码、相册链接和邀请链接都将失效。
团队拥有者需先完成交接。 如果您拥有一个其他人也在使用的团队，请在删除账户前，先在侧边栏的团队页面将所有权转移给其他成员，或移除这些成员。如果这一情况适用于您，控制台会提示您。

第 1 步：打开“删除账户”

第 2 步：查看将被删除的内容

控制台会列出随您的账户一并删除的所有内容：您的活动及其照片和视频、相册、宾客名单、未使用的积分、有效订阅，以及他人与您共享的活动或团队。勾选复选框，确认您已了解，然后点击 向我的邮箱发送验证码。

第 3 步：使用我们发送给您的验证码确认

我们会向您账户的邮箱发送一个 6 位数验证码。输入验证码并点击 删除我的账户。验证码 15 分钟后失效，且只能使用一次；如果没有收到，请点击 重新发送验证码。

您会立即退出登录，删除将在后台进行。

无法登录？通过邮件申请删除

如果您无法登录控制台，仍然可以请我们的支持团队为您删除账户。请使用您 Fotify 账户中注册的邮箱，发送邮件至 hello@fotify.app，邮件主题填写 "Account Deletion Request"：

To: hello@fotify.app
Subject: Account Deletion Request

Hi,

I would like to permanently delete my Fotify account
associated with this email address.

I understand this action is irreversible and all my
events, photos, and data will be permanently removed.

Thank you.

通过邮件提交的申请通常会在 2-3 个工作日内处理。

处理时间

输入验证码确认后，删除通常会在几分钟内完成（照片和视频较多的账户可能需要稍长时间）。

您的账户被移除后，您将在该账户所使用的邮箱收到一封自动确认邮件。该邮件会确认删除日期，并列出已移除的内容（账户、活动、照片和视频、相册、RSVP、购买记录，以及与您账户绑定的任何团队/协作者资料）。如果您收到此邮件，但并未申请删除，请立即通过 hello@fotify.app 联系我们。

常见问题

问：如何删除我的 Fotify 账户？ 答：在控制台中进入 我的账户 → 删除账户，查看将被删除的内容，然后用我们发送到您邮箱的 6 位数验证码确认。

问：删除后我还能恢复账户吗？ 答：不能。账户删除后，所有数据都会被永久移除，且无法恢复。

问：删除账户前需要先删除我的活动吗？ 答：不需要。删除账户时，所有活动及其相关数据都会自动删除。

问：我的有效订阅会怎样？ 答：删除执行时会立即取消，因此之后不会再产生任何费用。

问：为什么我无法删除账户？ 答：如果您拥有一个其他人也在使用的团队，删除您的账户会让他们共享的活动和订阅一并消失。请先在侧边栏的团队页面将所有权转移给其他成员，或移除这些成员，然后再试一次。

问：如果我无法访问账户绑定的邮箱怎么办？ 答：验证码会发送到您账户的邮箱，因此您需要能够访问该邮箱才能自行删除账户。如果您已无法访问该邮箱，请通过 hello@fotify.app 联系我们，我们会协助您完成身份验证。