メール招待状の送信方法

Fotify ダッシュボードから、デザイン性の高いメール招待状、Save the Date（予定確保のお願い）、リマインダー、イベント更新情報、サンキューメールをゲストへ直接送信できます。各メールの見た目や内容を、ご自身の画像、メッセージ、色、フォントでカスタマイズできます。さらに、送信予約、リマインダーの自動化、開封・クリック・返信のリアルタイム追跡も可能です。

はじめに

1. dashboard.fotify.app でイベントダッシュボードに移動します
2. イベントを選択し、サイドバーの「メッセージ」をクリックします
3. 「メール」タブをクリックします

メッセージページには、ゲストが受け取るものがすべてまとまっています。Fotifyのメールと SMS、そしてご自身で送る短いWhatsApp＆コピー用テキストです。ゲストが招待状を開いたときに表示される内容は、招待状ページで編集します。招待状を作成するまでは、メッセージページに、まず招待状を作成するよう表示されます。メール、SMS、WhatsAppのテキストはどれも、ゲストを招待状へ案内するためです。

概要

メッセージは概要から始まります。最初に、ゲストが招待状を受け取る2つの方法が表示されます：

• ゲスト専用の招待リンク：ゲストリストのゲスト1人につき1つで、メール、SMS、またはWhatsAppテキストで送ります。招待状ではゲストの名前で挨拶し、回答が保存されます。
• 登録フォーム：誰でも開いて登録できる公開リンクが1つあります。RSVPの代わりに登録フォームが付いた同じ招待状が表示され、専用のメッセージがない間は警告が表示されます。

その下には、ゲストに連絡するすべてのタイミングが順番に並びます。日程のお知らせ、招待状、リマインダー、回答後、イベント更新、イベント後の順で、送信済みのメールの件数と、メール・SMS・WhatsAppテキストを編集するリンクも確認できます。どのメールのボタンも、ゲスト専用の招待状を開きます。ただし、日程のお知らせメール（日付保存ページを開きます。そのページがオンの間のみ）とお礼メール（写真アップロードページを開きます）は例外です。

メールを送信する前に、有効なメールアドレスを持つゲストをリストに追加していることを確認してください。

メールクレジットの購入

メール招待状はメールクレジットを使用します。送信 1 通につき 1 クレジットです。クレジットの入手方法はイベントによって異なります。

• Professional Event プランには、イベントごとに 500 メールクレジット が含まれているため、ほとんどのイベントではパックの購入が不要です。
• サブスクリプションイベント は、毎暦月 1000 メールクレジット のチーム共通プールを共有します（未使用分の翌月繰り越しはありません）。オーナーと管理者は「チーム設定」からパックを追加できます。
• その他のイベントはパックを購入します。メールタブでパックサイズ（200 通は USD 4.99、500 通は 9.99、1000 通は 14.99）を選び、「メールパックを購入」をクリックして Stripe のチェックアウトを完了すると、クレジットがすぐにイベントへ追加されます。

購入したクレジットに有効期限はなく、イベント間で移行することはできません。クレジットはいつでも追加購入できます。自動 RSVP 確認メールは無料で、クレジットを消費することはありません。

メールテンプレートの種類

Fotify では、送信できる 6 種類のメールと 2 種類の自動メールを用意しています。それぞれイベントの異なる段階に合わせて設計されています。

日程のお知らせ

イベントが予定されていることを早めにゲストへ知らせる予告メールです。まだ RSVP の対象はなく、「正式な招待状は近日送付予定」というメッセージと、ゲストがすぐに日程を確保できるようにするカレンダー追加リンクのみが含まれます。日付保存ページがオンになっている場合は、そのページを開くボタンもメールに追加されます。イベントの数週間前または数か月前に送信するのに最適です。

招待状

イベントの詳細、カレンダー追加リンク、各ゲスト専用の RSVP ページへ直接リンクする RSVP ボタンを含むメインのメールです。出欠回答を集めるために送信する主要なメールです。各ゲストは招待状を最大 2 回 受け取ることができるため、後日フォローアップできます。たとえば、最初のメールを開封していないゲストだけを対象に再送できます。

リマインダー

まだ回答していないゲストへのフォローアップメールです。イベントまでの日数を表示するカウントダウンバッジと、未回答である旨の通知が含まれます。RSVP ステータスが「未回答」のゲストにのみ送信されます。リマインダーは、RSVP 期限が近づいたときに 自動的に 送信することもできます。詳しくは スケジュール設定と自動化 をご覧ください。

イベント更新

会場の変更、時間の変更、案内事項の更新など、詳細が変更された場合や、前日のひと言を伝えたい場合に使用します。カスタムメッセージに加えて、現在のイベント詳細と更新されたカレンダー追加リンクを送信します。ゲスト 1 人あたり最大 3 回まで送信できます。

ドアチェックインを利用している場合、イベント更新にも、出席を承諾した各ゲストの本人専用の入場QRコードとその短縮版のコードが埋め込まれます。そのため、出席予定の全員に前日にコードを送れます。出席を承諾していないゲストには、コードなしの同じメールが届きます。RSVPを受け付けていない場合（単なるゲストリスト）は、受付で入場が認められるのと同様に、辞退としてマークされていない全ゲストにコードが届きます。これはチェックインがオンの間は常に有効です。含めたくない場合は、イベント更新の設定エディターを開き、各ゲストの入場QRコードを含めるのチェックを外してください。

中止

イベントが中止になった場合、明確な中止のお知らせをすべてのゲストに一斉に送信できます。ゲスト 1 人につき 1 回送信できます。

お礼と写真

イベント後に、参加してくれたゲストへ感謝を伝えるメールです。ボタンはイベントのフォトギャラリーに直接リンクするため、ゲストは当日の思い出を振り返ったり、自分の写真をアップロードしたりできます。「出席したゲスト」または「承諾したゲスト」へ、イベントの 1～2 日後に送信するのがおすすめです。ゲスト 1 人につき 1 回送信できます。

RSVPの確認（自動）

ゲストが招待状に回答すると、Fotify は自動的に、その回答内容（出席・欠席、同伴人数）、イベント詳細、カレンダー追加リンクを含む確認メールを送信します。他のテンプレートと同様に内容をカスタマイズできますが、手動で送信することはありません。また、完全に 無料 で、クレジットを消費することもありません。

イベント前リマインダー（自動）

イベントの 3 日前に、Fotify は出席を承諾したすべてのゲストへ、日付、時間、開催場所を記載した「開催間近です」という短いリマインダーを、カレンダー招待状を添付して送信します。RSVP 確認と同様に 無料 で、クレジットを消費することもありません。文面、色、件名は、カードの設定ボタンからカスタマイズできます。

送信対象は、出席を承諾しており、かつ このイベントで既にあなたからのメールを受け取ったことがあるゲストのみです。そのため、ご自身でリストに追加しただけで Fotify からメールを送ったことがないゲストには送信されません。

このメールは デフォルトでオン になっています。ゲストに受け取ってほしくない場合は、メールタブを開き、イベント前リマインダーのカードでオフにするをクリックしてください。

ドアチェックイン（QRアクセス制御）を利用している場合、このリマインダーには各ゲストの本人専用の入場QRコードとその短縮版のコードも埋め込まれ、当日には受信トレイに届くようになります。これはチェックインがオンの間は常に有効です。含めたくない場合は、リマインダーの設定エディターを開き、各ゲストの入場QRコードを含めるのチェックを外してください。

メールのカスタマイズ

任意のテンプレートカードで「設定」をクリックすると、エディターが開きます。フォームの横にあるライブプレビューは入力に合わせて更新されるため、ゲストが受け取る内容を常に正確に確認できます。カスタマイズできる項目は次のとおりです。

内容

項目	説明
差出人名	ゲストの受信トレイに表示される送信者名（例: 「Sarah & John」）。配信到達性を確保するため、メールアドレス自体は Fotify の認証済みドメインのままです。カスタマイズされるのは表示名のみです。空欄にすると、送信者名として「Fotify」が使用されます。
主催者名	招待状の差出人として、メール本文に表示される名前です。本文には「[ゲスト名]様、[主催者名]が[イベント名]にご招待いたします。」という一文が入ります。お一人ではなく複数名で共同主催される場合は、ご家族名やグループ名（「The Miller Family」、「Sarah & John」など）をご利用ください。空欄の場合はアカウント名が使用されます。
イベント名	イベントの名前
件名行	カスタムメール件名（空欄の場合はデフォルト）。パーソナライズ用プレースホルダーに対応しています
タイトル / 見出し	メインの見出しテキスト（例: 「ご招待です！」）。パーソナライズ用プレースホルダーに対応しています
導入文	見出しの下に表示される一文です。空欄の場合は「[ゲスト名]様、[主催者名]が[イベント名]にご招待いたします。」という文が自動的に作成されます。この言い回しが合わない場合は、ご自身の言葉でご記入ください。たとえば複数名で共同主催される場合は、「Amaraの子どもたち一同が、ご招待いたします…」のように、主催者をグループとして表す文に差し替えられます。パーソナライズ用プレースホルダーに対応しています
カスタムメッセージ	ゲストへの個人的なメッセージ。URL は自動的にクリック可能なリンクに変換されます。パーソナライズ用プレースホルダーに対応しています
ボタンのテキスト	カスタム CTA ボタンのテキスト。日程のお知らせでは、日付保存ページへのボタンのラベルになります。このボタンは、そのページがオンになっている間だけ表示されます
返信先メールアドレス	ゲストからの返信先（デフォルトではアカウントのメールアドレス）

プレースホルダーによるパーソナライズ

件名行、タイトル / 見出し、導入文、カスタムメッセージの各フィールドでは、パーソナライズ用プレースホルダーを使用できます。これは招待メッセージテンプレートで使用されるものと同じです。送信時に各プレースホルダーが受信者本人の情報に置き換えられるため、1 通のメールで全員に名前入りの挨拶を届けられます。

プレースホルダー	置き換えられる内容
{{FIRSTNAME}}	ゲストの名（表示名が設定されている場合はそれ）
{{LASTNAME}}	ゲストの姓
{{FULLNAME}}	ゲストのフルネーム
{{EMAIL}}	ゲストのメールアドレス
{{RSVP_LINK}}	ゲスト専用の RSVP リンク

エディターでは、使用可能なプレースホルダーがメッセージフィールドの下にクリック可能なチップとして表示されます。クリックしてコピーし、対応している任意のフィールドに貼り付けてください。たとえば、件名を {{FIRSTNAME}}さん、ご招待です！ にすると、「Mariaさん、ご招待です！」として届きます。ゲストにプレースホルダーの値がない場合（例: 姓がない場合）は、単に空欄に置き換えられます。

画像

• カバー画像 — メール上部に横幅いっぱいで表示されるヒーロー画像です。アップロードエリアをクリックするか、ファイルをドラッグして追加します。アップロードしない場合、招待状・日程のお知らせ・リマインダーの各メールでは、代わりにイベントのポストカードを使えます。デザインタブのポストカードセクションで招待メールのカバー画像をオンにしてください（初期設定はオフです）。
• 追加画像 — メール本文に表示される追加画像です。+ ボタンをクリックして追加できます。

画像は安全なクラウドストレージにアップロードされ、長期間有効な URL で埋め込まれるため、すべてのメールクライアントで安定して表示されます。

メールスタイル（テーマ）

イベントの雰囲気に合わせて、8 種類のビジュアルテーマから選択できます。

テーマ	おすすめの用途
Fotify Dark	マゼンタとゴールドのアクセントが入ったデフォルトのダークテーマ
Elegant Ivory	結婚式やフォーマルなイベント — クリーム系の色調とセリフ体フォント
Modern Slate	企業イベント — ダークネイビーにインディゴのアクセント
Romantic Rose	結婚式やロマンチックなイベント — やわらかなピンク系の色調とセリフ体フォント
Garden Green	屋外イベント — エメラルドのアクセントを添えたフレッシュなグリーン
Midnight Blue	ガラや夜のイベント — バイオレットのアクセントを添えた深いパープル
Warm Sunset	カジュアルなお祝い — オレンジのアクセントを添えた温かみのある色調
Minimal White	清潔感がありプロフェッショナル — 白に黒のアクセント

テーマを切り替えると、ライブプレビューが即座に更新されます。

プレビューとテスト

プレビュー

エディターには、入力に合わせて更新される ライブプレビュー が表示されます。未保存の変更、画像、選択したテーマも反映されます。任意のテンプレートカードで "Preview" をクリックすると、フルサイズのプレビューを確認することもできます。言語ドロップダウンを使って、別の言語でプレビューできます。

テストメールの送信

"Send Test" をクリックすると、ご自身のメールアドレスへテストメールを送信できます。テストメールは次のとおりです。

• 無料で、クレジットを消費しません
• 件名に [TEST] プレフィックスが付きます
• サンプルのゲストデータ（例: 名前として "Test Guest"）を使用するため、パーソナライズ用プレースホルダーはそのサンプルデータとテスト内のプレビューリンクに置き換えられます

最初の一括送信の前には必ずテストを送信し、受信トレイでメールが正しく表示されることを確認してください。

メールの送信

ゲストグループへ送信

1. "Send Emails" セクションで、送信したいメールタイプのボタンをクリックします
2. audience（このメールを受け取る対象者）を選択します。
   • All guests — メールアドレスがあるすべてのゲスト
   • まだ返信していないゲスト — RSVP が保留中のゲストのみ
   • 承諾したゲスト / 辞退したゲスト / 出席したゲスト — 回答内容で絞り込み
   • 前回のメールを開封しなかったゲスト — 反応のなかったゲストを再ターゲット（2 回目の招待状送信に最適）
3. 必要に応じて 「まだ受信していないゲストにのみ送信」 にチェックを入れます — 詳細は以下を参照
4. ダイアログには、何人のゲストがメールを受け取るか、およびスキップされるゲストがいる場合の理由（すでに受信済み、配信停止済み、メールを受信できないアドレス、以前バウンスしたアドレスなど）が正確に表示されます。おかしいと思われるゲストのアドレスは下に一覧表示されます — ゲストのアドレスの確認をご覧ください
5. 右側のプレビューを確認します。これはテンプレートとテーマを適用して描画された実際のメールです。その上でカバー画像（ポストカード、招待状のカバー写真、エディターでアップロードした画像、カバーなし）を選ぶと、プレビューが再描画されます。選択内容はテンプレートに保存されるため、次回の送信もその設定から始まります
6. 特定の言語が設定されていないゲスト向けの デフォルト言語 を選択します
7. "Send" をクリックします。または、"Schedule for later" にチェックを入れて、代わりに日時を指定します

一部送信の完了

送信が一部のゲストにしか届かなかった場合、「まだ受信していないゲストにのみ送信」 にチェックを入れると、すでに届いたゲストに二重に送ることなく、残りのゲストへの送信をやり直せます。ダイアログの受信者数もそれに合わせて更新されるため、確定する前に残っているゲストを正確に確認できます。

同じタイプの本当に新しいメッセージ（例えば会場変更に関する2回目のイベント更新など）を送る場合は、チェックを外したままにしてください。そうしないと、最初のメールを受け取った全員がスキップされてしまいます。

メールはキューに入り、バックグラウンドで送信されます。送信中は統計セクションがリアルタイムで更新されます。

ゲストのアドレスの確認

送信前に、Fotify は送信対象のすべてのゲストのアドレスを確認し、確認が必要なものを一覧表示します。

• メールを受信できません — 送信されません：有効なアドレスではない、またはメールサーバーのないドメインです（"gmial.com" のような入力ミスであることが多いです）。これらをスキップすることで、バウンスするしかないメールにクレジットを使わずに済みます。
• 以前バウンスしています — 送信されません：以前メールを送ったときにバウンスしたアドレスです。ゲストに別のアドレスを尋ねて、ゲストリストで更新してください。
• 入力ミスの可能性があります または 使い捨てのメールアドレス：送信はされますが、念のため確認することをおすすめします。

明らかな修正候補がある場合（「ana@gmail.com のことですか？」）は、これを使う をクリックすると、その場でゲストのアドレスを修正できます。受信者数もすぐに更新されます。

大量送信は最初のグループから始まります

セーブ・ザ・デートや招待状を 50 人を超えるゲストに送信する場合、最初の 50 人にはすぐに送信され、残りは数分後に続けて送信されます。最初に送ったメールのうち異常に多くの割合がバウンスした場合（多くの場合、リストが古いか、アドレスに入力ミスがあることを示しています）、Fotify は残りの送信を停止し、メールタブに 「送信を一時停止しました」 と表示します。メールが送信されなかったゲストについては、クレジットは使用されません。フラグが付いたアドレスを修正してから、「まだ受信していないゲストにのみ送信」 にチェックを入れてもう一度送信してください。そうすれば、誰にも二重に届くことはありません。

個別ゲストへ送信

Guest Email Status テーブルでは、各ゲスト行に利用可能な送信アクションが表示されます。

• 送信アイコン（ピンク）— このゲストに招待状を送信します。横の数字は、このゲストに残っている招待状の送信可能回数を示します。
• ベルアイコン（青）— このゲストにリマインダーを送信します（未回答のゲストのみ）
• 履歴アイコン（グレー）— このゲストが受け取ったすべてのメールを、送信、配信、開封、クリックのタイムスタンプ付きで表示します

ゲストごとの送信上限

スパムを防ぎ、送信者評価を保護するため、ゲスト 1 人あたりの送信回数はメールタイプごとに上限があります。

Email type	Sends per guest
Save the Date	1
Invitation	2
Reminder	1
Event Update	3
Cancellation	1
Thank You & Photos	1

ゲストが特定のメールタイプの上限に達すると、そのタイプの追加送信はブロックされます。送信に失敗した場合は上限回数にカウントされません。

スケジュール設定と自動化

後で送信するよう予約

任意のメールタイプをグループに送信する際、確認ダイアログで 「Schedule for later」 にチェックを入れ、日時を選択します。予約済みの送信は Scheduled Sends リストに表示され、実行前であればいつでもキャンセルできます。予約送信が完了すると、キューに入ったメール数とスキップされたメール数がリストに表示されます。

自動リマインダー

招待状に RSVP 期限 が設定されている場合、Fotify にリマインダーを任せることができます。

1. Reminder テンプレートで 「Configure」 をクリックします
2. 「Automatic reminders」 を有効にします
3. RSVP 期限の何日前にリマインダーを送信するかを選択します

期限が近づくと、Fotify はまだ回答していないすべてのゲストへ自動的にメールを送信します。各ゲストが受け取るリマインダーは、自動送信か手動送信かにかかわらず最大 1 回です。また、自動リマインダーも他の送信と同様にクレジットを使用します。

自動 RSVP 確認

ゲストが RSVP リンクから回答すると、回答内容、イベント詳細、カレンダー追加リンクを含む確認メールが自動的に送信されます。有効化する必要はありません。そのまま機能し、無料です。

自動イベント前リマインダー

イベントの 3 日前に、出席を承諾したすべてのゲストへ、詳細とカレンダー招待状を添付した最終リマインダーが送信されます。デフォルトでオンになっており無料なので、設定は不要です。

添付されるカレンダー招待状は、常にイベントの現在の日時をもとに作成されます。そのため、ゲストが最初にイベントを保存した後に変更があった場合でも、開いた時点でカレンダーが修正されます。特定のイベントでリマインダーをオフにするには、「Email」 タブでそのカードの 「Turn off」 をクリックします。

ドアチェックインが有効になっている場合、このリマインダーには各ゲストの入場QRコードも含まれます（含めない方法については、上記のイベント前リマインダーのセクションをご覧ください）。

メール統計

統計セクションにはリアルタイムの指標が表示され、メール送信中は自動的に更新されます。

Metric	Description
メールアドレスのあるゲスト	メールアドレスがあるゲストの合計数
Sent	正常にキューへ入り、送信されたメール
Delivered	受信者の受信トレイへの配信が確認されたメール
Opened	受信者が開封したメール（開封トラッキングが必要）
Clicked	RSVP ボタンをクリックした受信者
Failed	バウンスした、または配信に失敗したメール
Sending...	現在キューに入っているメール（送信中に表示）
Marked as Spam	メールをスパムとして報告した受信者（> 0 の場合に表示）
Unsubscribed	イベントメールの受信を停止したゲスト（> 0 の場合に表示）

クレジットバー

統計の下にあるクレジットバーには、次の情報が表示されます。

• X / Y used — 合計クレジットのうち消費済みの数（キューに入った送信は完了までクレジットを予約します。失敗した送信分は返還されます）
• Z remaining — 利用可能な残りクレジット

開封・クリックトラッキングに関する注意

開封・クリックトラッキングは、100% 正確ではない技術に依存しています。

• 開封トラッキング は小さな非表示画像（トラッキングピクセル）を使用します。一部のメールクライアントではデフォルトで画像がブロックされるため（例: Outlook デスクトップ、多くの企業メールシステム）、開封が追跡されない場合があります。逆に、Apple Mail Privacy Protection のようにバックグラウンドで画像を自動読み込みするクライアントでは、開封数が実際より多くなることがあります。
• クリックトラッキング は、リンクをトラッキングサーバー経由でルーティングすることで機能します。一般的には信頼性がありますが、セキュリティを重視するメールクライアントや企業のファイアウォールがリンクを自動的に事前取得する場合があり、誤ったクリックとして記録されることがあります。

そのため、開封数やクリック数は正確な数値ではなく、傾向を示す指標 として扱ってください。3つの指標のうち最も信頼できるのは配信数ですが、その意味は正確に理解しておく必要があります。「配信済み」とは、受信者のメールサーバーがメールを受理したことを意味するのであって、受信トレイに届いたことを意味するわけではありません。 企業のメールシステムはメールを受理した後で迷惑メールに振り分けたり、管理者による保留処理を行ったりすることがあり、その場合も配信済みとしてカウントされます。

ゲストから「届いていない」と言われたら

思い込みで判断せず、まず統計を確認してください。ゲストテーブルを Bounced で絞り込むと、本当の失敗（多くはアドレスの入力ミス）を確認できます。これは修正して再送信すれば解決します。

ほぼすべてが配信済みなのにゲストから「何も届いていない」と言われる場合は、誰が そう言っているかに注目してください。勤務先ごとに状況を見比べ、全体としては開封もクリックも良好なのに、ある会社のゲストだけが全員「配信済み」でそれ以外の動きが一切ない場合は、その会社のメールシステムが私たちのメールをフィルタリングしている可能性が非常に高いです。これは大企業でよく見られる現象で（銀行、法律事務所、大企業ほど厳格なフィルターを運用しています）、メールの内容とは一切関係ありません。見慣れない送信者が他社に代わってメールを配信することに対して、これらのフィルターは慎重な姿勢を取っているのです。

有効な対策は2つあります。

• 先方のIT担当者に許可リスト（allowlist）への追加を依頼する。 その会社のゲスト1人が対応すれば、通常はその会社全員分がまとめて解決します。
• そのゲストには自分のメールボックスから送信する。 ゲストリストの Envelope アイコンをクリックすると、そのゲストのデザインされた招待状がコピーされ、そのゲスト宛てにメールクライアントが開きます。貼り付けて送信するだけです。自分の会社のドメインから送られるため、普段送っている他のメールと同じように届きます。手順の詳細はゲストリストの管理方法をご覧ください。

この方法で送信した招待状は、上記の統計には表示されません — 送信を行ったのはお使いのメールクライアントであり、私たちが追跡できる情報がないためです。RSVPはそれでも通常どおり記録されます。

ゲストメールステータステーブル

このテーブルには、すべてのゲストとそのメールステータスが表示されます。テーブル上部のツールを使って、特定のゲストを検索できます。

検索

名前またはメールアドレスを入力すると、リストが即座に絞り込まれます。

フィルター

• RSVP Status — Pending、Accepted、Declined、Attended で絞り込み
• Email Status — Has Email、No Email、Sent、Not Sent、Delivered、Opened、Bounced で絞り込み
• "Clear filters" をクリックしてリセット

テーブル列

Column	Description
Name	ゲストのフルネーム
Email	メールアドレス（未設定の場合は "No email"）。ゲストにメールが届かない場合は、その下に短い説明が表示されます
RSVP	現在の回答: Pending（グレー）、Accepted（緑）、Declined（赤）、Attended（緑）
Save Date	Save the Date メールの配信ステータス
Invitation	招待メールの配信ステータス
Reminder	リマインダーメールの配信ステータス
Actions	対象ゲストに利用可能な送信、リマインダー、メール履歴ボタン

メールステータスアイコン

• Clock — 保留中またはキュー済み
• Send arrow — プロバイダーへ送信済み
• Green check — 配信済み
• Purple envelope — 開封済み
• Blue pointer — クリック済み
• Red X — バウンスまたは失敗
• Red ban — スパム苦情

メールがゲストに届かない場合

ゲストのアドレスの下に表示される短い説明で、その理由がわかりやすい言葉で示されます。

• このアドレスは存在しません — このアドレスへのメールがバウンスしました。ゲストに別のアドレスを尋ねて、ゲストリストで更新してください。
• 以前バウンスしています — 以前このアドレスにメールを送った際にバウンスしたため、送信はスキップされます。
• 配信停止済み — ゲストがメール内の配信停止リンクを使用しました。
• スパムとして報告済み — ゲストがメールをスパムとして報告したため、今後は送信されません。

アドレスが「gmial.com」のような明らかな入力ミスの場合は、修正したアドレスが説明の中で提案されます。これを使う をクリックしてゲストを更新し、もう一度送信してください。修正したアドレスは、過去のバウンスの記録を引き継がず、新たに扱われます。

ゲストごとのメール履歴

任意のゲスト行で 履歴アイコン をクリックすると、そのゲストが受け取ったすべてのメールの完全なタイムラインを確認できます。メールタイプ、キュー投入、送信、配信、開封、クリックの時刻、送信に失敗した場合はその理由（わかりやすい言葉で説明）も含まれます。「カーラおばさんは本当に招待状を受け取ったの？」という疑問に答える最も早い方法です。

多言語対応

メール招待状は 19 言語 に対応しています: 英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、ロシア語、トルコ語、アラビア語、ヘブライ語、ヒンディー語、日本語、韓国語、中国語、デンマーク語、スウェーデン語、チェコ語。

言語選択の仕組み

1. 各ゲストには、ゲストリスト内で メッセージングロケール を設定できます（ゲストの追加または編集時に変更可能）
2. 送信時、ゲストは自分に設定されたロケールのメールを受け取ります
3. ロケールが設定されていないゲストには、送信時に選択した デフォルト言語 のメールが送信されます

アラビア語とヘブライ語のメールは、自動的に 右から左（RTL） で表示されます。

配信停止とオプトアウト

すべてのメールにはフッターに配信停止リンクが含まれ、Gmail やその他のメールアプリに組み込まれているワンクリック配信停止ボタンにも対応しています。ゲストが配信停止すると、次のようになります。

• セキュリティスキャナーによる誤った配信停止を防ぐため、確認ページで本人に確認を求めます
• 確認後、そのゲストはすべてのイベントメールから配信停止されます
• ゲストリストでステータスがオプトアウト済みとして表示されます
• そのアドレスには以後メールを送信できません

オプトアウトは必ず尊重してください。配信停止システムを回避しようとした場合、メール機能が無効化されることがあります。

ベストプラクティス

送信前に

• まず必ず テストメールを送信 し、書式、画像、リンクを確認してください
• ゲストが認識できる From Name を設定 してください（例: ご自身の名前、またはカップルの名前）。これは受信トレイの「From」列に表示され、開封率に影響します
• 主催者名とイベント名を設定 してください。これらはメール内で目立つ場所に表示されます。複数名で共同主催される場合は、お一人の名前ではなくグループ名（"The Miller Family" など）を Organizer Name に設定してください
• カバー画像を必ず設定 してください。画像付きのメールはエンゲージメントが高くなります。ポストカードのメールでの使用をオンにすれば、招待状・セーブ・ザ・デート・リマインダーをまとめてカバーできます。送信ダイアログでは、招待状のカバー写真やアップロードした画像に差し替えることもできます
• イベントの雰囲気やフォーマル度に合った テーマを選択 してください

メール送信のタイミング

• Save the Date はイベントの数週間前または数か月前に送信します
• Invitations はイベントの 3～6 週間前に送信します
• 自動リマインダー を有効にして、未回答者に RSVP 期限前のリマインドを送るようにします。または、イベントの 1～2 週間前に手動でリマインダーを送信します
• "Schedule for later" を使用して送信を事前に準備し、ゲストにとって受け取りやすい時間に送信します
• Thank You & Photos は、思い出が鮮明なイベントの 1～2 日後に参加者へ送信します。フォトギャラリーを充実させる最良の方法でもあります

回答の管理

• Opened と Clicked の統計を確認して、エンゲージメントを把握します
• "didn't open the previous email" の対象者を使用して、反応のなかったゲストにのみ招待状を再送します
• フィルター を使用して、RSVP ステータスやメール配信ステータス別にゲストを素早く見つけます
• バウンス したメールを確認してください。メールアドレスが間違っている可能性があります

よくある質問

Q: メールクレジットの料金はいくらですか？ A: メールクレジットは、異なる価格帯のパックとして販売されています。最新の価格とパックサイズは、イベントダッシュボードの Email タブでご確認ください。

Q: クレジットを購入せずにメールを送信できますか？ A: テストメールは無料で、クレジットは不要です。また、自動 RSVP 確認メールも常に無料です。ただし、実際のゲストへ送信するには購入済みクレジットが必要です。

Q: 送信途中でクレジットがなくなった場合はどうなりますか？ A: クレジットがなくなると一括送信は停止します。すでにキューに入ったメールは引き続き配信されます。追加でクレジットを購入し、残りのゲストへ送信できます。

Q: 招待メールの上部にはどの画像が表示されますか？ A: 次の順序で決まります。そのテンプレートのエディターでアップロードしたカバー画像、なければイベントのポストカード（メールでの使用がオンの場合）、それもなければ画像なし。送信ダイアログに結果が表示され、送信前にポストカード、招待状のカバー写真、アップロードした画像、カバーなしを切り替えられます。

Q: メールを後で送信するよう予約できますか？ A: はい。送信ダイアログで "Schedule for later" にチェックを入れ、日時を選択してください。今後の送信は Scheduled Sends リストで確認・キャンセルできます。

Q: リマインダーは自動送信できますか？ A: はい。Reminder テンプレート設定で "Automatic reminders" を有効にし、RSVP 期限の何日前に送信するかを選択してください。未回答のゲストにはリマインダーが 1 回自動送信されます。

Q: ゲストが RSVP すると確認メールを受け取りますか？ A: はい、自動的に受け取ります。回答したゲストには、回答内容、イベント詳細、カレンダー追加リンクを含む無料の確認メールが送信されます。RSVP Confirmation テンプレートで見た目をカスタマイズできます。

Q: ゲストはメールからイベントをカレンダーに追加できますか？ A: はい。招待状、Save the Date、リマインダー、更新情報、確認メールには、Google Calendar、Outlook、Apple/iCal 用の Add to calendar リンクが含まれます。

Q: テーマ以外にメールデザインをカスタマイズできますか？ A: 内容（タイトル、メッセージ、画像、CTA テキスト、件名）をカスタマイズし、8 種類のビジュアルテーマから選択できます。メールのレイアウト構造は、すべてのメールクライアントで安定して表示されるよう固定されています。

Q: メール本文が「〇〇様、Event Organizer が…にご招待いたします。」となっています。差出人を変更するにはどうすればよいですか？ A: この一文は、招待ページではなくメールテンプレートの Organizer Name フィールドから生成されます。テンプレートの "Configure" をクリックし、招待状の差出人として表示したい名前を Organizer Name に設定して保存してください。ご親族など複数名で共同主催される場合は、"The Miller Family" のようなご家族名やグループ名が適しています。設定はメールタイプごとに保存されるため、送信予定の各テンプレート（Invitation、Save the Date、Reminder など）で設定してください。空欄のままにすると、Fotify はアカウント名を使用します。これは、ゲストの受信トレイに表示される送信者名である From Name とは別の項目です。詳しくは メールのカスタマイズ をご覧ください。

Q: 複数名で共同主催しています。自動生成される一文を主催者全員に合わせた表現に変えられますか？ A: テンプレートの Intro Line フィールドをご利用ください。空欄の場合、この一文は Fotify が自動生成し、主催者がお一人であることを前提とした表現になります。ご記入いただくと、その文章が自動生成の一文をそのまま置き換えます。例: アマラの子どもたち一同が、90 歳のお誕生日会にご招待いたします。 メッセージと同じパーソナライズ用プレースホルダーに対応しているため、{{FIRSTNAME}}様、アマラの子どもたち一同がご招待いたします… のような書き方も可能です。

Q: 各メールをゲストの名前でパーソナライズできますか？ A: はい。件名、タイトル、メッセージでは {{FIRSTNAME}}、{{LASTNAME}}、{{FULLNAME}}、{{EMAIL}}、{{RSVP_LINK}} などのプレースホルダーを使用できます。メール送信時に、それぞれ受信者の詳細情報に置き換えられるため、1 通のメールを全員向けにパーソナライズできます。詳しくは プレースホルダーによるパーソナライズ をご覧ください。

Q: 開封・クリックトラッキングが表示されないのはなぜですか？ A: 開封・クリックトラッキングは、メールプロバイダーのドメイン設定で有効になっている必要があります。有効化についてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。また、一部のメールクライアントではトラッキングピクセルをブロックしたり、リンクを事前取得したりするため、これらの指標は概算です。詳しくは上記の統計セクションにあるトラッキングに関する免責事項をご覧ください。

Q: メールがバウンスした場合はどうなりますか？ A: ハードバウンス（存在しないアドレス）があると、そのアドレスは今後のすべての送信からブロックされます。このイベントだけでなく、Fotify 上の他のすべてのイベントでもブロックされるため、配信到達性が再び損なわれることはありません。送信ダイアログには 「以前バウンスしています」 と表示されるので、ゲストに有効なアドレスを尋ねることができます。ソフトバウンス（メールボックスの容量不足、サーバーの一時的な停止）では、何もブロックされません。

Q: ゲストのメールが配信済みと表示されているのに、誰も開封していません。何が問題ですか？ A: 配信済みとは、相手のメールサーバーがメッセージを受理したことを意味し、受信トレイに届いたことを意味するわけではありません — 企業のメールシステムはメールを受理した後で迷惑メールに振り分けることがあります。反応のないゲストが1〜2社の勤務先に集中している場合は、それが原因です。ゲストから「届いていない」と言われたらをご覧ください。

Q: 自分のメールアドレスから招待状を送信することはできますか？ A: はい、1人ずつであれば可能です。ゲストリストの Envelope アイコンをクリックすると、そのゲストのデザインされた招待状がコピーされ、そのゲスト宛てにメールクライアントが開きます — 空のメッセージに貼り付けて送信してください。勤務先が私たちのメールをフィルタリングしているゲスト向けの回避策で、自分のドメインから届くようになります。この方法での送信はクレジットを消費せず、メール統計にも表示されません。

Q: ゲストは同じメールタイプを 2 回受け取ることができますか？ A: タイプによって異なります。招待状はゲスト 1 人あたり最大 2 回、イベント更新情報は最大 3 回 送信できます。Save the Date、リマインダー、キャンセル通知、サンキューメールはゲスト 1 人につき 1 回です。これらの制限はスパムを防ぎ、送信者評価を保護します。

Q: メールは RSVP システムと連携しますか？ A: はい。招待状とリマインダーメールには、各ゲスト専用の RSVP ページへ直接リンクするパーソナライズされた RSVP ボタンが含まれます。ゲストがリンクから回答すると、ダッシュボード上のステータスがリアルタイムで更新され、ゲストには自動確認メールが送信されます。

Q: 特定のゲストだけに送信できますか？ A: はい。送信時に対象者を選択できます。すべてのゲスト、未回答のゲスト、承諾/辞退/参加済みのゲスト、または前回のメールを開封していないゲストを選べます。確定前に、何人のゲストが受信するかがダイアログに正確に表示されます。

Q: メールが一部のゲストにしか届きませんでした。残りのゲストに重複させずに送信できますか？

A: はい。再送信する際に 「まだ受信していないゲストにのみ送信」 にチェックを入れてください。すでにそのメールが届いたゲストはスキップされるため、誰にも二重に送られません。詳しくは一部送信の完了をご覧ください。

Q: 対応している言語は何ですか？ A: 19 言語です: 英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、ロシア語、トルコ語、アラビア語、ヘブライ語、ヒンディー語、日本語、韓国語、中国語、デンマーク語、スウェーデン語、チェコ語。アラビア語とヘブライ語は自動的に右から左で表示されます。

Q: メール機能が無効化されたのはなぜですか？ A: メール内容が自動モデレーションシステムによってフラグ付けされた場合（スパム、不快な内容、またはポリシー違反など）、機能は一時的に無効化されます。問題を解決するには support@fotify.app へお問い合わせください。

Q: メールクレジットは返金できますか？ A: メールクレジットは返金不可で、イベント間で移行することもできません。詳しくは 返金ポリシー をご覧ください。

料金は国や通貨によって異なる場合があります。最新の料金は 料金ページ でご確認ください。