كيفية استخدام علامات الضيوف

علامات الضيوف هي تسميات ملوّنة يمكنك إرفاقها بأي ضيف — مثل: "Family"، "VIP"، "Colleagues"، "Plus-ones"، "Instagram". بعد أن يحصل الضيف على علامات، يمكنك تصفية قائمة الضيوف بناءً عليها، وتعيينها بشكل جماعي لعدة ضيوف دفعة واحدة، وحتى تطبيقها تلقائيًا على الأشخاص الذين يسجّلون أنفسهم عبر رابط تسجيل محدّد.

استخدم العلامات من أجل:

• تقسيم قائمة ضيوفك (مثلًا: عرض العائلة فقط، أو المورّدين فقط، أو الضيوف الذين رفضوا الدعوة وكان لديهم علامة VIP)
• تتبّع المصدر — معرفة رابط التسجيل أو القناة التي جاء منها كل رد RSVP
• التحضير — وسم الضيوف حسب مجموعة الطاولة، أو الاحتياجات الغذائية، أو متطلبات إمكانية الوصول
• الإجراءات الجماعية — إرسال تذكيرات لشريحة واحدة فقط دون كشف معلومات الاتصال الخاصة ببقية الأشخاص

إنشاء أول وسم لك

1. انتقل إلى لوحة تحكم الحدث الخاصة بك على dashboard.fotify.app
2. اختر حدثك ثم انقر "RSVP" في الشريط الجانبي
3. انقر علامة التبويب "Guests"
4. في صف Tags ضمن شريط عوامل التصفية، انقر "Manage tags" (أو شارة "+ New tag" ذات الحدود المتقطعة)
5. ستفتح نافذة منبثقة. في بطاقة "Create tag":
   • اكتب Name (بحد أقصى 50 حرفًا، مثل: "Family")
   • اختر Color من لوحة الألوان
   • انقر Create tag

سيظهر الوسم الجديد في القائمة أدناه. يمكنك متابعة إنشاء المزيد دون مغادرة النافذة المنبثقة.

تعديل الوسوم وحذفها

في النافذة المنبثقة الخاصة بالإدارة، يعرض كل وسم موجود:

• أيقونة قلم لإجراء إعادة تسمية وتغيير اللون مباشرةً
• أيقونة سلة مهملات حمراء من أجل الحذف

يؤدي حذف وسم إلى إزالته فورًا من كل الضيوف (وتبقى وسومهم الأخرى كما هي). كما يتم أيضًا تنظيف أي رابط تسجيل كان يحتوي على الوسم ضمن قائمة التطبيق التلقائي. تظل ردود RSVP المسجّلة قبل الحذف محتفظةً ببقية الوسوم التي كانت لديها — ويُزال فقط الوسم المحذوف.

الوسوم محصورة ضمن حدث واحد. إنشاء وسم "VIP" لحفل زفاف معيّن لا يجعله يظهر في حدث آخر.

تطبيق العلامات على الضيوف

يمكنك إرفاق العلامات بأربع طرق — اختر ما يناسب الموقف.

1. مباشرة ضمن صف الضيف

في أي صف ضيف (جدول سطح المكتب أو بطاقة الجوال)، ابحث عن عمود Tags. انقر زر + Add tag لفتح قائمة منسدلة صغيرة:

1. حدّد العلامات التي تريد تطبيقها
2. انقر زر Save الأخضر

ستظهر العلامات الحالية كشرائح ملوّنة في الصف بجوار الزر. انقر الزر مرة أخرى لتعديلها.

2. تطبيق جماعي على عدة ضيوف

عندما تحتاج إلى وسم عشرات الضيوف دفعة واحدة:

1. حدّد الضيوف باستخدام مربعات الاختيار على يسار كل صف
2. في شريط التحديد الأحمر الذي يظهر، انقر "Apply tags"
3. اختر mode:
   • Add — إضافة العلامات المحددة فوق ما لدى كل ضيف بالفعل
   • Remove — إزالة العلامات المحددة من كل ضيف
   • Replace — مسح علامات كل ضيف وتعيين القائمة المحددة فقط
4. حدّد العلامات
5. انقر زر Save الأخضر

يعرض الشريط عدد الضيوف الذين سيتأثرون (Apply to 23 selected).

3. عبر استيراد CSV

عند رفع قائمة ضيوف، أضف عمود Tags يحتوي على أسماء علامات مفصولة بالرمز |:

Name,LastName,Email,Phone,Guests,Tags
Maria,Garcia,maria@example.com,+34612345678,3,Family|VIP
John,Doe,john@example.com,+14155551234,2,Colleagues

سيتم إنشاء أي اسم علامة غير موجود بالفعل في حدثك تلقائيًا بلون افتراضي — ويمكنك تخصيص اللون لاحقًا. راجع Manage Your Guest List → CSV Format للاطّلاع على مرجع الأعمدة الكامل.

4. تلقائيًا عبر رابط تسجيل

أقوى سير عمل: امنح كل رابط تسجيل علامة خاصة به. أي ضيف يسجّل نفسه عبر ذلك الرابط سيتم وسمه تلقائيًا. بهذه الطريقة تحصل على تتبّع واضح لكل قناة دون عمل يدوي.

راجع Registration Form → Auto-Applying Tags للإعداد الكامل.

تصفية قائمة الضيوف حسب الوسوم

يوجد صف Tags داخل شريط عوامل التصفية أعلى علامة تبويب Guests، إلى جانب شرائح الحالة، والبحث، وMore filters.

1. انقر أي شارة وسم لتفعيل عامل التصفية — سيظهر في القائمة فقط الضيوف الذين لديهم هذا الوسم
2. انقر عدة شرائح للتصفية حسب عدة وسوم
3. عند تفعيل أكثر من وسم واحد، سيظهر مفتاح تبديل مجزّأ Any / All:
   • Any — مطابقة الضيوف الذين لديهم وسم واحد على الأقل من الوسوم المحددة
   • All — مطابقة الضيوف الذين لديهم كل الوسوم المحددة
4. انقر الشارة مرة أخرى لإزالة ذلك الوسم، أو انقر Clear all لإعادة ضبط جميع عوامل التصفية دفعة واحدة

تتراكم عوامل تصفية الوسوم مع شرائح الحالة (متعددة الاختيار)، وشريط البحث، وأبعاد More filters (المصدر، حجم المجموعة، لديه بريد إلكتروني/هاتف)، لذا يمكنك بسرعة الإجابة عن أسئلة مثل "أرني جميع ضيوف VIP الذين قبلوا الدعوة وجاؤوا من Instagram ولديهم رقم هاتف." وبما أن تصدير CSV/PDF يراعي عوامل التصفية النشطة، فستكون هذه الشريحة نفسها هي ما ستقوم بتنزيله.

تصدير العلامات ونسخها احتياطيًا

يتم تضمين العلامات في كلا صيغتي التصدير:

• CSV export — قائمة مفصولة بالرمز | ضمن عمود Tags (مثلًا: Family|VIP). يمكنك إعادة استيراد ملف CSV لاستعادة العلامات في حدث مختلف، أو تعديل عمود العلامات في جدول بيانات ثم إعادة الرفع
• PDF export — قائمة مفصولة بفواصل ضمن عمود Tags مخصص في قائمة الضيوف المطبوعة، وهو مفيد كقائمة تدقيق عند باب الدخول في الحدث

أفضل الممارسات

اجعل قائمة العلامات قصيرة

عدد قليل من العلامات المختارة بعناية أفضل من عشرات العلامات المتداخلة. مجموعات بداية جيدة:

• حسب العلاقة — Family، Friends، Colleagues، Plus-ones
• حسب القناة — Website، Instagram، Family list، Work list (اقرنها بعلامات تسجيل لكل رابط)
• حسب اللوجستيات — VIP، Vendor، Kids، Accessibility
• حسب السفر — Local، Flying in، Staying at hotel

أنشئ العلامات قبل مشاركة روابط التسجيل

إذا كنت تخطط لتطبيق العلامات تلقائيًا على رابط تسجيل، فأنشئ العلامات أولًا — وإلا سيعرض محرّر رابط التسجيل منتقيًا فارغًا وستحتاج للعودة وتعديل الرابط بعد إنشاء العلامة.

اجمع بين المرشّحات لتوجيه التواصل

قم بتصفية القائمة إلى علامة واحدة + حالة واحدة (مثلًا: "Family + Not Answered")، ثم استخدم أزرار النسخ أو WhatsApp في صف كل ضيف لإرسال تذكيرات مخصّصة. القائمة المُصفّاة هي التي تنفّذ عليها الإجراءات.

فكّر مرتين قبل حذف علامة

الحذف فوري ونهائي. إذا كنت فقط تنظّف التسمية (مثلًا: "vip" → "VIP")، فاستخدم أيقونة التعديل لإعادة التسمية في مكانها — فهذا يحافظ على تعيين العلامة لكل الضيوف.

الأسئلة الشائعة

س: كم عدد العلامات التي يمكنني إنشاؤها لكل حدث؟ ج: حتى 50 علامة لكل حدث.

س: هل هناك حدّ لعدد الأحرف في أسماء العلامات؟ ج: نعم — 50 حرفًا. الأسماء القصيرة تبدو أفضل كشرائح وتُبقي صف التصفية مرتبًا.

س: هل يمكن أن تحمل علامتان الاسم نفسه؟ ج: لا، الأسماء فريدة ضمن الحدث. محاولة إنشاء علامة ثانية باسم موجود ستظهر خطأ حتى لا تُنشئ تكرارًا دون قصد.

س: ماذا يحدث عندما أحذف علامة؟ ج: تُزال من كل ضيف كانت لديه، وتُزال من قائمة التطبيق التلقائي لأي رابط تسجيل، وتختفي نهائيًا. تبقى العلامات الأخرى لدى هؤلاء الضيوف دون تغيير. لا يوجد تراجع.

س: هل يتم وسم الضيوف الذين يسجّلون أنفسهم تلقائيًا؟ ج: نعم، إذا كان رابط التسجيل الذي استخدموه يحتوي على علامات مُعدّة. راجع Registration Form → Auto-Applying Tags.

س: هل يمكن أن يكون لدى الضيف أكثر من علامة واحدة؟ ج: نعم، يمكن للضيف حمل أي عدد من العلامات. كلها تظهر كشرائح في الصف.

س: هل يمكنني إعادة تسمية علامة دون فقد تعييناتها؟ ج: نعم. انقر أيقونة القلم في نافذة Manage tags، غيّر الاسم، ثم احفظ. سيحتفظ كل ضيف بالعلامة وسيبقى اللون متسقًا.

س: هل تعني ألوان العلامات شيئًا؟ ج: لا — الألوان بصرية فقط. اختر ما يساعدك على مسح القائمة بعينيك بأسرع شكل. نوصي بألوان عالية التباين (الوردي، الذهبي، الأخضر) للعلامات التي ستُصفّي بها كثيرًا.

س: هل يمكنني استخدام العلامة نفسها عبر أحداث متعددة؟ ج: لا، العلامات خاصة بكل حدث. هذا يمنع أن يؤثر تنظيف حدث على حدث آخر، ويسمح لك بالوسم بحسب أمور خاصة بالحدث مثل "Welcome dinner" أو "After-party".

س: هل يقوم استيراد CSV بإنشاء العلامات إذا لم تكن موجودة؟ ج: نعم. أي اسم علامة في عمود Tags غير موجود بالفعل على الحدث سيتم إنشاؤه بلون رمادي افتراضي. يمكنك إعادة تسميته أو تغيير لونه لاحقًا من مدير العلامات.

س: هل العلامات مرئية للضيوف؟ ج: لا. العلامات خاصة بالمنظّم فقط. لا يرى الضيوف العلامات المرفقة بهم على الدعوات أو صفحات التسجيل أو رسائل التأكيد.

س: هل يمكنني تصفية الضيوف وفق "لا يملك العلامة X"؟ ج: ليس بشكل مباشر، لكن يمكنك الاقتراب من ذلك: فعِّل كل العلامات الأخرى في وضع All — لا، انتظر، هذا قد يصبح مربكًا. المسار الأبسط حاليًا هو تصدير CSV ثم إجراء التصفية في جدول بيانات.

س: ما الفرق بين العلامة وحالة RSVP؟ ج: الحالة هي مجموعة ثابتة (Accepted / Declined / Not Answered / Attended) تعكس رد الضيف. أما العلامات فهي تسميات حرة تنشئها أنت — من "Family" إلى "Needs wheelchair access". يمكنك التصفية باستخدام الاثنين معًا.