ईमेल आमंत्रण कैसे भेजें

अपने Fotify डैशबोर्ड से सीधे अपने मेहमानों को सुंदर डिज़ाइन किए गए ईमेल आमंत्रण, सेव-द-डेट, रिमाइंडर, इवेंट अपडेट और धन्यवाद ईमेल भेजें। हर ईमेल का रूप और सामग्री अपनी छवियों, संदेशों, रंगों और फ़ॉन्ट्स के साथ कस्टमाइज़ करें — फिर भेजने का समय निर्धारित करें, रिमाइंडर ऑटोमेट करें, और ओपन, क्लिक तथा प्रतिक्रियाओं को रियल टाइम में ट्रैक करें।

शुरुआत करना

1. dashboard.fotify.app पर अपने इवेंट डैशबोर्ड पर जाएँ
2. अपना इवेंट चुनें और साइडबार में "Invitation" पर क्लिक करें
3. "Email" टैब पर क्लिक करें

ईमेल भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने मान्य ईमेल पतों के साथ अपनी सूची में मेहमान जोड़ दिए हैं।

ईमेल क्रेडिट खरीदना

ईमेल आमंत्रण क्रेडिट-आधारित सिस्टम का उपयोग करते हैं। भेजने से पहले आपको क्रेडिट खरीदने होंगे:

1. Email टैब में, आपको उपलब्ध क्रेडिट पैक दिखाई देंगे
2. पैक आकार चुनें और "Buy Credits" पर क्लिक करें
3. Stripe के माध्यम से चेकआउट पूरा करें
4. क्रेडिट तुरंत आपके इवेंट में जोड़ दिए जाते हैं

क्रेडिट प्रति-इवेंट होते हैं और इवेंट्स के बीच ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते। आप किसी भी समय और क्रेडिट खरीद सकते हैं। स्वचालित RSVP पुष्टिकरण ईमेल मुफ़्त हैं और कभी भी क्रेडिट का उपयोग नहीं करते।

ईमेल टेम्पलेट प्रकार

Fotify छह ईमेल प्रकार प्रदान करता है जिन्हें आप भेज सकते हैं, साथ ही दो स्वचालित ईमेल — प्रत्येक आपके इवेंट के अलग चरण के लिए डिज़ाइन किया गया है:

सेव-द-डेट

मेहमानों को पहले से यह बताने के लिए भेजी जाने वाली एक टीज़र घोषणा कि आपका इवेंट आने वाला है। इसमें कोई RSVP बटन शामिल नहीं होता — केवल "औपचारिक आमंत्रण जल्द आ रहा है" संदेश और ऐड-टू-कैलेंडर लिंक होते हैं ताकि मेहमान तुरंत तारीख सुरक्षित कर सकें। इवेंट से कई सप्ताह या महीनों पहले भेजने के लिए उपयुक्त।

आमंत्रण

पूरा इवेंट विवरण, ऐड-टू-कैलेंडर लिंक और RSVP बटन वाला मुख्य ईमेल, जो सीधे प्रत्येक मेहमान के व्यक्तिगत RSVP पेज से लिंक करता है। यह वह प्राथमिक ईमेल है जिसे आप प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने के लिए भेजेंगे। प्रत्येक मेहमान को आमंत्रण दो बार तक मिल सकता है, इसलिए आप बाद में फ़ॉलो अप कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, केवल उन मेहमानों को लक्षित करना जिन्होंने पहला ईमेल कभी नहीं खोला।

रिमाइंडर

उन मेहमानों के लिए फ़ॉलो-अप जिन्होंने अभी तक प्रतिक्रिया नहीं दी है। इसमें एक काउंटडाउन बैज शामिल होता है जो दिखाता है कि इवेंट में कितने दिन बाकी हैं, और यह सूचना कि उन्होंने प्रतिक्रिया नहीं दी है। केवल "Not Answered" RSVP स्थिति वाले मेहमानों को भेजा जाता है। आपके RSVP डेडलाइन के पास आने पर रिमाइंडर स्वचालित रूप से भी भेजे जा सकते हैं — देखें शेड्यूलिंग और ऑटोमेशन।

इवेंट अपडेट

जब विवरण बदलते हैं — नया वेन्यू, अलग समय, अपडेटेड लॉजिस्टिक्स। आपके कस्टम संदेश को वर्तमान इवेंट विवरण और ताज़ा ऐड-टू-कैलेंडर लिंक के साथ भेजता है। प्रति मेहमान तीन बार तक भेजा जा सकता है।

रद्दीकरण

यदि इवेंट रद्द हो जाता है, तो सभी मेहमानों को एक स्पष्ट रद्दीकरण सूचना के साथ एक साथ सूचित करें। प्रति मेहमान एक बार भेजा जा सकता है।

धन्यवाद और फ़ोटो

इवेंट के बाद भेजा जाने वाला ईमेल जो मेहमानों को आने के लिए धन्यवाद देता है — इसका बटन सीधे आपके इवेंट की फोटो गैलरी से लिंक करता है ताकि मेहमान उस दिन को फिर से जी सकें और अपनी तस्वीरें अपलोड कर सकें। इवेंट के एक या दो दिन बाद "आए हुए मेहमानों" या "स्वीकार करने वाले मेहमानों" को भेजने के लिए सबसे अच्छा। प्रति मेहमान एक बार भेजा जा सकता है।

RSVP पुष्टिकरण (स्वचालित)

जब कोई मेहमान आपके आमंत्रण का जवाब देता है, तो Fotify उन्हें स्वचालित रूप से उनकी प्रतिक्रिया (आ रहे हैं या नहीं, और उनकी पार्टी का आकार), इवेंट विवरण और ऐड-टू-कैलेंडर लिंक के साथ पुष्टिकरण ईमेल भेजता है। आप इसकी सामग्री को किसी भी अन्य टेम्पलेट की तरह कस्टमाइज़ कर सकते हैं, लेकिन आप इसे कभी मैन्युअल रूप से नहीं भेजते — और यह पूरी तरह मुफ़्त है, यह कभी आपके क्रेडिट का उपयोग नहीं करता।

इवेंट-पूर्व रिमाइंडर (स्वचालित)

आपके इवेंट से तीन दिन पहले, Fotify हर उस व्यक्ति को जिसने स्वीकार किया है, तारीख, समय, स्थान और संलग्न कैलेंडर आमंत्रण के साथ एक छोटा "यह बस आने ही वाला है" रिमाइंडर ईमेल करता है। RSVP पुष्टिकरण की तरह, यह भी मुफ़्त है और कभी आपके क्रेडिट का उपयोग नहीं करता, और आप इसके कार्ड पर मौजूद "Configure" बटन से इसकी शब्दावली, रंग और विषय पंक्ति कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

यह केवल उन मेहमानों को जाता है जिन्होंने स्वीकार किया है और जिन्हें इस इवेंट के लिए आपसे पहले ही कोई ईमेल मिल चुका है — इसलिए जिन मेहमानों को आपने खुद सूची में जोड़ा था और जिन्हें Fotify के माध्यम से कभी ईमेल नहीं भेजा गया, वे इससे बाहर रह जाते हैं।

यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। यदि आप नहीं चाहते कि आपके मेहमानों को यह मिले, तो "Email" टैब खोलें और इवेंट-पूर्व रिमाइंडर कार्ड पर "Turn off" पर क्लिक करें।

यदि आप door check-in (QR एक्सेस कंट्रोल) का उपयोग करते हैं, तो रिमाइंडर में हर मेहमान का व्यक्तिगत एंट्री QR कोड और उसका शॉर्ट फ़ॉलबैक कोड भी एम्बेड होता है, ताकि यह उस दिन उनके इनबॉक्स में हो। चेक-इन चालू होने पर यह हमेशा शामिल रहता है; इसे हटाने के लिए, रिमाइंडर के Configure एडिटर में जाएं और Include each guest's entry QR code को अनचेक करें।

अपने ईमेल कस्टमाइज़ करना

एडिटर खोलने के लिए किसी भी टेम्पलेट कार्ड पर "Configure" पर क्लिक करें। फ़ॉर्म के पास एक लाइव प्रीव्यू आपके टाइप करते ही अपडेट होता है, इसलिए आप हमेशा ठीक वही देख सकते हैं जो मेहमानों को प्राप्त होगा। आप कस्टमाइज़ कर सकते हैं:

सामग्री

Field	Description
From Name	वह प्रेषक नाम जो मेहमानों को उनके इनबॉक्स में दिखाई देता है (जैसे, "Sarah & John")। ईमेल पता स्वयं डिलिवरेबिलिटी के लिए Fotify के सत्यापित डोमेन पर रहता है — केवल डिस्प्ले नाम कस्टमाइज़ किया जाता है। प्रेषक नाम के रूप में "Fotify" उपयोग करने के लिए खाली छोड़ें।
Organizer Name	निमंत्रण किसकी ओर से है, जो ईमेल बॉडी के अंदर दिखाया जाता है — पंक्ति इस तरह पढ़ी जाती है "[Guest], [Organizer Name] आपको [Event Name] में आमंत्रित करते हैं।" जब एक व्यक्ति के बजाय कई लोग मिलकर मेज़बानी कर रहे हों, तो परिवार या समूह का नाम ("The Miller Family", "Sarah & John") उपयोग करें। अपने अकाउंट के नाम का उपयोग करने के लिए खाली छोड़ें।
Event Name	आपके इवेंट का नाम
Subject Line	कस्टम ईमेल विषय (डिफ़ॉल्ट के लिए खाली छोड़ें)। पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर का समर्थन करता है
Title / Headline	मुख्य हेडलाइन टेक्स्ट (जैसे, "You're Invited!")। पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर का समर्थन करता है
Intro Line	हेडलाइन के नीचे आने वाला वाक्य। खाली छोड़ने पर हम इसे "[Guest], [Organizer Name] आपको [Event Name] में आमंत्रित करते हैं।" के रूप में बनाते हैं। जब यह शब्दावली ठीक न बैठे तो अपना वाक्य लिखें — उदाहरण के लिए जब कई लोग मिलकर मेज़बानी कर रहे हों और वाक्य "Amara की बेटियाँ आपको आमंत्रित करती हैं…" पढ़ना चाहिए, न कि "आमंत्रित करते हैं"। पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर का समर्थन करता है
Custom Message	आपके मेहमानों के लिए व्यक्तिगत संदेश। URLs अपने-आप क्लिक करने योग्य लिंक में बदल जाते हैं। पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर का समर्थन करता है
Button Text	कस्टम CTA बटन टेक्स्ट (Save the Date के लिए उपलब्ध नहीं)
Reply-to Email	जहाँ मेहमानों के जवाब जाते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से आपका अकाउंट ईमेल)

प्लेसहोल्डर के साथ पर्सनलाइज़ करना

Subject Line, Title / Headline, Intro Line, और Custom Message फ़ील्ड पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर का समर्थन करते हैं — वही जो आपके आमंत्रण संदेश टेम्पलेट में उपयोग होते हैं। जब आप भेजते हैं, प्रत्येक प्लेसहोल्डर उस प्राप्तकर्ता के अपने विवरण से बदल दिया जाता है, इसलिए एक ही ईमेल सभी को नाम से संबोधित करता है।

Placeholder	Replaced with
{{FIRSTNAME}}	मेहमान का पहला नाम (या सेट होने पर उनका डिस्प्ले उपनाम)
{{LASTNAME}}	मेहमान का अंतिम नाम
{{FULLNAME}}	मेहमान का पूरा नाम
{{EMAIL}}	मेहमान का ईमेल पता
{{RSVP_LINK}}	मेहमान का व्यक्तिगत RSVP लिंक

एडिटर में, उपलब्ध प्लेसहोल्डर संदेश फ़ील्ड के नीचे क्लिक करने योग्य चिप्स के रूप में दिखाए जाते हैं — किसी एक पर क्लिक करके उसे कॉपी करें, फिर उसे समर्थित फ़ील्ड्स में से किसी में भी पेस्ट करें। उदाहरण के लिए, {{FIRSTNAME}}, you're invited! विषय "Maria, you're invited!" के रूप में पहुँचता है। यदि किसी मेहमान के पास किसी प्लेसहोल्डर के लिए कोई मान नहीं है (जैसे अंतिम नाम नहीं है), तो उसे बस खाली से बदल दिया जाता है।

छवियाँ

• Cover Image — ईमेल के शीर्ष पर पूर्ण-चौड़ाई में दिखाई जाने वाली हीरो छवि। जोड़ने के लिए अपलोड क्षेत्र पर क्लिक करें या फ़ाइल ड्रैग करें।
• Additional Images — ईमेल बॉडी में दिखाई जाने वाली अतिरिक्त छवियाँ। और जोड़ने के लिए + बटन पर क्लिक करें।

छवियाँ सुरक्षित क्लाउड स्टोरेज पर अपलोड की जाती हैं और लंबी अवधि वाले URLs के साथ एम्बेड की जाती हैं ताकि वे सभी ईमेल क्लाइंट्स में विश्वसनीय रूप से दिखाई दें।

ईमेल शैली (थीम)

अपने इवेंट की शैली से मेल खाने के लिए 8 विज़ुअल थीम में से चुनें:

Theme	Best For
Fotify Dark	मैजेंटा और गोल्ड एक्सेंट के साथ डिफ़ॉल्ट डार्क थीम
Elegant Ivory	शादियाँ और औपचारिक इवेंट — सेरिफ़ फ़ॉन्ट्स के साथ क्रीम टोन
Modern Slate	कॉर्पोरेट इवेंट — इंडिगो एक्सेंट के साथ डार्क नेवी
Romantic Rose	शादियाँ और रोमांटिक इवेंट — सेरिफ़ फ़ॉन्ट्स के साथ सॉफ्ट पिंक टोन
Garden Green	आउटडोर इवेंट — एमरल्ड एक्सेंट के साथ ताज़ा हरा
Midnight Blue	गाला और शाम के इवेंट — वायलेट एक्सेंट के साथ गहरा पर्पल
Warm Sunset	कैज़ुअल समारोह — ऑरेंज एक्सेंट के साथ गर्म टोन
Minimal White	साफ़ और पेशेवर — ब्लैक एक्सेंट के साथ सफ़ेद

थीम बदलते ही लाइव प्रीव्यू तुरंत अपडेट हो जाता है।

प्रीव्यू और परीक्षण

प्रीव्यू

एडिटर एक लाइव प्रीव्यू दिखाता है जो आपके टाइप करते ही अपडेट होता है — इसमें सेव न किए गए बदलाव, आपकी छवियाँ और चुनी गई थीम शामिल हैं। आप पूर्ण-आकार प्रीव्यू के लिए किसी भी टेम्पलेट कार्ड पर "Preview" भी क्लिक कर सकते हैं। अलग-अलग भाषाओं में प्रीव्यू देखने के लिए भाषा ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।

टेस्ट ईमेल भेजें

अपने ईमेल पते पर टेस्ट ईमेल भेजने के लिए "Send Test" पर क्लिक करें। टेस्ट ईमेल:

• मुफ़्त होते हैं और क्रेडिट का उपयोग नहीं करते
• विषय पंक्ति में [TEST] प्रीफ़िक्स शामिल करते हैं
• सैंपल मेहमान डेटा (जैसे नाम के रूप में "Test Guest") का उपयोग करते हैं, इसलिए कोई भी पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर उस सैंपल डेटा और टेस्ट में एक प्रीव्यू लिंक में बदल जाते हैं

अपने पहले बल्क सेंड से पहले हमेशा एक टेस्ट भेजें ताकि यह सत्यापित हो सके कि ईमेल आपके इनबॉक्स में सही दिखता है।

ईमेल भेजना

मेहमानों के समूह को भेजें

1. "Send Emails" सेक्शन में, जिस ईमेल प्रकार को आप भेजना चाहते हैं उसके लिए बटन पर क्लिक करें
2. audience चुनें — यह ईमेल किसे प्राप्त होना चाहिए:
   • All guests — ईमेल पते वाले हर मेहमान
   • Guests who haven't responded — केवल लंबित RSVPs
   • Guests who accepted / declined / attended — प्रतिक्रिया के अनुसार फ़िल्टर करें
   • Guests who didn't open the previous email — अनएंगेज्ड मेहमानों को फिर से लक्षित करें (दूसरी बार आमंत्रण भेजने के लिए बढ़िया)
3. वैकल्पिक रूप से "केवल उन अतिथियों को भेजें जिन्हें यह अभी तक नहीं मिला है" चेक करें — नीचे देखें
4. डायलॉग ठीक-ठीक दिखाता है कि कितने मेहमानों को ईमेल मिलेगा — और कोई क्यों छोड़े जा रहे हैं (पहले ही इसे प्राप्त कर चुके हैं, अनसब्सक्राइब कर चुके हैं, पिछले ईमेल बाउंस हुए हैं)
5. जिन मेहमानों के लिए कोई विशिष्ट भाषा सेट नहीं है उनके लिए डिफ़ॉल्ट भाषा चुनें
6. "Send" पर क्लिक करें — या इसके बजाय तारीख और समय चुनने के लिए "Schedule for later" चेक करें

आंशिक भेजने को पूरा करना

यदि कोई भेजा गया ईमेल केवल कुछ मेहमानों तक ही पहुँचा, तो "केवल उन अतिथियों को भेजें जिन्हें यह अभी तक नहीं मिला है" को चेक करने से यह बाकी बचे मेहमानों के लिए फिर से चलता है, बिना उन्हें दूसरी प्रति दिए जिन्हें यह पहले ही मिल चुका है। डायलॉग में प्राप्तकर्ताओं की संख्या इसके अनुसार अपडेट हो जाती है, ताकि पुष्टि करने से पहले आप ठीक-ठीक देख सकें कि कौन बचा है।

जब आप उसी प्रकार का वास्तव में एक नया संदेश भेज रहे हों — जैसे स्थान बदलने के बारे में एक और इवेंट अपडेट — तो इसे अनचेक रखें, अन्यथा पहला संदेश पाने वाले सभी मेहमान छोड़ दिए जाएंगे।

ईमेल कतार में लगाए जाते हैं और बैकग्राउंड में भेजे जाते हैं। भेजना जारी रहने के दौरान स्टैट्स सेक्शन लाइव अपडेट होता है।

व्यक्तिगत मेहमानों को भेजें

Guest Email Status तालिका में, प्रत्येक मेहमान पंक्ति उपलब्ध भेजने की क्रियाएँ दिखाती है:

• Send icon (गुलाबी) — इस मेहमान को आमंत्रण भेजें। इसके पास दिया गया नंबर दिखाता है कि इस मेहमान के लिए कितने आमंत्रण भेजे जाने बाकी हैं।
• Bell icon (नीला) — इस मेहमान को रिमाइंडर भेजें (केवल गैर-उत्तरित मेहमानों के लिए)
• History icon (ग्रे) — इस मेहमान को मिले हर ईमेल को देखें, जिसमें भेजा गया, डिलीवर हुआ, खोला गया और क्लिक किया गया के टाइमस्टैम्प शामिल हैं

प्रति-मेहमान भेजने की सीमाएँ

स्पैम रोकने और आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा करने के लिए, प्रति मेहमान भेजने की संख्या ईमेल प्रकार के अनुसार सीमित है:

Email type	Sends per guest
Save the Date	1
Invitation	2
Reminder	1
Event Update	3
Cancellation	1
Thank You & Photos	1

जब कोई मेहमान किसी दिए गए ईमेल प्रकार की सीमा तक पहुँच जाता है, तो उस प्रकार के आगे के भेजे जाने ब्लॉक कर दिए जाते हैं। विफल भेजे गए ईमेल सीमा में नहीं गिने जाते।

शेड्यूलिंग और ऑटोमेशन

बाद के लिए भेजना शेड्यूल करें

किसी भी ईमेल प्रकार को समूह को भेजते समय, पुष्टिकरण डायलॉग में "Schedule for later" चेक करें और तारीख व समय चुनें। शेड्यूल किए गए सेंड Scheduled Sends सूची में दिखाई देते हैं, जहाँ आप उनके चलने से पहले कभी भी उन्हें रद्द कर सकते हैं। जब कोई शेड्यूल किया गया सेंड पूरा हो जाता है, तो सूची दिखाती है कि कितने ईमेल कतार में लगाए गए और छोड़े गए।

स्वचालित रिमाइंडर

यदि आपके आमंत्रण में RSVP डेडलाइन सेट है, तो आप Fotify को आपके लिए रिमाइंडर संभालने दे सकते हैं:

1. Reminder टेम्पलेट पर "Configure" पर क्लिक करें
2. "Automatic reminders" सक्षम करें
3. RSVP डेडलाइन से कितने दिन पहले रिमाइंडर भेजा जाना चाहिए, चुनें

जब डेडलाइन पास आती है, Fotify स्वचालित रूप से हर उस मेहमान को ईमेल करता है जिसने अभी तक प्रतिक्रिया नहीं दी है। प्रत्येक मेहमान को अधिकतम एक रिमाइंडर मिलता है — चाहे वह स्वचालित रूप से भेजा गया हो या मैन्युअल रूप से — और स्वचालित रिमाइंडर किसी भी अन्य सेंड की तरह आपके क्रेडिट का उपयोग करते हैं।

स्वचालित RSVP पुष्टिकरण

जब भी कोई मेहमान अपने RSVP लिंक के माध्यम से जवाब देता है, उन्हें स्वचालित रूप से उनकी प्रतिक्रिया, इवेंट विवरण और ऐड-टू-कैलेंडर लिंक के साथ पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होता है। सक्षम करने के लिए कुछ नहीं है — यह बस काम करता है, और यह मुफ़्त है।

स्वचालित इवेंट-पूर्व रिमाइंडर

इवेंट से तीन दिन पहले, जिन लोगों ने स्वीकार किया है उन सभी को विवरण और संलग्न कैलेंडर आमंत्रण के साथ एक अंतिम रिमाइंडर मिलता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू और मुफ़्त है, इसलिए सेट अप करने के लिए कुछ नहीं है।

संलग्न कैलेंडर आमंत्रण हमेशा आपके इवेंट की वर्तमान तारीख और समय से बनाया जाता है, इसलिए मेहमानों द्वारा इवेंट पहली बार सहेजने के बाद यदि कुछ भी बदला है, तो उनके खोलते ही उनका कैलेंडर ठीक हो जाता है। किसी इवेंट के लिए रिमाइंडर बंद करने के लिए, "Email" टैब में उसके कार्ड पर "Turn off" पर क्लिक करें।

जब door check-in सक्षम होता है, तो रिमाइंडर में हर मेहमान का entry QR कोड भी शामिल होता है (इसे हटाने का तरीका जानने के लिए ऊपर दिया Pre-Event Reminder सेक्शन देखें)।

ईमेल आँकड़े

स्टैट्स सेक्शन रियल-टाइम मीट्रिक्स दिखाता है, और ईमेल भेजे जा रहे हों तो स्वचालित रूप से रिफ़्रेश होता है:

Metric	Description
Guests with Email	ईमेल पता रखने वाले कुल मेहमान
Sent	सफलतापूर्वक कतार में लगाए और भेजे गए ईमेल
Delivered	प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में डिलीवर होने की पुष्टि वाले ईमेल
Opened	प्राप्तकर्ता द्वारा खोले गए ईमेल (ओपन ट्रैकिंग आवश्यक)
Clicked	RSVP बटन पर क्लिक करने वाले प्राप्तकर्ता
Failed	बाउंस हुए या डिलीवर होने में विफल ईमेल
Sending...	वर्तमान में कतार में लगे ईमेल (भेजना जारी होने पर दिखाया जाता है)
Marked as Spam	ईमेल को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करने वाले प्राप्तकर्ता (> 0 होने पर दिखाया जाता है)
Unsubscribed	इवेंट ईमेल से ऑप्ट आउट करने वाले मेहमान (> 0 होने पर दिखाया जाता है)

क्रेडिट बार

स्टैट्स के नीचे, क्रेडिट बार दिखाता है:

• X / Y used — आपने अपने कुल में से कितने क्रेडिट उपयोग किए हैं (कतार में लगे सेंड पूरा होने तक क्रेडिट आरक्षित रखते हैं; विफल सेंड उन्हें रिफंड कर देते हैं)
• Z remaining — अभी भी उपलब्ध क्रेडिट

ओपन और क्लिक ट्रैकिंग पर एक नोट

ओपन और क्लिक ट्रैकिंग ऐसी तकनीकों पर निर्भर करती है जो 100% सटीक नहीं होतीं:

• Open tracking एक बहुत छोटी अदृश्य छवि (ट्रैकिंग पिक्सेल) का उपयोग करती है। कुछ ईमेल क्लाइंट डिफ़ॉल्ट रूप से छवियों को ब्लॉक करते हैं (जैसे Outlook डेस्कटॉप, कई कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम), इसलिए ओपन ट्रैक नहीं हो सकते। इसके विपरीत, Apple Mail Privacy Protection जैसे कुछ क्लाइंट बैकग्राउंड में छवियाँ स्वचालित रूप से लोड करते हैं, जिससे ओपन काउंट बढ़ सकते हैं।
• Click tracking लिंक को ट्रैकिंग सर्वर के माध्यम से रूट करके काम करती है। यह सामान्यतः विश्वसनीय है, लेकिन कुछ सुरक्षा-सचेत ईमेल क्लाइंट या कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल लिंक को अपने-आप प्री-फ़ेच कर सकते हैं, जिससे झूठे क्लिक दर्ज हो सकते हैं।

इसलिए, ओपन और क्लिक मीट्रिक्स को सटीक गिनती के बजाय दिशात्मक संकेतक मानें। तीनों में से Delivered सबसे विश्वसनीय है, लेकिन इसे सही ढंग से समझें: डिलीवर होने का मतलब है कि प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने ईमेल स्वीकार कर लिया, यह नहीं कि वह उनके इनबॉक्स तक पहुँचा। कोई कंपनी मेल सिस्टम मैसेज स्वीकार करके उसे जंक में डाल सकता है या किसी एडमिनिस्ट्रेटर के लिए रोक सकता है, और वह फिर भी डिलीवर ही गिना जाता है।

जब अतिथि कहें कि उन्हें कभी मिला ही नहीं

मान लेने की बजाय आँकड़ों से शुरुआत करें। असली विफलताएँ देखने के लिए मेहमान टेबल को Bounced से फ़िल्टर करें — ये आमतौर पर पते में टाइपो होती हैं, और उसे ठीक करके दोबारा भेजने से समस्या हल हो जाती है।

अगर लगभग सब कुछ डिलीवर दिखता है और फिर भी अतिथि कहते हैं कि कुछ नहीं पहुँचा, तो देखें कि कौन-से अतिथि। तस्वीर को एम्प्लॉयर के हिसाब से सॉर्ट करें: अगर कुल मिलाकर ओपन और क्लिक ठीक-ठाक हैं लेकिन किसी एक कंपनी के हर अतिथि के लिए सिर्फ़ डिलीवर दिखता है और कुछ नहीं, तो लगभग तय है कि उस कंपनी का मेल सिस्टम हमारे मैसेज फ़िल्टर कर रहा है। यह बड़ी कॉर्पोरेट्स में आम है — बैंक, लॉ फ़र्म और एंटरप्राइज़ सबसे सख़्त फ़िल्टर चलाते हैं — और इसका आपके ईमेल की सामग्री से कोई लेना-देना नहीं है। उनके फ़िल्टर किसी भी अनजान भेजने वाले से सावधान रहते हैं जो किसी दूसरी कंपनी की ओर से मेल डिलीवर कर रहा हो।

दो चीज़ें मदद करती हैं:

• उनकी IT टीम से हमें allowlist करवाएँ। कंपनी का एक अतिथि आमतौर पर यह करवा सकता है, और इससे वहाँ के सभी लोगों के लिए एक साथ समस्या ठीक हो जाती है।
• उन अतिथियों को अपने मेलबॉक्स से भेजें। अतिथि सूची में, Envelope आइकन अतिथि का डिज़ाइन किया हुआ निमंत्रण कॉपी करता है और उसे एड्रेस करते हुए आपका मेल क्लाइंट खोलता है; उसे पेस्ट करके भेज दें। आपके अपने कंपनी डोमेन से आने के कारण, यह उन्हें भेजे गए किसी भी अन्य ईमेल की तरह ही पहुँचता है। चरण-दर-चरण जानकारी के लिए देखें अपनी अतिथि सूची कैसे प्रबंधित करें।

इस तरह भेजे गए निमंत्रण ऊपर दिए आँकड़ों में नहीं दिखते — भेजने का काम आपके मेल क्लाइंट ने किया, इसलिए हमारे पास ट्रैक करने के लिए कुछ नहीं होता। उनके RSVP फिर भी सामान्य रूप से वापस आते हैं।

Guest Email Status तालिका

तालिका हर मेहमान और उनकी ईमेल स्थिति दिखाती है। विशिष्ट मेहमानों को खोजने के लिए तालिका के ऊपर दिए गए टूल्स का उपयोग करें:

खोज

सूची को तुरंत फ़िल्टर करने के लिए नाम या ईमेल पता टाइप करें।

फ़िल्टर

• RSVP Status — Pending, Accepted, Declined, या Attended के अनुसार फ़िल्टर करें
• Email Status — Has Email, No Email, Sent, Not Sent, Delivered, Opened, या Bounced के अनुसार फ़िल्टर करें
• रीसेट करने के लिए "Clear filters" पर क्लिक करें

तालिका कॉलम

Column	Description
Name	मेहमान का पूरा नाम
Email	ईमेल पता (या अनुपस्थित होने पर "No email")
RSVP	वर्तमान प्रतिक्रिया: Pending (ग्रे), Accepted (हरा), Declined (लाल), Attended (हरा)
Save Date	सेव-द-डेट ईमेल की डिलीवरी स्थिति
Invitation	आमंत्रण ईमेल की डिलीवरी स्थिति
Reminder	रिमाइंडर ईमेल की डिलीवरी स्थिति
Actions	पात्र मेहमानों के लिए भेजें, रिमाइंडर और ईमेल-इतिहास बटन

ईमेल स्थिति आइकन

• Clock — लंबित या कतार में
• Send arrow — प्रदाता को भेजा गया
• Green check — डिलीवर हुआ
• Purple envelope — खोला गया
• Blue pointer — क्लिक किया गया
• Red X — बाउंस या विफल
• Red ban — स्पैम शिकायत

प्रति-मेहमान ईमेल इतिहास

किसी भी मेहमान पंक्ति पर history icon पर क्लिक करके उस मेहमान को मिले हर ईमेल की पूरी टाइमलाइन देखें — जिसमें ईमेल प्रकार, वह कब कतार में लगाया गया, भेजा गया, डिलीवर हुआ, खोला गया और क्लिक किया गया, तथा यदि सेंड विफल हुआ तो कोई त्रुटि विवरण शामिल हैं। यह "क्या आंटी Carla को वाकई उनका आमंत्रण मिला?" का जवाब देने का सबसे तेज़ तरीका है।

बहुभाषी समर्थन

ईमेल आमंत्रण 19 भाषाओं का समर्थन करते हैं: English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Russian, Turkish, Arabic, Hebrew, Hindi, Japanese, Korean, Chinese, Danish, Swedish, and Czech.

भाषा चयन कैसे काम करता है

1. प्रत्येक मेहमान के लिए गेस्ट सूची में एक messaging locale सेट किया जा सकता है (मेहमान जोड़ते या संपादित करते समय संपादन योग्य)
2. भेजते समय, मेहमानों को उनकी विशिष्ट locale में ईमेल प्राप्त होते हैं
3. जिन मेहमानों के लिए कोई locale सेट नहीं है, उन्हें आपके द्वारा भेजते समय चुनी गई डिफ़ॉल्ट भाषा में ईमेल प्राप्त होता है

Arabic और Hebrew ईमेल स्वचालित रूप से दाएँ-से-बाएँ (RTL) रेंडर किए जाते हैं।

अनसब्सक्राइब और ऑप्ट-आउट

हर ईमेल में फ़ूटर में एक अनसब्सक्राइब लिंक शामिल होता है, और Gmail तथा अन्य ईमेल ऐप्स में उपलब्ध वन-क्लिक अनसब्सक्राइब बटन का समर्थन करता है। जब कोई मेहमान अनसब्सक्राइब करता है:

• एक पुष्टिकरण पेज उनसे पुष्टि करने के लिए कहता है (ताकि कोई सुरक्षा स्कैनर गलती से उन्हें अनसब्सक्राइब न कर दे)
• पुष्टि हो जाने पर, वे सभी इवेंट ईमेल से अनसब्सक्राइब हो जाते हैं
• उनकी स्थिति आपकी गेस्ट सूची में ऑप्ट आउट के रूप में दिखाई देती है
• उस पते पर आगे कोई ईमेल नहीं भेजा जा सकता

आपको ऑप्ट-आउट का सम्मान करना होगा। अनसब्सक्राइब सिस्टम को दरकिनार करने का प्रयास करने पर आपका ईमेल फ़ीचर अक्षम किया जा सकता है।

सर्वोत्तम अभ्यास

भेजने से पहले

• फ़ॉर्मैटिंग, छवियों और लिंक की जाँच के लिए हमेशा पहले टेस्ट ईमेल भेजें
• ऐसा From Name सेट करें जिसे मेहमान पहचानेंगे (जैसे, आपका नाम या जोड़े के नाम) — यही इनबॉक्स के "From" कॉलम में दिखता है और ओपन रेट बढ़ाता है
• organizer name और event name सेट करें — ये ईमेल में प्रमुखता से दिखाई देते हैं। यदि कई लोग मिलकर मेज़बानी कर रहे हों, तो एक व्यक्ति के नाम के बजाय समूह को Organizer Name में डालें ("The Miller Family")
• cover image अपलोड करें — छवियों वाले ईमेल में एंगेजमेंट अधिक होता है
• अपने इवेंट की शैली और औपचारिकता से मेल खाने वाली थीम चुनें

अपने ईमेल का समय तय करना

• इवेंट से कई सप्ताह या महीनों पहले Save the Date भेजें
• इवेंट से 3–6 सप्ताह पहले Invitations भेजें
• automatic reminders सक्षम करें ताकि गैर-उत्तरदाता आपकी RSVP डेडलाइन से पहले एक याद दिलाने वाला संदेश प्राप्त करें — या इवेंट से 1–2 सप्ताह पहले रिमाइंडर मैन्युअल रूप से भेजें
• सेंड पहले से तैयार करने और उन्हें मेहमानों के लिए सुविधाजनक समय पर भेजने के लिए "Schedule for later" का उपयोग करें
• इवेंट के एक या दो दिन बाद, जब यादें ताज़ा हों, उपस्थित लोगों को Thank You & Photos भेजें — यह आपकी फोटो गैलरी भरने का भी सबसे अच्छा तरीका है

प्रतिक्रियाएँ प्रबंधित करना

• एंगेजमेंट का आकलन करने के लिए Opened और Clicked आँकड़ों पर नज़र रखें
• केवल अनएंगेज्ड मेहमानों को आमंत्रण फिर से भेजने के लिए "didn't open the previous email" ऑडियंस का उपयोग करें
• RSVP स्थिति या ईमेल डिलीवरी स्थिति के अनुसार मेहमानों को जल्दी खोजने के लिए filters का उपयोग करें
• bounced ईमेल की जाँच करें — ये गलत ईमेल पतों का संकेत हो सकते हैं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q: ईमेल क्रेडिट की लागत कितनी है? A: ईमेल क्रेडिट अलग-अलग मूल्य बिंदुओं पर पैक्स में बेचे जाते हैं। नवीनतम कीमत और पैक आकार के लिए अपने इवेंट डैशबोर्ड में Email टैब देखें।

Q: क्या मैं क्रेडिट खरीदे बिना ईमेल भेज सकता हूँ? A: टेस्ट ईमेल मुफ़्त हैं और क्रेडिट की आवश्यकता नहीं होती, और स्वचालित RSVP पुष्टिकरण ईमेल हमेशा मुफ़्त होते हैं। हालांकि, वास्तविक मेहमानों को भेजने के लिए खरीदे गए क्रेडिट की आवश्यकता होती है।

Q: यदि भेजने के बीच में मेरे क्रेडिट समाप्त हो जाएँ तो क्या होगा? A: क्रेडिट समाप्त होने पर बल्क सेंड रुक जाता है। पहले से कतार में लगे ईमेल फिर भी डिलीवर किए जाएँगे। आप और क्रेडिट खरीदकर शेष मेहमानों को भेज सकते हैं।

Q: क्या मैं किसी ईमेल को बाद में भेजने के लिए शेड्यूल कर सकता हूँ? A: हाँ। सेंड डायलॉग में "Schedule for later" चेक करें और तारीख व समय चुनें। आप Scheduled Sends सूची में आने वाले सेंड देख और रद्द कर सकते हैं।

Q: क्या रिमाइंडर स्वचालित रूप से भेजे जा सकते हैं? A: हाँ। Reminder टेम्पलेट सेटिंग्स में "Automatic reminders" सक्षम करें और चुनें कि आपकी RSVP डेडलाइन से कितने दिन पहले वे भेजे जाने चाहिए। जिन मेहमानों ने प्रतिक्रिया नहीं दी है उन्हें स्वचालित रूप से एक रिमाइंडर मिलता है।

Q: क्या मेहमानों को RSVP करने पर पुष्टिकरण मिलता है? A: हाँ — स्वचालित रूप से। प्रतिक्रिया देने वाले मेहमानों को उनकी प्रतिक्रिया, इवेंट विवरण और ऐड-टू-कैलेंडर लिंक के साथ मुफ़्त पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होता है। आप RSVP Confirmation टेम्पलेट में इसका रूप कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

Q: क्या मेहमान ईमेल से इवेंट को अपने कैलेंडर में जोड़ सकते हैं? A: हाँ। आमंत्रण, सेव-द-डेट, रिमाइंडर, अपडेट और पुष्टिकरण में Google Calendar, Outlook और Apple/iCal के लिए Add to calendar लिंक शामिल होते हैं।

Q: क्या मैं थीम से आगे ईमेल डिज़ाइन कस्टमाइज़ कर सकता हूँ? A: आप सामग्री (शीर्षक, संदेश, छवियाँ, CTA टेक्स्ट, विषय पंक्ति) कस्टमाइज़ कर सकते हैं और 8 विज़ुअल थीम में से चुन सकते हैं। सभी ईमेल क्लाइंट्स में विश्वसनीय रेंडरिंग सुनिश्चित करने के लिए ईमेल लेआउट संरचना स्थिर है।

Q: ईमेल में लिखा है "…, Event Organizer आपको … में आमंत्रित करते हैं"। मैं यह कैसे बदलूँ कि निमंत्रण किसकी ओर से है? A: वह पंक्ति ईमेल टेम्पलेट के Organizer Name फ़ील्ड से आती है, आपके आमंत्रण पेज से नहीं। टेम्पलेट पर "Configure" पर क्लिक करें, Organizer Name में वही नाम डालें जिसकी ओर से निमंत्रण होना चाहिए — जब कई रिश्तेदार मिलकर मेज़बानी कर रहे हों तो "The Miller Family" जैसा परिवार या समूह का नाम अच्छा रहता है — और सहेजें। यह प्रत्येक ईमेल प्रकार के लिए अलग-अलग संग्रहीत होता है, इसलिए इसे उन सभी टेम्पलेट्स पर सेट करें जिन्हें आप भेजने की योजना बना रहे हैं (Invitation, Save the Date, Reminder, इत्यादि)। खाली छोड़ने पर Fotify आपके अकाउंट के नाम का उपयोग करता है। यह From Name से अलग है, जो वह प्रेषक नाम है जिसे मेहमान अपने इनबॉक्स में देखते हैं। देखें अपने ईमेल कस्टमाइज़ करना।

Q: हम कई लोग मिलकर मेज़बानी कर रहे हैं। "आमंत्रित करते हैं" के बजाय "आमंत्रित करती हैं" कैसे लिखूँ? A: टेम्पलेट पर Intro Line फ़ील्ड का उपयोग करें। खाली छोड़ने पर वह वाक्य हम आपके लिए बनाते हैं और वह हमेशा "आमंत्रित करते हैं" ही पढ़ता है। इसे भरने पर आपकी शब्दावली पूरी तरह हमारी जगह ले लेती है — जैसे Amara की बेटियाँ आपको उनके 90वें जन्मदिन पर आमंत्रित करती हैं। इसमें संदेश जैसे ही पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर काम करते हैं, इसलिए {{FIRSTNAME}}, Amara की बेटियाँ आपको आमंत्रित करती हैं… भी चलेगा।

Q: क्या मैं हर ईमेल को मेहमान के नाम से पर्सनलाइज़ कर सकता हूँ? A: हाँ। विषय पंक्ति, शीर्षक और संदेश {{FIRSTNAME}}, {{LASTNAME}}, {{FULLNAME}}, {{EMAIL}}, और {{RSVP_LINK}} जैसे प्लेसहोल्डर का समर्थन करते हैं। ईमेल भेजे जाने पर प्रत्येक को उस प्राप्तकर्ता के विवरण से बदल दिया जाता है, इसलिए एक ईमेल सभी के लिए पर्सनलाइज़ हो जाता है। देखें प्लेसहोल्डर के साथ पर्सनलाइज़ करना।

Q: मुझे ओपन/क्लिक ट्रैकिंग क्यों नहीं दिख रही? A: ओपन और क्लिक ट्रैकिंग आपके ईमेल प्रदाता की डोमेन सेटिंग्स में सक्षम होनी चाहिए। यदि इसे सक्षम करने में सहायता चाहिए तो सपोर्ट से संपर्क करें। यह भी ध्यान रखें कि कुछ ईमेल क्लाइंट ट्रैकिंग पिक्सेल ब्लॉक करते हैं या लिंक प्री-फ़ेच करते हैं, इसलिए ये मीट्रिक्स अनुमानित होते हैं — ऊपर Statistics सेक्शन में ट्रैकिंग अस्वीकरण देखें।

Q: यदि कोई ईमेल बाउंस हो जाए तो क्या होता है? A: हार्ड बाउंस (अमान्य ईमेल पते) ट्रैक किए जाते हैं और मेहमान को फ़्लैग किया जाता है ताकि आगे भेजे जाने से आपकी डिलिवरेबिलिटी प्रभावित न हो। सॉफ्ट बाउंस (अस्थायी समस्याएँ जैसे भरा हुआ मेलबॉक्स) रीट्राई पर हल हो सकते हैं।

Q: मेरे मेहमानों के ईमेल डिलीवर तो दिखते हैं पर किसी ने खोले नहीं। क्या गड़बड़ है? A: डिलीवर होने का मतलब है कि उनके मेल सर्वर ने मैसेज स्वीकार कर लिया, यह नहीं कि वह उनके इनबॉक्स तक पहुँचा — कंपनी मेल सिस्टम ईमेल स्वीकार करके उसे जंक में डाल सकते हैं। अगर बिना किसी एक्टिविटी वाले मेहमान एक या दो एम्प्लॉयर पर केंद्रित हैं, तो यही वजह है। देखें जब अतिथि कहें कि उन्हें कभी मिला ही नहीं।

Q: क्या मैं अपने ईमेल एड्रेस से निमंत्रण भेज सकता/सकती हूँ? A: हाँ, एक बार में एक अतिथि के लिए। अतिथि सूची में, Envelope आइकन उस अतिथि का डिज़ाइन किया हुआ निमंत्रण कॉपी करता है और उसे एड्रेस करते हुए आपका मेल क्लाइंट खोलता है — इसे खाली मैसेज में पेस्ट करके भेज दें। यह उन अतिथियों के लिए तरीका है जिनके एम्प्लॉयर हमारे ईमेल फ़िल्टर करते हैं, क्योंकि यह आपके अपने डोमेन से पहुँचता है। इन सेंड्स में कोई क्रेडिट खर्च नहीं होता और ये ईमेल आँकड़ों में नहीं दिखते।

Q: क्या कोई मेहमान वही ईमेल प्रकार दो बार प्राप्त कर सकता है? A: यह प्रकार पर निर्भर करता है: आमंत्रण प्रति मेहमान दो बार तक और इवेंट अपडेट तीन बार तक भेजे जा सकते हैं; सेव-द-डेट, रिमाइंडर, रद्दीकरण और धन्यवाद ईमेल प्रति मेहमान एक बार होते हैं। ये सीमाएँ स्पैम रोकती हैं और आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा करती हैं।

Q: क्या ईमेल RSVP सिस्टम के साथ काम करते हैं? A: हाँ। आमंत्रण और रिमाइंडर ईमेल में एक पर्सनलाइज़्ड RSVP बटन होता है जो सीधे प्रत्येक मेहमान के व्यक्तिगत RSVP पेज से लिंक करता है। जब कोई मेहमान लिंक के माध्यम से जवाब देता है, तो उनकी स्थिति आपके डैशबोर्ड में रियल टाइम में अपडेट होती है — और मेहमान को स्वचालित पुष्टिकरण ईमेल मिलता है।

Q: क्या मैं केवल विशिष्ट मेहमानों को भेज सकता हूँ? A: हाँ। भेजते समय, ऑडियंस चुनें: सभी मेहमान, जिन मेहमानों ने प्रतिक्रिया नहीं दी, जिन मेहमानों ने स्वीकार/अस्वीकार/उपस्थिति दर्ज की, या जिन मेहमानों ने पिछला ईमेल नहीं खोला। पुष्टि करने से पहले डायलॉग ठीक-ठीक दिखाता है कि कितने मेहमानों को यह प्राप्त होगा।

Q: एक ईमेल मेरे कुछ ही मेहमानों तक पहुँचा। क्या मैं इसे डुप्लिकेट किए बिना बाकियों को भेज सकता हूँ?

A: हाँ। दोबारा भेजते समय "केवल उन अतिथियों को भेजें जिन्हें यह अभी तक नहीं मिला है" चेक करें। जिन्हें ईमेल पहले ही मिल चुका है उन्हें छोड़ दिया जाता है, इसलिए किसी को भी दूसरी प्रति नहीं मिलती। देखें आंशिक भेजने को पूरा करना।

Q: कौन-सी भाषाएँ समर्थित हैं? A: 19 भाषाएँ: English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Russian, Turkish, Arabic, Hebrew, Hindi, Japanese, Korean, Chinese, Danish, Swedish, and Czech. Arabic और Hebrew अपने-आप दाएँ-से-बाएँ रेंडर होती हैं।

Q: मेरा ईमेल फ़ीचर अक्षम क्यों किया गया? A: यदि आपके ईमेल की सामग्री हमारे स्वचालित मॉडरेशन सिस्टम द्वारा फ़्लैग की जाती है (स्पैम, आपत्तिजनक सामग्री या नीति उल्लंघन के लिए), तो फ़ीचर अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया जाता है। समस्या हल करने के लिए support@fotify.app से संपर्क करें।

Q: क्या ईमेल क्रेडिट रिफंड योग्य हैं? A: ईमेल क्रेडिट रिफंड योग्य नहीं हैं और इवेंट्स के बीच ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते। विवरण के लिए हमारी Refund Policy देखें।

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