كيفية إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني
أرسل دعوات بريد إلكتروني مصممة بشكل جميل، وبطاقات حفظ التاريخ، والتذكيرات، وتحديثات الفعاليات، ورسائل الشكر إلى ضيوفك مباشرةً من لوحة تحكم Fotify. خصّص مظهر كل رسالة ومحتواها باستخدام صورك ورسائلك وألوانك وخطوطك الخاصة — ثم جدول الإرسال، وأتمتة التذكيرات، وتتبع الفتحات والنقرات والردود في الوقت الفعلي.
البدء
- انتقل إلى لوحة تحكم فعاليتك على dashboard.fotify.app
- حدّد فعاليتك وانقر على «RSVP» في الشريط الجانبي
- انقر على علامة تبويب «البريد الإلكتروني»
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، تأكد من أنك أضفت الضيوف إلى قائمتك بعناوين بريد إلكتروني صالحة.
شراء أرصدة البريد الإلكتروني
تستخدم دعوات البريد الإلكتروني نظامًا قائمًا على الأرصدة. تحتاج إلى شراء الأرصدة قبل الإرسال:
- في علامة تبويب البريد الإلكتروني، سترى باقات الأرصدة المتاحة
- حدّد حجم الباقة وانقر على «شراء الأرصدة»
- أكمل الدفع عبر Stripe
- تُضاف الأرصدة إلى فعاليتك فورًا
الأرصدة مخصصة لكل فعالية ولا يمكن نقلها بين الفعاليات. يمكنك شراء المزيد من الأرصدة في أي وقت. رسائل تأكيد RSVP التلقائية مجانية ولا تستهلك الأرصدة مطلقًا.
أنواع قوالب البريد الإلكتروني
يوفر Fotify ستة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني يمكنك إرسالها، بالإضافة إلى رسالة تلقائية واحدة — كل منها مصمم لمرحلة مختلفة من فعاليتك:
حفظ التاريخ
إعلان تمهيدي يُرسل مبكرًا لإعلام الضيوف بأن فعاليتك قادمة. لا يتضمن زر RSVP — بل رسالة «دعوة رسمية قريبًا» وروابط إضافة إلى التقويم حتى يتمكن الضيوف من حجز التاريخ فورًا. مثالي للإرسال قبل الفعالية بأسابيع أو أشهر.
الدعوة
الرسالة الرئيسية التي تتضمن تفاصيل الفعالية الكاملة، وروابط الإضافة إلى التقويم، وزر RSVP الذي يرتبط مباشرةً بصفحة RSVP الشخصية لكل ضيف. هذه هي الرسالة الأساسية التي سترسلها لجمع الردود. يمكن لكل ضيف استلام الدعوة حتى مرتين، بحيث يمكنك المتابعة لاحقًا — على سبيل المثال، باستهداف الضيوف الذين لم يفتحوا الرسالة الأولى فقط.
التذكير
متابعة للضيوف الذين لم يردوا بعد. تتضمن شارة عدّ تنازلي توضح عدد الأيام المتبقية حتى الفعالية، وتنبيهًا بأنهم لم يردوا. تُرسل فقط إلى الضيوف الذين لديهم حالة RSVP «لم تتم الإجابة». يمكن أيضًا إرسال التذكيرات تلقائيًا عندما يقترب الموعد النهائي للرد — راجع الجدولة والأتمتة.
تحديث الفعالية
عند تغيّر التفاصيل — مكان جديد، أو وقت مختلف، أو تحديثات لوجستية. تُرسل رسالتك المخصصة مع تفاصيل الفعالية الحالية وروابط الإضافة إلى التقويم المحدّثة. يمكن إرسالها حتى ثلاث مرات لكل ضيف.
الإلغاء
إذا تم إلغاء الفعالية، فأبلغ جميع الضيوف دفعة واحدة بإشعار إلغاء واضح. إرسال واحد لكل ضيف.
شكرًا والصور
رسالة بعد الفعالية تشكر الضيوف على الحضور — ويربط زرها مباشرةً بمعرض صور فعاليتك حتى يتمكن الضيوف من استعادة ذكريات اليوم وتحميل صورهم الخاصة. يُفضّل إرسالها إلى جمهور «الضيوف الذين حضروا» أو «الضيوف الذين قبلوا» بعد يوم أو يومين من الفعالية. إرسال واحد لكل ضيف.
تأكيد RSVP (تلقائي)
عندما يرد ضيف على دعوتك، يرسل Fotify إليه تلقائيًا رسالة تأكيد تتضمن رده (حاضر أم لا، وحجم مجموعته)، وتفاصيل الفعالية، وروابط الإضافة إلى التقويم. يمكنك تخصيص محتواها مثل أي قالب آخر، لكنك لا ترسلها يدويًا مطلقًا — وهي مجانية تمامًا، ولا تستهلك أرصدتك أبدًا.
تخصيص رسائل البريد الإلكتروني
انقر على «تكوين» في أي بطاقة قالب لفتح المحرر. يتم تحديث معاينة مباشرة بجانب النموذج أثناء الكتابة، بحيث ترى دائمًا بالضبط ما سيستلمه الضيوف. يمكنك تخصيص:
المحتوى
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم المرسل | اسم المرسل الذي يراه الضيوف في صندوق الوارد لديهم (مثل «Sarah & John»). يبقى عنوان البريد الإلكتروني نفسه على نطاق Fotify الموثّق لضمان قابلية التسليم — يتم تخصيص اسم العرض فقط. اتركه فارغًا لاستخدام «Fotify» كاسم المرسل. |
| اسم المنظم | اسمك أو اسم مؤسستك (يظهر داخل نص البريد الإلكتروني، ضمن تفاصيل الفعالية) |
| اسم الفعالية | اسم فعاليتك |
| سطر الموضوع | موضوع بريد إلكتروني مخصص (اتركه فارغًا لاستخدام الافتراضي). يدعم عناصر التخصيص النائبة |
| العنوان / العنوان الرئيسي | نص العنوان الرئيسي (مثل «أنت مدعو!»). يدعم عناصر التخصيص النائبة |
| رسالة مخصصة | رسالة شخصية إلى ضيوفك. تُحوَّل عناوين URL تلقائيًا إلى روابط قابلة للنقر. يدعم عناصر التخصيص النائبة |
| نص الزر | نص مخصص لزر الدعوة إلى الإجراء CTA (غير متاح لحفظ التاريخ) |
| بريد الردّ إلى | المكان الذي تذهب إليه ردود الضيوف (الافتراضي هو بريد حسابك الإلكتروني) |
التخصيص باستخدام العناصر النائبة
تدعم حقول سطر الموضوع والعنوان / العنوان الرئيسي والرسالة المخصصة عناصر تخصيص نائبة — وهي العناصر نفسها المستخدمة في قالب رسالة الدعوة. عند الإرسال، يُستبدل كل عنصر نائب بتفاصيل المستلم الخاصة، بحيث ترحب رسالة واحدة بالجميع بالاسم.
| العنصر النائب | يُستبدل بـ |
|---|---|
{{FIRSTNAME}} | الاسم الأول للضيف (أو الاسم المستعار للعرض إذا كان محددًا) |
{{LASTNAME}} | اسم عائلة الضيف |
{{FULLNAME}} | الاسم الكامل للضيف |
{{EMAIL}} | عنوان البريد الإلكتروني للضيف |
{{RSVP_LINK}} | رابط RSVP الشخصي للضيف |
في المحرر، تظهر العناصر النائبة المتاحة كشرائح قابلة للنقر أسفل حقل الرسالة — انقر على أحدها لنسخه، ثم الصقه في أي من الحقول المدعومة. على سبيل المثال، يصل موضوع مثل {{FIRSTNAME}}, you're invited! على شكل «Maria, you're invited!». إذا لم تكن لدى الضيف قيمة لعنصر نائب (مثل عدم وجود اسم عائلة)، فسيُستبدل ببساطة بلا شيء.
الصور
- صورة الغلاف — صورة رئيسية تُعرض بعرض كامل في أعلى البريد الإلكتروني. انقر على منطقة التحميل أو اسحب ملفًا لإضافتها.
- صور إضافية — صور إضافية تُعرض في نص البريد الإلكتروني. انقر على زر + لإضافة المزيد.
تُرفع الصور إلى تخزين سحابي آمن وتُضمَّن بعناوين URL طويلة الأمد لتظهر بشكل موثوق في جميع عملاء البريد الإلكتروني.
نمط البريد الإلكتروني (السمة)
اختر من بين 8 سمات مرئية لتناسب أسلوب فعاليتك:
| السمة | الأنسب لـ |
|---|---|
| Fotify Dark | السمة الداكنة الافتراضية مع لمسات أرجوانية وذهبية |
| Elegant Ivory | حفلات الزفاف والفعاليات الرسمية — درجات كريمية مع خطوط serif |
| Modern Slate | فعاليات الشركات — كحلي داكن مع لمسات نيليّة |
| Romantic Rose | حفلات الزفاف والفعاليات الرومانسية — درجات وردية ناعمة مع خطوط serif |
| Garden Green | الفعاليات الخارجية — أخضر منعش مع لمسات زمردية |
| Midnight Blue | الحفلات الرسمية والفعاليات المسائية — أرجواني عميق مع لمسات بنفسجية |
| Warm Sunset | الاحتفالات غير الرسمية — درجات دافئة مع لمسات برتقالية |
| Minimal White | نظيف واحترافي — أبيض مع لمسات سوداء |
تتحدث المعاينة المباشرة فورًا عند تبديل السمات.
المعاينة والاختبار
المعاينة
يعرض المحرر معاينة مباشرة تتحدث أثناء الكتابة — بما في ذلك التغييرات غير المحفوظة، وصورك، والسمة المحددة. يمكنك أيضًا النقر على «معاينة» في أي بطاقة قالب للحصول على معاينة بالحجم الكامل. استخدم قائمة اللغة المنسدلة للمعاينة بلغات مختلفة.
إرسال بريد إلكتروني اختباري
انقر على «إرسال اختبار» لإرسال رسالة اختبارية إلى عنوان بريدك الإلكتروني. رسائل الاختبار:
- مجانية ولا تستهلك الأرصدة
- تتضمن بادئة [TEST] في سطر الموضوع
- تستخدم بيانات ضيف نموذجية (مثل «Test Guest» كاسم)، لذا يتم حل أي عناصر تخصيص نائبة إلى تلك البيانات النموذجية ورابط معاينة في الاختبار
أرسل اختبارًا دائمًا قبل أول إرسال جماعي للتحقق من أن البريد الإلكتروني يبدو صحيحًا في صندوق الوارد لديك.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني
الإرسال إلى مجموعة من الضيوف
- في قسم «إرسال رسائل البريد الإلكتروني»، انقر على زر نوع البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله
- اختر الجمهور — من يجب أن يتلقى هذه الرسالة:
- كل الضيوف — كل ضيف لديه عنوان بريد إلكتروني
- الضيوف الذين لم يردوا — ردود RSVP المعلقة فقط
- الضيوف الذين قبلوا / رفضوا / حضروا — تصفية حسب الرد
- الضيوف الذين لم يفتحوا البريد السابق — أعد استهداف الضيوف غير المتفاعلين (رائع لإرسال دعوة ثانية)
- يعرض مربع الحوار بالضبط عدد الضيوف الذين سيستلمون البريد الإلكتروني — وسبب تخطي أي ضيوف (استلموه بالفعل، ألغوا الاشتراك، ارتدت رسائل سابقة)
- حدّد اللغة الافتراضية للضيوف الذين لم تُعيّن لهم لغة محددة
- انقر على «إرسال» — أو فعّل «جدولة لوقت لاحق» لاختيار تاريخ ووقت بدلًا من ذلك
تُضاف رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة الانتظار وتُرسل في الخلفية. يتحدث قسم الإحصاءات مباشرةً أثناء تقدم عملية الإرسال.
الإرسال إلى ضيوف فرديين
في جدول حالة بريد الضيوف، يعرض كل صف ضيف إجراءات الإرسال المتاحة:
- أيقونة الإرسال (وردية) — إرسال دعوة إلى هذا الضيف. يوضح الرقم بجانبها عدد مرات إرسال الدعوة المتبقية لهذا الضيف.
- أيقونة الجرس (زرقاء) — إرسال تذكير إلى هذا الضيف (فقط للضيوف الذين لم يجيبوا)
- أيقونة السجل (رمادية) — عرض كل بريد إلكتروني استلمه هذا الضيف، مع الطوابع الزمنية للإرسال، والتسليم، والفتح، والنقر
حدود الإرسال لكل ضيف
لمنع البريد المزعج وحماية سمعة المرسل لديك، يُحدَّد عدد مرات الإرسال لكل ضيف حسب نوع البريد الإلكتروني:
| نوع البريد الإلكتروني | مرات الإرسال لكل ضيف |
|---|---|
| حفظ التاريخ | 1 |
| الدعوة | 2 |
| التذكير | 1 |
| تحديث الفعالية | 3 |
| الإلغاء | 1 |
| شكرًا والصور | 1 |
بمجرد أن يصل الضيف إلى الحد الأقصى لنوع بريد إلكتروني معين، تُمنع عمليات الإرسال الإضافية من ذلك النوع. لا تُحتسب عمليات الإرسال الفاشلة ضمن الحد.
الجدولة والأتمتة
جدولة إرسال لوقت لاحق
عند إرسال أي نوع بريد إلكتروني إلى مجموعة، فعّل «جدولة لوقت لاحق» في مربع حوار التأكيد واختر تاريخًا ووقتًا. تظهر عمليات الإرسال المجدولة في قائمة عمليات الإرسال المجدولة، حيث يمكنك إلغاؤها في أي وقت قبل تشغيلها. عند اكتمال إرسال مجدول، تعرض القائمة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أُضيفت إلى قائمة الانتظار والتي تم تخطيها.
التذكيرات التلقائية
إذا كان لدعوتك موعد نهائي للرد RSVP محدد، يمكنك ترك Fotify يتولى التذكيرات نيابةً عنك:
- انقر على «تكوين» في قالب التذكير
- فعّل «التذكيرات التلقائية»
- اختر عدد الأيام قبل الموعد النهائي للرد RSVP التي يجب أن يُرسل فيها التذكير
عندما يقترب الموعد النهائي، يرسل Fotify تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا إلى كل ضيف لم يرد بعد. يتلقى كل ضيف تذكيرًا واحدًا على الأكثر — سواء أُرسل تلقائيًا أو يدويًا — وتستخدم التذكيرات التلقائية أرصدتك مثل أي إرسال آخر.
تأكيدات RSVP التلقائية
كلما رد ضيف عبر رابط RSVP الخاص به، يتلقى تلقائيًا رسالة تأكيد تتضمن رده، وتفاصيل الفعالية، وروابط الإضافة إلى التقويم. لا يوجد شيء تحتاج إلى تفعيله — إنها تعمل فحسب، وهي مجانية.
إحصاءات البريد الإلكتروني
يعرض قسم الإحصاءات مقاييس في الوقت الفعلي، ويتحدث تلقائيًا أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| ضيوف لديهم بريد إلكتروني | إجمالي الضيوف الذين لديهم عنوان بريد إلكتروني |
| أُرسلت | رسائل البريد الإلكتروني التي أُضيفت إلى قائمة الانتظار وأُرسلت بنجاح |
| تم التسليم | رسائل البريد الإلكتروني المؤكد تسليمها إلى صندوق وارد المستلم |
| فُتحت | رسائل البريد الإلكتروني التي فتحها المستلم (يتطلب تتبع الفتح) |
| نُقر عليها | المستلمون الذين نقروا على زر RSVP |
| فشلت | رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت أو فشل تسليمها |
| جارٍ الإرسال... | رسائل البريد الإلكتروني الموجودة حاليًا في قائمة الانتظار (تظهر أثناء تقدم الإرسال) |
| وُسِمت كرسائل مزعجة | المستلمون الذين أبلغوا عن البريد الإلكتروني كرسالة مزعجة (تظهر عندما > 0) |
| ألغوا الاشتراك | الضيوف الذين اختاروا عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفعالية (تظهر عندما > 0) |
شريط الأرصدة
أسفل الإحصاءات، يعرض شريط الأرصدة:
- X / Y مستخدم — عدد الأرصدة التي استهلكتها من إجمالي رصيدك (تحجز الإرسالات الموجودة في قائمة الانتظار الأرصدة حتى تكتمل؛ وتُعاد أرصدة الإرسالات الفاشلة)
- Z متبقٍ — الأرصدة التي لا تزال متاحة
ملاحظة حول تتبع الفتح والنقر
يعتمد تتبع الفتح والنقر على تقنيات ليست دقيقة بنسبة 100%:
- تتبع الفتح يستخدم صورة صغيرة غير مرئية (بكسل تتبع). يحظر بعض عملاء البريد الإلكتروني الصور افتراضيًا (مثل Outlook لسطح المكتب، والعديد من أنظمة البريد الإلكتروني للشركات)، لذلك قد لا يتم تتبع بعض الفتحات. في المقابل، يقوم بعض العملاء مثل Apple Mail Privacy Protection بتحميل الصور تلقائيًا في الخلفية، ما قد يضخم أعداد الفتح.
- تتبع النقر يعمل عبر تمرير الروابط من خلال خادم تتبع. هذا موثوق عمومًا، لكن بعض عملاء البريد الإلكتروني المهتمين بالأمان أو جدران الحماية الخاصة بالشركات قد تجلب الروابط مسبقًا تلقائيًا، مما قد يسجل نقرات غير حقيقية.
لذلك، تعامل مع مقاييس الفتح والنقر كمؤشرات اتجاهية بدلًا من أعداد دقيقة. عدد التسليم هو المقياس الأكثر موثوقية — إذا تم تسليم بريد إلكتروني، فقد استلمه الضيف حتى لو لم يتم تتبع الفتح.
جدول حالة بريد الضيوف
يعرض الجدول كل ضيف وحالة بريده الإلكتروني. استخدم الأدوات الموجودة أعلى الجدول للعثور على ضيوف محددين:
البحث
اكتب اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني لتصفية القائمة فورًا.
عوامل التصفية
- حالة RSVP — التصفية حسب معلّق، مقبول، مرفوض، أو حضر
- حالة البريد الإلكتروني — التصفية حسب لديه بريد إلكتروني، لا يوجد بريد إلكتروني، أُرسل، لم يُرسل، تم التسليم، فُتح، أو ارتد
- انقر على «مسح عوامل التصفية» لإعادة الضبط
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الاسم | الاسم الكامل للضيف |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني (أو «لا يوجد بريد إلكتروني» إذا كان مفقودًا) |
| RSVP | الرد الحالي: معلّق (رمادي)، مقبول (أخضر)، مرفوض (أحمر)، حضر (أخضر) |
| حفظ التاريخ | حالة تسليم بريد حفظ التاريخ |
| الدعوة | حالة تسليم بريد الدعوة |
| التذكير | حالة تسليم بريد التذكير |
| الإجراءات | أزرار الإرسال، والتذكير، وسجل البريد الإلكتروني للضيوف المؤهلين |
أيقونات حالة البريد الإلكتروني
- الساعة — معلّق أو في قائمة الانتظار
- سهم الإرسال — أُرسل إلى المزوّد
- علامة صح خضراء — تم التسليم
- مظروف بنفسجي — فُتح
- مؤشر أزرق — تم النقر
- X أحمر — ارتد أو فشل
- منع أحمر — شكوى بريد مزعج
سجل البريد الإلكتروني لكل ضيف
انقر على أيقونة السجل في أي صف ضيف لرؤية الجدول الزمني الكامل لكل بريد إلكتروني استلمه ذلك الضيف — بما في ذلك نوع البريد الإلكتروني، ومتى أُضيف إلى قائمة الانتظار، وأُرسل، وتم تسليمه، وفُتح، ونُقر عليه، وأي تفاصيل خطأ إذا فشل الإرسال. هذه هي أسرع طريقة للإجابة عن سؤال «هل تلقت العمة Carla دعوتها فعلًا؟»
الدعم متعدد اللغات
تدعم دعوات البريد الإلكتروني 19 لغة: الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الهولندية، البولندية، الروسية، التركية، العربية، العبرية، الهندية، اليابانية، الكورية، الصينية، الدنماركية، السويدية، والتشيكية.
كيف يعمل اختيار اللغة
- يمكن لكل ضيف أن تكون لديه لغة مراسلة محددة في قائمة الضيوف (قابلة للتحرير عند إضافة ضيف أو تعديله)
- عند الإرسال، يتلقى الضيوف رسائل البريد الإلكتروني بلغتهم المحددة
- يتلقى الضيوف الذين لم تُحدد لهم لغة البريد الإلكتروني باللغة الافتراضية التي تختارها وقت الإرسال
تُعرض رسائل البريد الإلكتروني بالعربية والعبرية تلقائيًا من اليمين إلى اليسار (RTL).
إلغاء الاشتراك وعدم المشاركة
يتضمن كل بريد إلكتروني رابط إلغاء الاشتراك في التذييل، ويدعم زر إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة المدمج في Gmail وتطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى. عندما يلغي ضيف اشتراكه:
- تطلب منه صفحة تأكيد التأكيد (حتى لا يتمكن ماسح أمني من إلغاء اشتراكه بالخطأ)
- بمجرد التأكيد، يُلغى اشتراكه في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفعالية
- تظهر حالته كمن اختار عدم المشاركة في قائمة الضيوف لديك
- لا يمكن إرسال أي رسائل بريد إلكتروني إضافية إلى ذلك العنوان
يجب عليك احترام طلبات عدم المشاركة. قد تؤدي محاولة التحايل على نظام إلغاء الاشتراك إلى تعطيل ميزة البريد الإلكتروني لديك.
أفضل الممارسات
قبل الإرسال
- دائمًا أرسل بريدًا إلكترونيًا اختباريًا أولًا للتحقق من التنسيق والصور والروابط
- عيّن اسم مرسل يتعرّف عليه الضيوف (مثل اسمك أو اسمي الزوجين) — فهذا ما يظهر في عمود «من» في صندوق الوارد ويؤثر في معدلات الفتح
- عيّن اسم المنظم واسم الفعالية — يظهران بشكل بارز في البريد الإلكتروني
- حمّل صورة غلاف — رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن صورًا تحقق تفاعلًا أعلى
- اختر سمة تناسب أسلوب فعاليتك ودرجة رسميتها
توقيت رسائل البريد الإلكتروني
- أرسل حفظ التاريخ قبل الفعالية بأسابيع أو أشهر
- أرسل الدعوات قبل الفعالية بـ 3–6 أسابيع
- فعّل التذكيرات التلقائية حتى يحصل غير المجيبين على تذكير قبل الموعد النهائي للرد RSVP — أو أرسل التذكيرات يدويًا قبل الفعالية بـ 1–2 أسبوع
- استخدم «جدولة لوقت لاحق» لتحضير الإرسالات مسبقًا وجعلها تُرسل في ساعة مناسبة للضيوف
- أرسل شكرًا والصور إلى الحاضرين بعد يوم أو يومين من الفعالية، بينما لا تزال الذكريات حاضرة — وهي أيضًا أفضل طريقة لملء معرض الصور لديك
إدارة الردود
- راقب إحصاءات فُتحت ونُقر عليها لقياس التفاعل
- استخدم جمهور «لم يفتحوا البريد السابق» لإعادة إرسال الدعوة فقط إلى الضيوف غير المتفاعلين
- استخدم عوامل التصفية للعثور بسرعة على الضيوف حسب حالة RSVP أو حالة تسليم البريد الإلكتروني
- تحقق من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة — فقد تشير إلى عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة
الأسئلة الشائعة
Q: كم تبلغ تكلفة أرصدة البريد الإلكتروني؟ A: تُباع أرصدة البريد الإلكتروني في باقات بأسعار مختلفة. تحقق من علامة تبويب البريد الإلكتروني في لوحة تحكم فعاليتك لمعرفة أحدث الأسعار وأحجام الباقات.
Q: هل يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني دون شراء أرصدة؟ A: رسائل الاختبار مجانية ولا تتطلب أرصدة، ورسائل تأكيد RSVP التلقائية مجانية دائمًا. ومع ذلك، يتطلب الإرسال إلى الضيوف الفعليين أرصدة مشتراة.
Q: ماذا يحدث إذا نفدت أرصدتي أثناء الإرسال؟ A: يتوقف الإرسال الجماعي عند نفاد الأرصدة. ستظل رسائل البريد الإلكتروني التي أُضيفت بالفعل إلى قائمة الانتظار تُسلَّم. يمكنك شراء المزيد من الأرصدة والإرسال إلى الضيوف المتبقين.
Q: هل يمكنني جدولة بريد إلكتروني ليُرسل لاحقًا؟ A: نعم. فعّل «جدولة لوقت لاحق» في مربع حوار الإرسال واختر تاريخًا ووقتًا. يمكنك رؤية الإرسالات القادمة وإلغاؤها في قائمة عمليات الإرسال المجدولة.
Q: هل يمكن إرسال التذكيرات تلقائيًا؟ A: نعم. فعّل «التذكيرات التلقائية» في إعدادات قالب التذكير واختر عدد الأيام قبل الموعد النهائي للرد RSVP التي يجب أن تُرسل فيها. يحصل الضيوف الذين لم يردوا على تذكير واحد تلقائيًا.
Q: هل يحصل الضيوف على تأكيد عند إرسال RSVP؟ A: نعم — تلقائيًا. يتلقى الضيوف الذين يردون رسالة تأكيد مجانية تتضمن ردهم، وتفاصيل الفعالية، وروابط الإضافة إلى التقويم. يمكنك تخصيص مظهرها في قالب تأكيد RSVP.
Q: هل يمكن للضيوف إضافة الفعالية إلى تقويمهم من البريد الإلكتروني؟ A: نعم. تتضمن الدعوات، وحفظ التاريخ، والتذكيرات، والتحديثات، والتأكيدات روابط إضافة إلى التقويم لكل من Google Calendar وOutlook وApple/iCal.
Q: هل يمكنني تخصيص تصميم البريد الإلكتروني بما يتجاوز السمات؟ A: يمكنك تخصيص المحتوى (العنوان، الرسالة، الصور، نص CTA، سطر الموضوع) والاختيار من بين 8 سمات مرئية. بنية تخطيط البريد الإلكتروني ثابتة لضمان عرض موثوق عبر جميع عملاء البريد الإلكتروني.
Q: هل يمكنني تخصيص كل بريد إلكتروني باسم الضيف؟
A: نعم. يدعم سطر الموضوع والعنوان والرسالة عناصر نائبة مثل {{FIRSTNAME}} و{{LASTNAME}} و{{FULLNAME}} و{{EMAIL}} و{{RSVP_LINK}}. يُستبدل كل عنصر بتفاصيل ذلك المستلم عند إرسال البريد الإلكتروني، بحيث تخصص رسالة واحدة للجميع. راجع التخصيص باستخدام العناصر النائبة.
Q: لماذا لا أستطيع رؤية تتبع الفتح/النقر؟ A: يجب تمكين تتبع الفتح والنقر في إعدادات نطاق مزوّد البريد الإلكتروني لديك. اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تمكين ذلك. لاحظ أيضًا أن بعض عملاء البريد الإلكتروني يحظرون بكسلات التتبع أو يجلبون الروابط مسبقًا، لذلك تكون هذه المقاييس تقريبية — راجع إخلاء المسؤولية عن التتبع في قسم الإحصاءات أعلاه.
Q: ماذا يحدث إذا ارتد بريد إلكتروني؟ A: يتم تتبع الارتدادات الصلبة (عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة) ويُعلَّم الضيف بحيث لا تضر الإرسالات الإضافية بقابلية التسليم لديك. قد تُحل الارتدادات اللينة (مشكلات مؤقتة مثل امتلاء صندوق البريد) عند إعادة المحاولة.
Q: هل يمكن للضيف استلام نوع البريد الإلكتروني نفسه مرتين؟ A: يعتمد ذلك على النوع: يمكن إرسال الدعوات حتى مرتين لكل ضيف، وتحديثات الفعالية حتى ثلاث مرات؛ أما حفظ التاريخ، والتذكيرات، والإلغاءات، ورسائل الشكر فهي مرة واحدة لكل ضيف. تمنع هذه الحدود البريد المزعج وتحمي سمعة المرسل لديك.
Q: هل تعمل رسائل البريد الإلكتروني مع نظام RSVP؟ A: نعم. تحتوي رسائل الدعوة والتذكير على زر RSVP مخصص يرتبط مباشرةً بصفحة RSVP الفردية لكل ضيف. عندما يرد ضيف عبر الرابط، تتحدث حالته في لوحة التحكم لديك في الوقت الفعلي — ويتلقى الضيف رسالة تأكيد تلقائية.
Q: هل يمكنني الإرسال إلى ضيوف محددين فقط؟ A: نعم. عند الإرسال، اختر جمهورًا: كل الضيوف، أو الضيوف الذين لم يردوا، أو الضيوف الذين قبلوا/رفضوا/حضروا، أو الضيوف الذين لم يفتحوا البريد السابق. يعرض مربع الحوار بالضبط عدد الضيوف الذين سيستلمونه قبل أن تؤكد.
Q: ما اللغات المدعومة؟ A: 19 لغة: الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الهولندية، البولندية، الروسية، التركية، العربية، العبرية، الهندية، اليابانية، الكورية، الصينية، الدنماركية، السويدية، والتشيكية. تُعرض العربية والعبرية من اليمين إلى اليسار تلقائيًا.
Q: لماذا تم تعطيل ميزة البريد الإلكتروني لدي؟ A: إذا تم تمييز محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بواسطة نظام الإشراف الآلي لدينا (بسبب البريد المزعج، أو المحتوى المسيء، أو انتهاكات السياسة)، فسيتم تعطيل الميزة مؤقتًا. اتصل بـ support@fotify.app لحل المشكلة.
Q: هل أرصدة البريد الإلكتروني قابلة للاسترداد؟ A: أرصدة البريد الإلكتروني غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للنقل بين الفعاليات. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
قد تختلف الأسعار حسب بلدك وعملتك. راجع أحدث الأسعار على صفحة الأسعار.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟