Как использовать теги гостей

Теги гостей — это цветные метки, которые можно прикрепить к любому гостю — например, «Семья», «VIP», «Коллеги», «Пары», «Instagram». Как только у гостя есть теги, вы можете фильтровать по ним список гостей, массово назначать теги сразу многим гостям и даже автоматически применять их к людям, которые самостоятельно регистрируются по конкретной ссылке для регистрации.

Используйте теги для:

• Сегментации списка гостей (например, показать только семью, только подрядчиков, или только тех, кто отказался, но имел тег VIP)
• Атрибуции — чтобы понимать, по какой ссылке регистрации или каналу пришёл каждый RSVP
• Подготовки — помечайте гостей по группам столов, диетическим предпочтениям или требованиям доступности
• Массовых действий — отправляйте напоминания только одному сегменту, не раскрывая контактные данные остальных

Создание вашего первого тега

1. Перейдите в панель управления вашего события на dashboard.fotify.app
2. Выберите событие и нажмите "RSVP" в боковом меню
3. Откройте вкладку "Guests"
4. В строке фильтра по тегам над фильтрами по статусу нажмите "Manage tags" (или пунктирный чип "+ New tag")
5. Откроется модальное окно. В карточке "Create tag":
   • Введите Name (до 50 символов, например "Family")
   • Выберите Color из палитры
   • Нажмите Create tag

Новый тег появится в списке ниже. Вы можете продолжать создавать теги, не закрывая модальное окно.

Редактирование и удаление тегов

В модальном окне управления каждый существующий тег показывает:

• значок карандаша, чтобы переименовать и изменить цвет прямо в списке
• красный значок корзины, чтобы удалить

Удаление тега мгновенно убирает его у всех гостей (другие теги сохраняются). Любая ссылка регистрации, у которой этот тег был в списке авто-применения, также будет очищена. RSVP, зарегистрированные до удаления, сохранят остальные теги — исчезнет только удалённый.

Теги привязаны к конкретному событию. Создание тега "VIP" для одной свадьбы не сделает его доступным в другом событии.

Применение тегов к гостям

Добавить теги можно четырьмя способами — выберите тот, который подходит в конкретной ситуации.

1. В строке гостя (inline)

В любой строке гостя (таблица на компьютере или карточка на мобильном) найдите колонку Tags. Нажмите + Add tag, чтобы открыть небольшой выпадающий список:

1. Отметьте нужные теги
2. Нажмите зелёную кнопку Save

Уже назначенные теги отображаются в виде цветных чипов рядом с кнопкой. Нажмите кнопку ещё раз, чтобы изменить набор тегов.

2. Массовое применение для многих гостей

Когда нужно проставить теги десяткам гостей сразу:

1. Выделите гостей флажками слева от каждой строки
2. В появившейся красной панели выделения нажмите "Apply tags"
3. Выберите режим:
   • Add — добавить выбранные теги поверх уже имеющихся у каждого гостя
   • Remove — убрать выбранные теги у каждого гостя
   • Replace — удалить все теги у каждого гостя и установить ровно выбранный список
4. Отметьте теги
5. Нажмите зелёную кнопку Save

На панели отображается, сколько гостей будет затронуто (Apply to 23 selected).

3. Через импорт CSV

При загрузке списка гостей добавьте колонку Tags с именами тегов, разделёнными вертикальной чертой:

Name,LastName,Email,Phone,Guests,Tags
Maria,Garcia,maria@example.com,+34612345678,3,Family|VIP
John,Doe,john@example.com,+14155551234,2,Colleagues

Любое имя тега, которого ещё нет в вашем событии, будет создано автоматически с цветом по умолчанию — позже вы сможете настроить цвет. Полный справочник по колонкам смотрите в разделе Manage Your Guest List → CSV Format.

4. Автоматически через ссылку регистрации

Самый мощный сценарий: назначьте каждой ссылке регистрации свой тег. Каждый гость, который самостоятельно зарегистрируется по этому URL, будет автоматически помечен. Так вы получите аккуратную атрибуцию по каналам без ручной работы.

Полную настройку смотрите в разделе Registration Form → Auto-Applying Tags.

Фильтрация списка гостей по тегам

Строка фильтров по тегам находится над фильтрами по статусу (Accepted / Declined / Not Answered / Attended) на вкладке Guests.

1. Нажмите на любой чип тега, чтобы включить фильтр — в списке останутся только гости с этим тегом
2. Нажмите несколько чипов, чтобы фильтровать по нескольким тегам
3. Когда активно более одного тега, появляется переключатель Any / All:
   • Any — показать гостей, у которых есть хотя бы один из выбранных тегов
   • All — показать гостей, у которых есть все выбранные теги
4. Нажмите "Clear tag filter", чтобы сразу снять все фильтры по тегам

Фильтры по тегам комбинируются с фильтром по статусу и строкой поиска, поэтому вы быстро ответите на вопросы вроде "покажи всех принятых VIP, которые пришли из Instagram".

Экспорт и резервное копирование тегов

Теги включаются в оба формата экспорта:

• Экспорт CSV — список в колонке Tags, разделённый вертикальной чертой (например, Family|VIP). Вы можете повторно импортировать CSV, чтобы восстановить теги в другом событии, либо отредактировать колонку тегов в таблице и загрузить файл снова
• Экспорт PDF — список, разделённый запятыми, в отдельной колонке Tags в печатном списке гостей; удобно использовать как лист для проверки на входе на мероприятие

Лучшие практики

Держите список тегов коротким

Несколько хорошо подобранных тегов лучше десятков пересекающихся. Хорошие стартовые наборы:

• По отношению — Family, Friends, Colleagues, Plus-ones
• По каналу — Website, Instagram, Family list, Work list (в паре с тегами регистрации для каждой ссылки)
• По логистике — VIP, Vendor, Kids, Accessibility
• По поездке — Local, Flying in, Staying at hotel

Создавайте теги до того, как делиться ссылками регистрации

Если вы планируете автоматически применять теги к ссылке регистрации, сначала создайте теги — иначе в редакторе ссылки регистрации будет пустой список выбора, и вам придётся возвращаться и редактировать ссылку после создания тега.

Комбинируйте с фильтрами, чтобы управлять коммуникациями

Отфильтруйте список по одному тегу + одному статусу (например, "Family + Not Answered"), затем используйте кнопки Copy или WhatsApp в строке гостя, чтобы отправлять адресные напоминания. Действия выполняются именно по отфильтрованному списку.

Подумайте дважды перед удалением тега

Удаление происходит мгновенно и необратимо. Если вы просто приводите названия в порядок (например, "vip" → "VIP"), используйте значок редактирования, чтобы переименовать на месте — так сохраняются все назначения у гостей.

Часто задаваемые вопросы

В: Сколько тегов можно создать для одного события? О: До 50 на одно событие.

В: Есть ли ограничение по длине имени тега? О: Да — 50 символов. Короткие имена лучше выглядят в чипах и сохраняют строку фильтров аккуратной.

В: Могут ли два тега иметь одинаковое имя? О: Нет, имена уникальны в рамках события. При попытке создать второй тег с существующим именем вы увидите ошибку, чтобы не создать дубликат случайно.

В: Что происходит при удалении тега? О: Он удаляется у всех гостей, у которых был назначен, убирается из списка авто-применения у всех ссылок регистрации и исчезает навсегда. Остальные теги у этих гостей не затрагиваются. Отмены нет.

В: Гости, зарегистрировавшиеся самостоятельно, получают теги автоматически? О: Да, если в ссылке регистрации, которой они воспользовались, настроены теги. См. Registration Form → Auto-Applying Tags.

В: Может ли у гостя быть более одного тега? О: Да, у гостя может быть любое количество тегов. Все они отображаются в виде чипов в строке.

В: Можно ли переименовать тег, не потеряв назначения? О: Да. Нажмите значок карандаша в модальном окне Manage tags, измените имя и сохраните. У всех гостей сохранится тег, а цвет останется прежним.

В: Означают ли что-то цвета тегов? О: Нет — цвета исключительно для удобства. Выбирайте то, что помогает быстрее всего просматривать список. Мы рекомендуем контрастные цвета (розовый, золотой, зелёный) для тегов, по которым вы часто фильтруете.

В: Можно ли использовать один и тот же тег в нескольких событиях? О: Нет, теги привязаны к событию. Это не позволяет очистке в одном событии повлиять на другое и даёт возможность добавлять теги, специфичные для конкретного события, например "Welcome dinner" или "After-party".

В: Создаёт ли импорт CSV теги, если их ещё нет? О: Да. Любое имя тега в колонке Tags, которого ещё нет в событии, будет создано с серым цветом по умолчанию. Переименуйте или смените цвет позже в менеджере.

В: Видны ли теги гостям? О: Нет. Теги видны только организатору. Гости никогда не видят теги, назначенные им, в приглашениях, на страницах регистрации или в письмах-подтверждениях.

В: Можно ли отфильтровать гостей по условию "нет тега X"? О: Напрямую — нет, но можно приблизительно: включить все ДРУГИЕ теги в режиме All — нет, это быстро становится неудобно. На сегодня самый простой путь — экспортировать CSV и отфильтровать в таблице.

В: В чём разница между тегом и статусом RSVP? О: Статус — это фиксированный набор (Accepted / Declined / Not Answered / Attended), который отражает ответ гостя. Теги — это произвольные метки, которые вы придумываете сами: от "Family" до "Needs wheelchair access". Вы можете фильтровать одновременно по обоим параметрам.