Как пользоваться формой регистрации (самостоятельная регистрация)

Функция формы регистрации позволяет создавать одну или несколько публичных ссылок, по которым любой желающий сможет зарегистрироваться на ваше мероприятие. Вы можете широко распространить одну ссылку или создать отдельную ссылку для каждого канала (например, «Instagram», «Семья», «Работа»), чтобы регистрации автоматически помечались по источнику.

Это идеально подходит для:

• Открытых мероприятий, где у вас нет заранее составленного списка гостей
• Крупных встреч, где управлять индивидуальными приглашениями непрактично
• Многоканального продвижения, где важно понимать, какой источник привёл каждую регистрацию
• Смешанных подходов, когда для близких контактов используются персональные приглашения, а для остальных — открытая регистрация

Совет: в мастере настройки приглашения есть шаг «Доступ гостей», который объясняет оба режима и включает ссылку регистрации с базовыми настройками — это руководство описывает функцию полностью, включая несколько ссылок и аналитику по каждой из них.

Включение формы регистрации

1. Перейдите в панель управления вашего мероприятия по адресу dashboard.fotify.app
2. Выберите мероприятие и нажмите "Invitation" в боковом меню
3. Откройте вкладку "Event Details"
4. Найдите раздел "Registration Form"
5. Переключателем включите функцию

После включения Fotify автоматически создаёт вашу первую ссылку для регистрации — Default link — и появляется раздел "Shareable registration links" со списком ссылок.

Публичные ссылки для регистрации

У каждой включённой формы регистрации есть список ссылок. У каждой ссылки — собственный URL, собственная статистика, и она может автоматически применять теги гостей ко всем, кто регистрируется через неё.

Ссылка по умолчанию

Когда вы впервые включаете форму, Fotify создаёт ссылку по умолчанию. В списке она помечена синей плашкой "По умолчанию". Ссылка по умолчанию особенная:

• Её URL — это основной URL регистрации на ваше мероприятие
• На пользовательском домене путь /register без дополнительных сегментов ведёт на URL ссылки по умолчанию
• Вы не можете приостановить ссылку по умолчанию или сгенерировать для неё новый код — код должен оставаться неизменным, чтобы уже распространённые URL и ярлыки на пользовательском домене продолжали работать
• Вы можете удалить её, но это также удалит основной URL и ярлык на пользовательском домене (для подтверждения вам предложат ввести название ссылки)

Создание дополнительных ссылок

Нажмите "Новая ссылка" в разделе ссылок для регистрации. Откроется окно со следующими полями:

• Внутреннее название — его видите только вы (например, «Кампания в Instagram», «Список семьи»). Гостям оно никогда не показывается
• Использовать собственный код (необязательно) — отметьте этот флажок, чтобы выбрать собственный фрагмент URL, или оставьте его снятым, чтобы код сгенерировался автоматически. Коды должны состоять из 4–20 букв или цифр, а по мере ввода их доступность проверяется в реальном времени
• Переопределить максимальный размер группы для этой ссылки (необязательно) — по умолчанию ссылка наследует ограничение формы «Максимальное количество дополнительных гостей». Отметьте этот флажок, чтобы задать более строгий лимит, который применяется только к этой ссылке. См. раздел Максимальный размер группы для каждой ссылки ниже
• Автоматически применять теги — выберите один или несколько тегов (см. Теги гостей), которые будут прикрепляться к каждому RSVP, пришедшему через эту ссылку

Нажмите "Создать ссылку", и новая запись появится в списке.

Что показывает карточка каждой ссылки

Для каждой ссылки вы сразу видите:

• Внутреннее название и статус (Приостановлено, По умолчанию или просто название)
• Публичный URL с кнопкой копирования в один клик
• Автоматически применяемые теги в виде цветных меток
• Строку "Максимальный размер группы: N", но только если ссылка переопределяет лимит на уровне формы (у ссылок, которые наследуют лимит, её нет — она лишь повторяла бы то, что уже указано в настройках формы)
• Три счётчика: просмотры, уникальные посетители, зарегистрировано

Действия для каждой ссылки

Справа от каждой карточки есть кнопки-иконки. Какие именно отображаются, зависит от того, является ли ссылка ссылкой по умолчанию и есть ли у вас пользовательский домен:

Действие	Доступно для ссылки по умолчанию?	Что делает
Скопировать ссылку	Да	Копирует URL в буфер обмена
QR-код	Да	Открывает QR-код ссылки с кнопками Скачать PNG и Скачать SVG. Гости, которые его отсканируют, попадают на эту страницу регистрации (это не тот QR-код, что для загрузки фото)
Редактировать	Да	Изменяет внутреннее название или автоматически применяемые теги
Установить как ссылку по умолчанию (⭐)	Только для остальных ссылок, когда у вас 2+ ссылки	Делает ссылку ссылкой по умолчанию — её код становится целью ярлыка /register на вашем пользовательском домене, а текущая ссылка по умолчанию становится обычной
Сгенерировать код заново	Нет	Заменяет код на новый случайный; старый URL и любой QR-код, созданный на его основе, сразу перестают работать
Приостановить ссылку / Возобновить ссылку	Нет	Временно отключает ссылку (всем, кто её откроет, показывается страница «недоступно»)
Удалить	Да — кроме случаев, когда активен пользовательский домен	Удаляет ссылку навсегда. Для ссылки по умолчанию нужно ввести её название для подтверждения. При проверенном пользовательском домене удаление ссылки по умолчанию заблокировано (от неё зависит ярлык /register) — сначала удалите пользовательский домен или отключите режим форм

Приостановка или удаление: приостановленные ссылки сохраняют статистику и могут быть возобновлены. Удалённые ссылки исчезают навсегда, а их статистика теряется.

Смена ссылки по умолчанию

Если у вас несколько ссылок и вы хотите, чтобы ярлык /register на пользовательском домене вёл на другую, нажмите иконку ⭐ Установить как ссылку по умолчанию у нужной ссылки. Появится запрос подтверждения — после согласия:

• Новая ссылка становится ссылкой по умолчанию (получает плашку, а генерация нового кода и приостановка для неё блокируются)
• Предыдущая ссылка по умолчанию становится обычной — теперь для неё можно свободно генерировать новый код, приостанавливать или удалять её
• Если новая ссылка по умолчанию была приостановлена, она автоматически активируется
• URL /register на вашем пользовательском домене переключается сразу (кэш сбрасывается при сохранении)

Максимальный размер группы для каждой ссылки

У каждой ссылки регистрации может быть собственный лимит на количество дополнительных гостей, которых может привести регистрирующийся. Настройка формы Maximum additional guests — это основной (master) лимит; переопределения на уровне ссылки позволяют только ужесточать его для конкретной ссылки и никогда не могут поднять значение выше уровня формы.

Это полезно, когда вы хотите, чтобы разные аудитории регистрировались с разным размером компании через одну и ту же форму. Типичные сценарии:

• Ссылка для семьи позволяет до 4 дополнительных гостей (группа из 5)
• Ссылка Instagram позволяет 0 — только одиночные участники, поскольку вы хуже знаете эту аудиторию
• Ссылка «только +1» позволяет ровно 1 дополнительного гостя (группа из 2)

Как работает переопределение

При создании или редактировании ссылки включите "Override max party size for this link" в редакторе:

• Off (по умолчанию) — ссылка наследует значение максимального числа дополнительных гостей из формы. Поле ввода в форме показывает унаследованный лимит, например: "Inherits the invitation cap: up to 3 additional people."
• On — появляется числовое поле ввода с ограничением от 0 до значения на уровне формы. Выберите, сколько дополнительных гостей можно привести именно по этой ссылке

Подсказка в панели управления всегда показывает лимит на уровне формы, чтобы вы помнили верхнюю границу. Если позже вы увеличите лимит на уровне формы, существующие переопределения на уровне ссылок сохранят свои значения — они не увеличиваются автоматически. Если вы снизите лимит формы ниже существующего переопределения, переопределение будет автоматически «сжато» до нового значения при следующем сохранении (и в любом случае при регистрации будет действовать значение на уровне формы).

Что видят гости

Поле "Number of additional guests" на странице регистрации использует фактический лимит для той ссылки, на которой находится гость:

• Переход по семейной ссылке с override = 4 → гость может выбрать 0–4 дополнительных гостей
• Переход по ссылке Instagram с override = 0 → поле для дополнительных гостей вообще не отображается
• Переход по ссылке без override → применяется основной лимит формы, как и раньше

Если регистрирующийся попытается отправить больше дополнительных гостей, чем разрешено по ссылке (например, через изменённый запрос), сервер молча ограничит число — никто не будет зарегистрирован с количеством гостей выше допустимого.

Взаимодействие с лимитом приглашений вашего плана

Лимиты по ссылкам задают размер одной регистрации, а лимит приглашений вашего плана ограничивает общее количество. На плане с лимитом приглашений (Free включает до 20 приглашений, Photo Gallery — до 20) каждая регистрация занимает одно приглашение, сколько бы сопровождающих она ни включала. Когда список заполнен, форма возвращает "This event has reached its maximum capacity" — независимо от того, что разрешает лимит конкретной ссылки.

Гости, которым так отказали, не теряются из виду: Fotify их подсчитывает, а редактор приглашения и список гостей показывают «N гостей пытались подтвердить участие после того, как список заполнился» рядом с кнопкой обновления. После обновления снова поделитесь ссылкой для регистрации, чтобы они смогли зарегистрироваться.

Когда нельзя включить переопределение

Если лимит формы установлен в 0 (никакие дополнительные гости вообще не разрешены), флажок переопределения отключён. Переопределять нечего — каждая ссылка и так ограничена 0. Сначала увеличьте значение "Maximum additional guests" на уровне формы, и тогда переопределение на уровне ссылки станет доступным.

Автоматическое применение тегов к новым регистрациям

Каждая ссылка регистрации может прикреплять теги к создаваемым RSVP. Это самый простой способ сегментировать список гостей по тому, откуда пришли люди.

Пример рабочего процесса

1. Создайте нужные теги в Гости → Управлять тегами (например, «Семья», «Работа», «Instagram»)
2. Вернитесь в Event Details → Registration Form и нажмите New link
3. Назовите её «Семья», выберите тег Family и поделитесь этим URL с родственниками
4. Создайте ещё одну ссылку с именем «Instagram» и тегом Instagram, и опубликуйте её публично

Каждый гость, зарегистрировавшийся через семейную ссылку, автоматически получает тег Family. То же самое для Instagram. На странице Гости вы можете фильтровать по тегу, чтобы видеть только этот сегмент.

Теги можно добавлять или удалять у существующей ссылки в любое время через иконку Edit. Изменение тегов не применяет их задним числом к гостям, которые уже зарегистрировались.

Настройка параметров регистрации

Поведение формы (обязательные поля, дополнительные гости, принять/отклонить, тексты формы) общее для всех ссылок мероприятия. Вы настраиваете это один раз — и каждая ссылка использует эти параметры.

Обязательные поля

Выберите, какие поля обязательны для регистрации:

• Email address — включить/выключить (рекомендуется для отправки писем-подтверждений)
• Phone number — включить/выключить (полезно, если вы планируете отправлять SMS-напоминания)

Примечание: имя (first and last) всегда обязательно для регистрации.

Разрешить гостям отклонять приглашение

По умолчанию форма регистрации предполагает, что все гости приходят — они заполняют данные и автоматически отмечаются как принявшие приглашение. Если вы хотите дать гостям возможность отклонить приглашение прямо в форме регистрации:

1. Найдите раздел "Form Options"
2. Отметьте "Allow guests to decline the invitation"

После включения гости увидят переключатель Accept / Decline в конце формы, после ввода данных. Отклонившие гости будут записаны в вашем списке гостей со статусом Declined.

Пользовательские поля формы подчиняются тем же правилам видимости, что и в персональном RSVP-приглашении: отказавшийся гость видит их только если включён переключатель "Показывать для отказавшихся гостей" или собственная настройка поля "Показывать это поле" включает отказавшихся гостей (см. Пользовательские поля формы). Имя, email и телефон собираются всегда, независимо от ответа.

Максимальное количество дополнительных гостей

Управляйте тем, сколько дополнительных гостей может привести каждый регистрирующийся на уровне формы:

• Установите 0, если гости могут зарегистрировать только себя
• Установите 1-10, чтобы разрешить приводить дополнительных людей

Это верхний предел для каждой ссылки в форме. Чтобы задать более строгий лимит для конкретной ссылки (например, 4 для семейной ссылки и 0 для Instagram), включите "Override max party size for this link" в редакторе ссылки — см. Per-link max party size. Переопределения на уровне ссылок могут только ужесточать это число и не могут увеличивать его выше значения формы.

Когда гости регистрируются с дополнительными участниками и у вас включён Collect Guest Names (он включён по умолчанию и рекомендуется, если вы планируете использовать рассадку), им будет предложено указать имена для каждого участника.

Пользовательский заголовок и описание формы

По умолчанию раздел формы регистрации называется "Register". Вы можете настроить и заголовок, и добавить описание под ним. Это удобно, чтобы изменить тон формы, добавить инструкции для вашего мероприятия или подстроить язык под аудиторию.

Поля: Form Title, Form Description. Оба автоматически сохраняются по мере ввода.

Пользовательское сообщение приглашения

По умолчанию страница регистрации показывает стандартный текст приглашения вашего мероприятия. Поскольку ключи шаблона вроде {{FIRSTNAME}} не могут работать на странице регистрации (гость ещё не зарегистрирован), вы можете задать отдельное сообщение:

1. Найдите раздел "Custom Invitation Message"
2. Напишите приветственное сообщение для страницы регистрации
3. Нажмите Save Content

Пока вы не сохраните отдельное сообщение, над полем (и в разделе Обзор на странице Сообщения) будет показываться предупреждение: люди, которые регистрируются, видят сообщение вашего приглашения, написанное вами для гостей из вашего списка, а любая строка, в которой гостя приветствуют по имени, не показывается.

Пользовательский текст кнопки / сообщение об успехе / сообщение об отклонении

Вы можете переопределить текст на кнопке отправки и сообщения, показываемые после отправки (как при принятии, так и при отклонении). Все эти поля автоматически сохраняются по мере ввода. Оставьте любое из них пустым, чтобы использовать значения по умолчанию.

Заявки на песни в форме регистрации

Если в вашем приглашении есть раздел «Плейлист», его можно показать и на странице регистрации: во вкладке Плейлист, в виде Настройка, включите «Показывать также в форме регистрации». Тогда гости, которые регистрируются по вашей ссылке, смогут прямо там заказывать песни для вечеринки. Персонального приглашения у них ещё нет, поэтому лимит заявок на одного гостя и интервал между заявками действуют на устройство, а в заявках отображается введённое имя, а не привязанный гость.

Пользовательский дедлайн ответа и тексты RSVP

Форма регистрации использует те же тексты дедлайна и подписи кнопок «принять/отклонить», что и персональные приглашения. Чтобы отредактировать их, нажмите "Edit response deadline & RSVP texts" — эта ссылка перенесёт вас прямо в настройки RSVP Texts на вкладке Invitation.

Проверка безопасности (защита от ботов)

Поскольку ссылки регистрации общедоступны, отправить форму может любой, у кого есть URL. Чтобы автоматические скрипты не заполняли ваш список гостей фейковыми записями, Fotify показывает короткую проверку безопасности при первом нажатии гостем кнопки отправки. У большинства гостей она проходит сама за одну-две секунды, и им не нужно ничего делать.

Проверку предоставляет Cloudflare, и по умолчанию она включена. Настраивать ничего не нужно.

Когда гости не могут пройти проверку

Проверка безопасности загружается с серверов Cloudflare, которые в некоторых сетях работают медленно или вовсе недоступны. Чаще всего это происходит в материковом Китае, но строгие корпоративные файрволы и некоторые VPN тоже могут блокировать её. У затронутых гостей проверка появляется, но не завершается, либо не появляется вовсе.

Если гость застревает на этом этапе, теперь Fotify немного ждёт, а затем пропускает отправку формы без проверки, чтобы гость всё равно смог зарегистрироваться. Он может увидеть краткое уведомление о том, что проверка была пропущена. Его регистрация записывается как обычно.

Отключение проверки

Если вы приглашаете много людей из региона, где проверка не работает, вы можете полностью отключить её для своей формы:

1. Откройте вкладку "Invitation" и найдите настройки "Registration Form"
2. В разделе "Form Options" отметьте "Turn off the anti-bot security check"

Настройка применяется ко всем ссылкам мероприятия и сохраняется мгновенно. После этого гости вообще не видят этап проверки.

Компромисс: без проверки ваша форма более уязвима для автоматических спам-регистраций, а спам-записи учитываются в лимите гостей вашего мероприятия так же, как и любая другая регистрация. Отключайте проверку, только если гости действительно сообщают о проблемах. Если после этого появится спам, снова включите проверку и удалите лишние записи из списка гостей.

Гости на пользовательском домене

Если для вашего мероприятия используется пользовательский домен, на этом домене проверка безопасности пропускается независимо от значения этой настройки. Использование URL с пользовательским доменом вместо fotify.app — ещё один способ обойти заблокированную проверку.

Пользовательские домены

Если вы настроили пользовательский домен для мероприятия, ваша ссылка по умолчанию доступна по двум URL:

• yourdomain.com/register — короткий ярлык, который переписывается на код ссылки по умолчанию
• yourdomain.com/r/{code} — полный путь

Ссылки не по умолчанию работают только через полный путь /r/{code}. Панель управления автоматически показывает правильный URL для каждой ссылки — просто используйте кнопку Copy.

На какую ссылку указывает /register?

Ярлык /register всегда переписывается на ссылку по умолчанию (ту, что отмечена синей плашкой "Default"). Если у вас несколько ссылок и вы хотите, чтобы этот ярлык принадлежал другой, нажмите иконку ⭐ Set as default у новой ссылки. Переписывание обновится сразу, а прежняя default-ссылка станет обычной.

Правила, защищающие ярлык

Чтобы URL /register оставался стабильным для всех, кто уже его видел (печатные приглашения, посты в соцсетях, email-рассылки), панель управления блокирует некоторые действия, пока активен пользовательский домен:

• Удаление default-ссылки заблокировано — сначала удалите пользовательский домен или отключите режим форм как более «чистый» способ выключения
• Перегенерация кода default-ссылки заблокирована (это правило действует независимо от наличия пользовательского домена, поскольку любая смена кода ломала бы уже распространённые URL)
• Постановка default-ссылки на паузу заблокирована — используйте главный переключатель режима форм, чтобы полностью перестать принимать регистрации

Эти правила не применяются к ссылкам не по умолчанию — любую из них можно свободно ставить на паузу, перегенерировать или удалять.

Если вы удалите все ссылки, а затем настроите пользовательский домен

Это нормально: создание следующей ссылки автоматически назначит её ссылкой по умолчанию, и /register снова заработает. Никаких ручных действий не требуется.

Как это выглядит для гостя

Когда кто-то переходит по ссылке регистрации, он видит следующее:

Страница регистрации

1. Детали мероприятия — название, дата, время и место
2. Сообщение приглашения — ваше пользовательское или стандартное приветствие
3. Заголовок и описание формы — ваш заголовок и инструкции (или заголовок по умолчанию "Register")
4. Форма регистрации с полями:
   • Имя (обязательно)
   • Фамилия (обязательно)
   • Email (если обязателен)
   • Номер телефона (если обязателен)
   • Количество дополнительных гостей (если разрешено — скрывается при выборе отклонения)
   • Имена дополнительных гостей (если включён Collect Guest Names и выбраны дополнительные гости — скрывается при выборе отклонения)
   • Любые пользовательские поля формы, которые вы настроили
5. Варианты Accept / Decline (если включены) — переключатели в конце формы для указания участия

Если вы её включили, блок Плейлист появляется среди остальных разделов, поэтому гости могут заказать песни ещё до того, как зарегистрируются.

Если ссылка поставлена на паузу, удалена или не существует

Посетители увидят отдельную страницу Registration unavailable с сообщением, соответствующим ситуации:

• Paused — "This registration link is paused. It may reopen soon."
• Not found — "We couldn't find this link."
• Forms mode off / event closed — "Registration is currently closed."

Закрытые URL помечаются как noindex, nofollow, чтобы они не засоряли результаты поиска.

После регистрации

После успешной регистрации:

1. Гость видит сообщение-подтверждение (настраивается) со ссылкой на персональное приглашение
2. Если включён email, он получает письмо-подтверждение со ссылкой на приглашение
3. Он появляется в вашем Guest List с плашкой "Self-registered"
4. Его статус устанавливается в Accepted или Declined в зависимости от ответа
5. Любые теги, заданные для использованной ссылки регистрации, прикрепляются автоматически

Управление гостями, зарегистрировавшимися самостоятельно

Все гости, зарегистрировавшиеся самостоятельно, отображаются в вашем списке гостей наравне с гостями, добавленными вручную.

Как распознать саморегистрировавшихся гостей

Саморегистрировавшиеся гости имеют плашку "Self-registered" в списке гостей — так их легко отличить от гостей, которых вы пригласили персонально. Автоматически применённые теги из ссылки регистрации также отображаются цветными метками в колонке Tags.

Редактирование регистраций

Вы можете редактировать саморегистрировавшихся гостей так же, как и любых других:

1. Перейдите на страницу Гости (боковая панель)
2. Найдите гостя и нажмите иконку Edit (карандаш)
3. Измените данные при необходимости
4. Сохраните изменения

Отслеживание ответов

Саморегистрировавшиеся гости:

• Начинают со статусом Accepted (они подтвердили участие регистрацией) или Declined, если выбрали отклонение
• По-прежнему могут перейти по ссылке приглашения, чтобы посмотреть детали мероприятия
• Принявшие приглашение гости могут быть распределены по столам на странице Seating

Аналитика по каждой ссылке

Каждая ссылка регистрации ведёт собственную статистику, чтобы вы могли сравнивать каналы бок о бок.

Доступные метрики (для каждой ссылки)

Metric	Description
Views	Общее количество открытий страницы по этой ссылке
Unique Visitors	Количество уникальных посетителей (с дедупликацией в 24-часовых окнах)
Registrations	Сколько гостей завершили регистрацию через эту ссылку

Наведите курсор на карточку ссылки, чтобы увидеть обновление чисел в реальном времени. Просмотры страниц дедуплицируются по IP в пределах 24-часового окна.

Как использовать эти инсайты

• Сравнивайте каналы — если у вашей ссылки Instagram 500 просмотров, но только 10 регистраций, аудитория заинтересована, но форма может быть слишком длинной. Ссылка для семьи может иметь меньший трафик, но конверсию 80%
• Выявляйте ошибочную публикацию — ссылка с нулём просмотров спустя неделю после публикации, вероятно, означает неверный URL или то, что пост так и не был опубликован
• Ставьте слабые каналы на паузу — если канал не конвертирует, поставьте эту ссылку на паузу и попробуйте другой подход

Совмещение с персональными приглашениями

Вы можете использовать оба подхода одновременно:

1. Добавьте близкие контакты вручную — семья и участники свадебной команды получают персональные приглашения с их именами
2. Делитесь ссылками регистрации — используйте одну или несколько публичных ссылок для коллег, расширенного круга и соцсетей

Оба типа гостей отображаются в одном списке гостей, что упрощает управление.

Когда что использовать

Approach	Best For
Personalized invitations	Близкая семья, свадебная команда, VIP-гости
Registration links	Коллеги, расширенный круг, объявления в соцсетях
Both	Большинство мероприятий — персонализируйте для ключевых гостей и оставьте открытую регистрацию для остальных

Советы для успеха

Перед тем как делиться ссылками

• Сначала создайте все теги, чтобы вы могли автоматически применять их при создании ссылок
• Настройте заголовок формы, описание, текст кнопки и сообщения об успехе/отклонении в соответствии с вашим мероприятием
• Настройте, какие поля обязательны
• Протестируйте процесс регистрации самостоятельно по каждой ссылке

Как делиться ссылками

• Выделите каждому каналу свою ссылку с тегом, чтобы измерять атрибуцию
• Добавьте default-ссылку в подписи email на период перед мероприятием
• Создайте QR-код, ведущий на нужный URL регистрации, для печатных материалов
• Публикуйте в соцсетях вместе с деталями мероприятия

Управление вместимостью

• Установите Maximum additional guests с учётом вместимости площадки
• Регулярно отслеживайте регистрации в Guest List (фильтруйте по тегам, чтобы видеть прогресс по каналам)
• Ставьте отдельные ссылки на паузу, когда они выполнили свою задачу, или отключайте всю Registration Form, когда достигнете лимита
• На плане с лимитом приглашений следите за списком гостей: в нём видно, сколько приглашений осталось и сколько гостей пытались подтвердить участие после того, как список заполнился

Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько ссылок для регистрации у меня может быть? A: До 25 на одно мероприятие. Создавайте столько, сколько нужно, чтобы сегментировать по каналу, аудитории или кампании.

Q: Как разместить QR-код для регистрации в печатном приглашении или в приглашении из Canva? A: В списке Ссылки для регистрации, которыми можно поделиться нажмите иконку QR-код у нужной ссылки и скачайте его. SVG остаётся чётким при любом размере и импортируется прямо в Canva; PNG подходит для всего остального. У каждой ссылки свой QR-код, поэтому QR-код ссылки с автоматически применяемыми тегами присваивает эти теги каждому, кто регистрируется через него. Не генерируйте после этого новый код для этой ссылки: напечатанный QR-код перестанет работать. Чтобы использовать сам дизайн из Canva как онлайн-приглашение с кнопкой ответа поверх него, см. «Свой дизайн»: используйте собственное приглашение из Canva с RSVP.

Q: Можно ли использовать одновременно персональные приглашения и ссылки для регистрации? A: Да. Вы можете добавить часть гостей вручную с персональными приглашениями и одновременно делиться публичными ссылками для регистрации с остальными. Все они попадают в один и тот же список гостей.

Q: Получают ли гости, зарегистрировавшиеся самостоятельно, персональное приглашение? A: Да, после регистрации они получают ссылку на свою страницу приглашения, где отображаются их имя и все детали мероприятия.

Q: Почему нельзя приостановить ссылку по умолчанию или сгенерировать для неё новый код? A: Её URL — это основной URL регистрации вашего мероприятия (и цель ярлыка /register на пользовательском домене, если он у вас есть). Смена кода или приостановка сломали бы уже распространённые URL. Чтобы полностью прекратить приём регистраций, выключите всю «Форму регистрации» переключателем в верхней части раздела.

Q: Можно ли удалить ссылку по умолчанию? A: Это зависит от того, активен ли для мероприятия пользовательский домен. Без него — да: вам нужно будет ввести название ссылки для подтверждения. С проверенным пользовательским доменом кнопка удаления скрыта, а API блокирует запрос: ярлык /register зависит от существования ссылки по умолчанию. Сначала удалите пользовательский домен или отключите режим форм, если вы просто хотите перестать принимать регистрации.

Q: Можно ли выбрать, на какую ссылку указывает мой ярлык /register? A: Да. Нажмите иконку ⭐ Установить как ссылку по умолчанию у любой ссылки, которая не является ссылкой по умолчанию (иконка видна, только когда у вас 2+ ссылки). Новая ссылка немедленно становится целью ярлыка /register, а прежняя ссылка по умолчанию становится обычной. Если новая ссылка по умолчанию была приостановлена, она автоматически активируется.

Q: Как быстро обновляется ярлык на пользовательском домене, когда я меняю ссылку по умолчанию? A: Мгновенно. Fotify сбрасывает внутренний кэш в момент сохранения изменения, поэтому при следующем переходе на yourdomain.com/register откроется новый целевой URL.

Q: Что происходит, когда я приостанавливаю ссылку? A: Посетители видят страницу «недоступно» с дружелюбным сообщением. URL и статистика ссылки сохраняются — вы можете возобновить её в любой момент, и она снова начнёт работать.

Q: Что происходит, когда гость переходит по удалённой ссылке? A: Он увидит страницу «Мы не смогли найти эту ссылку». Этот URL больше никогда не будет работать.

Q: Что произойдёт, если кто-то зарегистрируется с адресом электронной почты, который уже есть в моём списке гостей? A: Дважды его не добавят. Проверка не учитывает регистр букв, поэтому ANA@example.com совпадает с ana@example.com. Если человек уже регистрировался через вашу форму, его исходное письмо с подтверждением повторно отправляется на сохранённый адрес (не чаще одного раза в 10 минут), чтобы он мог найти свою персональную ссылку на приглашение, — его прежние ответы остаются без изменений. Если вы сами добавили его в список гостей, ему сообщат, что он уже есть в списке, и предложат проверить входящие — там должно быть ваше приглашение.

Q: Гости говорят, что не могут пройти этап проверки безопасности. Что делать? A: Это проверка защиты от ботов, и обычно дело в проблемах сети, а не в самой форме — Cloudflare, предоставляющий эту проверку, в некоторых сетях работает медленно или заблокирован (чаще всего в материковом Китае, иногда — из-за корпоративных файрволов или VPN). Fotify немного ждёт, а затем всё равно пропускает отправку формы у застрявших гостей, так что регистрации всё равно должны проходить. Если гости сообщают об этом регулярно, отключите проверку в Параметры формы → "Отключить проверку безопасности от ботов". Полное описание см. в разделе «Проверка безопасности» выше.

Q: Безопасно ли отключать проверку безопасности? A: Это компромисс, а не риск для ваших данных. Без проверки ваша публичная форма более уязвима для автоматических спам-регистраций, а они учитываются в лимите гостей вашего мероприятия так же, как и настоящие регистрации. Если гости проходят проверку без проблем, оставьте её включённой.

Q: Появляется ли проверка безопасности и в персональных приглашениях? A: Нет. Она применяется только к публичным ссылкам для регистрации, поскольку их может найти и заполнить кто угодно. Гости, получившие персональную ссылку-приглашение, никогда её не видят.

Q: Можно ли попросить гостей обязательно указать пищевые ограничения или другую информацию? A: Да. Любые настроенные вами пользовательские поля формы отображаются на каждой ссылке для регистрации.

Q: Могут ли разные ссылки допускать разный размер группы? A: Да. В редакторе ссылки отметьте "Переопределить максимальный размер группы для этой ссылки" и выберите число от 0 до лимита формы. Переопределение применяется только к этой ссылке — остальные продолжают наследовать значение формы. См. Максимальный размер группы для каждой ссылки.

Q: Можно ли с помощью лимита для ссылки разрешить БОЛЬШЕ дополнительных гостей, чем позволяет форма? A: Нет. Переопределение на уровне ссылки может только ужесточать лимит формы и не может повышать его. Чтобы разрешить больше, сначала увеличьте значение «Максимальное количество дополнительных гостей» на уровне формы; после этого переопределения смогут использовать более высокий потолок.

Q: Если я установлю лимит формы на 0, можно ли всё же разрешить дополнительных гостей для одной конкретной ссылки? A: Нет. Если лимит формы равен 0, переопределение отключено, потому что значение для ссылки не может превышать значение формы. Сначала увеличьте лимит формы, а затем задайте переопределение на ссылках, которые должны оставаться на 0 (или на любом значении ниже нового потолка).

Q: Что произойдёт с переопределениями для ссылок, если я уменьшу лимит формы? A: Они будут уменьшены до нового лимита при следующем сохранении (вы увидите обновлённые значения в редакторе). Во время регистрации фактический лимит всегда равен min(per-link override, form-level cap), поэтому даже до повторного сохранения никто не сможет зарегистрировать больше дополнительных гостей, чем позволяет новый лимит формы.

Q: Можно ли изменить тон или формулировки формы (например, официальный или неформальный)? A: Да. Используйте поля Название формы и Описание формы, чтобы написать собственный заголовок и инструкции в любом стиле. Также можно настроить текст кнопки и сообщения подтверждения. Это удобно, чтобы привести форму в соответствие со стилем мероприятия или языковыми нормами аудитории (например, «Du» vs. «Sie» в немецком).

Q: Будут ли ключи шаблона вроде {{FIRSTNAME}} работать на странице регистрации? A: Нет — гость ещё не зарегистрирован, поэтому его имя неизвестно. Используйте поле «Пользовательское приглашение» для приветственного текста без плейсхолдеров персонализации.

Q: Могут ли гости изменить регистрацию после отправки? A: Гости могут открыть страницу приглашения по ссылке из письма подтверждения, но чтобы изменить информацию, им нужно связаться с вами.

Q: Есть ли защита от спама? A: Да. Каждая ссылка проходит проверку ботов через Cloudflare Turnstile, а с одной сети можно отправить лишь ограниченное число регистраций в минуту, поэтому скрипт не сможет завалить вашу форму заявками.

Q: Могут ли гости отклонить приглашение через форму регистрации? A: Да, если вы включите параметр «Разрешить гостям отклонять приглашение» в настройках формы. Отклонившие гости всё равно сохраняются в вашем списке гостей, чтобы вы знали, кто не сможет прийти.

Q: Аналитика ведётся по каждой ссылке или общая? A: Статистика ведётся отдельно по каждой ссылке: просмотры, уникальные посетители и счётчик регистраций — чтобы вы могли сравнивать каналы. Общего сводного дашборда нет — при необходимости суммируйте значения самостоятельно.

Q: Сбрасывается ли аналитика, когда я генерирую новый код для ссылки? A: Нет. Статистика привязана к строке ссылки, а не к URL. Генерация нового кода сохраняет счётчики; меняется только публичный URL.

Q: Что делать, если нужно сделать недействительной ссылку, которой уже поделились? A: Нажмите Сгенерировать код заново у ссылки (у любой, кроме ссылки по умолчанию). Старый URL немедленно перестаёт работать, уже зарегистрированные гости сохраняют свои места, а статистика ссылки сохраняется.

Q: Как считаются уникальные посетители? A: С помощью анонимизированных хэшей IP с окном дедупликации 24 часа. Один и тот же человек, открывающий одну и ту же ссылку несколько раз в течение 24 часов, засчитывается как один уникальный посетитель. Для аналитики не сохраняются персональные данные.