Jak wysyłać zaproszenia e-mail

Wysyłaj pięknie zaprojektowane zaproszenia e-mail, wiadomości save-the-date, przypomnienia, aktualizacje wydarzenia i podziękowania do swoich gości bezpośrednio z panelu Fotify. Dostosuj wygląd i treść każdej wiadomości za pomocą własnych obrazów, komunikatów, kolorów i czcionek — a następnie zaplanuj wysyłkę, zautomatyzuj przypomnienia oraz śledź otwarcia, kliknięcia i odpowiedzi w czasie rzeczywistym.

Pierwsze kroki

1. Przejdź do panelu wydarzenia pod adresem dashboard.fotify.app
2. Wybierz swoje wydarzenie i kliknij "RSVP" na pasku bocznym
3. Kliknij kartę "E-mail"

Przed wysłaniem wiadomości upewnij się, że dodano gości do listy z prawidłowymi adresami e-mail.

Zakup kredytów e-mail

Zaproszenia e-mail korzystają z systemu opartego na kredytach. Przed wysyłką należy kupić kredyty:

1. Na karcie E-mail zobaczysz dostępne pakiety kredytów
2. Wybierz rozmiar pakietu i kliknij "Kup kredyty"
3. Dokończ płatność przez Stripe
4. Kredyty zostaną natychmiast dodane do Twojego wydarzenia

Kredyty są przypisane do konkretnego wydarzenia i nie można przenosić ich między wydarzeniami. Możesz dokupić więcej kredytów w dowolnym momencie. Automatyczne wiadomości z potwierdzeniem RSVP są bezpłatne i nigdy nie zużywają kredytów.

Typy szablonów e-mail

Fotify udostępnia sześć typów wiadomości e-mail, które możesz wysyłać, oraz jedną wiadomość automatyczną — każdy z nich jest przeznaczony na inny etap wydarzenia:

Save the Date

Wstępna zapowiedź wysyłana z wyprzedzeniem, aby poinformować gości, że wydarzenie się zbliża. Nie zawiera przycisku RSVP — tylko komunikat „oficjalne zaproszenie już wkrótce” oraz linki do dodania do kalendarza, aby goście mogli od razu zarezerwować termin. Idealne do wysłania na kilka tygodni lub miesięcy przed wydarzeniem.

Zaproszenie

Główna wiadomość e-mail z pełnymi szczegółami wydarzenia, linkami do dodania do kalendarza oraz przyciskiem RSVP prowadzącym bezpośrednio do spersonalizowanej strony RSVP danego gościa. To podstawowa wiadomość, którą wyślesz, aby zbierać odpowiedzi. Każdy gość może otrzymać zaproszenie maksymalnie dwa razy, dzięki czemu możesz wysłać późniejsze przypomnienie — na przykład kierując je tylko do gości, którzy nie otworzyli pierwszej wiadomości.

Przypomnienie

Wiadomość uzupełniająca dla gości, którzy jeszcze nie odpowiedzieli. Zawiera odznakę odliczającą liczbę dni do wydarzenia oraz informację, że odpowiedź nie została jeszcze udzielona. Wysyłana wyłącznie do gości ze statusem RSVP „Brak odpowiedzi”. Przypomnienia mogą być również wysyłane automatycznie, gdy zbliża się termin odpowiedzi RSVP — zobacz Planowanie i automatyzacja.

Aktualizacja wydarzenia

Do użycia, gdy zmienią się szczegóły — nowe miejsce, inna godzina, zaktualizowane informacje organizacyjne. Wysyła Twoją własną wiadomość wraz z aktualnymi szczegółami wydarzenia i odświeżonymi linkami do dodania do kalendarza. Może zostać wysłana maksymalnie trzy razy do jednego gościa.

Odwołanie

Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, poinformuj wszystkich gości naraz jasnym komunikatem o odwołaniu. Jedna wysyłka na gościa.

Podziękowanie i zdjęcia

Wiadomość po wydarzeniu z podziękowaniem dla gości za udział — przycisk prowadzi bezpośrednio do galerii zdjęć wydarzenia, aby goście mogli ponownie przeżyć ten dzień i przesłać własne zdjęcia. Najlepiej wysłać ją do grupy „goście, którzy uczestniczyli” lub „goście, którzy zaakceptowali” dzień lub dwa po wydarzeniu. Jedna wysyłka na gościa.

Potwierdzenie RSVP (automatyczne)

Gdy gość odpowie na zaproszenie, Fotify automatycznie wyśle mu wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego odpowiedzi (udział lub brak udziału oraz liczba osób), szczegółami wydarzenia i linkami do dodania do kalendarza. Możesz dostosować jej treść tak jak w przypadku innych szablonów, ale nigdy nie wysyłasz jej ręcznie — i jest całkowicie bezpłatna, nigdy nie zużywa Twoich kredytów.

Dostosowywanie wiadomości e-mail

Kliknij "Konfiguruj" na dowolnej karcie szablonu, aby otworzyć edytor. Podgląd na żywo obok formularza aktualizuje się podczas pisania, dzięki czemu zawsze widzisz dokładnie to, co otrzymają goście. Możesz dostosować:

Treść

Pole	Opis
Nazwa nadawcy	Nazwa nadawcy, którą goście widzą w skrzynce odbiorczej (np. „Sarah & John”). Sam adres e-mail pozostaje w zweryfikowanej domenie Fotify ze względu na dostarczalność — dostosowywana jest tylko nazwa wyświetlana. Pozostaw puste, aby użyć „Fotify” jako nazwy nadawcy.
Nazwa organizatora	Twoje imię i nazwisko lub nazwa organizacji (wyświetlane w treści wiadomości, w szczegółach wydarzenia)
Nazwa wydarzenia	Nazwa Twojego wydarzenia
Temat wiadomości	Własny temat wiadomości e-mail (pozostaw puste, aby użyć domyślnego). Obsługuje symbole zastępcze personalizacji
Tytuł / nagłówek	Główny tekst nagłówka (np. „Serdecznie zapraszamy!”). Obsługuje symbole zastępcze personalizacji
Własna wiadomość	Osobista wiadomość do gości. Adresy URL są automatycznie konwertowane na klikalne linki. Obsługuje symbole zastępcze personalizacji
Tekst przycisku	Własny tekst przycisku CTA (niedostępne dla Save the Date)
Adres e-mail do odpowiedzi	Miejsce, do którego trafiają odpowiedzi gości (domyślnie adres e-mail Twojego konta)

Personalizacja za pomocą symboli zastępczych

Pola Temat wiadomości, Tytuł / nagłówek i Własna wiadomość obsługują symbole zastępcze personalizacji — te same, które są używane w szablonie wiadomości zaproszenia. Podczas wysyłki każdy symbol zastępczy jest zastępowany danymi danego odbiorcy, dzięki czemu jedna wiadomość wita każdego po imieniu.

Symbol zastępczy	Zastępowany przez
{{FIRSTNAME}}	Imię gościa (lub jego alias wyświetlany, jeśli ustawiono)
{{LASTNAME}}	Nazwisko gościa
{{FULLNAME}}	Pełne imię i nazwisko gościa
{{EMAIL}}	Adres e-mail gościa
{{RSVP_LINK}}	Osobisty link RSVP gościa

W edytorze dostępne symbole zastępcze są wyświetlane jako klikalne etykiety pod polem wiadomości — kliknij jedną, aby ją skopiować, a następnie wklej do dowolnego z obsługiwanych pól. Na przykład temat {{FIRSTNAME}}, you're invited! zostanie dostarczony jako „Maria, you're invited!”. Jeśli gość nie ma wartości dla danego symbolu zastępczego (np. brak nazwiska), zostanie on po prostu zastąpiony pustą wartością.

Obrazy

• Obraz okładkowy — Główny obraz wyświetlany na pełną szerokość u góry wiadomości. Kliknij obszar przesyłania lub przeciągnij plik, aby go dodać.
• Dodatkowe obrazy — Dodatkowe obrazy wyświetlane w treści wiadomości. Kliknij przycisk +, aby dodać więcej.

Obrazy są przesyłane do bezpiecznej pamięci w chmurze i osadzane za pomocą długotrwałych adresów URL, aby wyświetlały się niezawodnie we wszystkich klientach poczty.

Styl wiadomości e-mail (motyw)

Wybierz spośród 8 motywów wizualnych, aby dopasować styl wiadomości do wydarzenia:

Motyw	Najlepszy dla
Fotify Dark	Domyślny ciemny motyw z akcentami magenty i złota
Elegant Ivory	Wesela i wydarzenia formalne — kremowe odcienie z szeryfowymi czcionkami
Modern Slate	Wydarzenia firmowe — ciemny granat z akcentami indygo
Romantic Rose	Wesela i romantyczne wydarzenia — delikatne różowe odcienie z szeryfowymi czcionkami
Garden Green	Wydarzenia plenerowe — świeża zieleń ze szmaragdowymi akcentami
Midnight Blue	Gale i wydarzenia wieczorne — głęboki fiolet z akcentami fiołkowymi
Warm Sunset	Nieformalne uroczystości — ciepłe odcienie z pomarańczowymi akcentami
Minimal White	Czysty i profesjonalny — biel z czarnymi akcentami

Podgląd na żywo aktualizuje się natychmiast po zmianie motywu.

Podgląd i testowanie

Podgląd

Edytor pokazuje podgląd na żywo, który aktualizuje się podczas pisania — obejmuje także niezapisane zmiany, obrazy i wybrany motyw. Możesz również kliknąć "Podgląd" na dowolnej karcie szablonu, aby zobaczyć podgląd w pełnym rozmiarze. Użyj listy rozwijanej języka, aby wyświetlić podgląd w różnych językach.

Wyślij wiadomość testową

Kliknij "Wyślij test", aby wysłać wiadomość testową na własny adres e-mail. Wiadomości testowe:

• Są bezpłatne i nie zużywają kredytów
• Zawierają prefiks [TEST] w temacie
• Używają przykładowych danych gościa (np. „Test Guest” jako imienia i nazwiska), więc wszystkie symbole zastępcze personalizacji zostaną zastąpione tymi przykładowymi danymi oraz linkiem podglądu w teście

Zawsze wyślij test przed pierwszą wysyłką zbiorczą, aby sprawdzić, czy wiadomość wygląda poprawnie w Twojej skrzynce odbiorczej.

Wysyłanie wiadomości e-mail

Wysyłka do grupy gości

1. W sekcji "Wyślij wiadomości e-mail" kliknij przycisk typu wiadomości, którą chcesz wysłać
2. Wybierz odbiorców — kto ma otrzymać tę wiadomość:
   • Wszyscy goście — każdy gość z adresem e-mail
   • Goście, którzy jeszcze nie odpowiedzieli — tylko oczekujące RSVP
   • Goście, którzy zaakceptowali / odmówili / uczestniczyli — filtruj według odpowiedzi
   • Goście, którzy nie otworzyli poprzedniej wiadomości — ponownie dotrzyj do niezaangażowanych gości (świetne przy drugiej wysyłce zaproszenia)
3. Okno dialogowe pokazuje dokładnie, ilu gości otrzyma wiadomość — oraz dlaczego niektórzy zostaną pominięci (już ją otrzymali, wypisali się, poprzednie wiadomości zostały odrzucone)
4. Wybierz domyślny język dla gości, którzy nie mają ustawionego konkretnego języka
5. Kliknij "Wyślij" — albo zaznacz "Zaplanuj na później", aby zamiast tego wybrać datę i godzinę

Wiadomości są dodawane do kolejki i wysyłane w tle. Sekcja statystyk aktualizuje się na żywo w trakcie wysyłki.

Wysyłka do pojedynczych gości

W tabeli statusu wiadomości e-mail gości każdy wiersz gościa pokazuje dostępne akcje wysyłki:

• Ikona wysyłania (różowa) — Wyślij zaproszenie do tego gościa. Liczba obok pokazuje, ile wysyłek zaproszenia pozostało temu gościowi.
• Ikona dzwonka (niebieska) — Wyślij przypomnienie do tego gościa (tylko dla gości bez odpowiedzi)
• Ikona historii (szara) — Zobacz każdą wiadomość e-mail otrzymaną przez tego gościa, ze znacznikami czasu wysłania, dostarczenia, otwarcia i kliknięcia

Limity wysyłek na gościa

Aby zapobiegać spamowi i chronić reputację nadawcy, liczba wysyłek do jednego gościa jest ograniczona według typu wiadomości:

Typ wiadomości e-mail	Wysyłki na gościa
Save the Date	1
Zaproszenie	2
Przypomnienie	1
Aktualizacja wydarzenia	3
Odwołanie	1
Podziękowanie i zdjęcia	1

Gdy gość osiągnie limit dla danego typu wiadomości, kolejne wysyłki tego typu zostaną zablokowane. Nieudane wysyłki nie wliczają się do limitu.

Planowanie i automatyzacja

Zaplanowanie wysyłki na później

Podczas wysyłania dowolnego typu wiadomości do grupy zaznacz "Zaplanuj na później" w oknie potwierdzenia i wybierz datę oraz godzinę. Zaplanowane wysyłki pojawiają się na liście Zaplanowane wysyłki, gdzie możesz je anulować w dowolnym momencie przed ich uruchomieniem. Po zakończeniu zaplanowanej wysyłki lista pokazuje, ile wiadomości dodano do kolejki i ile pominięto.

Automatyczne przypomnienia

Jeśli zaproszenie ma ustawiony termin odpowiedzi RSVP, możesz pozwolić Fotify obsługiwać przypomnienia za Ciebie:

1. Kliknij "Konfiguruj" na szablonie Przypomnienie
2. Włącz "Automatyczne przypomnienia"
3. Wybierz, ile dni przed terminem RSVP ma zostać wysłane przypomnienie

Gdy termin się zbliży, Fotify automatycznie wyśle wiadomość e-mail do każdego gościa, który jeszcze nie odpowiedział. Każdy gość otrzyma najwyżej jedno przypomnienie — niezależnie od tego, czy zostało wysłane automatycznie, czy ręcznie — a automatyczne przypomnienia zużywają kredyty tak jak każda inna wysyłka.

Automatyczne potwierdzenia RSVP

Za każdym razem, gdy gość odpowie przez swój link RSVP, automatycznie otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą jego odpowiedź, szczegóły wydarzenia i linki do dodania do kalendarza. Nie trzeba niczego włączać — to po prostu działa i jest bezpłatne.

Statystyki wiadomości e-mail

Sekcja statystyk pokazuje metryki w czasie rzeczywistym i odświeża się automatycznie podczas wysyłania wiadomości:

Metryka	Opis
Goście z adresem e-mail	Łączna liczba gości, którzy mają adres e-mail
Wysłane	Wiadomości pomyślnie dodane do kolejki i wysłane
Dostarczone	Wiadomości potwierdzone jako dostarczone do skrzynki odbiorczej odbiorcy
Otwarte	Wiadomości otwarte przez odbiorcę (wymaga śledzenia otwarć)
Kliknięte	Odbiorcy, którzy kliknęli przycisk RSVP
Nieudane	Wiadomości odrzucone lub niedostarczone
Wysyłanie...	Wiadomości aktualnie w kolejce (wyświetlane podczas trwającej wysyłki)
Oznaczone jako spam	Odbiorcy, którzy zgłosili wiadomość jako spam (wyświetlane, gdy > 0)
Wypisani	Goście, którzy zrezygnowali z wiadomości e-mail dotyczących wydarzenia (wyświetlane, gdy > 0)

Pasek kredytów

Pod statystykami pasek kredytów pokazuje:

• Wykorzystano X / Y — ile kredytów zużyto z łącznej puli (wysyłki w kolejce rezerwują kredyty do czasu zakończenia; nieudane wysyłki je zwracają)
• Pozostało Z — nadal dostępne kredyty

Uwaga dotycząca śledzenia otwarć i kliknięć

Śledzenie otwarć i kliknięć opiera się na technikach, które nie są w 100% dokładne:

• Śledzenie otwarć używa małego niewidocznego obrazu (piksela śledzącego). Niektóre klienty poczty domyślnie blokują obrazy (np. Outlook na komputerze, wiele firmowych systemów pocztowych), więc otwarcia mogą nie zostać zarejestrowane. Z drugiej strony niektóre klienty, takie jak Apple Mail Privacy Protection, automatycznie ładują obrazy w tle, co może zawyżać liczbę otwarć.
• Śledzenie kliknięć działa przez kierowanie linków przez serwer śledzący. Zwykle jest to niezawodne, ale niektóre klienty poczty nastawione na bezpieczeństwo lub firmowe zapory mogą automatycznie wstępnie pobierać linki, co może rejestrować fałszywe kliknięcia.

W związku z tym traktuj metryki otwarć i kliknięć jako wskaźniki kierunkowe, a nie dokładne liczby. Liczba dostarczeń jest najbardziej wiarygodną metryką — jeśli wiadomość została dostarczona, gość ją otrzymał, nawet jeśli otwarcie nie zostało zarejestrowane.

Tabela statusu wiadomości e-mail gości

Tabela pokazuje każdego gościa i status jego wiadomości e-mail. Użyj narzędzi nad tabelą, aby znaleźć konkretnych gości:

Wyszukiwanie

Wpisz imię i nazwisko lub adres e-mail, aby natychmiast przefiltrować listę.

Filtry

• Status RSVP — Filtruj według: Oczekuje, Zaakceptowano, Odmówiono lub Uczestniczył(a)
• Status e-mail — Filtruj według: Ma e-mail, Brak e-maila, Wysłane, Niewysłane, Dostarczone, Otwarte lub Odrzucone
• Kliknij "Wyczyść filtry", aby zresetować

Kolumny tabeli

Kolumna	Opis
Imię i nazwisko	Pełne imię i nazwisko gościa
E-mail	Adres e-mail (lub „Brak e-maila”, jeśli go nie ma)
RSVP	Aktualna odpowiedź: Oczekuje (szary), Zaakceptowano (zielony), Odmówiono (czerwony), Uczestniczył(a) (zielony)
Save Date	Status dostarczenia wiadomości save-the-date
Zaproszenie	Status dostarczenia wiadomości z zaproszeniem
Przypomnienie	Status dostarczenia wiadomości z przypomnieniem
Akcje	Przyciski wysyłki, przypomnienia i historii e-mail dla uprawnionych gości

Ikony statusu wiadomości e-mail

• Zegar — Oczekuje lub w kolejce
• Strzałka wysyłania — Wysłane do dostawcy
• Zielony znacznik wyboru — Dostarczone
• Fioletowa koperta — Otwarte
• Niebieski wskaźnik — Kliknięte
• Czerwony X — Odrzucone lub nieudane
• Czerwony zakaz — Zgłoszenie spamu

Historia wiadomości e-mail pojedynczego gościa

Kliknij ikonę historii w dowolnym wierszu gościa, aby zobaczyć pełną oś czasu każdej wiadomości e-mail, którą otrzymał ten gość — w tym typ wiadomości, kiedy została dodana do kolejki, wysłana, dostarczona, otwarta i kliknięta, a także szczegóły błędu, jeśli wysyłka się nie powiodła. To najszybszy sposób, aby odpowiedzieć na pytanie „czy ciocia Carla naprawdę dostała zaproszenie?”

Obsługa wielu języków

Zaproszenia e-mail obsługują 19 języków: angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, niderlandzki, polski, rosyjski, turecki, arabski, hebrajski, hindi, japoński, koreański, chiński, duński, szwedzki i czeski.

Jak działa wybór języka

1. Każdy gość może mieć ustawione ustawienia regionalne wiadomości na liście gości (można je edytować podczas dodawania lub edytowania gościa)
2. Podczas wysyłki goście otrzymują wiadomości w swoich konkretnych ustawieniach regionalnych
3. Goście bez ustawionych ustawień regionalnych otrzymują wiadomość w domyślnym języku wybranym podczas wysyłki

Wiadomości w języku arabskim i hebrajskim są automatycznie renderowane od prawej do lewej (RTL).

Wypisanie się i rezygnacja

Każda wiadomość e-mail zawiera link do wypisania się w stopce i obsługuje przycisk wypisania jednym kliknięciem wbudowany w Gmaila oraz inne aplikacje pocztowe. Gdy gość się wypisze:

• Strona potwierdzenia poprosi go o potwierdzenie (aby skaner bezpieczeństwa nie wypisał go przypadkowo)
• Po potwierdzeniu zostanie wypisany ze wszystkich wiadomości e-mail dotyczących wydarzenia
• Jego status na liście gości będzie widoczny jako rezygnacja
• Na ten adres nie będzie można wysyłać kolejnych wiadomości

Musisz respektować rezygnacje. Próby obejścia systemu wypisywania mogą skutkować wyłączeniem funkcji e-mail.

Najlepsze praktyki

Przed wysyłką

• Zawsze najpierw wyślij wiadomość testową, aby sprawdzić formatowanie, obrazy i linki
• Ustaw nazwę nadawcy, którą goście rozpoznają (np. swoje imię i nazwisko lub imiona pary) — to ona pojawia się w kolumnie „Od” w skrzynce odbiorczej i wpływa na współczynnik otwarć
• Ustaw nazwę organizatora i nazwę wydarzenia — są one wyraźnie widoczne w wiadomości
• Prześlij obraz okładkowy — wiadomości z obrazami mają wyższe zaangażowanie
• Wybierz motyw, który pasuje do stylu i formalności wydarzenia

Dobór czasu wysyłki

• Wyślij Save the Date kilka tygodni lub miesięcy przed wydarzeniem
• Wyślij zaproszenia 3–6 tygodni przed wydarzeniem
• Włącz automatyczne przypomnienia, aby osoby bez odpowiedzi otrzymały delikatne przypomnienie przed terminem RSVP — albo wyślij przypomnienia ręcznie 1–2 tygodnie przed wydarzeniem
• Użyj "Zaplanuj na później", aby przygotować wysyłki z wyprzedzeniem i wysłać je o porze dogodnej dla gości
• Wyślij Podziękowanie i zdjęcia do uczestników dzień lub dwa po wydarzeniu, gdy wspomnienia są jeszcze świeże — to także najlepszy sposób, aby zapełnić galerię zdjęć

Zarządzanie odpowiedziami

• Monitoruj statystyki Otwarte i Kliknięte, aby ocenić zaangażowanie
• Użyj grupy odbiorców "nie otworzyli poprzedniej wiadomości", aby ponownie wysłać zaproszenie tylko do niezaangażowanych gości
• Używaj filtrów, aby szybko znajdować gości według statusu RSVP lub statusu dostarczenia e-mail
• Sprawdzaj odrzucone wiadomości — mogą wskazywać nieprawidłowe adresy e-mail

Często zadawane pytania

Q: Ile kosztują kredyty e-mail? A: Kredyty e-mail są sprzedawane w pakietach w różnych cenach. Sprawdź kartę E-mail w panelu wydarzenia, aby zobaczyć najnowsze ceny i rozmiary pakietów.

Q: Czy mogę wysyłać wiadomości e-mail bez kupowania kredytów? A: Wiadomości testowe są bezpłatne i nie wymagają kredytów, a automatyczne wiadomości z potwierdzeniem RSVP są zawsze bezpłatne. Jednak wysyłka do rzeczywistych gości wymaga zakupionych kredytów.

Q: Co się stanie, jeśli zabraknie mi kredytów w trakcie wysyłki? A: Wysyłka zbiorcza zatrzyma się, gdy kredyty zostaną wyczerpane. Wiadomości już dodane do kolejki nadal zostaną dostarczone. Możesz kupić więcej kredytów i wysłać wiadomość do pozostałych gości.

Q: Czy mogę zaplanować wysłanie wiadomości e-mail na później? A: Tak. Zaznacz "Zaplanuj na później" w oknie wysyłki i wybierz datę oraz godzinę. Nadchodzące wysyłki możesz zobaczyć i anulować na liście Zaplanowane wysyłki.

Q: Czy przypomnienia mogą być wysyłane automatycznie? A: Tak. Włącz "Automatyczne przypomnienia" w ustawieniach szablonu Przypomnienie i wybierz, ile dni przed terminem RSVP mają zostać wysłane. Goście, którzy nie odpowiedzieli, automatycznie otrzymają jedno przypomnienie.

Q: Czy goście otrzymują potwierdzenie, gdy odpowiedzą na RSVP? A: Tak — automatycznie. Goście, którzy odpowiedzą, otrzymają bezpłatną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą ich odpowiedź, szczegóły wydarzenia i linki do dodania do kalendarza. Możesz dostosować jej wygląd w szablonie Potwierdzenie RSVP.

Q: Czy goście mogą dodać wydarzenie do kalendarza z wiadomości e-mail? A: Tak. Zaproszenia, wiadomości save-the-date, przypomnienia, aktualizacje i potwierdzenia zawierają linki Dodaj do kalendarza dla Google Calendar, Outlook i Apple/iCal.

Q: Czy mogę dostosować projekt wiadomości e-mail poza motywami? A: Możesz dostosować treść (tytuł, wiadomość, obrazy, tekst CTA, temat wiadomości) i wybrać spośród 8 motywów wizualnych. Struktura układu wiadomości e-mail jest stała, aby zapewnić niezawodne renderowanie we wszystkich klientach poczty.

Q: Czy mogę spersonalizować każdą wiadomość e-mail imieniem gościa? A: Tak. Temat, tytuł i wiadomość obsługują symbole zastępcze takie jak {{FIRSTNAME}}, {{LASTNAME}}, {{FULLNAME}}, {{EMAIL}} i {{RSVP_LINK}}. Każdy z nich jest zastępowany danymi danego odbiorcy podczas wysyłki, więc jedna wiadomość personalizuje się dla wszystkich. Zobacz Personalizacja za pomocą symboli zastępczych.

Q: Dlaczego nie widzę śledzenia otwarć/kliknięć? A: Śledzenie otwarć i kliknięć musi być włączone w ustawieniach domeny dostawcy poczty. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli potrzebujesz pomocy przy włączeniu tej funkcji. Pamiętaj też, że niektóre klienty poczty blokują piksele śledzące lub wstępnie pobierają linki, więc te metryki są przybliżone — zobacz zastrzeżenie dotyczące śledzenia w sekcji Statystyki powyżej.

Q: Co się stanie, jeśli wiadomość e-mail zostanie odrzucona? A: Twarde odrzucenia (nieprawidłowe adresy e-mail) są śledzone, a gość zostaje oznaczony, aby dalsze wysyłki nie szkodziły dostarczalności. Miękkie odrzucenia (tymczasowe problemy, takie jak pełna skrzynka) mogą zostać rozwiązane przy ponownej próbie.

Q: Czy gość może otrzymać ten sam typ wiadomości e-mail dwa razy? A: To zależy od typu: zaproszenia można wysłać maksymalnie dwa razy na gościa, a aktualizacje wydarzenia maksymalnie trzy razy; wiadomości save-the-date, przypomnienia, odwołania i podziękowania są ograniczone do jednej na gościa. Te limity zapobiegają spamowi i chronią reputację nadawcy.

Q: Czy wiadomości e-mail działają z systemem RSVP? A: Tak. Wiadomości z zaproszeniem i przypomnieniem zawierają spersonalizowany przycisk RSVP prowadzący bezpośrednio do indywidualnej strony RSVP każdego gościa. Gdy gość odpowie przez link, jego status zostanie zaktualizowany w panelu w czasie rzeczywistym — a gość otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Q: Czy mogę wysłać wiadomość tylko do konkretnych gości? A: Tak. Podczas wysyłki wybierz grupę odbiorców: wszyscy goście, goście, którzy jeszcze nie odpowiedzieli, goście, którzy zaakceptowali/odmówili/uczestniczyli, albo goście, którzy nie otworzyli poprzedniej wiadomości. Okno dialogowe pokazuje dokładnie, ilu gości otrzyma wiadomość, zanim potwierdzisz.

Q: Jakie języki są obsługiwane? A: 19 języków: angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, niderlandzki, polski, rosyjski, turecki, arabski, hebrajski, hindi, japoński, koreański, chiński, duński, szwedzki i czeski. Arabski i hebrajski są automatycznie wyświetlane od prawej do lewej.

Q: Dlaczego moja funkcja e-mail została wyłączona? A: Jeśli treść Twoich wiadomości zostanie oznaczona przez nasz automatyczny system moderacji (jako spam, treści obraźliwe lub naruszenie zasad), funkcja zostanie tymczasowo wyłączona. Skontaktuj się z support@fotify.app, aby rozwiązać problem.

Q: Czy kredyty e-mail podlegają zwrotowi? A: Kredyty e-mail nie podlegają zwrotowi i nie można ich przenosić między wydarzeniami. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Ceny mogą się różnić w zależności od kraju i waluty. Najnowsze ceny znajdziesz na stronie cennika.