Как управлять письмами, которые присылает вам Fotify

Fotify присылает вам письма о вашем аккаунте, о ваших мероприятиях и — если вы этого хотите — советы о том, как извлечь из сервиса больше пользы. На странице аккаунта вы сами выбираете, какие из этих писем будут приходить вам на почту, а в каждом необязательном письме есть собственная ссылка для отписки.

В этой статье речь идёт о письмах, которые получаете вы как организатор. О письмах, которые получают ваши гости, рассказано в статье Как отправлять приглашения по электронной почте, и гости отписываются от них отдельно.

Три настройки email-уведомлений

Настройка	Что в неё входит
Уведомления о продукте	Письма об активности на ваших мероприятиях, которые приходят на вашу собственную почту, например уведомления об ответах RSVP и уведомления о подарках
Советы и предложения	Приветственное письмо после регистрации, напоминание через несколько дней, если вы ещё не создали мероприятие, советы по использованию продукта, новости о функциях и предложения
Напоминания об оформлении заказа	До трёх напоминаний в течение недели, если вы начали покупку тарифа или повышения тарифа и не завершили её

В новом аккаунте все три настройки включены.

Шаг 1: откройте страницу аккаунта

Войдите на dashboard.fotify.app, нажмите на фото профиля в верхней панели, чтобы открыть меню, и выберите Мой аккаунт.

Шаг 2: включите или отключите письма

В разделе Email-уведомления включите или выключите переключатель рядом с нужной настройкой. Каждое изменение сохраняется сразу, поэтому нажимать кнопку сохранения не нужно.

Как отписаться от письма

Внизу каждого письма с советами и предложениями и каждого напоминания об оформлении заказа есть ссылка: Отписаться от советов и предложений или Отключить напоминания об оформлении заказа.

1. Нажмите на ссылку. Входить в аккаунт для этого не нужно.
2. Подтвердите действие кнопкой Отписаться на открывшейся странице.

Так вы отключите соответствующую настройку на странице аккаунта и сможете в любой момент снова включить её там. Шаг подтверждения нужен для того, чтобы сканер ссылок в вашей почтовой системе не мог отписать вас, просто открыв ссылку.

Gmail, Apple Mail и другие почтовые приложения, которые показывают собственную кнопку отписки рядом с именем отправителя, меняют ту же самую настройку, и эта кнопка срабатывает в один клик.

Если пометить одно из этих писем как спам, это тоже отключит сразу обе настройки — Советы и предложения и Напоминания об оформлении заказа.

Письма, которые приходят всегда

Некоторые письма — неотъемлемая часть работы с Fotify, и для них нет переключателя:

• Ссылки и коды для входа
• Квитанции и подтверждения ваших покупок
• Подтверждение того, что новое мероприятие создано
• Приглашения присоединиться к команде или помочь в управлении мероприятием
• Предупреждения о мероприятиях, которые вы проводите, например, когда мероприятие приближается к лимиту фотографий
• Напоминания о платежах и задачах из центра планирования

Часто задаваемые вопросы

В: Я отписался(-ась), но всё равно получил(а) письмо от Fotify. Почему? О: Ссылка для отписки отключает только тот тип писем, который в ней назван. Отписка от советов и предложений не отключает напоминания об оформлении заказа, и ни одна из этих отписок не влияет на уведомления о продукте и на письма из раздела «Письма, которые приходят всегда». Проверьте все три переключателя на странице аккаунта.

В: Если отключить «Уведомления о продукте», уведомления RSVP перестанут приходить всем? О: Нет. Это влияет только на вашу собственную почту. Дополнительный получатель, которого вы указали в настройках уведомлений RSVP для мероприятия, продолжит их получать.

В: Мне пришло напоминание об оформлении заказа. С меня списали деньги? О: Нет. Ничего не списывается, пока вы не завершите оформление заказа. Напоминание ведёт обратно к тарифу или повышению тарифа, которые вы рассматривали, и напоминания прекращаются, как только вы совершите покупку.

В: На какой адрес приходят эти письма? О: На адрес электронной почты, с которым вы входите в Fotify. Он указан на странице аккаунта.