Gérer les e-mails que Fotify vous envoie

Fotify vous envoie des e-mails concernant votre compte, vos événements et, si vous le souhaitez, des astuces pour en tirer le meilleur parti. Vous choisissez ceux qui arrivent dans votre boîte de réception depuis la page de votre compte, et chaque e-mail facultatif contient son propre lien de désabonnement.

Cet article porte sur les e-mails que vous recevez en tant qu’organisateur. Les e-mails reçus par vos invités sont traités dans Comment envoyer des invitations par e-mail, et les invités s’en désabonnent séparément.

Les trois paramètres e-mail

Paramètre	Ce qu’il couvre
Notifications produit	L’activité de vos événements envoyée dans votre propre boîte de réception, comme les notifications RSVP et les notifications de cadeaux
Astuces et offres	L’e-mail de bienvenue lors de votre inscription, un rappel quelques jours plus tard si vous n’avez pas encore créé d’événement, des astuces produit, des nouveautés sur les fonctionnalités et des offres
Rappels de paiement	Jusqu’à trois rappels, répartis sur une semaine, lorsque vous commencez l’achat d’un forfait ou d’une mise à niveau sans le finaliser

Les trois sont activés pour un nouveau compte.

Étape 1 : Ouvrir la page de votre compte

Connectez-vous sur dashboard.fotify.app, ouvrez le menu sous votre photo de profil dans la barre supérieure et choisissez Mon compte.

Étape 2 : Activer ou désactiver les e-mails

Sous Notifications par e-mail, basculez l’interrupteur à côté de chaque paramètre. Chaque modification est enregistrée dès que vous l’effectuez : il n’y a donc aucun bouton sur lequel cliquer.

Se désabonner d’un e-mail

Chaque e-mail d’astuces et d’offres et chaque rappel de paiement contient un lien dans son pied de page : Se désabonner des astuces et offres ou Ne plus recevoir de rappels de paiement.

1. Cliquez sur le lien. Vous n’avez pas besoin de vous connecter.
2. Confirmez avec Se désabonner sur la page qui s’ouvre.

Cela désactive le paramètre correspondant sur la page de votre compte, et vous pouvez le réactiver à tout moment depuis cette page. L’étape de confirmation existe pour qu’un analyseur de liens de votre messagerie ne puisse pas vous désabonner simplement en ouvrant le lien.

Gmail, Apple Mail et les autres applications qui affichent leur propre bouton Se désabonner à côté de l’expéditeur utilisent le même paramètre, et ce bouton fonctionne en un clic.

Signaler l’un de ces e-mails comme spam désactive également les deux paramètres Astuces et offres et Rappels de paiement.

Les e-mails que vous recevez toujours

Certains e-mails font partie de l’utilisation de Fotify et ne peuvent pas être désactivés :

• Les liens et codes de connexion
• Les reçus et confirmations de vos achats
• La confirmation qu’un nouvel événement est configuré
• Les invitations à rejoindre une équipe ou à aider à gérer un événement
• Les avertissements concernant un événement que vous gérez, par exemple lorsqu’il approche de sa limite de photos
• Les e-mails de rappel des paiements et des tâches de l’espace de planification

Foire aux questions

Q : Je me suis désabonné, mais j’ai encore reçu un e-mail de Fotify. Pourquoi ? R : Un lien de désabonnement n’arrête que le type d’e-mail qu’il mentionne. Se désabonner des astuces et offres n’arrête pas les rappels de paiement, et aucun des deux n’affecte les notifications produit ni les e-mails listés sous « Les e-mails que vous recevez toujours ». Vérifiez les trois interrupteurs sur la page de votre compte.

Q : Désactiver « Notifications produit » arrête-t-il les notifications RSVP pour tout le monde ? R : Non. Cela n’affecte que votre propre boîte de réception. Un destinataire supplémentaire que vous avez ajouté aux notifications RSVP d’un événement continue de les recevoir.

Q : J’ai reçu un rappel de paiement. Ai-je été débité ? R : Non. Rien n’est débité tant que vous n’avez pas finalisé le paiement. Le rappel renvoie au forfait ou à la mise à niveau que vous consultiez, et les rappels s’arrêtent dès que vous l’achetez.

Q : À quelle adresse e-mail ces e-mails sont-ils envoyés ? R : À l’adresse avec laquelle vous vous connectez. Elle est affichée sur la page de votre compte.