Gerencie os e-mails que o Fotify envia para você
O Fotify envia e-mails sobre a sua conta, sobre os seus eventos e, se você quiser, com dicas para aproveitar melhor a plataforma. Você escolhe quais deles chegam à sua caixa de entrada na página da sua conta, e cada e-mail opcional traz o próprio link para cancelar o recebimento.
Este artigo trata dos e-mails que você recebe como organizador. Os e-mails que os seus convidados recebem são explicados em Como enviar convites por e-mail, e os convidados cancelam o recebimento desses e-mails separadamente.
As três configurações de e-mail
| Configuração | O que abrange |
|---|---|
| Notificações do produto | A atividade dos seus eventos enviada para a sua própria caixa de entrada, como as notificações de resposta de RSVP e as notificações de presentes |
| Dicas e ofertas | O e-mail de boas-vindas quando você se cadastra, um lembrete alguns dias depois se você ainda não tiver criado um evento, dicas do produto, novidades de recursos e ofertas |
| Lembretes de finalização de compra | Até três lembretes ao longo de uma semana quando você começa a comprar um plano ou um upgrade e não conclui a compra |
As três vêm ativadas em uma conta nova.
Etapa 1: Abra a página da sua conta
Entre em dashboard.fotify.app, abra o menu da sua foto de perfil, na barra superior, e escolha Minha conta.
Etapa 2: Ative ou desative os e-mails
Em Notificações por e-mail, use a chave ao lado de cada configuração para ativá-la ou desativá-la. Cada alteração é salva assim que você a faz, então não é preciso clicar em nenhum botão.
Cancele o recebimento de um e-mail
Todo e-mail de dicas e ofertas e todo lembrete de finalização de compra tem um link no rodapé: Cancelar subscrição de dicas e ofertas ou Deixar de receber lembretes de compra.
- Clique no link. Você não precisa entrar na sua conta.
- Confirme com Cancelar subscrição na página que se abrir.
Isso desativa a configuração correspondente na página da sua conta, e você pode reativá-la lá a qualquer momento. A etapa de confirmação existe para que um verificador de links do seu sistema de e-mail não cancele a sua inscrição apenas ao abrir o link.
O Gmail, o Apple Mail e outros aplicativos que mostram o próprio botão de Cancelar inscrição ao lado do remetente usam a mesma configuração, e esse botão funciona com um único clique.
Marcar um desses e-mails como spam também desativa tanto Dicas e ofertas quanto Lembretes de finalização de compra.
E-mails que você sempre recebe
Alguns e-mails fazem parte do uso do Fotify e não têm uma chave para desativá-los:
- Links e códigos de login
- Recibos e confirmações das suas compras
- Confirmação de que um novo evento foi configurado
- Convites para entrar em uma equipe ou para ajudar a gerenciar um evento
- Avisos sobre um evento que você organiza, por exemplo, quando ele está perto do limite de fotos
- Lembretes de pagamentos e de tarefas da central de planejamento
Perguntas frequentes
P: Cancelei a inscrição, mas ainda recebi um e-mail do Fotify. Por quê? R: Um link de cancelamento interrompe apenas o tipo de e-mail que ele indica. Cancelar a inscrição em dicas e ofertas não interrompe os lembretes de finalização de compra, e nenhum dos dois afeta as notificações do produto nem os e-mails listados em "E-mails que você sempre recebe". Verifique as três chaves na página da sua conta.
P: Desativar as Notificações do produto interrompe as notificações de RSVP para todos? R: Não. Isso afeta apenas a sua própria caixa de entrada. Um destinatário adicional que você tenha incluído nas notificações de RSVP de um evento continua recebendo-as.
P: Recebi um lembrete de finalização de compra. Fui cobrado? R: Não. Nada é cobrado até você concluir a compra. O lembrete leva de volta ao plano ou upgrade que você estava vendo, e os lembretes param assim que você faz a compra.
P: Para qual endereço de e-mail esses e-mails são enviados? R: Para o endereço com o qual você entra na sua conta. Ele aparece na página da sua conta.
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