Gestione los correos electrónicos que le envía Fotify

Fotify le envía correos electrónicos sobre su cuenta, sobre sus eventos y, si lo desea, con consejos para sacar más partido de la plataforma. En la página de su cuenta, usted elige cuáles de ellos llegan a su bandeja de entrada, y cada correo opcional incluye su propio enlace para darse de baja.

Este artículo trata sobre los correos que recibe usted como organizador. Los correos que reciben sus invitados se explican en Cómo enviar invitaciones por correo electrónico, y los invitados se dan de baja de ellos por separado.

Los tres ajustes de correo electrónico

Ajuste	Qué incluye
Notificaciones del producto	La actividad de sus eventos enviada a su propia bandeja de entrada, como las notificaciones de respuestas de RSVP y las notificaciones de regalos
Consejos y ofertas	El correo de bienvenida cuando se registra, un recordatorio unos días después si todavía no ha creado un evento, consejos sobre el producto, novedades de funciones y ofertas
Recordatorios de compra	Hasta tres recordatorios a lo largo de una semana cuando empieza a comprar un plan o una mejora y no termina la compra

En una cuenta nueva, los tres están activados.

Paso 1: Abra la página de su cuenta

Inicie sesión en dashboard.fotify.app, abra el menú situado bajo su foto de perfil en la barra superior y elija Mi cuenta.

Paso 2: Active o desactive los correos

En Notificaciones por correo electrónico, active o desactive el interruptor situado junto a cada ajuste. Cada cambio se guarda en cuanto lo hace, así que no hay ningún botón que pulsar.

Cómo darse de baja de un correo

Cada correo de consejos y ofertas y cada recordatorio de compra incluye un enlace en el pie de página: Darme de baja de consejos y ofertas o Dejar de recibir recordatorios de compra.

1. Haga clic en el enlace. No necesita iniciar sesión.
2. Confirme con Darme de baja en la página que se abre.

Con ello se desactiva el ajuste correspondiente en la página de su cuenta, y puede volver a activarlo allí en cualquier momento. El paso de confirmación existe para que un analizador de enlaces de su sistema de correo no pueda darle de baja simplemente al abrir el enlace.

Gmail, Apple Mail y otras aplicaciones que muestran su propio botón para cancelar la suscripción junto al remitente usan el mismo ajuste, y ese botón funciona con un solo clic.

Marcar uno de estos correos como spam también desactiva tanto Consejos y ofertas como Recordatorios de compra.

Correos que siempre recibirá

Algunos correos forman parte del uso de Fotify y no tienen interruptor:

• Enlaces y códigos de inicio de sesión
• Recibos y confirmaciones de sus compras
• Confirmación de que se ha configurado un nuevo evento
• Invitaciones para unirse a un equipo o para ayudar a gestionar un evento
• Avisos sobre un evento que usted organiza, por ejemplo, cuando está cerca de su límite de fotos
• Recordatorios de pagos y tareas del centro de planificación

Preguntas frecuentes

P: Me di de baja, pero aun así recibí un correo de Fotify. ¿Por qué? R: Un enlace para darse de baja solo detiene el tipo de correo que menciona. Darse de baja de consejos y ofertas no detiene los recordatorios de compra, y ninguno de los dos afecta a las notificaciones del producto ni a los correos enumerados en "Correos que siempre recibirá". Compruebe los tres interruptores en la página de su cuenta.

P: ¿Desactivar Notificaciones del producto detiene las notificaciones de RSVP para todos? R: No. Solo afecta a su propia bandeja de entrada. Un destinatario adicional que haya añadido a las notificaciones de RSVP de un evento seguirá recibiéndolas.

P: Recibí un recordatorio de compra. ¿Se me ha cobrado algo? R: No. No se cobra nada hasta que complete el pago. El recordatorio le lleva de vuelta al plan o a la mejora que estaba viendo, y los recordatorios se detienen en cuanto realice la compra.

P: ¿A qué dirección de correo electrónico se envían? R: A la dirección con la que inicia sesión. Se muestra en la página de su cuenta.