Cómo obtener una factura

Cada compra de Fotify incluye una factura. Los pagos los procesa Stripe, que emite la factura en el mismo momento en que se completa el pago y conserva todas ellas en su portal de facturación, donde puede descargarlas en PDF cuando lo desee.

Paso 1: Abrir el portal de facturación

1. Inicie sesión en dashboard.fotify.app.
2. Abra el menú de la cuenta en la esquina superior derecha y elija Portal de facturación.
3. Haga clic en Continuar a Stripe. Accederá a una página segura alojada por Stripe.

Paso 2: Descargar la factura

En Historial de facturas verá todas las compras con su fecha, importe y estado. Haga clic en una compra para abrirla y utilice la opción de descarga para guardar la factura en PDF.

La factura muestra el plan o complemento que adquirió, el importe pagado y los impuestos que se hayan cobrado, junto con el nombre y la dirección de facturación registrados.

Añadir los datos de empresa y el NIF

El nombre, la dirección y el NIF que se imprimen en sus facturas provienen de la sección Información de facturación de ese mismo portal. Para que aparezcan en una factura, configúrelos antes de pagar:

1. Abra el portal de facturación como se describe más arriba.
2. En Información de facturación, haga clic en Actualizar información.
3. Introduzca el nombre de la empresa o de la persona, la dirección de facturación completa y, si dispone de él, su NIF o número de IVA.
4. Guarde los cambios. Todas las facturas emitidas a partir de ese momento usarán estos datos.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo obtengo una factura por mi compra en Fotify? R: Abra el Portal de facturación desde el menú de la cuenta en su panel y descárguela del historial de facturas. Stripe emite las facturas automáticamente para cada compra.

P: ¿Puedo obtener la factura de una compra que hice hace tiempo? R: Sí. El historial de facturas del Portal de facturación muestra todas sus compras, y cada una puede descargarse en cualquier momento.

P: ¿Cómo hago que mi nombre de empresa y mi NIF aparezcan en la factura? R: Actualice su información de facturación en el Portal de facturación antes de pagar. El nombre, la dirección y el NIF que guarde allí se imprimirán en todas las facturas emitidas a partir de entonces.

P: ¿Necesito un NIF para obtener una factura? R: No. El NIF es opcional y solo resulta relevante si compra para una empresa.

P: ¿Los impuestos están incluidos en la factura? R: Sí. Cuando corresponda aplicar impuestos, la factura muestra el importe que se cobró por la compra.

P: Los datos de una factura ya emitida son incorrectos. ¿Se pueden corregir? R: Actualice su información de facturación en el Portal de facturación para que las próximas facturas sean correctas y, a continuación, escríbanos a hello@fotify.app indicando la fecha de la compra y los datos corregidos; le ayudaremos con la factura existente.