如何管理您的宾客名单

您控制台中的 Guests 页面是您添加、管理并跟踪所有活动出席者的地方。无论您是逐个添加宾客，还是从电子表格导入数百位宾客，Fotify 都能让您轻松保持宾客名单井然有序。

您无需先创建 RSVP 邀请函即可建立宾客名单——该页面可独立运作，如果您之后创建邀请函，一切都会自动连接起来。

访问宾客名单

前往您的活动仪表板：dashboard.fotify.app
选择您的活动，并在侧边栏点击 "Guests"

您将看到完整的宾客名单，其中包含回复状态与操作按钮。

注意： 单条宾客的分享操作（复制邀请函、复制邀请链接、通过我的邮箱发送、WhatsApp）只会在您设置好邀请函并启用 RSVP 后才会出现——在此之前还没有可分享的内容。页面上的提示横幅会在您准备就绪时引导您完成设置。

了解宾客名单

筛选宾客

所有筛选功能都集中在 Guests 页面顶部的一条筛选栏中。每个筛选条件都会叠加（AND 逻辑），因此您可以组合使用它们来回答精确的问题，例如"尚未回复且留有电话号码的 VIP"。

Status（状态）是一组芯片标签，并且支持多选——您可以随意点击任意多个：

标签	显示内容
All	名单上的所有宾客（清除状态筛选）
Accepted	已确认将出席的宾客
Declined	无法出席的宾客
Not Answered	尚未回复的宾客
Attended	已在活动现场签到的宾客（当二维码签到功能开启时）

由于状态支持多选，您可以同时显示 Accepted + Attended（所有即将到场的宾客），或同时显示 Not Answered + Declined（所有仍需跟进的宾客）。每个标签都会实时显示对应人数。

More filters（更多筛选，滑块图标按钮）可展开更多维度：

Source（来源）——Added by me（您自行添加）与 Self-registered（通过注册链接自行报名）
Party size（人数）——Solo（单人）与 Group（2 人以上、含携伴宾客）
Has email / Has phone（有邮箱 / 有电话）——只显示您实际能通过邮件或消息联系到的宾客，非常适合在发送前使用

每个已启用的筛选条件都会以可移除的标签显示在汇总行中，并配有 Clear all 按钮和实时的"匹配 X / Y 项"计数，让您始终清楚当前看到的是哪一部分宾客。

宾客信息列

该表格为每位宾客展示以下关键信息：

Name - 宾客全名
Email - 电子邮箱地址（如已提供）
Cellphone - 用于短信/WhatsApp 的电话号码
Guests - 该组同行人数（含携伴宾客）
Confirmed - 该组中确认出席的人数
Status - RSVP 回复状态（Accepted、Declined、Not Answered）
Tags - 显示应用于该宾客的宾客标签的彩色标签。点击该行的 + Add tag 按钮即可在原地添加或移除标签
Registered - 该宾客被添加或自行报名的时间
Actions - 快捷操作按钮

排序与搜索

Search - 使用搜索栏按姓名、邮箱、电话查找宾客；当收集宾客姓名功能开启时，也可按携伴宾客的姓名查找。若匹配到携伴宾客，对应邀请会自动展开，匹配的姓名会高亮显示
Sort - 点击任意列标题即可对名单排序（例如按姓名、状态排序）

查看携带一位姓名（当"收集宾客姓名"功能开启时）

当您启用收集宾客姓名（或您正在使用 Seating 功能，其中已包含该项）后，2 人及以上的同行组会在主姓名旁显示一个箭头图标。点击即可展开该行，在主邀请下方以缩进子行的形式显示每位携伴宾客：

每位具名宾客都会显示 "+1" 徽章（主宾客则显示 "Main guest"）
每个子行上的铅笔图标可直接跳转到编辑该具体姓名
如果一组的姓名数量少于其登记人数，您会看到一个"还有 N 个姓名未填写"的占位提示，并附带 Add names 链接
搜索时，包含匹配携伴宾客的行会自动展开，以便一目了然地看到匹配结果——您仍可手动收起，且在清除搜索之前会记住您的选择

您在此处编辑的姓名与您在 Seating 页面编辑的姓名是同一份姓名——在任意一处更正拼写，两边都会同步更新。宾客之后重新提交 RSVP，也无法覆盖您已更正的姓名。

筛选与标记宾客

Fotify 的标签系统让您可以为宾客打上标签（例如"Family"、"VIP"、"Work"）并据此筛选。完整说明请参阅宾客标签文章；这里介绍标签在宾客名单中的呈现方式。

标签筛选行

筛选栏中包含一行 Tags（标签），内容包括：

您创建的每个标签都有一个对应标签芯片（点击即可切换该筛选条件的开关）
一个虚线的 "+ New tag" 芯片，点击可打开标签管理器，直接在原地创建新标签
右侧的 "Manage tags" 按钮（可重命名颜色、编辑或删除现有标签）
当同时启用两个或更多标签芯片时，会出现 Any / All 分段切换开关，用于控制筛选条件是匹配拥有任意一个所选标签的宾客，还是全部所选标签的宾客

启用标签筛选后，宾客名单只会显示匹配的宾客。再次点击同一个芯片可移除该筛选条件，或使用 Clear all 一次性重置所有筛选条件。标签筛选可与状态标签、搜索及 More filters 中的其他维度叠加使用。

行内为宾客添加标签

在任意宾客行（桌面端表格或移动端卡片）中，点击 Tags 列中的 + Add tag 按钮。会弹出一个下拉菜单，列出该活动的所有标签；点击切换后点击 Save 保存。宾客已有的标签会以彩色芯片显示在按钮旁边。

批量为选中宾客添加标签

如需一次性为多位宾客添加（或移除）标签：

使用每行左侧的复选框选择宾客
在弹出的选择工具栏中点击 "Apply tags"
选择一种模式——Add（添加）、Remove（移除）或 Replace（替换）
勾选您需要的标签，然后点击绿色的 Save 按钮

Add 会在每位宾客现有标签的基础上，附加所选标签
Remove 会从每位宾客身上移除所选标签
Replace 会清除宾客当前的所有标签，并精确设置为所选列表

逐个添加宾客

如需添加单个宾客：

点击 "Add Guest" 按钮
填写宾客信息：
- Name - 宾客名字（必填）
- Last Name - 宾客姓氏
- Email - 用于发送电子邀请的邮箱
- Cellphone - 带 + 的国际格式手机号（例如 +14155551234）
- Number of Guests - 同行人数（默认：1）
- SMS Language - 覆盖该宾客短信的默认语言
点击 "Add Guest"

电话号码格式

为确保 SMS 和 WhatsApp 功能正常，手机号必须采用国际 E.164 格式：

以 + 开头，后接国家/地区代码
不要包含空格、短横线或括号
示例：+14155551234（美国）、+34612345678（西班牙）、+4915112345678（德国）

批量导入多位宾客（CSV、Excel 或粘贴）

对于较大的宾客名单，您可以从文件一次性全部导入，或直接从电子表格粘贴。

如何导入

点击 "上传宾客名单"
将您的文件（.csv 或 Excel .xlsx）拖放到上传区域，或点击 "或从电子表格粘贴行"，然后粘贴您从 Excel 或 Google 表格中复制的单元格——包含表头行
点击 "上传宾客名单"

Excel 工作簿会从第一个工作表读取，因此您可以直接上传已经用来维护名单的文件，无需先另存为 CSV。较旧的二进制 .xls 文件不受支持：请在 Excel 中打开并另存为 .xlsx。

列格式

只有 Name 列是必填的。 其他所有列均为可选：可以完全不放入文件，也可以放入但留空单元格。仅包含 Name 列、每行一个姓名的文件同样可以有效导入。

列名匹配方式灵活。 大小写、空格和标点符号不影响识别，电子表格中常见的列名也能被识别——例如 First Name、Surname、E-mail、Mobile、Party Size，以及 Nombre、Apellidos、Vorname、Nachname、Prénom、Nom、Telefono 等。您不需要将表头重命名为下方表格中的名称，那些只是模板所使用的名称。

Fotify 无法识别的列会被跳过，导入结果中会列出这些列，方便您确认其中的数据未被保存。

列名	必填	说明
Name	是	宾客名字（全名也可以）
LastName	否	宾客姓氏
Email	否	电子邮箱地址。格式不正确的地址（例如 `john@`）会被报告并跳过——请修正该值或将单元格留空
Phone	否	包含 `+` 和国家代码的电话号码（例如 `+14155551234`）。空格、连字符、句点和括号会被自动移除，开头的 `00` 会被转换为 `+`
Guests	否	同行人数（默认：1）
Locale	否	用于短信和邮件的语言代码（en, es, fr, de, it, pt 等）。为兼容旧版本，仍接受 `SmsLocale` 和 `MessagingLocale`
Tags	否	要应用到该宾客的标签名称，使用 `\|`（竖线）分隔。缺失的标签将自动创建
DisplayAlias	否	在消息中用于显示的名称，用于替代 `Name + LastName`（例如 "Adam & Susan"、"The Smith Family"）。适用于情侣、家庭和团体
IsPlural	否	当邀请对象为多人时，设置为 `true`（或 `yes` / `1`），以便在支持的语言中使用复数形式（瑞典语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、阿拉伯语、希伯来语、丹麦语）。默认值为 `false`
Status	否	您已知的该宾客 RSVP 回复：`Accepted`、`Declined`、`Attended` 或 `Not Answered`。默认值为 `Not Answered`
Confirmed Guests	否	该组中已确认出席的人数。仅在 Status 为 `Accepted` 或 `Attended` 时使用；默认值为整组人数

CSV 示例

Name,LastName,Email,Phone,Guests,Locale,Tags,DisplayAlias,IsPlural,Status,Confirmed Guests
John,Doe,john@example.com,+14155551234,2,en,Family|VIP,,,,
Adam,Smith,adam@example.com,+34612345678,2,sv,Family,Adam & Susan,true,Accepted,2
Maria,Garcia,maria@example.com,+34612345678,3,es,Family,The Garcia Family,true,Accepted,2
Hans,Mueller,,+4915112345678,1,de,Colleagues,,,Declined,
Yuki,Tanaka,yuki@example.com,,2,ja,,,,,
Erik,Andersson,erik@example.com,+46701234567,2,sv,Family,,,Not Answered,

CSV 导入提示

如需最简单的文件，点击 "下载简易模板（仅 Name）"；如需包含所有列的模板，点击 "下载示例"
邮箱和电话为可选项——如无可用信息可留空
支持逗号和分号分隔的文件（欧洲大部分地区的 Excel 在保存 CSV 时使用分号）；也支持制表符分隔的文件
无论您的电子表格使用哪种编码——UTF-8、Windows/ANSI 还是 Excel 的“Unicode 文本”——带重音符号的姓名都能被自动识别
没有表头行、仅有一列姓名的文件（或粘贴内容）会作为姓名列表导入
支持最大 5 MB 的文件
Name 单元格为空的行会被跳过并列在结果中，其他行仍会正常导入
如果您看到 "Missing required column: Name"，说明文件第一行没有 Fotify 能识别为宾客姓名的表头。该提示会列出检测到的表头——请将其中一个重命名为 Name（或 First Name、Full Name 等）
支持的消息语言：en, es, fr, de, it, pt, nl, pl, ru, tr, ar, he, hi, ja, ko, zh, da, sv
如果 Locale 为空，宾客将以您的活动默认语言接收短信和邮件
Tags 列：使用 | 分隔多个标签（例如 Family|VIP）。任何在活动中尚不存在的标签名称都会自动创建并分配默认颜色——您之后可以在 Manage tags 中更改颜色
DisplayAlias：设置后，此名称将用于短信、邮件以及 RSVP 页面显示（也会替换自定义消息模板中的 {{FIRSTNAME}}、{{LASTNAME}} 和 {{FULLNAME}}）。留空则使用常规的 Name + LastName
Status：可用于导入您在其他地方已收集的名单，或在活动之间迁移宾客名单。导出的宾客名单已包含此列，因此导出后重新导入会保留相同的回复。留空此列（或不填）则所有宾客都会被导入为 Not Answered
IsPlural：仅在第二人称区分单复数的语言中才有影响——例如瑞典语 "du är inbjuden"（单数）会变为 "ni är inbjudna"（复数）。对于英语、德语、俄语以及其他不区分该差异的语言，此字段会被忽略

宾客操作按钮

每个宾客行都配有便于快速管理的操作按钮：

图标	操作	说明
Pencil	Edit（编辑）	修改宾客详情（姓名、邮箱、电话、人数、状态）
Eye	View（查看）	查看该宾客的全部信息，不做任何更改
Copy	Copy Invitation（复制邀请函）	复制宾客的邀请函——粘贴到邮件客户端会得到设计精美的邀请邮件，粘贴到其他任何地方则得到您的消息模板文字
Link	Copy Invite Link（复制邀请链接）	只复制该宾客的 RSVP 链接——不含消息文字——可粘贴到任意位置
Envelope	Send from my email（通过我的邮箱发送）	复制设计好的邀请函，并打开您的邮件客户端，收件人已填好该宾客地址，等待您粘贴（如已提供邮箱）
WhatsApp	WhatsApp	打开 WhatsApp Web 并预填邀请消息（如已提供电话）
People	Manage Names（管理姓名）	添加或编辑携伴宾客姓名（当 Guest Names 或 Seating 功能开启时显示）
Trash	Delete（删除）	从名单中移除该宾客（需要确认）

Copy Invitation 与 Copy Invite Link 的区别： Copy 会把宾客的邀请函同时以两种形式放上您的剪贴板，粘贴到哪里就会得到该处能识别的那一种——粘贴到 Outlook 或 Gmail 会得到带封面图片和 RSVP 按钮的设计邀请邮件，粘贴到 WhatsApp 或备忘录之类的应用则会得到个性化文字消息（问候语 + 链接 + 模板中的其他文字）。Link 图标只复制纯链接地址，适合用于日历邀请、Instagram 故事，或任何完整消息显得过多的场景。

移动端视图

在移动设备上，操作按钮可通过每张宾客卡片右下角的菜单（三个点）访问。

向宾客发送邀请

添加宾客后，您需要向他们发送各自的专属 RSVP 链接。

复制并粘贴

点击某位宾客的 Copy 图标
等待打勾图标出现——出现后邀请函就已在您的剪贴板上
粘贴到您选择的邮件、短信或聊天应用中

粘贴到邮件客户端会得到设计好的邀请函；粘贴到其他任何地方都会得到纯文字的个性化消息。您无需选择——由您粘贴到的应用来决定使用哪一种它能显示的版本。

仅复制链接

点击某位宾客的 Link 图标
系统只会复制纯 RSVP 链接——不含消息文字
将其粘贴到日历邀请、Instagram 故事、群聊，或任何完整消息显得多余的地方

通过您自己的邮箱发送

点击 Envelope 图标（仅在宾客留有电子邮箱地址时可见）
系统会复制设计好的邀请函，并打开您的邮件客户端，收件人和主题都已自动填好该宾客的信息
点击空白的邮件正文并粘贴（Ctrl+V，Mac 上为 Cmd+V），然后发送

这样发送的邀请函来自您自己的邮箱，而不是我们的邮箱。当宾客所在的公司把我们的邮件过滤进了垃圾邮件时，这正是您应该使用的办法——具体何时会发生这种情况、以及如何识别，请参阅如何发送电子邮件邀请。

有两点需要留意。邮件正文是刻意留空的，因此请先粘贴再发送。另外，由于是您的邮件客户端在发送，这些邀请函不会出现在 Fotify 的打开与点击统计中——但 RSVP 回复仍会正常被追踪。

网页版 Outlook： Outlook 默认会按自己的格式粘贴，这会去掉邀请函的颜色和背景，只留下纯黑色文字。这是 Outlook 的设置问题，并非邀请函本身的问题。粘贴后，邮件正文左下方会立即出现一个小的粘贴选项按钮——点击它并选择 Keep source formatting（也可能显示为 "Paste as is"），设计效果就会恢复。您也可以在 Settings → Mail → Compose and reply 中将其设为默认选项。

较旧版本的 Windows 版 Outlook： 该版本通过 Word 撰写邮件，因此邀请函会保留其版式、颜色、图片和字体，但圆角可能会显示为直角。内容依然清晰可读，所有链接也都能正常使用。Gmail 和 Apple Mail 都会按设计效果显示邀请函。

直接通过 WhatsApp

点击 WhatsApp 图标（仅在宾客留有电话号码时可见）
WhatsApp Web 会打开并预填邀请消息
直接发送该消息

WhatsApp 追踪

您已通过 WhatsApp 联系过的宾客会显示淡绿色背景
这可帮助您追踪哪些宾客已收到邀请
使用 "Reset All Sent" 可清除该追踪记录，重新开始

导出宾客名单

点击 Guests 页面工具栏中的 "Download"，然后选择一种格式：Excel (.xlsx) 便于排序和编辑，CSV (.csv) 便于导入其他工具，或 PDF (.pdf) 用于直接打印的文档。

导出内容会遵循您当前的筛选条件和排序方式。 宾客表格当前显示的内容会原样导出到文件中——行与顺序完全一致——因此您可以只下载 已接受的 VIP 或 没有电话号码的自行报名宾客。想要导出完整名单？请先点击 Clear all。

文件名会包含您的活动名称与导出日期（例如 my-wedding-guests-2026-07-09.xlsx），因此多次下载不会互相覆盖。

下载为 Excel（推荐用于电子表格）

点击 "Download" → Excel (.xlsx)
Guests 工作表包含所有宾客信息、回复情况、您的报名表中的每个自定义字段（例如角色、单位、饮食需求，各自独立成列），以及一个 Tags 列——表头行已固定，并已启用列筛选器，方便您立即按任意条件排序和筛选
第二个 Summary 工作表一目了然地展示您的回复统计：总邀请数、已接受、已拒绝、未回复、已出席，以及已确认宾客人数
无论您电脑的区域设置如何，在 Excel、Google 表格和 Numbers 中都能正确打开

下载为 CSV

点击 "Download" → CSV (.csv)
该文件包含所有宾客信息、回复情况、自定义字段值，以及一个 Tags 列（用竖线分隔的标签名称——与导入时接受的格式相同，因此可以往返导入导出）
当收集宾客姓名功能开启时，CSV 还会在 Guests 列之后新增一个 Plus Ones 列——用竖线分隔列出每位非主宾客（例如 John Doe | Jane Doe | Kid Smith）。当姓名收集功能关闭时，此列会被省略，以确保未使用该功能的活动的 CSV 结构保持一致。Excel 导出中也包含相同的列
如果在 Excel 中打开 CSV 时所有内容都挤在一列，请改用 Excel (.xlsx) 格式——它不受区域列表分隔符设置的影响

下载为 PDF

点击 "Download" → PDF (.pdf)
系统会生成一份格式化的 PDF，包含您的活动名称、日期以及回复统计摘要
PDF 以清晰的表格形式展示所有宾客详情，并包含一个 Tags 列，以逗号分隔的文本显示每位宾客的标签名称

注意： 自定义报名字段（例如角色、单位）不包含在 PDF 的固定版式中——如需这些列，请下载 Excel 或 CSV 格式。

当收集宾客姓名功能开启时，PDF 还会包含：

每位携带嘉宾在主邀请信息下方以缩进子行的形式显示，并列出其个人姓名

当同时使用了 Seating 时，每个子行还会在新增的 Table 列中显示该人员被分配的桌位。

这使得 PDF 非常适合用于：

为场地或门口工作人员打印宾客名单
与不使用电子表格的供应商（餐饮公司、活动策划方）共享
在活动现场保留一份纸质备份
一目了然地核对桌位安排

管理宾客回复

编辑回复

如果宾客联系您要求更改 RSVP：

点击该宾客的 Edit（铅笔）图标
更新其状态（Accepted、Declined）
如有需要，调整已确认出席人数
保存更改

查看回复详情

点击 View（眼睛）图标可查看：

完整的宾客信息
其 RSVP 回复
他们提交的任何留言
自定义字段回复

删除宾客

如需移除某位宾客：

点击 Delete（垃圾桶）图标
确认删除

如需删除多位宾客：

使用复选框选中宾客
点击 "Delete all (X)" 移除所选宾客

需要跨页面对筛选后的名单进行操作？ 当匹配筛选条件的宾客数超过当前页面可显示的数量时，选择工具栏会出现 "Select all N matching" 按钮。它会选中所有页面中匹配的宾客，因此批量 Apply tags 或删除操作会作用于整个筛选结果，而不仅仅是您当前看到的这一页。

宾客名单管理建议

活动开始前

建议在发送邀请前先添加所有宾客
仔细检查手机号是否为国际格式
宾客数量较多时使用 CSV 导入可节省时间
为国际宾客设置合适的 SMS 语言

追踪回复

定期查看 Not Answered 筛选，以便及时跟进
使用 WhatsApp 追踪查看哪些宾客已收到邀请
定期导出名单以追踪整体进度

跟进提醒

对尚未回复的宾客，使用 Copy、Envelope 或 WhatsApp 按钮发送提醒
如需批量提醒，可考虑使用 SMS 功能

常见问题

Q: 我可以添加的宾客数量有上限吗？ A: 宾客数量上限取决于您的 Fotify 方案。请查看您的方案详情以了解具体限制。

Q: 发送邀请后还能继续添加宾客吗？ A: 可以！您可以随时添加新宾客，只需记得再发送邀请链接给他们。

Q: 如果我删除了一位已经回复的宾客会怎样？ A: 其回复会被永久移除。如果他们再次尝试使用旧的 RSVP 链接，该链接将不再有效。

Q: 我可以手动更改宾客的 RSVP 状态吗？ A: 可以，使用 Edit 按钮即可手动更新任意宾客的状态，例如当宾客打电话确认而不是通过在线表单回复时。

Q: 为什么有些宾客看不到 WhatsApp 按钮？ A: WhatsApp 按钮只在宾客留有电话号码时显示。添加他们的电话号码即可启用该功能。

Q: "Guests" 和 "Confirmed" 两列有什么区别？ A: "Guests" 是您邀请该组的总人数，"Confirmed" 是宾客回复时确认实际会出席的人数。

Q: 我调低了某位宾客的同行人数，但什么都没变。为什么？ A: 请先确认您期望改变的是什么。邀请函本身永远不会消失——调低同行人数只会改变该邀请函所覆盖的人数，而不会改变您拥有的邀请函数量，因此行数和"总邀请数"保持不变。真正应该变化的是该行的 Guests 列。

Confirmed 列只有在宾客回复后才会填入数值，因此尚未回复的一组无论您给了多少同行人数，那里都会显示为短横线。

Q: 为什么不让我调低同行人数？ A: 因为该邀请函仍然按姓名列出了具体的人。同行人数必须和实际人数一致，我们不会仅仅为了凑数就删除您已命名、或者已经安排座位的宾客——这个删除操作必须由您自己来做决定。系统会提示您具体是谁挡住了这次调整。

请先通过该行的 People 按钮（Manage Names，管理姓名）将该人从该组中移除，然后再调低同行人数。如果对方已经在 Seating 页面拥有桌位，移除时会要求您确认，因为这样会同时释放其座位。未命名的空占位符不会阻挡任何操作——它们会被自动清理。

Q: 我可以从 Google 联系人或其他应用导入宾客吗？ A: 从您的通讯录应用中将联系人导出为 CSV 文件，然后按照 Fotify 的 CSV 格式要求进行调整，再导入即可。

Q: CSV 导出和 PDF 导出有什么区别？ A: CSV 更适合在电子表格中进行编辑、筛选和导入其他工具；PDF 是带有活动信息与统计摘要的格式化打印文档，适合与供应商共享或在活动现场打印给门口工作人员。

Q: PDF 会包含桌位安排和携伴宾客姓名吗？ A: 只要启用了收集宾客姓名功能，携伴宾客姓名就会以缩进子行的形式显示在主邀请下方。若同时使用了 Seating，PDF 还会新增一个 Table 列，显示每个人的具体座位安排。

Q: 我可以按携伴宾客的姓名搜索吗？ A: 可以——当收集宾客姓名功能开启时，搜索栏也会匹配携伴宾客的姓名。匹配到的邀请会自动展开，让您看到是哪位同行宾客匹配上了，且该姓名会高亮显示。这在宾客联系您、而您只记得同行者姓名而非主邀请人姓名时非常实用。

Q: CSV 导出会包含携伴宾客的姓名吗？ A: 当收集宾客姓名功能开启时，CSV 会在 Guests 列之后新增一个 Plus Ones 列，用竖线分隔列出每位非主宾客。当姓名收集功能关闭时，此列会被省略，以保持 CSV 结构一致。

Q: 我如何知道自己已经向哪些宾客发送过邀请？ A: 通过 WhatsApp 联系过的宾客会显示绿色背景，通过您自己的邮件客户端发送过的宾客则会显示琥珀色信封图标。两者都只记录在您所使用的浏览器中，换到另一台设备后不会保留。对于 Fotify 发送的邀请函，电子邮件统计才是可靠的记录。

Q: 我的宾客说他们从没收到过邀请，我该怎么办？ A: 先查看电子邮件统计，确认邮件是否已送达——有些公司的邮件系统会接收邮件后直接归入垃圾邮件，这种情况在统计中会显示为已送达但从未打开。如果是整个公司都在过滤邮件，请改用 Envelope 图标，从您自己的邮箱向该宾客发送邀请函。如何解读统计信息，请参阅如何发送电子邮件邀请。

Q: 宾客可以在未被添加到名单的情况下直接 RSVP 吗？ A: 对于个性化邀请，宾客必须先被添加到您的名单中才能收到专属 RSVP 链接。不过，如果您启用了注册表单功能，宾客可以通过公开链接自行报名——他们在填写完表单后会自动被添加到您的宾客名单中。

Q: 如果我上传的 CSV 中包含重复宾客会怎样？ A: 文件中的每一行都会作为新宾客导入——导入过程不会检查是否已存在相同宾客，因此重复上传同一文件会导致每位宾客被创建两次。如果发生这种情况，请筛选名单（例如按导入时使用的标签筛选），使用批量删除移除多余的副本，然后仅重新上传新增的行。

Q: 我可以导入已带有标签的宾客吗？ A: 可以。在您的 CSV 中添加一个 Tags 列，使用竖线分隔标签名称（例如 Family|VIP）。任何在活动中尚不存在的标签都会自动创建并分配默认颜色。完整流程请参阅宾客标签文章。

Q: 导出宾客时会包含标签吗？ A: 会的——CSV 导出（竖线分隔的名称）和 PDF 导出（Tags 列中以逗号分隔的列表）都会包含应用于该宾客的每个标签。您可以重新导入该 CSV 来恢复标签。

Q: 如何一次性为多位宾客打标签？ A: 使用复选框选中您需要的宾客，然后在选择工具栏中点击 "Apply tags"。您可以一键为所有选中宾客 Add、Remove 或 Replace 标签。

Q: 我可以同时按多个状态筛选吗？ A: 可以。状态筛选支持多选——您可以点击任意多个标签。例如，选择 Accepted + Attended 可查看所有即将到场的宾客，或选择 Not Answered + Declined 查看所有仍需跟进的宾客。状态筛选可与标签、搜索及 More filters 中的其他维度叠加使用。

Q: 如何只复制宾客的链接而不复制整条消息？ A: 点击 Actions 列中的 Link 图标。它只会复制纯 RSVP 链接——不含问候语或模板文字——方便您粘贴到日历邀请、故事或聊天中。常规的 Copy 图标仍会复制完整的个性化消息。

Q: 我可以按宾客是否留有邮箱或电话来筛选吗？ A: 可以。打开 More filters 并切换 Has email 或 Has phone。这在发送邮件或 WhatsApp 消息前非常实用，能让您只关注实际可以联系到的宾客。

Q: 我可以区分自行报名的宾客和我自己添加的宾客吗？ A: 可以。在 More filters 中，将 Source 设置为 Self-registered（通过注册链接自行报名）或 Added by me（您自行添加）。

Q: CSV/PDF 导出是否只包含我筛选后的宾客？ A: 是的——导出会遵循您当前的筛选条件，文件内容与名单当前显示的内容完全一致。如果想导出所有宾客，请先点击 Clear all。