Como Enviar Convites por E-mail
Envie convites por e-mail com design elegante, save-the-dates, lembretes, atualizações do evento e e-mails de agradecimento aos seus convidados diretamente pelo painel do Fotify. Personalize a aparência e o conteúdo de cada e-mail com suas próprias imagens, mensagens, cores e fontes — depois agende envios, automatize lembretes e acompanhe aberturas, cliques e respostas em tempo real.
Primeiros Passos
- Acesse o painel do seu evento em dashboard.fotify.app
- Selecione seu evento e clique em "RSVP" na barra lateral
- Clique na aba "E-mail"
Antes de enviar e-mails, certifique-se de que você adicionou convidados à sua lista com endereços de e-mail válidos.
Compra de Créditos de E-mail
Os convites por e-mail usam um sistema baseado em créditos. Você precisa comprar créditos antes de enviar:
- Na aba E-mail, você verá os pacotes de créditos disponíveis
- Selecione um tamanho de pacote e clique em "Comprar Créditos"
- Conclua o pagamento via Stripe
- Os créditos são adicionados ao seu evento imediatamente
Os créditos são por evento e não podem ser transferidos entre eventos. Você pode comprar mais créditos a qualquer momento. Os e-mails automáticos de confirmação de RSVP são gratuitos e nunca consomem créditos.
Tipos de Modelo de E-mail
O Fotify oferece seis tipos de e-mail que você pode enviar, além de um e-mail automático — cada um pensado para uma etapa diferente do seu evento:
Save the Date
Um anúncio prévio enviado com antecedência para informar aos convidados que seu evento está chegando. Nenhum botão de RSVP é incluído — apenas uma mensagem de "convite formal em breve" e links para adicionar ao calendário, para que os convidados possam reservar a data imediatamente. Perfeito para enviar semanas ou meses antes do evento.
Convite
O e-mail principal com todos os detalhes do evento, links para adicionar ao calendário e um botão de RSVP que leva diretamente à página de RSVP personalizada de cada convidado. Este é o principal e-mail que você enviará para coletar respostas. Cada convidado pode receber o convite até duas vezes, para que você possa fazer um acompanhamento depois — por exemplo, direcionando apenas aos convidados que nunca abriram o primeiro.
Lembrete
Um acompanhamento para convidados que ainda não responderam. Inclui um selo de contagem regressiva mostrando quantos dias faltam para o evento e um aviso de que eles ainda não responderam. Enviado apenas a convidados com status de RSVP "Não Respondido". Lembretes também podem ser enviados automaticamente quando o prazo de RSVP estiver se aproximando — consulte Agendamento e Automação.
Atualização do Evento
Para quando detalhes mudarem — um novo local, um horário diferente, informações logísticas atualizadas. Envia sua mensagem personalizada junto com os detalhes atuais do evento e links atualizados para adicionar ao calendário. Pode ser enviado até três vezes por convidado.
Cancelamento
Se o evento for cancelado, notifique todos os convidados de uma vez com um aviso claro de cancelamento. Um envio por convidado.
Agradecimento e Fotos
Um e-mail pós-evento agradecendo aos convidados pela presença — o botão leva diretamente à galeria de fotos do seu evento, para que os convidados possam reviver o dia e enviar suas próprias fotos. Ideal para enviar ao público de "convidados que compareceram" ou "convidados que aceitaram" um ou dois dias após o evento. Um envio por convidado.
Confirmação de RSVP (automática)
Quando um convidado responde ao seu convite, o Fotify envia automaticamente um e-mail de confirmação com a resposta dele (se vai comparecer ou não, e o tamanho do grupo), os detalhes do evento e links para adicionar ao calendário. Você pode personalizar seu conteúdo como qualquer outro modelo, mas nunca o envia manualmente — e ele é totalmente gratuito, nunca consome seus créditos.
Personalização dos Seus E-mails
Clique em "Configurar" em qualquer cartão de modelo para abrir o editor. Uma prévia ao vivo ao lado do formulário é atualizada conforme você digita, para que você sempre veja exatamente o que os convidados receberão. Você pode personalizar:
Conteúdo
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do Remetente | O nome do remetente que os convidados veem na caixa de entrada (por exemplo, "Sarah & John"). O endereço de e-mail em si permanece no domínio verificado do Fotify para garantir a entregabilidade — apenas o nome de exibição é personalizado. Deixe em branco para usar "Fotify" como nome do remetente. |
| Nome do Organizador | Seu nome ou organização (exibido no corpo do e-mail, nos detalhes do evento) |
| Nome do Evento | O nome do seu evento |
| Linha de Assunto | Assunto personalizado do e-mail (deixe em branco para usar o padrão). Compatível com marcadores de personalização |
| Título / Cabeçalho | O texto principal do cabeçalho (por exemplo, "Você está Convidado!"). Compatível com marcadores de personalização |
| Mensagem Personalizada | Uma mensagem pessoal para seus convidados. URLs são convertidos automaticamente em links clicáveis. Compatível com marcadores de personalização |
| Texto do Botão | Texto personalizado do botão de CTA (não disponível para Save the Date) |
| E-mail de Resposta | Para onde as respostas dos convidados são enviadas (por padrão, seu e-mail da conta) |
Personalização com Marcadores
Os campos Linha de Assunto, Título / Cabeçalho e Mensagem Personalizada são compatíveis com marcadores de personalização — os mesmos usados no seu modelo de mensagem de convite. Ao enviar, cada marcador é substituído pelos dados próprios daquele destinatário, para que um único e-mail cumprimente todos pelo nome.
| Marcador | Substituído por |
|---|---|
{{FIRSTNAME}} | O primeiro nome do convidado (ou o alias de exibição, se definido) |
{{LASTNAME}} | O sobrenome do convidado |
{{FULLNAME}} | O nome completo do convidado |
{{EMAIL}} | O endereço de e-mail do convidado |
{{RSVP_LINK}} | O link pessoal de RSVP do convidado |
No editor, os marcadores disponíveis são exibidos como chips clicáveis abaixo do campo de mensagem — clique em um para copiá-lo e depois cole-o em qualquer um dos campos compatíveis. Por exemplo, um assunto como {{FIRSTNAME}}, you're invited! chega como "Maria, you're invited!". Se um convidado não tiver valor para um marcador (por exemplo, sem sobrenome), ele será simplesmente substituído por nada.
Imagens
- Imagem de Capa — Uma imagem principal exibida em largura total no topo do e-mail. Clique na área de upload ou arraste um arquivo para adicionar uma.
- Imagens Adicionais — Imagens extras exibidas no corpo do e-mail. Clique no botão + para adicionar mais.
As imagens são enviadas para um armazenamento seguro em nuvem e incorporadas com URLs de longa duração, para que sejam exibidas de forma confiável em todos os clientes de e-mail.
Estilo do E-mail (Tema)
Escolha entre 8 temas visuais para combinar com o estilo do seu evento:
| Tema | Melhor Para |
|---|---|
| Fotify Dark | Tema escuro padrão com detalhes em magenta e dourado |
| Elegant Ivory | Casamentos e eventos formais — tons creme com fontes serifadas |
| Modern Slate | Eventos corporativos — azul-marinho escuro com detalhes em índigo |
| Romantic Rose | Casamentos e eventos românticos — tons de rosa suaves com fontes serifadas |
| Garden Green | Eventos ao ar livre — verde fresco com detalhes em esmeralda |
| Midnight Blue | Galas e eventos noturnos — roxo profundo com detalhes em violeta |
| Warm Sunset | Celebrações informais — tons quentes com detalhes em laranja |
| Minimal White | Limpo e profissional — branco com detalhes em preto |
A prévia ao vivo é atualizada instantaneamente quando você troca de tema.
Pré-visualização e Testes
Prévia
O editor mostra uma prévia ao vivo que é atualizada conforme você digita — incluindo alterações não salvas, suas imagens e o tema selecionado. Você também pode clicar em "Prévia" em qualquer cartão de modelo para ver uma prévia em tamanho completo. Use o menu suspenso de idioma para pré-visualizar em diferentes idiomas.
Enviar E-mail de Teste
Clique em "Enviar Teste" para enviar um e-mail de teste para o seu próprio endereço de e-mail. E-mails de teste:
- São gratuitos e não consomem créditos
- Incluem um prefixo [TEST] na linha de assunto
- Usam dados de convidado de exemplo (por exemplo, "Test Guest" como nome), portanto qualquer marcador de personalização será resolvido com esses dados de exemplo e um link de prévia no teste
Sempre envie um teste antes do seu primeiro envio em massa para verificar se o e-mail aparece corretamente na sua caixa de entrada.
Envio de E-mails
Enviar para um Grupo de Convidados
- Na seção "Enviar E-mails", clique no botão do tipo de e-mail que deseja enviar
- Escolha o público — quem deve receber este e-mail:
- Todos os convidados — todos os convidados com endereço de e-mail
- Convidados que ainda não responderam — apenas RSVPs pendentes
- Convidados que aceitaram / recusaram / compareceram — filtrar por resposta
- Convidados que não abriram o e-mail anterior — direcione novamente aos convidados não engajados (ótimo para um segundo envio de convite)
- A caixa de diálogo mostra exatamente quantos convidados receberão o e-mail — e por que alguns serão ignorados (já o receberam, cancelaram a inscrição, e-mails anteriores foram devolvidos)
- Selecione o idioma padrão para convidados sem um idioma específico definido
- Clique em "Enviar" — ou marque "Agendar para depois" para escolher uma data e hora
Os e-mails são colocados na fila e enviados em segundo plano. A seção de estatísticas é atualizada ao vivo enquanto um envio está em andamento.
Enviar para Convidados Individuais
Na tabela Status de E-mail do Convidado, cada linha de convidado mostra as ações de envio disponíveis:
- Ícone de envio (rosa) — Envie um convite para este convidado. O número ao lado mostra quantos envios de convite ainda restam para este convidado.
- Ícone de sino (azul) — Envie um lembrete para este convidado (apenas para convidados que não responderam)
- Ícone de histórico (cinza) — Veja todos os e-mails que este convidado recebeu, com carimbos de data e hora de envio, entrega, abertura e clique
Limites de Envio por Convidado
Para evitar spam e proteger sua reputação como remetente, o número de envios por convidado é limitado por tipo de e-mail:
| Tipo de e-mail | Envios por convidado |
|---|---|
| Save the Date | 1 |
| Convite | 2 |
| Lembrete | 1 |
| Atualização do Evento | 3 |
| Cancelamento | 1 |
| Agradecimento e Fotos | 1 |
Quando um convidado atinge o limite de um determinado tipo de e-mail, novos envios desse tipo são bloqueados. Envios com falha não contam para o limite.
Agendamento e Automação
Agendar um Envio para Depois
Ao enviar qualquer tipo de e-mail para um grupo, marque "Agendar para depois" na caixa de diálogo de confirmação e escolha uma data e hora. Envios agendados aparecem na lista Envios Agendados, onde você pode cancelá-los a qualquer momento antes de serem executados. Quando um envio agendado é concluído, a lista mostra quantos e-mails foram colocados na fila e ignorados.
Lembretes Automáticos
Se o seu convite tiver um prazo de RSVP definido, você pode deixar que o Fotify cuide dos lembretes para você:
- Clique em "Configurar" no modelo Lembrete
- Ative "Lembretes automáticos"
- Escolha quantos dias antes do prazo de RSVP o lembrete deve ser enviado
Quando o prazo se aproximar, o Fotify enviará automaticamente um e-mail para todos os convidados que ainda não responderam. Cada convidado recebe no máximo um lembrete — seja ele enviado automaticamente ou manualmente — e os lembretes automáticos usam seus créditos como qualquer outro envio.
Confirmações Automáticas de RSVP
Sempre que um convidado responde pelo link de RSVP, ele recebe automaticamente um e-mail de confirmação com a resposta dele, os detalhes do evento e links para adicionar ao calendário. Não há nada para ativar — simplesmente funciona, e é gratuito.
Estatísticas de E-mail
A seção de estatísticas mostra métricas em tempo real e é atualizada automaticamente enquanto os e-mails estão sendo enviados:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Convidados com E-mail | Total de convidados que têm um endereço de e-mail |
| Enviados | E-mails colocados na fila e enviados com sucesso |
| Entregues | E-mails confirmados como entregues na caixa de entrada do destinatário |
| Abertos | E-mails abertos pelo destinatário (requer rastreamento de abertura) |
| Clicados | Destinatários que clicaram no botão de RSVP |
| Falharam | E-mails que foram devolvidos ou não puderam ser entregues |
| Enviando... | E-mails atualmente na fila (exibido enquanto um envio está em andamento) |
| Marcados como Spam | Destinatários que denunciaram o e-mail como spam (exibido quando > 0) |
| Inscrição Cancelada | Convidados que optaram por não receber e-mails do evento (exibido quando > 0) |
Barra de Créditos
Abaixo das estatísticas, a barra de créditos mostra:
- X / Y usados — Quantos créditos você consumiu do seu total (envios na fila reservam créditos até serem concluídos; envios com falha os reembolsam)
- Z restantes — Créditos ainda disponíveis
Observação sobre Rastreamento de Aberturas e Cliques
O rastreamento de aberturas e cliques depende de técnicas que não são 100% precisas:
- Rastreamento de abertura usa uma pequena imagem invisível (pixel de rastreamento). Alguns clientes de e-mail bloqueiam imagens por padrão (por exemplo, Outlook para desktop, muitos sistemas de e-mail corporativos), portanto as aberturas podem não ser rastreadas. Por outro lado, alguns clientes, como o Apple Mail Privacy Protection, carregam imagens automaticamente em segundo plano, o que pode inflar as contagens de abertura.
- Rastreamento de cliques funciona encaminhando links por um servidor de rastreamento. Em geral, isso é confiável, mas alguns clientes de e-mail com foco em segurança ou firewalls corporativos podem pré-carregar links automaticamente, o que pode registrar cliques falsos.
Como resultado, trate as métricas de abertura e clique como indicadores direcionais, e não como contagens exatas. A contagem de entregues é a métrica mais confiável — se um e-mail foi entregue, o convidado o recebeu, mesmo que a abertura não tenha sido rastreada.
Tabela de Status de E-mail dos Convidados
A tabela mostra todos os convidados e seus status de e-mail. Use as ferramentas acima da tabela para encontrar convidados específicos:
Pesquisa
Digite um nome ou endereço de e-mail para filtrar a lista instantaneamente.
Filtros
- Status do RSVP — Filtrar por Pendente, Aceito, Recusado ou Compareceu
- Status do E-mail — Filtrar por Tem E-mail, Sem E-mail, Enviado, Não Enviado, Entregue, Aberto ou Devolvido
- Clique em "Limpar filtros" para redefinir
Colunas da Tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome completo do convidado |
| Endereço de e-mail (ou "Sem e-mail" se estiver ausente) | |
| RSVP | Resposta atual: Pendente (cinza), Aceito (verde), Recusado (vermelho), Compareceu (verde) |
| Save Date | Status de entrega do e-mail de save-the-date |
| Convite | Status de entrega do e-mail de convite |
| Lembrete | Status de entrega do e-mail de lembrete |
| Ações | Botões de envio, lembrete e histórico de e-mails para convidados elegíveis |
Ícones de Status de E-mail
- Relógio — Pendente ou na fila
- Seta de envio — Enviado ao provedor
- Marca de verificação verde — Entregue
- Envelope roxo — Aberto
- Ponteiro azul — Clicado
- X vermelho — Devolvido ou com falha
- Proibição vermelha — Reclamação de spam
Histórico de E-mails por Convidado
Clique no ícone de histórico em qualquer linha de convidado para ver a linha do tempo completa de todos os e-mails que esse convidado recebeu — incluindo o tipo de e-mail, quando foi colocado na fila, enviado, entregue, aberto e clicado, e quaisquer detalhes de erro se um envio falhou. Esta é a forma mais rápida de responder "a tia Carla realmente recebeu o convite?"
Suporte Multilíngue
Convites por e-mail são compatíveis com 19 idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, holandês, polonês, russo, turco, árabe, hebraico, hindi, japonês, coreano, chinês, dinamarquês, sueco e tcheco.
Como a Seleção de Idioma Funciona
- Cada convidado pode ter uma localidade de mensagens definida na lista de convidados (editável ao adicionar ou editar um convidado)
- Ao enviar, os convidados recebem e-mails na localidade específica deles
- Convidados sem uma localidade definida recebem o e-mail no idioma padrão que você seleciona no momento do envio
E-mails em árabe e hebraico são renderizados automaticamente da direita para a esquerda (RTL).
Cancelamento de Inscrição e Opt-Out
Todo e-mail inclui um link de cancelamento de inscrição no rodapé e é compatível com o botão de cancelamento de inscrição com um clique integrado ao Gmail e a outros aplicativos de e-mail. Quando um convidado cancela a inscrição:
- Uma página de confirmação pede que ele confirme (para que um scanner de segurança não cancele a inscrição por acidente)
- Após confirmado, ele deixa de receber todos os e-mails do evento
- O status dele aparece como opt-out na sua lista de convidados
- Nenhum outro e-mail pode ser enviado para esse endereço
Você deve respeitar os opt-outs. Tentar contornar o sistema de cancelamento de inscrição pode resultar na desativação do seu recurso de e-mail.
Boas Práticas
Antes de Enviar
- Sempre envie um e-mail de teste primeiro para verificar formatação, imagens e links
- Defina um Nome do Remetente que os convidados reconheçam (por exemplo, seu nome ou os nomes do casal) — é isso que aparece na coluna "De" da caixa de entrada e influencia as taxas de abertura
- Defina o nome do organizador e o nome do evento — eles aparecem com destaque no e-mail
- Envie uma imagem de capa — e-mails com imagens têm maior engajamento
- Escolha um tema que combine com o estilo e a formalidade do seu evento
Definição do Momento dos E-mails
- Envie Save the Date semanas ou meses antes do evento
- Envie Convites 3–6 semanas antes do evento
- Ative lembretes automáticos para que quem não respondeu receba um aviso antes do prazo de RSVP — ou envie lembretes manualmente 1–2 semanas antes do evento
- Use "Agendar para depois" para preparar envios com antecedência e fazê-los sair em um horário conveniente para os convidados
- Envie Agradecimento e Fotos aos participantes um ou dois dias após o evento, enquanto as memórias ainda estão frescas — também é a melhor forma de preencher sua galeria de fotos
Gerenciamento de Respostas
- Monitore as estatísticas de Abertos e Clicados para avaliar o engajamento
- Use o público "não abriu o e-mail anterior" para reenviar o convite apenas aos convidados não engajados
- Use filtros para encontrar rapidamente convidados por status de RSVP ou status de entrega de e-mail
- Verifique e-mails devolvidos — eles podem indicar endereços de e-mail incorretos
Perguntas Frequentes
P: Quanto custam os créditos de e-mail? R: Os créditos de e-mail são vendidos em pacotes com diferentes faixas de preço. Consulte a aba E-mail no painel do seu evento para ver os preços e tamanhos de pacote mais recentes.
P: Posso enviar e-mails sem comprar créditos? R: E-mails de teste são gratuitos e não exigem créditos, e e-mails automáticos de confirmação de RSVP são sempre gratuitos. No entanto, o envio para convidados reais exige créditos comprados.
P: O que acontece se meus créditos acabarem no meio de um envio? R: O envio em massa é interrompido quando os créditos acabam. Os e-mails que já estiverem na fila ainda serão entregues. Você pode comprar mais créditos e enviar para os convidados restantes.
P: Posso agendar um e-mail para ser enviado depois? R: Sim. Marque "Agendar para depois" na caixa de diálogo de envio e escolha uma data e hora. Você pode ver e cancelar envios futuros na lista Envios Agendados.
P: Os lembretes podem ser enviados automaticamente? R: Sim. Ative "Lembretes automáticos" nas configurações do modelo Lembrete e escolha quantos dias antes do prazo de RSVP eles devem ser enviados. Convidados que ainda não responderam recebem um lembrete automaticamente.
P: Os convidados recebem uma confirmação quando respondem ao RSVP? R: Sim — automaticamente. Convidados que respondem recebem um e-mail de confirmação gratuito com a resposta deles, os detalhes do evento e links para adicionar ao calendário. Você pode personalizar a aparência no modelo Confirmação de RSVP.
P: Os convidados podem adicionar o evento ao calendário pelo e-mail? R: Sim. Convites, save-the-dates, lembretes, atualizações e confirmações incluem links Adicionar ao calendário para Google Calendar, Outlook e Apple/iCal.
P: Posso personalizar o design do e-mail além dos temas? R: Você pode personalizar o conteúdo (título, mensagem, imagens, texto de CTA, linha de assunto) e escolher entre 8 temas visuais. A estrutura do layout do e-mail é fixa para garantir renderização confiável em todos os clientes de e-mail.
P: Posso personalizar cada e-mail com o nome do convidado?
R: Sim. A linha de assunto, o título e a mensagem aceitam marcadores como {{FIRSTNAME}}, {{LASTNAME}}, {{FULLNAME}}, {{EMAIL}} e {{RSVP_LINK}}. Cada um é substituído pelos dados desse destinatário quando o e-mail é enviado, para que um único e-mail seja personalizado para todos. Consulte Personalização com Marcadores.
P: Por que não consigo ver o rastreamento de aberturas/cliques? R: O rastreamento de aberturas e cliques deve estar habilitado nas configurações de domínio do seu provedor de e-mail. Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda para habilitar isso. Observe também que alguns clientes de e-mail bloqueiam pixels de rastreamento ou pré-carregam links, portanto essas métricas são aproximadas — consulte o aviso sobre rastreamento na seção Estatísticas acima.
P: O que acontece se um e-mail for devolvido? R: Devoluções permanentes (endereços de e-mail inválidos) são rastreadas e o convidado é sinalizado para que novos envios não prejudiquem sua entregabilidade. Devoluções temporárias (problemas temporários, como caixa de entrada cheia) podem ser resolvidas em uma nova tentativa.
P: Um convidado pode receber o mesmo tipo de e-mail duas vezes? R: Depende do tipo: convites podem ser enviados até duas vezes por convidado, e atualizações do evento até três vezes; save-the-dates, lembretes, cancelamentos e e-mails de agradecimento são um por convidado. Esses limites evitam spam e protegem sua reputação como remetente.
P: Os e-mails funcionam com o sistema de RSVP? R: Sim. E-mails de convite e lembrete contêm um botão de RSVP personalizado que leva diretamente à página de RSVP individual de cada convidado. Quando um convidado responde pelo link, o status dele é atualizado no seu painel em tempo real — e o convidado recebe um e-mail automático de confirmação.
P: Posso enviar apenas para convidados específicos? R: Sim. Ao enviar, escolha um público: todos os convidados, convidados que ainda não responderam, convidados que aceitaram/recusaram/compareceram ou convidados que não abriram o e-mail anterior. A caixa de diálogo mostra exatamente quantos convidados o receberão antes de você confirmar.
P: Quais idiomas são compatíveis? R: 19 idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, holandês, polonês, russo, turco, árabe, hebraico, hindi, japonês, coreano, chinês, dinamarquês, sueco e tcheco. Árabe e hebraico são renderizados automaticamente da direita para a esquerda.
P: Por que meu recurso de e-mail foi desativado? R: Se o conteúdo dos seus e-mails for sinalizado pelo nosso sistema automatizado de moderação (por spam, conteúdo ofensivo ou violações de políticas), o recurso será temporariamente desativado. Entre em contato com support@fotify.app para resolver o problema.
P: Os créditos de e-mail são reembolsáveis? R: Créditos de e-mail não são reembolsáveis e não podem ser transferidos entre eventos. Consulte nossa Política de Reembolso para obter detalhes.
Os preços podem variar de acordo com seu país e moeda. Veja os preços mais recentes na página de preços.
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